Très bon
4.0/547056Sur 47056 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Manque d'ombrage sur l'emplacement et bruyant la nuit sur le passage de la piscine au bar de nuit.
Piscine bcp trop pleine et peu de contrôle. forcé d'acheter des fun pass très cher et absolument jamais contrôler. Le bar ne sert pas a table propreté limite seul point très positif l'épicerie
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre retour sur le manque de contrôle à l'entrée du Fun Zone et la propreté au bar est essentiel pour nous. Nous allons remonter ces informations à nos équipes pour qu'elles puissent améliorer ces points. Nous sommes ravis d'apprendre que l'épicerie a été un point très positif de votre séjour. Notre objectif est de vous offrir le meilleur service possible, et nous continuerons à travailler pour nous améliorer sur les autres aspects mentionnés. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
BONNE IMPRESSION SUITE A NOTRE SEJOUR
j'ai adoré
Camping agréable et mobil-home très très bien, juste un petit problème sur le revêtement des piscines qui abîme les pieds et l'eau qui pique extrêmement les yeux, sinon très bien.
Nous avons indiqué qu'on avait 2 bébés de moins de 2ans et on a été le premier logement juste a cote de la scène où il y a de la musique super forte tout les soirs jusqu'à minimum 23h30...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Camille, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons parfaitement que le bruit provenant de la scène ait pu être perturbant, surtout avec deux bébés de moins de deux ans. Cependant, nous ne pouvons garantir un emplacement précis qu’à condition que l’option « préférence d’emplacement » soit ajoutée lors de la réservation. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Parce que ce n'est pas le meilleur Siblu de France. Son implantation est trop isolée. Le lac inaccessible. Trop loin de la plage. Il faut sans cesse prendre la voiture.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Juliette, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Concernant la localisation, nous comprenons que l’isolement puisse ne pas convenir à tout le monde. Cela dit, de nombreux vacanciers apprécient justement le cadre calme et naturel de notre site. En espérant vous accueillir de nouveau dans l’un de nos villages Siblu plus proche de vos attentes. Siblu Le Lac Des Reves.
Les mobiles homes sont vraiment trop proche les uns des autres. Par contre le camping est vraiment très bien, le personnel très efficace.
Le village est très bien. Propre. Bien organisé. Je suis juste déçu des animations du soir. En 6 jours aucune soirée dansante que des spectacles .
Pas à la hauteur pour un 4 étoiles, pas de réseau....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Des animateurs au top, resto, épicerie géniale plage à côté
Globalement était bien le séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ana, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour ait globalement été agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt ! Siblu Les Sables Du Midi.
Personnel sympa et très réactif, camping très calme et très joli
Car je me suis fais voler le velo de location pris pour mon fils
Pas de réseau.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait, notamment en raison de l'absence de réseau. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Camping très agreableainsi que le personnel. Mobil home très bien. Le seul bémol est la literie. Le restaurant et les animations super
Camping proposant de nombreuses activités, un complexe de piscine accessible à tous, avec du personnels sympathique.
Petit bémol pour les mobil-home qui sont trop collés à notre goût mais dont la propreté était irréprochable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sébastien, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des activités, notre complexe aquatique ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous prenons note de votre remarque concernant la proximité des mobil-homes. Nous comprenons que cela puisse ne pas convenir à tous, mais nous faisons notre possible pour optimiser l’espace tout en garantissant le confort de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Siblu Les Oyats.
Très beau camping bien fleuri. Supérette bien achalandée et prix raisonnable. Bonne baguette le matin.
Très bien
Animation un peu molle mais les jeunes étaient aimables
Accès à la plage /au centre ville peu protégé (pas de trottoir, ni lumières …)
Le quartier dans lequel nous étions était très clame, éloigné des animations donc très bien.
En revanche, je trouve déplorable de devoir payer un supplément pour accéder à la piscine et aux animations parce que sommes passés par un propriétaire; et 55€ (même avec les - 20% en ligne), c'est un peu excessif au regard de ce qu'il y a!
Voilà pourquoi je mets 8/10.
Entièrement satisfait
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les points positifs : mobil home en très bon état et espace aquatique très agréable
Les points négatifs :
À notre arrivée, l'aire de jeu n'était pas terminée ( deux jours de travaux) et nous avons été réveillé à 8 heures pour la mise en place du gazon synthétique autour du mobil home
animations. pour les adultes quasi inexistante (sauf à se lever à 9h) et club ado car de nombreuses activités proposées sont payantes ( soirée pizza, entrée au parc d'à côté, paint ball)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre mobil-home ainsi que notre espace aquatique, deux éléments que nous soignons particulièrement pour garantir un bon niveau de confort. Nous sommes désolés pour la gêne causée par les travaux à votre arrivée. Ceux-ci visaient à améliorer nos installations, et nous comprenons que le timing ait pu nuire à votre tranquillité. Concernant les activités payantes, celles-ci sont en effet proposées par des prestataires extérieurs indépendants, et ne font pas partie directement des animations incluses dans le programme du camping. Cela permet de varier les offres, tout en laissant à chacun la liberté d’y participer ou non. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Siblu Le Marisol.
Equipe au top beaucoup d'activités mobil Home extra a l'année prochaine
j'ai été très étonné que les surveillants/tes de la piscine avec toboggans fassent des remarques à certains jeunes sur leur short de bain alors qu'une dizaines de femmes se baignaient en burkini sans que cela ne pose de problème d'hygiène à personne.
Pour les soirées Siblu, bonnes au demeurant, nous avons bien sentis que c'était de début de saison et que tout n'était pas rodé à 100%.
Mais le pire reste la couverture 4G/5G qui est quasi nulle sur ce camping et le forfait WIFI payant ne permet pas de capter dans la plupart du camping. Fort dommageable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les soirées organisées, même si vous avez perçu quelques ajustements de début de saison : notre équipe continue en effet de peaufiner les animations au fil des semaines pour offrir une expérience toujours plus fluide et qualitative. Concernant les remarques faites sur les tenues de bain, nos maîtres-nageurs appliquent le règlement intérieur de l’espace aquatique, qui vise à garantir à la fois l’hygiène, la sécurité et la conformité aux normes en vigueur. Si des écarts ou des incompréhensions ont pu se produire dans l'application de ces règles, nous le regrettons et allons faire le point avec l’équipe afin de veiller à la cohérence de leur application. Pour ce qui est du réseau, la couverture 4G/5G dépend des opérateurs extérieurs, et bien que nous proposions un service wifi, celui-ci n’atteint pas toujours la qualité attendue dans toutes les zones du village. Vos retours sont bien pris en compte et nous continuons à travailler sur ce point avec nos prestataires. Merci encore pour votre retour constructif et au plaisir de vous recevoir à nouveau dans l'un de nos villages. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Car j'ai passé une excellente semaine au camping les viviers et que je reviendrai avec plaisir.
Trop de bruit le soir, pas possible de dormir avant oh30 et trop de promiscuité avec vis à vis de tous les côtés
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Françoise, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Installations très bonnes mais camping trop grand sans navette, dommage, et espace aquatique limité compte tenu de la quantité de personnes en plein été
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Viviane, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos installations. Concernant l’espace aquatique, il peut en effet sembler limité en plein été en raison de l’affluence, mais il est dimensionné pour accueillir notre capacité maximale. Pour ceux qui souhaitent plus de tranquillité, la plage à proximité reste une excellente alternative. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
L'accueil nous a déçu ! Le portillon d'accès fonctionnait mal, pas de télé malgré notre demande, fuite réparée pendant notre séjour (alors qu'elle existait avant qu'on arrive) et la remise des clés à 18h: prévue à 17h.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Guy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu pleinement à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les désagréments mentionnés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Hatte mir mehr erhofft Fahradroute 88 geht tatsächlich durch den Campingplatz so das Extrem viel Verkehr ohne Rücksicht auf Fußgänger von Fahrradfahren die nicht auf auf den Campingplatz Wohnen . Chalet sehr dreckig von außen Fenster voller Vogelmist und im Chalet waren viele Spinnen teils richtig groß . Das Hallenbad quasi ohne Aufsicht wenn die Dame mal da war hing sie permanent an Ihren Handy statt sich um die Sicherheit zu bemühen.
Zugang zum Strand da muss sich was ändern Fahrradfahrer müssten an der Stelle absteigen was so Extrem gefährlich werden kann.
Gegenüber der Rezeption am Spielplatz neben der Tischtennisplatte alles komplett voller Vogelkot was da schon sehr lange liegen muss wo ist das Problem das mal sauber zu machen?
L’entreprise a pris contact avec ce client
Calme Proximité plage Proche nature
We had a wonderful holiday with excellent onsite facilities. There was a super choice of services that catered for our whole family from a 7 year old to a 15 year old.
Très bon camp
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le domaine est très agréable, le mobil home parfait. Seul petit point négatif : la température de l'eau de la piscine était un peu juste, à l'intérieur comme à l'extérieur...
C est ce que ca vaut
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping très accueillant et sympa
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bungalow neuf, spacieux, moderne, camping propre, personnel disponible, environnement boisé, piscine et toboggan chouette !
Le mobil home à notre arrivée n'avait pas les équipements choisi; ni l'eau chaude. Il n'était pas propre.
Les équipements ont été livrés au fil des jours mais à chaque fois il y a eu un problème avec dont une inondation dans la chambre.
L'équipe a été serviable et réactive, mais cela a forcément entaché notre démarrage en vacance en plus de la nécessité de passer plusieurs fois par jours à l'accueil. L'accueil devrait être pro active et nous appeler pour s'assurer que tout se passe bien !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre arrivée, notamment concernant les équipements manquants, l’eau chaude ainsi que l’incident d’inondation. Nous sommes bien conscients des soucis rencontrés avec le lave-vaisselle et la machine à laver, et nous regrettons sincèrement que cela ait perturbé le début de vos vacances. Nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité et la disponibilité de notre équipe, qui a fait le maximum pour résoudre les problèmes dans les plus brefs délais. Votre remarque concernant le suivi à l’arrivée est bien notée, et nous la prenons en compte dans notre démarche d’amélioration continue. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas à l’avenir. En espérant que la suite de votre séjour vous ait permis de profiter pleinement de vos vacances. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Le camping des Charmettes est parfait. Propre, sécurisé.
Complexe piscine grand, propre et parfait.
Animation, équipe d'animation parfait.
Cela fait 6 ans que nous venons et reviendrons encore
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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