Très bon
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ISO 20488
Nous avons étais très bien accueilli et bien aidé après que nos affaires ai pris l'eau et que nous n'avions plus rien pour dormir on nous a prêté un mobile home pour dormir franchement c'était top 
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Manque d' entretien pour un 4 etoiles. Espace aquatique trop petit pour la capacité du camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'entretien et la taille de l'espace aquatique afin de pouvoir encore mieux améliorer nos prestations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Sanitaires vestustes, pas de boulodrome, bar fermé bien avant la saison
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les sanitaires et l'absence de boulodrome, ainsi que la fermeture anticipée de notre bar. Soyez assuré que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Pas d eau à notre arrivée ,pas de pression du tout et de la semaine au niveau douche et robinet ,bagarre dans la piscine ,trop de dégradation ,vol ,des cailloux balancé dans les toilettes et douches et très sales, pas d attraction en fait le camping je note 0
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Parce que c était parfait
Mer trop loing , snack trop cher, piscine disproportionné par rapport au nombre de mobil home.
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Promiscuité importante et voisins parlant sur leur terrasses toute la nuit jusqu'à 6h du matin, nous n'avons pas dormi pendant nos 2 nuits
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La tranquillité de nos clients est une priorité et nous regrettons que des nuisances sonores aient perturbé vos nuits. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
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C'est du top de chez top
Bien malgré le fait que les mobilhomes des propriétaires soient loins de l'Archipel...
Je trouve cela dommage que la piscine et les animations sont pas comprises dans le prix du séjour. Il faut les rajouter au prix du séjour. L'accueil a eu du mal à nous faire les 20%. On a du s'acharner.
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Notre séjour c'est assez mal passé dans le camping des Charmettes, le personnel aussi bien du camping que celui de la crêperie à côté de la piscine sont désagréable et irrespectueux. Concernant les fun pass, je n'ai jamais vu une telle arnaque dans un camping, on vous demande de payer 60€ par bracelet pour avoir accès à la piscine et aux activités. Premièrement, à la piscine il n'y avais quasiment pas de surveillance et les activités sont quand même payante et attention que en ESPÈCES . Donc au final nous n'avons fait aucune activités du camping. Enfin et je terminerai la dessus concernant les points négatifs, cette année des brouilleurs ont été installés pour obligés les vacanciers à acheter le réseau du camping, ce réseau étant une réelle arnaque car en plus d'être cher il ne capte même pas. Le seul point positif est les propriétaires du bungalow que nous avons loué qui ont été vraiment adorable. Je déconseille vraiment ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Eva, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes préoccupés par les points que vous avez soulevés. Concernant l'accueil que vous avez reçu, tant au sein du camping qu'à la crêperie, nous sommes navrés que celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de nous assurer que l'attitude de notre personnel soit toujours courtoise et professionnelle. En ce qui concerne les Fun Pass, nous sommes surpris d'entendre que vous les avez perçus comme une arnaque et nous regrettons que les services proposés n'aient pas été clairs. Nous allons réévaluer notre communication à ce sujet pour garantir que nos clients comprennent bien la valeur ajoutée de ces pass. Pour la surveillance de la piscine et le paiement des activités, vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons examiner ces aspects de près pour nous assurer que la sécurité et les modalités de paiement soient optimales. Quant à la question de la connectivité réseau, nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable et nous allons enquêter sur les problèmes que vous avez rencontrés afin de trouver des solutions adéquates. Les brouilleurs sont absolument interdit par loi. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les propriétaires du bungalow ont contribué positivement à votre séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ambiance trop faible et se termine tot
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous sommes désolés d'apprendre que l'ambiance de notre village n'a pas répondu à vos attentes et que les animations se sont terminées plus tôt que vous ne l'auriez souhaité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer l'atmosphère festive de notre établissement. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Camping agréable et familiale avec personnel aimable professionnel et très attentif: de l'accueil, aux animateurs jusqu'au agents de sécurité qui sont très agréables et très protecteur avec les enfants. Juste petit bémol manque de lumière sur le city et dans mon bungalow pas de lumière sur la terrasse se qui nous a empêché de manger le soir dehors. Sinon je recommande ce camping pour les familles car beaucoup d'activités pour les enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laetitia, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant l'ambiance familiale de notre camping et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'attention portée par nos équipes, de l'accueil aux animateurs en passant par la sécurité. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'éclairage au niveau du city et sur la terrasse de votre bungalow. Soyez assurée que nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos vacanciers lors des soirées en extérieur. Nous sommes enchantés que vous recommandiez notre établissement aux familles et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour de nouvelles aventures. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Beautiful and extremely well maintained campsite. Excellent and numerous lifesaving staff.
Shower was terrible - either scalding hot or freezing cold. Lots of the cupboards in the caravan had padlocks on so no space for food etc. The decking had locked cupboards on and an old fridge and some junk type stuff on it. Vinyl was covering the decking floor so it all looked really awful. A terrible experience for us from Siblu as we have used you regularly over the last 12 years or so. Caravan was a real disappointment.
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ne pense qu'à vendre des mobilhome....il n'y a plus l'esprit familiale SUNELIA. Les animations sont bofs
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Animation annulée sans prévenir,et deux jours de pannes de toboggan de piscine ,dommage camping avec du potentiel mais pas exploiter
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'annulation des animations et les dysfonctionnements des toboggans de la piscine ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping top, propre, super services (petit train, club enfants, dédalokid, supérette) avec un personnel très souriant et accessible. Seul bémol la piscine non chauffée et les photos du site pas mis à jour(on y voit un toboggan qui n'existe plus...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julien, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a plu et que vous avez apprécié la propreté de notre camping ainsi que la diversité de nos services. Il est toujours réjouissant de savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable grâce à leur sourire et leur accessibilité. Nous prenons note de votre remarque concernant la piscine non chauffée et les photos obsolètes sur notre site. Soyez assuré que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de corriger ces éléments et de garantir une information à jour et précise pour nos futurs visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Mauvaises indications sur le site concernant la plage qui se trouve plus à 1km qu'a 800m et que celle-ci est non surveillée. Connaissant la dangerosité de l'océan dans les Landes...
Il n'est aussi nullement indiqué qu'il faut un moyen de locomotion pour se rendre soit à Capbreton soit au supermarché ou ailleurs.
Wifi non fonctionnel car en "réparation".
Mobilhome vétuste et mal équipé nous avons été obligé de faire appel plusieurs fois pendant notre séjour à l'équipe technique du camping.
Cependant animations et équipe d'animation très sympa.
Equipe d'accueil à revoir, pas à lécoute, mal informée pour nous donné des renseignements.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sonia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la distance de la plage et l'absence de surveillance, ainsi que la nécessité d'un moyen de transport pour accéder aux commodités locales. Nous allons revoir nos informations en ligne pour nous assurer qu'elles reflètent précisément la réalité et éviter ainsi toute confusion future. Nous regrettons également les désagréments rencontrés avec le Wifi et le mobilhome. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos hébergements et de nos services. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que vous avez apprécié les animations et l'équipe d'animation. Concernant l'accueil, nous sommes attentifs à la formation de notre personnel et nous veillerons à ce que l'équipe soit davantage à l'écoute et bien informée pour répondre aux besoins de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
animation équipement personnel très professionnel et dévoué
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes ravis de lire que l'animation, les équipements et le professionnalisme de notre personnel ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'engagement de notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Lovely park, well maintained, great location
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Daniel, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la beauté et l'entretien de notre parc ainsi que son emplacement idéal. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Nous sommes des habitués de votre camping SIBLU de St Brévin , tout les ans 15 jours depuis 5 ans en août , les animations son de pire en pire , les mêmes tout les ans toujours les 2 mêmes chanteuse ensuite L'hypnotiseur , et une autre chanteuse qui vient aussi tout les ans il serait temps de changer !!! Faire un loto ça manque , et les club enfants nul il font plus la soirée à la piscine , Pas de soirée mousse , pas carte aux trésors , …. Ça en perd vraiment , très très dommage et certains animateurs manquent d'expérience un peu trop jeune . Et sinon nous avions fait une réclamation pour un lampadaire dans notre rue, il fonctionner plus et 15 jours sans lumière et manque un panneau sur la 2 voies pour annoncer le camping avant de tourner , à voir si y aura des changements pour 2025 , peut être un changement de direction serait bien pour faire du renouveau ??? Bien cordialement
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Aucune sécurité ( piscine , entrées et sorties, nuits )
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Albane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité de nos clients est une priorité et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de revoir les mesures de sécurité en place. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Il y a trop peu de jeux pour les enfants (juste un toboggan dans un bac à sable) , les animations du soir sont pas top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les équipements de jeux pour les enfants et la qualité des animations en soirée afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Par rapport au problématique de la bactérie dans le lac qui apparement n est pas prêt à être résolue d après les locaux de gastes et parentis. Bonne ambiance très beau spectacle et animation
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Benoit, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la situation du lac. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de mieux comprendre la situation et d'agir en conséquence. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié l'ambiance et les animations proposées. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
The Reception didn't seem to know very much this year. We didn't have towels and had to ask about them, and we had to chase up twice to get our quotes for next year, despite filling in the form twice
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Steve, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed your stay. However, we regret the inconveniences encountered regarding the reception and follow-up of your requests. Please be assured that your comments have been passed on to the relevant teams in order to improve the quality of our welcome and services. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Dormant team.
Déçu du mobile home et des animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Estelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le mobile home et les animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le séjour s'est bien passé, bémol l'arrivée doit se faire à 17h mais le départ impérativement avant 9h le matin soit un laps de temps de 7h d'intervalle, on a eu un petit souci après le départ on a oublier certaines affaires dans le mobil-home , on a appelé pour demander si les affaires en question avaient été retrouvés ( deux casquettes de marque + pochette carte grise) pendant le ménage on m'a dit que le ménage avait pas été encore fait puis on m'a rappelé plus tard pour me dire que ma carte grise que j'avais laissé avait été retrouvé mais pas les casquettes , étant encore en vacances je suis repassé pas trop loin pour récupérer ma carte grise heureusement parce qu'on ma pas proposé de me l'envoyer par courrier.
Une fois sur place j'ai reparlé des casquettes mais on m'a dit qu'elle n'était pas dans le mobil-home.
Enfin bref on n'est pas à deux casquettes près mais faites attention à ne rien oublier parce que c'est pas toujours rendu.
Camping 4 étoiles....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Rémy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les horaires d'arrivée et de départ, ainsi que la gestion des objets oubliés. Nous sommes soulagés que votre carte grise ait été retrouvée et restituée, mais regrettons la perte de vos casquettes. Soyez assuré que nous sensibilisons régulièrement notre personnel de ménage à la vigilance et à la restitution des objets trouvés. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de renforcer nos procédures dans ce domaine. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Personnel très poli et agréable, camping propre, toujours une activité ou une soirée au programme. Merci.
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Nature repos mer calme
Emplacement payé pour être devant un barbecue inexistant donc se déplacer loin de la location pour avoir un barbecue et attendre au moins que 4 locataire qu'il finisse car un seul barbecue alors qu'il a la possibilité de mettre dix barbecue je demande pas dix mais cinq car on est beaucoup et les locataires veulent faire du barbecue en vacances.
De plus les aller son compliqué avec les stationnements de chaque côté même pas la place de passer obligé de faire demi-tour et passer dans le sens inverse.
Panne de gaz le soir et personne pour changer la bouteille de gaz pas pouvoir faire à manger ni se laver avec de l'eau chaude! inadmissible au prix du camping.
De plus, pas d'inventaire à l'arrivée donc impossible de savoir s'il manque des choses. Cependant, peu de vaisselle pour un mobil home de 8 personnes !
Le responsable du restaurant est désagréable.
Aussi lors des soirées manque de table et de chaise.
Animation pour les enfants rien a dire il son au top ! Juste voir pour divertir les activités d'une semaine à l'autre car loué 14 jour et même activités pour les enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant les équipements de barbecue, les difficultés de stationnement, le problème de gaz ainsi que l'absence d'inventaire à votre arrivée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes ravis d'entendre que les animations pour les enfants ont été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note de votre suggestion d'alterner les activités pour les séjours plus longs. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'accueil moyen, manque d'information, animation moyenne, animateur pas tous sympathiques, et mobil home très sale ( araignée+ toile, blattes, sous lit convertible pas aspiré très sale ) avant de s'installer 1 H 30 de nettoyage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ulrich, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité de l'accueil, la propreté des hébergements et la convivialité de nos animations sont des aspects que nous prenons très au sérieux. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'accueil, l'information fournie à votre arrivée, la qualité des animations ainsi que la propreté de votre mobil home. Soyez assuré que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Accueil compliqué lors de notre arrivée le 03/08/2024
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situation du camping parfaite ; on sent très bien la préférence du camping à faire et vendre des mobiles home ... les sanitaires accessibles aux campeurs sont négligés et en fin de vie comme les équipements des logements sans sanitaires ... préférences commerciales évidemment !!
dommage !!
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans un mobil home propriétaire dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant l'absence de tri dans le mobil home résident. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'accueil et la disponibilité de l'équipe tout au long du séjour
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Beaucoup de bruit le soir après 23h00. J'aurai aimé des animations autour du tennis de table, pas de tournoi, dommage.
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Camping is schoon wel oud.
Sfeer goed en persoonlijk vriendelijk
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gérard, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Vos suggestions concernant l'éclairage au niveau du city parc et l'ajout de sèche-linges supplémentaires sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Vieux sanitaire
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kürt, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de notre établissement n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
RAPPORT QUALITE PRIX
Une très belle région à découvrir et un camping très agréable. La piscine est chauffée et les animations de bonnes qualités.
Très bien dans l ensemble. Toilettes pas toujours très propres même si le ménage fait était très bien.
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Camping proche de la plage et des commerces donc très bien situé, camping convivial et chaleureux.
Piscine un peu froide
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Nous avons retrouvé des mégots et des papiers sur les étagères des chambres. Le personnel du restaurant a été plus que désagréable.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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