Très bon
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ISO 20488
c etait tout ce que j attendais
Les installations géniales, les équipes aussi. Le gros hic c'est la propreté du mobil-home les oreillers étaient sales ont a demandé un changement ce qui a été fait mais par des aussi sales. J'ai du laver moi même. Les toilettes étaient tachés de selles. Et le canapé lit pas nettoyé avant notre arrivé pleins de miettes, poussières et araignées .Nous n'avons pas dormi dedans. Nous avons donc dormi à 3 dans la chambre lit double,mon mari ayant dormi sur le canapé non déplié. Pas adapté pour 6 personnes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fatouma, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Trop beau séjour
Unfriendly staff at the reception. Dirty toilets without paper. Every activity at the lake is forbidden. It seamed to be a death place.
L’entreprise a pris contact avec ce client
très bruyant la nuit jusqu à très tard ( 3 heures du matin) , groupes de jeunes qui crient , font rebondir les ballons dans les allées bien après la fin des animations, bruit insupportable quand on est en vacances.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Comfort plek voor tenten is op een open veld zonder enige vorm van een haag voor privacy. Plek in relatie tot prijs onvoldoende
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car on en rencontré Dew difficultés pour rentré et cette année il avais trop de moucherons su le mobilomme
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Wc sochtens en ‘s avonds best vies
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Nous avons passé un très bon séjour au Marisol. Le mobilhome était bien situé et très propre. L'espace aquatique est très varié avec différentes piscines adaptées à tout âge. Dommage que les maîtres nageurs soient obligés de faire la guerre sans cesse aux vacanciers ne respectant pas les tenues autorisées pour se baigner. Cela crée des esclandres par moment gâchant un bref moment la tranquillité des vacances. De plus, une personne de la sécurité serait nécessaire dès l'ouverture pour empêcher tous ces vacanciers venant réserver dès 9h30 plusieurs transats avec leurs affaires personnelles et repartant directement ensuite à leur mobilhome voire même partant en voiture se promener et ne retournant se baigner que parfois qu'à 17h et laissant ainsi des transats indisponibles la plupart de la journée ( étant prêts de la piscine, nous le voyions tous les jours ).
L'équipe d'animation est au top, tous les soirs nous profitions des soirées organisées.
Le camping est très bien situé au bord de la plage, le soir la rue est relativement animée (commerces, marché, manèges, glaces...).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yoann, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le mobil-home, l’espace aquatique, l’animation et notre emplacement. Vos remarques concernant la gestion des transats et le respect des règles de baignade sont bien prises en compte et transmises aux équipes afin d’améliorer le confort de tous nos vacanciers. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu Le Marisol.
Mobil-home très bien équipé et propre, cadre agréable, lnelle piscine couverte et chauffée. Equipe d'encadrement ainsi que d'animation au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons pris un mobil-home en formule sérénité, qui est une presta haut de gamme, payée le prix fort, mobilhome vieillissant de plus de 10 ans, avec une télévision présente mais bloquée, une terrasse à peine couverte, des transats et étendoir à linge absents (nous avons dû les réclamer 3 fois avant d'enfin les avoir plusieurs jours après notre arrivée), à l'état des lieux beaucoup de vaisselle manquante (seulement 5 petites cuillères et 4 verres à pied pour un mobil-home 6-8 personnes...) mentionné mais aucune vaisselle supplémentaire fournie. Enfin pas de serpillère (compliqué quand votre enfant vomit pour nettoyer..) nous avons donc dû refaire un tour à l'accueil pour en réclamer une qui nous a été remise quelques heures plus tard. Il est donc inutile de payer pour une prestation sérénité quand nous n'avons pas les services en face.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Linda, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Déçu par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mélissa, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. Pourriez-vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur les aspects de votre séjour qui vous ont déçu ? Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le site est au top
Circulation excessive des véhicules dans les allées. Pas de zone piétonne , espace aquatique pas adapté à la taille du camping. Manque d'entretien des espaces verts
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Steve, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de vos remarques. Vos observations sont importantes et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Siblu La Carabasse.
Beaucoup trop de monde à la piscine,gens irrespectueux pour les spectacles pareils pas assez de places . |
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. L'affluence à la piscine ainsi que lors des spectacles semble avoir été une source de frustration pour vous. Nous prenons note de vos préoccupations relatives à l'espace et au comportement de certains visiteurs. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Concept Village vacances, et l'espace est compté entre les locations, juste ce qu'il faut, parfois un peu trop "proche" .. mais ça reste calme (en Juillet).
"Détecteur de fumé" et "temps d'intervention" : quand un détecteur se déclenche dans un lieu, juste après le départ des locataires ou des personnes de l'entretien, il n'est pas normal d'attendre entre 45mn et 1h45 pour qu'une personne de la sécurité passe (éventuellement, donc 1 seule fois sur les 2) pour voir s'il n'y a vraiment pas un problème quand même! (ou alors il faut m'expliquer quelle est l'utilité d'avoir un détecteur de fumée ?) (et personne tout juste aimable!)
Equipe animation : très sympa et dévoué, métier probablement pas simple, mais ils avaient toujours le sourire donc la passion; et ça compte!
Accueil (réception / arrivée / départ) : très bonne organisation et les personnes toujours avec le sourire..., et ça compte aussi!
Emplacement : l'inconvénient de la route Lége/Cap Feret très passante... donc choisir un emplacement plus bas (si vous le pouvez).
Equipement : "essentiel" : rien à redire. parfait
Prévoir le vélo pour se déplacer... c'est grand!
Piscine : la zone végétale : une très belle herbe, et c'est bien mieux que le béton... (et super entretien! Du velours).
Piscine : un peu petite quand même (vu le nbr de locations...)
En conclusion : un très bon séjour!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrice, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes ravis que votre séjour ait été globalement très positif ! Vos compliments sur l’équipe d’animation (toujours souriante et passionnée) et sur l’accueil nous touchent particulièrement. Nous les partagerons avec nos équipes, qui seront ravies d’avoir contribué à votre satisfaction. Concernant les détecteurs de fumée, nous comprenons votre inquiétude quant aux délais d’intervention. Normalement, notre service de sécurité intervient rapidement en cas d’alerte. Votre remarque nous engage à revoir nos procédures pour garantir une réactivité optimale. Pour l’emplacement près de la route, nous conseillons effectivement aux vacanciers qui le souhaitent des emplacements plus éloignés du passage. N’hésitez pas à en faire la demande lors d’une prochaine réservation grâce à notre option "préférence d'emplacement". Enfin, nous notons votre avis sur la taille de la piscine. Bien que son espace végétalisé soit apprécié, nous étudions des solutions pour améliorer le confort en période d’affluence. Merci pour votre confiance. Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
paisible, reposant et animateurs géniaux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour paisible et reposant, et que nos animateurs ont su vous offrir une expérience géniale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
situation et aménagement
Petit camping
Hyper cool avec des enfants
Équipes charmantes
Aufforderung per Mail
Le domaine est très propre, le personnel très accueillant, et le domaine très grand, plein d'activités à faire, et la piscine chaude et très propre.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis que la propreté des lieux, l'accueil de notre personnel et la diversité des activités proposées aient répondu à vos attentes. Il est toujours encourageant d’entendre que nos efforts pour maintenir nos installations, telles que la piscine, soient aussi appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Séjour agréable mais manque de réseau téléphonique.
Il y en a pour tout le monde petits et grands
Propreté rien à dire
C est la 2 eme fois que je viens et je pense y retourner
Camping reposant et au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valerie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour au Siblu Le Bois Masson. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de votre expérience chez nous. Cependant, nous notons vos commentaires concernant le niveau des animations ainsi que la capacité de stationnement externe. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d’envisager des améliorations. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Je reviens depuis 4 ans pour 2 semaines een juillet . Les enfants grandissent et profitent toujours
Problème d'eau chaude en fin de soirée, problématique pour les douches
Manque d animations et d informations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques concernant les animations et l’information, et nous œuvrons continuellement à améliorer ces aspects pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Les Oyats.
L espace aquatique et les animations sont excellent.
Satisfaite de notre séjour en famille, seule point un peu décevant est la dynamique de l'équipe animation. Manque d'activité, de dynamisme, pas de danse du village, les animatrices enfants qui ne connaissent même pas les prénoms des petits, 2 matinées passer exclusivement à du coloriage. Breff pas vraiment ce qu'on attendais. Concernant la piscine, à partir du milieu d'après midi la propreté se dégrade. Autant dans les bassins que le pediluve ou la plage. Mais à côté de cela, très bonne semaine. On reviendra
Camping au top bonne ambiance . Club enfants génial . Je recommande fortement. Équipe au top .
le connection wi fi seul souci à améliorer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Danielle, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment bien que la connexion Wi-Fi ait été insatisfaisante. Nous sommes conscients de l'importance d'une bonne connexion internet et nous ferons remonter votre remarque afin d'améliorer ce service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Village un peu trop gigantesque .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Francis, Merci pour votre retour. Nos villages sont effectivement de tailles variées, et notre village fait partie des plus spacieux. Cela peut convenir à ceux qui aiment avoir de nombreux services sur place, mais nous comprenons que cela puisse parfois donner une impression d'éloignement ou de densité. Sachez que Siblu propose 29 villages avec des ambiances et dimensions différentes. N’hésitez pas à vous rendre sur notre site internet et sélectionner un village à taille plus humaine pour un futur séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Nous avons passé d'excellentes vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous nous réjouissons de constater que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mauvais emplacement.
Odeurs d'égouts à l'extérieur du mobil home (donc à chaque repas pris dehors).
Douche froide le premier jour, difficulté à avoir de l'eau chaude, nous avons eu un dépannage le 2ème jour mais pas beaucoup mieux par la suite.
Emplacement servant aux autres campeurs de carrefour pour faire demi-tour du matin au soir ou même de parking afin de déposer les enfants au club enfants, d'aller au restaurant ou même à la piscine : bruyant.
Piscine de bonne taille.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant l’emplacement, nous comprenons que la situation et les nuisances liées aux passages fréquents aient pu gêner votre tranquillité. Nos emplacements sont normalement conçus pour offrir intimité et calme, et nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer ce point. Les problèmes d’eau chaude et d’odeurs ne reflètent pas nos standards habituels. Une intervention a bien eu lieu, mais nous regrettons qu’elle n’ait pas suffi à résoudre complètement le problème. Ces points seront signalés à nos services techniques pour des vérifications approfondies. En revanche, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la piscine et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping sympa mais trop de monde et surtout beaucoup d'incivilités...
Entre les gens qui escalade le portail pour entrer dans la piscine, le non respect des régles... C'est bien dommage qu'il y pas eu de sanction.
De plus pas d'éclairage dans plusieurs zone.
Après heureusement que vous avez une bonne équipe d'animateurs.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été très bien accueilli, le camping est propre, la piscine est très grande, les mobil home était propre. il y a beaucoup de choses pour les enfants. mes enfants ont adorés
Camping très grand, piscine pas proportionnée a la taille du camping. Le grand avantage du camping est son emplacement. De nombreux désagréments dans le mh. Proche allée passante avec du graviers. Pas de teleco8de télé, plancha inutilisable, mobilier de jardin très rouille... Je vais dans des siblu tous les ans, c est décevant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes navrés que votre expérience cette année n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de certains équipements dans votre mobil-home. Ce type de remontée est essentiel pour que nous puissions améliorer nos contrôles et intervenir plus rapidement lorsque quelque chose ne fonctionne pas correctement. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque : même si elle est appréciée pour son cadre et sa surveillance, sa capacité peut effectivement sembler limitée à certains moments en haute saison, dans un village de cette taille. Nous sommes heureux que l’emplacement du village ait été un point positif pour vous, et espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une meilleure expérience lors d’un prochain séjour, dans l’un de nos 29 villages de tailles et d’ambiances différentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Camping très propre personnel très accueillant et très sympathique
Animations au top avec des animateurs au top eux aussi .
Tout se dont on a besoin est dans le camping et proche des plages
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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