Très bon
4.0/546547Sur 46547 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Check-in trop tardif / check-out trop tôt 
Emplacement en tente pas adapté pour des enfants. Sanitaire médiocre seulement 3 douches et 3 sanitaires ouvert pour tout le camping.
Ménage fait que tous les 2 jours. Emplacement chère par rapport au services proposé. Réception qui ne répond pas au mail ou qui se justifie par une réponse toute faite problème technique.
Je ne repartirai pas avec siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement, les installations sanitaires et la réactivité de notre service de réception. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'adaptation de nos emplacements pour les familles avec enfants et que la propreté des sanitaires n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la valeur perçue par rapport au prix et nous nous efforcerons de revoir nos prestations pour mieux correspondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Condition de la location non respecté
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous sommes désolé de ne pas vous avoir offert des vacances plaisante au sein de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home pas adapté pour plusieurs personnes (trop petit et pas assez ustensiles et pas de four
L’entreprise a pris contact avec ce client
it was a lovely small site very close to a quiet beach. We don't bring kids anymore as they are grown up but I would say what we saw of the entertainment team it wasn't up to the high standards we have seen on other sites.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce n'est pas notre style de camping, il y avait trop de colonies vacances (ados) et de personnes seules au monde sans respect du voisinage et des parties communes malgré un passage régulier de ménage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ambiance du camping et le comportement de certains vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Il manque des installations essentielles à notre avis terrain de petanque badminton et réfection des sanitaires trop vetustes pour maintenant
Qualité du mobilhome / Prix
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilhome inaccessible en voiture pour cause d ensablement. Piscine trop éloignée. Personnelle responsable de mauvaises fois après explications. Trop souvent répondu Qu ils ne pouvaient rien faire!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées concernant l'accès à votre mobil-home et la distance de la piscine. Il est regrettable que vous ayez perçu une réaction inappropriée de la part de notre personnel face à vos préoccupations. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Village agréable spacieux personnel très sympa idéal pour les enfants
Le camping est très bien placé par rapport au centre ville et à la plage. Les animations sont très bien. La salle de sport mériterait un petit rafraichissement, le rameur, entre autre, ne fonctionne pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
pour la simplification des procédures de l'état des lieux et de la qualité de la résidence
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rostand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les procédures simplifiées de l'état des lieux ainsi que la qualité de nos résidences ont contribué à la réussite de votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Les animations étaient moyennes et peu de contact avec les animateurs. De plus aucune information claire concernant le départ n'a été donné. Les pancartes de signalisation pour aller aux chevaux ne sont pas bien indiqués.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les animations et l'interaction avec notre équipe d'animation, ainsi que la signalétique pour accéder aux chevaux et les informations relatives au départ. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Proximité des plages
Camping calme
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Andre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la tranquillité du camping et la proximité des plages aient été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions intéressés de connaître les aspects de votre séjour que nous pourrions encore améliorer, afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pas de problème mais pas non plus de caracteristique marquante et différente d'un autre village vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour néanmoins nous comprenons que certains aspects n'ont peut-être pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les aspects qui pourraient rendre votre séjour plus enthousiasmant à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos Villages Siblu. L’équipe de Siblu
Piscine trop petite
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Dugny. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
When I arrived the cleanliness of the cabin wasn't that good. The showers had hair in them, dust on the toilets, cobweb hanging from the light in the bathroom and the mirrors were dirty. There was dirt and hairs on the floors in the living area and the kitchen cupboards and oven was smeared. When reception was told, I was told to use the communal areas to wash until they could get the cleaners in the next day, who incidentally didn't turn up the next day or at all throughout my stay. I had to clean the bathrooms and floors myself. I had paid 130 Euros for my end of stay clean and if this was the standard of cleaning for that amount of money then that's disgraceful you charge that amount for such a poor level of cleaning! I also ordered a towel pack that on your website says includes a tea towel for 10 euro. When I picked up the pack, there wasn't a tea towel just 2 towels. I told reception, who told me there are no tea towels in the towel packs! if this is the case then you shouldn't be advertising it on your website!! A couple of days into our stay I heard voices outside our cabin and went to look and found someone from your sales team with a family about to come into my cabin to look around!. When they saw me they said they were coming in and I refused. They then walked around the cabin and stood at the bottom of the steps to my cabin chatting for about 20 mins!. I reported this to reception who apologised but other than it being an invasion of my privacy whilst on holiday, I was shocked to think that had I not been there these people would have happily let themselves into our cabin and wandered around it without us knowing and if anything had gone missing I would have been unaware there had been anyone other than ourselves in there. It was totally unacceptable that we then didn't know if someone was going to walk in at any time after this and it made us feel very insecure in our accommodation. I also paid for Wifi to use in our cabin and ended up using 5G instead as the Wifi dropped out continually so this was a complete waste of money. We visited Le Bois Dormant 10 years ago and thought we'd come back with our grandchildren but unfortunately we were disappointed and won't be returning.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bien situé, sanitaires propre, belle piscine, bonnes animations pour les enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Problème de réfrigérateur qui ne sont pas adaptés au Mobil home sans clim.
Beaucoup de glaces, fuite dans les chambres dû au réfrigérateur.
Il faudrait des réfrigérateurs Tropico qui monte à des températures très haute.
Dommage pour un camping à ce prix et à ce standing.
très peu d'animations dans le camping, la piscine est petite, et on se bat pour les transat et le camping est loin des plages 35 mn de velo minium
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de wifi même en payant le forfait + douche du mobile home avec impossibilité de régler la température de l'eau
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et les équipements de votre mobile home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Sanitaires fermé en plein été manque d entretien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les sanitaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques relatives à l'entretien et nous assurerons de remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valerie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Votre suggestion concernant la mise en place d'un sens de circulation ainsi que la régulation de la vitesse au sein du village est précieuse. Soyez assurée que nous allons transmettre vos remarques aux équipes concernées afin d'étudier les mesures à adopter pour garantir la sécurité et le confort de tous nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Très beau séjour, camping propre et idéalement situé, activités diverses pour les enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Johanne, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que son emplacement stratégique. Il est également réjouissant de savoir que les activités proposées pour les enfants ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Très bon camping
Très bonne animation mais parcelle trop petite et pas sécurisé pour se rendre à la funzone
Les vans et caravanes ne sont pas prises en compte et sont les oubliés du camping. Sanitaires sales et l'accès libre » au terrain de caravaning accentue les problèmes. Nous sommes partis après une nuit alors que nous en avions réservés 2 initialement, sans aucun geste commercial.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très agréable. Animations, équipements et prestations de belles qualités. Petit bémol : pas de réseau téléphonique dans le camping.
Pour le monde qui avait dans le village de les pierre couchées la piscine est trop petite pour le monde qu'il y a ?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Too much noise in the evening. Protocol is to be silent after 23:00. Most of the evenings was 0:00.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ruiter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à la qualité de votre séjour et regrettons que les nuisances sonores aient perturbé vos soirées. Soyez assuré que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin de veiller au respect des horaires de tranquillité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Tout était parfait
Manque de respect du personnel qui a fait une fête jusqu'à 4h du matin la veille de notre départ (on était voisin des mobiles homes pour les saisonniers).
Sinon, le séjour était conforme à nos attentes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping charmant agréable et accueillant. Espace aquatique petit par rapport à la taille du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les sanitaires sont sales ,j'avais demandé à être sur un emplacement loin de tout nous étions juste à côté du terrain de foot et de pétanque, très bruyant jusqu'à 1h du matin tous les soirs...difficile pour les enfants de dormir !!!alors que c'est marqué 23h...
Le WC de la piscine est cassé, sale il n'y a pas de porte...
Le camping possède 4 étoiles qu'il risque de perdre rapidement si rien est fait !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping,propre et calme malgré le monde,personnels agréables et souriants, mobil-home bien aménagé et très bien situé par rapport à la fun zone( n°168),c'est la 2 ème année que nous y venons.
La ville et la mer ne sont pas très loin que nous avons fait en vélo.
Nous reviendrons.
Superbe camping, très bon accueil et il y a tout sur place
Top personnel. Sauveteur. Les emplacements la taille du camping la piscine et proximité de la mer dans un secteur magnifique.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que les sanitaires ouverts aient été à votre convenance. Concernant la signalétique des numéros de mobil-homes, nous prenons note de votre remarque et allons étudier la possibilité d'améliorer cet aspect pour faciliter l'orientation de nos vacanciers au sein du village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Joli camping, très agréable. Le personnel est très sympathique, accueillant et réactif.
Seule la météo ne peut pas être garantie et la semaine de pluie est possible.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre camping et le professionnalisme de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'endroit agréable et notre personnel accueillant et réactif. Nous comprenons que la météo puisse parfois être capricieuse et regrettons que cela ait pu affecter votre expérience chez nous. Malheureusement, c'est un élément que nous ne pouvons maîtriser, mais nous espérons que cela ne vous dissuadera pas de revenir nous voir lors de journées plus ensoleillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
J'aurai pu mette une meilleure note si le mobilhome était propre à notre arrivée, nous avions signalé dès notre arrivée à 18h00 que le sol du mobilhome n'a pas était lavé : poussières et miettes. Au lieu de faire quelque chose la personne a l'accueil du domaine nous répond que l'équipe de ménage n'est plus là !!! J'étais plus scandalisée par la réponse que par l'état du mobilhome!!! D'aurant plus que personne n'est venu faire le nettoyage meme le lendemain comme promis par la personne à l'accueil!!! Très déçus.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Zahra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de nos hébergements est une priorité et nous comprenons votre mécontentement face à la situation que vous avez rencontrée. Il est regrettable que la réponse et le suivi de notre équipe n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Tout est parfait .
Sauf un manque de poubelles et de machines à laver.
Sinon rien à redire.
C'est le meilleur camping qu'on ai fait
Les spectacles ne sont pas à la hauteur d'un 5 etoiles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lorène, Nous sommes désolés d'apprendre que les spectacles proposés n'ont pas été à la hauteur de vos attentes pour un établissement 5 étoiles. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Une personnel très sympathique.
Le mobil Home n‘a pas été complètement propre à l‘arrivé.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous regrettons que la propreté de votre mobil-home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes à votre arrivée. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes de nettoyage afin d'éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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