Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping bien situés mais vraiment ( trop?) immense. Petite plage privée surveillée fabuleuse pour les enfants, et mobil-home récent bien équipé et spacieux.
Personnel accueillant et réactif mais clairement dépassé niveau organisation par le nombre de vacanciers. A noter des prix très corrects pratiqués à la supérette et aux différents bars et snacks.
Alors pourquoi cette note? Car dès notre arrivée on sent une pression commerciale , ils doivent vendre des mobil home et ça se voit... Que ce soit par l espace vente DES l arrivée aux annonces scotchées un peu partout y compris sur notre frigo.
Mais ce qui et inacceptable et scandaleux c est d être dérangé ( pendant la sieste ) par un commercial qui toque pour faire visiter le mobil home a des acheteurs potentiels... Au passage très gènes aussi de la situation. Nous voilà donc, en pleines vacances, retranchés dans la chambre pendant que dans le salon le vendeur fait l article aux acheteurs. Lunaire.
Bien sûr j aurais pu refuser mais réveillé j étais abasourdi .
Enfin... Prévoyez de perdre une journée entre l arrivée le samedi a partir de 17h ( clefs du mobil home reçues le samedi a 18h40) et départ avant 9h avec un rdv pour l état des lieux a 8h non honoré. Une heure passée a attendre...
Bref nous avons quand même passé de bonne vacances mais je n y retournerai pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour José, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la localisation de notre camping, la plage privée ainsi que la qualité de nos mobil-homes et l'accueil de notre personnel. Cependant, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la pression commerciale ressentie et l'incident avec le commercial pendant votre temps de repos. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous sommes également attentifs à vos observations sur l'organisation lors de l'arrivée et du départ, et nous chercherons des solutions pour optimiser ces moments cruciaux de votre séjour. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Endroit magnifique avec un cadre serein et convivial.
Pour passer des bons moments en famille.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Florent guy, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement magnifique et propice à la sérénité et à la convivialité. Il est toujours réjouissant de savoir que nos clients passent d'agréables moments en famille chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Regret des animations piscine trop court 3 musiques pour mettre de l'ambiance dommage les vacanciers attendent plus les après-midi donne l'ambiance du soir
Des travaux imprévus à côté du bungalow 4 jours tous les matins 7h30 .8h00 .
Adieu grasse matinée de vacances....notre regret pas prévenu des travaux mais plutôt réveillé avec minipelle
Dommage la direction ne nous a pas contacter ni même voire une compensation pour le désagrément
C'est notre deuxième fois à la cabasse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Remi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de votre déception concernant la durée des animations à la piscine et nous ferons part de vos remarques à notre équipe d'animation afin d'enrichir l'ambiance des après-midis. Nous comprenons également votre frustration quant aux nuisances sonores dues aux travaux à proximité de votre bungalow. Nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été informé en amont et que cela ait perturbé vos matinées. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Schöner Platz , Alles Sauber,Sehr nettes Personal.
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Camping agréable, très bien tenu, animé, bien situé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour comprendre ce qui aurait pu rendre votre séjour encore meilleur. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions, car elles sont précieuses pour nous permettre d'offrir un service toujours plus adapté à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Le camping est très bien, la piscine parfaite,mais pour moi qui même en vacances continue à gérer une asso, internet c'est vraiment pas top même avec osmozis
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Super camping.. très beaux mobil-home,piscine jolie et propre..mais "plage" du camping qui sent vraiment mauvais
Le mobile home n'était pas très propre à l'arrivée (draps sales sur la tables, sable dans tout le mobile home, poubelle qui pue)
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Très bruyant le soir - partie de basket jusqu'à minuit, des voitures qui circulent toute la nuit - régulièrement pas d'eau chaude pour les douches, sanitaires sales
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L'équipe pour faire l'animation des enfants et des adultes je trouve ça magnifique
Beaucoup d'imprécisions et manque de communication avec Siblu ((changement de mobile home le jour J à 17h , alors que nous avions payé 75€ pour le choix de l'emplacement); vaisselle très dépareillée , casseroles grasses, rayées et hors d'âge (impropres à l'utilisation), housses d'oreillers et alèses en plastique épais et sale (transpiration assurée) oreillers très très tachés, chauffe eau bruyant (controlé ?),. température de l'eau incontrôlable (très chaude/froide) . Prestations pas à la hauteur d'un 4*
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Proche du zoo Beauval si pas grand chose dans la région apart les château mais pour les enfants c pas top Sinon le camping et top plein d'animation les piscines top
Personnel très agréable, camping et infrastructures très propre, parfait pour de bonnes vacances
Le camping est de pire en pire. Autrefois ouvert et agréable c'est devenu un truc plein de clotures et d'animations abrutissantes.
Le côté peuple n'est pas dérangeant mais vous perdez un type de clientèle.
Reste l'emplacement qui est bien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Flavien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'atmosphère du camping et les animations proposées. Nous sommes toutefois ravis que l'emplacement ait répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Camping au top
Animation proximité calme
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ouafae, Nous sommes ravis de lire que l'animation, la proximité des services et la tranquillité de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié ces aspects de vos vacances chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Animations au top , tout le personnel est accueillant. Le camping est propre avec beaucoup de services sur place.
Au top
Nous avons passé un très bon séjour, le personnel très sympa , des mobiles homes avec peux de vis à vis, beaucoup d'activités sans se déplacer.
Il manque vraiment des parasols autour de la piscine ça a été très dérangeant pour moi avec une peau très clair de pouvoir rester aux abords de la piscine pour surveiller mes enfants, le peu de places à l'ombre près du mur étant très rapidement prises et plus personne ne bougent sinon c'est un super camping dans l'ensemble
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Concernant votre remarque sur le manque de parasols autour de la piscine, nous comprenons que cela ait pu être gênant et nous sommes attentifs à votre confort. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Nous avons adoré votre camping les structures et notre bungalow était génial
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Paul, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous avez apprécié tant les installations que votre hébergement. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de fournir un service de qualité. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Emplacement du camping très bien, mobil home récent et bien équipé, il ne manque rien ds ce camping, + la gentillesse du personnel et du Directeur !
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Complexe aquatique au top! Animation au top !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Djallel, Nous sommes ravis d'apprendre que notre complexe aquatique ainsi que notre programme d'animations ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'investissent quotidiennement pour offrir des moments inoubliables à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonnes animations, camping propre, personnel gentil. Petit bémol sur qualité de restauration, ça dépanne, malgré un personnel au top
Très beau camping . Très propre . Des animations tout au long de la journée avec des animateurs top pour les enfants . Plage juste à côté du camping . Belle piscine .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thibault, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. La propreté de notre établissement, la qualité de nos animations ainsi que la proximité de la plage et notre belle piscine sont des aspects que nous chérissons et nous sommes heureux qu'ils aient contribué à rendre votre expérience mémorable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que nos animateurs aient su divertir vos enfants avec brio. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Accueil et réactions parfaites. Les installations rien à redire.
City et trampoline fermés trop tôt 21 h 50 mn
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Votre remarque concernant les horaires de fermeture du city et du trampoline a bien été prise en compte et sera transmise aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'ajustement pour l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Sur le site il y à ceci de noté :
Piscine chauffée
Supérette
Animation tous les soirs
Hors il n'y a rien de tout ça , ceci est de la publicité mensongère.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous signaler que notre site internet n'indique pas ces informations concernant la piscine et la superette. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous indiquer où vous avez trouvé ces informations. Nous regrettons que vous estimiez que nous avons fait de la publicité mensongère, ce qui est très éloigné de nos valeurs. Nous espérons que vous trouverez à l'avenir entière satisfaction dans un village Siblu. L'équipe de Siblu Le Lac.
J'aime beaucoup ce camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aline, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre établissement vous a tant plu. Votre enthousiasme est pour nous une réelle source de motivation. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau pour de futures vacances. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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Clés reçues à 18h15 au lieu de 17h. Logement avec moisissures, odeurs de renfermé, vaisselle en très mauvais état. Trop de bruit lié aux animations et aux vacanciers. Salle de sport limite à l'abandon avec du matériel inutilisable. Problèmes de sécurité aux alentours des lieux d'animation: matériels dangereux accessibles aux enfants, au public.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Super camping, les équipes sont au top pour petit et grand. Camping agréable et propre, des MH impeccable. L'animation reste à améliorer un peu mais dans l'ensemble satisfaisant. Je recommande vivement ! Petite pensée au directeur tres abordable et à l'écoute des vacanciers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludivine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la recommandation de notre camping. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que la qualité de nos mobil-homes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que nos équipes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous prenons note de votre commentaire concernant l'animation et nous assurerons de le remonter aux équipes concernées afin de continuer à améliorer cet aspect de notre offre. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop de vis à vis pour la terrasse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ulrich, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le vis-à-vis sur la terrasse. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles pour garantir l'intimité de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Emplacement très calme au fond du camping, celui-ci très bien entretenu avec des employés très réactifs. La piscine est sympa mais pourrait l'être davantage si elle était moins surfréquentée et si elle ouvrait moins tard (10h30 !) le matin. L'emplacement du camping est idéal, à 5mn d'un supermarché et du bassin d'Arcachon, à 10mn des plages et sur l'axe routier desservant la presqu'île.
Camping agréable et animations au top
Je met cette note pour la propreté du camping ainsi que les prestations proposées sur le site. Je ne met pas plus en raison du personnel en général.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la propreté et les prestations proposées aient été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que votre interaction avec notre personnel n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus de détails sur les aspects du personnel qui n'ont pas répondu à vos attentes, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
animations pas très élaborées , camping agréable mais le personnel au bar n'est pas très aimable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Romane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous regrettons que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil au bar n'ait pas été des plus chaleureux. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Satisfait de notre séjour
Personnel sympathique, commodités sur place et bien placé par rapport aux lieux touristiques à visiter.
Camping sympa, propre, notre mobil-home était bien équipé. À notre emplacement c'était assez calme. Personnel très sympa.
Dans les points "négatifs" l'arrivée est un peu trop tardive et le départ trop tôt
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté du camping, l'équipement de votre mobil-home ainsi que le calme de votre emplacement. Il est également agréable de savoir que notre personnel a contribué positivement à votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires d'arrivée et de départ. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
A lovely site that we have visited previously. Mark downs are for our takeaway on our arrival night which took over two hours because about twenty pizzas had to be made for staff though this wasn't mentioned when ordering. After a ten hour drive due to traffic, this was frustrating and part of the order had obviously been cooked as it was cold. We did use the takeaway again and were very happy, quality of the food was excellent.
The last thing was a lack of general information. Such as having to swap wristbands at the start of the second week so being turned away from the pool area.
Le camping est super ainsi que le personnel, j ai aimé la proximité de la plage (1 min à pied) ainsi que l espace piscine qui est très propre et qui propose de nombreux transats , le camping est très propre également et je souligne l amabilité de tout le personnel. Le mobile home était impeccable . Les points à améliorer seraient de mettre en place une solution pour les vacanciers qui laissent leurs serviettes sur les transats dès le matin afin de conserver leurs places pour l après midi à la piscine, on arrive et plus de transat dispo alors qu on les voit arriver en fin d après midi …. Un deuxième point ce serait le manque de vaisselle , 2 petits saladiers de 15 cm : il manque un grand saladier ( surtout pour un mobile home 6/8 personnes ) , il manque également un grand plat pour le four , à part ça c'était top! J ai même pris la tv ( prestation hors camping) , j avais peur que ça ne fonctionne pas bien mais pas du tout! La personne qui l a installé s est chargé de tout et ça marche parfaitement. En bref, je recommande ce camping et merci, nous avons passé de très belles vacances !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d'expérience positif et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre espace aquatique ainsi que la courtoisie de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que le mobile home ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos suggestions concernant la gestion des transats à la piscine et l'équipement en vaisselle dans les mobile homes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Personnel agréable et professionnel, camping très propre, nombreuses activités, bon resto…
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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