Très bon
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ISO 20488
incoherance avec les activités afficher et la realité. les horaires de la piscine inscrit sur la brochures ne corresponde pas non plus. les évènements ne sont pas tous noté au meme endroit, certain sont noté a la reception d autres sur le panneau d affichage a l entrée de la piscine. les maître nageur on perdu leur sourire et il faut leur arraché un bonjour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magda, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que ces désagréments ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le cadre est agréable mais toujours le même problème : pas de réseau et un accès à la wifi...pour un camping 4 étoiles..
Cela fait des années que cela dure
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Camping calme et agréable, nous pouvons tout faire à pied ou à vélo
Tres beau camping bien entretenu,mobilhome impeccable,tres propre,tres belles piscines,personnel tres sympathique.
Fun pass beaucoup trop cher plus d animation beaucoup trop bruyant tot le matin e
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Camping proche de la mer et des commerces , calme ,mobilhome confortable et récent, boulangerie, supérette, coiffeuse à l'intérieur du camping
Camping très bien entretenu. Mobil-home très fonctionnel . Le petit bémol : trop de vis à vis. Les mobilhomes sont trop les uns sur les autres.
Pour les animations, équipements sportifs : salle de sport piscine couverte, découverte, toboggans, les jets , mobil-home top! C est le luxe avec son lave vaisselle, la suite parentale , les 2 toilettes, clim waouh
Bonne gestion - efficacité - gentillesse et disponibilité personnel
J'était déja satisfait l'an dernier et je le suis encore cette année
Camping très bien ... Et surtout une équipe d'animation au top et personnel bar également malgré le peu de monde en septembre.. merci
Je suis venue plusieurs fois
Séjour reposant et bonne ambiance et belle region
Les animations au mois de septembre ont été très sommaires , cette année il y en vraiment que pour les propriétaires.... jamais vu ça dans un camping...on a l'impression qu il je faut pas mélanger les serviettes et les torchons....
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Comme vous le dites c est un village, un village de Mobil home, il y a trop de Mobil home, les vacances pour moi doivent être au calme et tranquille, se fut le cas car nous avons choisi fin septembre. Ce n est pas pour moi votre concepte village, les un sur les autres.
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Je pense qu'il y a un peu trop de mobil-home pas assez d'espace
Accueil moyen, prestations piscine une close, une ouverte , la météo était cependant propice à son utilisation, épicerie fermée et responsable de celle-ci peu aimable.
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Le mobile home, le camping , les animations , le personnel, tout était parfait
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Parfait RAS
Wirklich ein toller Campingplatz u auch das Mobilheim war super!
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très propre et un merveilleux accueil et toujours le sourire et le bonjour aux lèvres
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Suite à notre séjour du 31 aout au 14 septembre 2024, dans le camping SIBLU Le Marisol à Torreilles (66), voici tous les désagréments rencontrés et qui expriment notre mécontentement pour ce camping 5 étoiles de votre groupe :
- A 8h30 du matin, notre voiture est sur notre parcelle, tous les rideaux du mobil-home sont fermés et nous sommes au lit quand une personne du service technique frappe à la porte du mobil-home puis ouvre cette porte avec sa clé puis pousse le rideau en demandant s'il y a quelqu'un» pour un contrôle technique = En entendant notre voix, il le fera + tard !
= POURQUOI, ne pas l'avoir fait + tard dans la journée alors que notre voiture était sur la parcelle !!
= On nous a pas prévenus d'un passage du service technique et on n'avait AUCUN problème technique !
- A 8h00 du matin, livraison de gaz par un camion-citerne (= mise en service de la pompe du camion).
- De bonne heure le matin et toute la journée, le va et vient des voiturettes électriques (= service technique, équipes de ménage,…) = il serait sympa de brider vos véhicules à 10 km/h et de bitumer les allées de circulation (= déjà vu dans d'autres campings 5 étoiles) car le bruit des pneus sur le gravier, c'est bruyant !
- Un dimanche après-midi, démontage d'une terrasse familiale (= terrasse pour 2 mobil-homes) = bruit de visseuses et marteau = Je pense que pour ceux qui passaient un week-end de repos, ce n'est pas cool !! = une résidente s'est plainte du bruit = Le démontage a été arrêté !!
- Dans ce camping, les entrées et sorties des véhicules sont autorisées entre 7h00 à 1h00 du matin donc des voitures qui circulent tardivement et pas forcément à 10 km/h (= dans certains campings 5 étoiles, fermeture à 23h00 !)
- C'est très bien de sécuriser les accès à la plage par des portillons avec serrure à code mais à 20h00, ces accès sont fermés à clés donc ce n'est plus un camping les pieds dans l'eau» !
- Et nous finissons par nos 2 week-ends durant notre séjour :
Pendant 5 nuits, le camping (= à côté du Marisol) a fait 2 week-ends d'intégration pour les grandes écoles (= de 8 à 15 autocars d'étudiants chaque week-end) = de la musique jusqu'à 4h30 du matin (= musique style rave-party ») donc tout le monde en profite !
J'avais lu sur un site, un commentaire de l'été 2023 sur ce camping SIBLU ou il s'était passé ce genre de week-end musical» donc si … ce festival » a lieu tous les ans, il serait mieux de fermer les locations dans ce camping pendant cette période !! (= ça évitera les mauvais commentaires !)
Bref, 14 jours de location, pas reposants dans un camping 5 étoiles bruyant !!!
Si tous les campings SIBLU ont ce genre de comportement avec les résidents, on ne reviendra pas dans ce groupe de campings !!!
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Wij komen al 7 jaar op deze camping en zijn nog steeds ieder jaar erg tevreden
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Belle vue au n°97 de la mer et hôtesse toujours à l'écoute et rêgle rapidement les problèmes
Bon accueil à l'arrivée et au cours de notre sejour
Très bon ambiance du personnel très pro
Le camping était très bien. Cependant, beaucoup trop de dos d'ânes inutiles sur le trajet qui abîment les voitures. De plus, le ménage laisse à désirer. Il y avait une odeur horrible en arrivant dans la chambre et de la moisissure se trouvait sur le bas des fenêtres
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cloé, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping à votre goût. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant les ralentisseurs et la propreté de votre hébergement. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles et de veiller à ce que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Bungalow simple mais fonctionnel.nous etions deux pour un 3 chambres donc de la place. Plancha pour chaque mobil home Super. Notre emplacement était proche des zones activités, parfait. Le site au bord du bassin magique. Equipe sympa. Bref nous reviendrons.
Vétusté des mobil home à revoir et ne correspondant pas aux photos du sites de réservation.
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Nous avons été très satisfait, mais le vent était présent et une température en dessous des normes saisonnière
Propre et mobilhome récent . Mobilier moderne. Situation idéale pour visiter châteaux à vélo .
Suite à votre changement de propriétaire depuis 2 ans, à notre départ nous n'avons pas pu récupérer notre chèque de caution, ce que nous avions pourtant récupérer 5 années précédentes dans votre campings. Je trouve votre nouveau système pas honnête et nous en avons fait part à votre personnel à l'accueil. Part contre, de notre côté, il fallait vous faire confiance, que vous n'encaisser pas notre chèque et que vous le déchiriez. Après une petite altercation, vous nous avez proposé de nous envoyer le soir même une photo du chèque déchiré, ce que vous avez fait 3 jours après.
Dommage de rester sur cette accrochage, car cependant, nous avions passé un superbe séjour .
Proximité du bourg et de la plage. Camping resté très vert, bonne disposition des mobil-home. Camping bien entretenu.
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Très contente du camping ,mais beaucoup loin de l'état vaisselle matelas …
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Mobil home mal agencé
Site bien tenue équipes agréables accueil sympa et a l'écoute séjour agréable .
le ménage laisse à désirer.... vous devez certainement manquer de personnel qualifié.Apres constat de la Responsable du ménage de notre logement il n'y a pas eu de suite concrète malgré ses promesses .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre logement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le suivi des engagements du ménage. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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