Très bon
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ISO 20488
Insécurité, trop chez , trop grand , trop de monde
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Priscilla, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos remarques sont très importantes pour nous et nous allons les transmettre aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Tout était bien. Le personnel était très accueillant, gentil et professionnel. Les lieux étaient propres et bien entretenus. L'environnement était très agréable.
On est habitué à venir et on s'y sens bien
Ambiance sympa, animations et animateurs au top mais le restaurant n'est pas avec la partie bar ni vers la scène , il est dans un recoin ce qui ne donne pas forcément envie d'y aller manger. De plus, conditions au niveau de la piscine trop stricts les enfants ne peuvent pas faire grand-chose, si ils ont le malheur de sauter ou de vouloir jouer avec une balle ils se font rappeler à l'ordre aussi sec, je sais qu'il faut un minimum de sécurité mais quand même !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’ambiance générale ainsi que le travail de notre équipe d’animation. Pour ce qui est des règles à la piscine, elles sont effectivement mises en place pour garantir la sécurité et le confort de tous, mais nous sommes désolés si cela a pu limiter le plaisir des plus jeunes. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bonnes vacances parmi nous et serions ravis de vous revoir prochainement. Siblu Mar Estang.
Tout été parfait, mobilhomme conforme à nos attentes, grand et propre. Tout ce qu'il faut pour les enfants sur le camping. Seul point négatiff, le départ exigé à 9h du matin le samedi.
Unser Mobile Home war unterirdisch. Es war altmodisch, verkommen und dreckig. Als wir uns beschwert haben, bekamen wir ein anderes viel besseres. Aber auch dort war der Klodeckel abgerissen und es war noch schmutziges Geschirr von den Vorgängern in der Spülmaschine. Der Pool war gut. Das Restaurant in Ordnung. Als wir ankamen und hungrig waren hatten sowohl Snackbar als auch Restaurant geschlossen.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ann-Marie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que votre premier mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois heureux que l’équipe sur place ait pu vous proposer une solution alternative, même si le second logement présentait également, malheureusement, des problèmes. Vos commentaires ont été transmis aux équipes concernées afin qu’elles puissent prendre les mesures nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace aquatique et trouvé le restaurant satisfaisant. Nous prenons également bonne note de votre suggestion concernant les horaires d’ouverture du restaurant et de la snackbar. Ces précisions sont précieuses pour nous permettre d’améliorer nos services et votre expérience future. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Les veilleurs qui nous demandent de faire moins de bruit à partir de 23h15 alors que nous sommes juste 4 adultes sur la terrasse à jouer tranquillement aux cartes. Nous avons trouvé l'heure de rappel très district.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que ce rappel à l’ordre ait pu vous sembler un peu strict, surtout si l’ambiance était calme et bon enfant. Les équipes de sécurité veillent cependant à garantir la tranquillité de tous les vacanciers, notamment des familles avec enfants, et interviennent de manière préventive dès que le bruit peut potentiellement déranger les voisins, même s’il ne s’agit pas de nuisances intentionnelles. Cela dit, il est important pour nous de maintenir un juste équilibre entre convivialité et respect du repos de chacun. Votre retour nous aide à mieux ajuster cette vigilance pour que chacun puisse profiter pleinement de ses soirées dans une ambiance agréable. Nous espérons que vous avez néanmoins passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Les toilettes sont très sale a la piscine. L'eau dans la piscine est froide.
Camping offrant des prestations de qualité.
Bon séjour passé sur l'île d'Oléron. Personnel agréable, mobilhome confortable mais quelques points à améliorer notamment les animations et gros problème pour régler l'eau soit brûlante ou très froide (très désagréable sous la douche)
Amabilité et écoute du personnel
Joli cadre, tranquille, espace disponible pour chaque emplacement
Cadre joli et calme, services sur place (supérette, location de vélos, paddles, canoës, … , restaurant), animations les soirs avec une équipe qui pète le feu, bungalows propres et bien équipés. Easy Check-in et Check-out, très appréciable après ou avant une journée de route.
Camping abordable aux niveau du prix et des prestations
Accueil parfait, personnel au top
Un camping reposant familiale personnel au top
Tout était vraiment fait pour qu'on passe d'agréables vacances et ce fut largement le cas.
Manque d'ustensiles pratiques (planche à découper…) et une literie moyenne (oreillers et matelas trop mous et pas suffisamment denses)
Super accueil et équipe d'animation au top.
Manque d'activité la journée ds le camping .
Pas de musique ds la piscine .
Manque d'ambiance général.
Le city ferme beaucoup trop tôt
Animation au niveau piscine toujours la même chose à la même heure. Dommage
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un démarrage un peu compliqué mais les choses sont rentrées dans l'ordre rapidement.
Mais ça aurait pu être évité avec un peu de sens.
Sinon le reste du séjour bien.
Absence de club ados
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laure, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce début de séjour un peu compliqué, mais heureux de savoir que la situation s’est vite améliorée et que vous avez pu profiter pleinement de la suite de vos vacances. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus fluide dès l’arrivée ! Siblu Mar Estang.
Endroit très sympa, piscine superbes . Plage privée un peu petite avec peu de profondeur
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Les Sables Du Midi.
Très bien placé, calme et silencieux malgré le nombre de Mobil home toutes les commodités sur place et les entrée filtrées rassurent.
Camping agréable et bien situé avec un bel espace aquatique et multisport
Globalement satisfaits, bonne équipe d'animation, village sympathique, piscines adaptées pour tous, accessibilité, jolis extérieurs, calme, espaces pour les jeunes, facilité de paiement en chèques vacances dematerialisés mais des points négatifs (manque de propreté, préservatif trouvé sur la terrasse, vêtements oubliés par les précédents locataires, absence de télé versus la photo du mobilhome à la réservation, absence de réseau et wifi payant, équipe de l'accueil pas toujours aimable, pas orienté clients avec manque de compétences ou de connaissances).
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’ambiance du village, la qualité des animations, les équipements ainsi que les extérieurs et l’accessibilité. Il est également agréable de savoir que les démarches de paiement vous ont semblé simples grâce aux chèques vacances. Nous prenons cependant bonne note des points que vous soulevez. Concernant l’état de propreté à votre arrivée, nous vous présentons nos excuses. Il est important de nous signaler ce genre de désagrément dès votre arrivée afin que notre équipe puisse intervenir rapidement, nous sommes habituellement très réactifs sur ce type de situation. Pour la télévision, certains mobil-homes ne sont effectivement pas équipés de la même manière selon la gamme choisie : nous conseillons toujours de vérifier les équipements indiqués dans le descriptif au moment de la réservation. L’absence de réseau peut effectivement varier selon l’opérateur mobile, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Quant au wifi, il est proposé en option afin de permettre à chacun de choisir selon ses besoins, mais nous savons que des améliorations sont attendues sur ce point. Enfin, nous regrettons si l’accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est clairement pas l’image que nous souhaitons donner, et votre retour sera partagé avec l’équipe pour améliorer ce point. Nous espérons que vous gardez malgré tout de bons souvenirs de vos vacances parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping trop grand et très bruyant (même à 2h du matin!). L'accueil (jour d'arrivée) n'a pas pu nous remettre les clés à 17h, le mobilhome n'ayant pas été inspecté.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aufgrund der Blaualgen war der Strand nicht nutzbar. Und Alternativen woanders schwimmen zu gehen , gibt es leider nicht.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Keine Zufahrt zum Haus mit dem Auto wegen be und entladen, zudem viel zu warm im Haus. Zimmer mit den drei Betten viel zu klein. Defintiv zu überteuert.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Julie, Merci pour votre visite et votre évaluation. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Les Sables Du Midi.
L équipe, l accueil, les animations, prestations
Camping propre, et nous avions un bon emplacement + très belle piscine. Cependant la séparation du camping par une route m'a beaucoup gêné surtout quand on a des enfants. De plus un manque d'animation, pas de minidisco pas de danse du camping.
Sinon personnels accueils et maintenance très sympas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marine, Merci pour votre retour positif sur la propreté, la piscine et l’accueil. Nous comprenons que la route puisse être un point gênant, surtout avec des enfants. Sachez que nous proposons une option de préférence d’emplacement à la réservation pour mieux répondre à ce type de besoin. Nous prenons aussi en compte vos remarques concernant les animations afin de continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Au plaisir de vous revoir ! Siblu La Pointe.
Très on accueil (avec des petits cadeaux dans le mobil-home), propreté, services dans le village de vacances, et sécurisé pour les ados
Le temps n'était pas au rdv hélas. Vu le prix payé de location ça fait mal au cœur. Sinon camping sympa. Belle piscine, animations, et la mer a 300m (quel bonheur !)
La supérette mériterait d'être beaucoup plus grande. Personnel sympa et a l'écoute.
Le mobil home était très bien. A noter qu'il n'y avait aucune indication sur le fait que le four est un four a gaz et non électrique
L’entreprise a pris contact avec ce client
The accommodation is very well equipped units. Plenty of entertainment, lovely pool area
Beaucoup trop de monde pour les structures mise en place dans le camping animation a revoir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'affluence et l'animation proposée. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui vous a déplu dans l’organisation des animations ? Cela nous aidera grandement à revoir et à optimiser nos programmes futurs. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Grosse déception au niveau du bruit nocturne. Des ados et jeunes adultes descendent les allées principales pour aller au lac. Ils reviennent à n importe quelle heure de la nuit alcoolisés et en faisant un bruit pas possible. ( cris, musique....). De plus des voitures roulent à vive allure dans le camping en pleine nuit alors que théoriquement la barrière reste fermée à partir de 23h. Toutes les nuits de la semaine à été comme ça. Nous sommes partis 1 nuit plus tôt pour enfin pouvoir se reposer.
Tout cela n est pas digne d un camping ****.
Je ne recommanderai pas ce camping pour ces raisons.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Because we didn't enjoy the campsite, the mobile homes were too close together so could hear every noise from other mobiles. The pool was freezing and too many people in it and teenagers jumping over our heads from the waterslides ..the shop only opened for a few hours in morning/evening and very poorly stocked. The restaurant/takeaway didn't open until 7 which was too late for kids to eat. The entertainment on at 8.15pm watch again was too late for my son. Our phones didn't work even though we'd mobile data so forced to pay for WiFi from campsite which we hadn't ever to before.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tracy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons en compte vos remarques concernant la proximité des mobile homes, la température de la piscine, la gestion des horaires du magasin et du restaurant ainsi que l'horaire des animations. Nous notons également le problème rencontré avec la couverture mobile et le Wi-Fi. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Propreté du bungalow irréprochable
Sehr nettes Personal mit guten Sprachkenntnissen. Tolle Mobilheime und Chalet mit guter Ausstattung. Sehr schöne Lage in der Natur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parce que nous avons apprécié nos vacances aux Charmettes
Séjour agréable, mobile home complet et propre
Quelques points à améliorer : la sécurité pourrait être renforcée. À plusieurs reprises, nous avons pu entrer dans le camping sans être vus, le gardien étant souvent occupé à discuter avec des personnes un peu plus loin.
Par ailleurs, nous avons remarqué que les enfants du personnel sont systématiquement mis en avant lors des activités du club et des soirées. Cela crée un sentiment d'injustice pour les autres enfants, qui ne comprennent pas pourquoi ce sont toujours les mêmes qui sont privilégiés.
Cela dit, nous avons passé un excellent séjour malgré ces petits désagréments, et nous reviendrons avec plaisir l'année prochaine. Ces points n'entachent en rien notre attachement à ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et positif malgré ces petits désagréments. Nous prenons bonne note de vos remarques, et nous allons transmettre cela aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience de tous nos vacanciers. Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour et nous serons heureux de vous accueillir de nouveau l’année prochaine ! Siblu Mar Estang.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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