Très bon
4.0/547485Sur 47485 avis vérifiés partagés au cours des 22 derniers moisdepuis 22 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mobil-home en dessous de nos attentes et services barbecue, pas de machine à laver comme demandé, ménage pas fait
L’entreprise a pris contact avec ce client
The park is in a lovely setting. The site is very well maintained, pool area and slides are brilliant. The bar/park area is well maintained. The staff were very friendly at all times and helped us with our French a lot! Nice little shop with bread in the morning, prices fairly decent for a campsite. You need a car to get around though you could walk to the beach. There are a lot of things for children to do e.g. park, table tennis, swim, inflatable. Pétanque area is also good. If they're looking for anything to add, maybe some pool tables? Bar games? But not essential.
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai fréquenté la carabasse plusieurs fois mais cette année la sécurité n'était pas pareil.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sarah, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour à La Carabasse. Concernant la sécurité, nous prenons votre remarque très au sérieux. Sachez que notre équipe fait toujours de son mieux pour garantir un environnement sûr et agréable pour tous nos vacanciers. Nous transmettons votre ressenti à notre responsable sécurité afin d’améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandra, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu La Carabasse.
Personnel de l'accueil peu accueillant, camping qui pourrait être beaucoup mieux entretenu et fleuri, eau de la piscine et des toboggans est trop fraîche, il n'y a pas de pression aux douches, pas d'éclairage dans les allées, l'equipe d'animation manque de dynamisme, de matériel, de préparation et de politesse, et le pire, ce sont les animatrices du club enfants qui font les animations a la piscine en maillot de bain string. Et que penser de l'institut massage ostéopathe qui se fait payer uniquement en espèces.....
Pour un 4 étoiles franchisé, il y a des efforts a faire. Le point positif c'est le restaurant snack du camping avec un apport qualite prix tout a fait correct. On'y reviendra pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Emplacement, équipes réactifs et agréables, équipements
Calme, familial et propre
Ça correspondais complètement a notre attente voir même mieux
Leuke camping, netjes en verzorgd.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très prope et beaucoup animation
Camping super
Grosse densité de bungalows
Village propre et bien entretenu
Petitesse de l'espace scène-bar
Proche de la mer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Noémie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté du village ainsi que sa proximité avec la mer. En ce qui concerne la densité des mobil homes, nous disposons d’un grand nombre de logements pour répondre à la forte demande de vacanciers chaque saison. Nous comprenons que cela puisse donner une impression de concentration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Les Sables Du Midi.
Je n'aime pas le fait d'accéder à toutes les activités en passant par la terrasse du bar.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lindsey, Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Séjour très agréable du au camping et au mobilhome, un peu bruyant en soirée du au camping voisin.
Conviviale, pas trop de monde
Camping bien situé et calme , animateurs sympa petit bémol la place de parking du mobile home A21 un peu dangereuse .
Super séjour
Weil wir eine sehr schöne Zeit hatten.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mq terrain spécifique badminton
Mq 1 terrain de tennis (trop sollicité)
Mq un espace rider (skate, vélo...)
Pas de connexion internet ni WiFi à notre emplacement.
De plus à notre époque le WiFi devrait être gratuit (proposé beaucoup trop cher)
Dommage de devoir traverser la route pour accéder à la piste cyclable pour se rendre à la plage.
Pas de wifi même quand on le paye pour 7 jours et 4 téléphones animations du soir bof... Une des filles du bar le soir très désagréable a fait des erreurs mais bon on a rien dit ..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Baptistine, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le wifi malgré votre souscription, ainsi qu’avec certaines animations et le service au bar. Nous comprenons à quel point une connexion internet fiable est importante, surtout en vacances, et nous transmettons votre retour à notre prestataire afin de travailler sur la qualité du réseau. Concernant l’animation, nous notons vos remarques pour continuer à travailler sur la variété et la qualité des soirées proposées. Enfin, nous regrettons que votre expérience au bar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ; soyez assuré que nous veillons à la formation et à la bienveillance de notre personnel pour garantir un accueil chaleureux à tous nos clients. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter de votre séjour et restons à votre disposition pour toute autre remarque. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Nous avons passé un très bon séjour notamment pour la situation géographique notamment la proximité de l'océan mais également sur la qualité du mobil home et des prestations proposées ( infrastructures et animations)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emmanuel, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Embruns
belle endroit, bonne équipe
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobil-home que nous avons loué directement via le propriétaire était très bien, mais éloigné de tout, l'accueil au camping a été inexistante quand nous sommes allés chercher nos fun pass, même pas un bonjour, pas un regard, nous n'avons donc eu aucune informations sur les activités et animations du camping, point positif le glacier à côté de la piscine pour un goûter express et le snack pour le midi à condition de bien vouloir débourser 8€ pour un panini pas très garni, je pense que le camping doit être bien mais comme nous n'avons eu non informations ni même plan je ne peux pas recommander cet endroit car après y avoir passé 1 semaine il m'est encore inconnu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de vos commentaires concernant l'accueil et le manque d'information reçu à votre arrivée pour mener des initiatives d'amélioration. Nous nous excusons pour le manque d'accueil et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le glacier à proximité de la piscine et désolés que le panini n'ait pas été à votre goût. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Localisation du camping, personnel agréable...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Séjour très agréable. Interventions très rapide de l'accueil lorsque l'on a rencontré des soucis d'odeurs désagréables et les bouteilles de gaz vides.
Le camping est très vaste avec un accès direct sur le Bassin d'Arcachon avec des vues magnifiques. Pour les plus sportifs, accès direct à la piste cyclable à l'entrée du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Manquer un peut de convivialité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous regrettons de lire que vous avez trouvé que l'ambiance manquait un peu de convivialité. Vos impressions sont précieuses et nous allons les remonter à nos équipes afin de mieux répondre à vos attentes lors de vos prochaines visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Plutôt positif dans son aspect sauf qu on a pas trouvé normal de se faire virer de la table du bar pour pouvoir manger un hamburger alors que l on avait consommer .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alexandre, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre séjour ait été globalement positif. Concernant l’incident au bar, nous comprenons votre déception. Ce service est géré par un prestataire indépendant, mais nous transmettons votre retour afin qu’il puisse améliorer l’accueil et le confort de ses clients. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
Fijne strandcamping. Erg lekkere bakkerij op het park. Accommodatie zeer ruim en netjes. Personeel zeer behulpzaam.
Accueil mobil home animation
Parceque tout c'est bien passé pour nous .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fanta, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Les bungalows trop proches les uns des autres, aucunes info transmissent par l'accueil ( changement de bracelet, code des portes qui changent...), impossible de sortir du camping entre 1h et 6h, place pour 1 voiture alors que mon bungalow pouvait en accueillir 2 et comme le parking est trop petit galère à chaque fois. Par contre le restaurant et le snack sont très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Toutes les informations utiles sont transmises à l’arrivée, mais il est possible que vous soyez tombée sur la période entre deux semaines où nous changeons les bracelets et le code d’accès, ce qui est fait pour assurer la sécurité de tous. Concernant l’accès, il est tout à fait possible de sortir du camping à pied entre 1h et 6h du matin. En revanche, les sorties en voiture ne sont pas autorisées sur cette plage horaire afin de préserver le confort et la tranquillité des vacanciers. Pour le stationnement, chaque mobil-home dispose d’une place incluse, mais il est possible de faire entrer un deuxième véhicule avec un supplément, comme indiqué lors de la réservation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le restaurant et le snack, et espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Marestang
Sanitaire pas propre , douche pas propre, pas d animation , pas de jeux pour enfants a par un petit air de jeux et un château gonflable , on arrive le vendredi dit soit pour la soirée année 80 on veux pour manger une gauffre on nous dit plus de gauffre depuis 15h honteux obliger d aller se balader dans Mimizan. les femme de ménage qui vienne nettoyer les douche et sanitaire a 19h alors que il y a la queue pour les douches du coup elle ferme carrément une partie des douches . On ne reviendra pas dans se camping ....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout est parfait sauf que je trouve abusé de devoir payer pour la wifi
Mon mobil-home était très mal placé. Difficile de le mettre plus proche de la route. Les nuits étaient affreuses.
J'ai eu 7 coupures de courant en 3 jours, dans la journée et en soirée (pas le choix que de se coucher !)
Quand j'ai appelé la réception, on m'a dit que c'était un mobil-home de mon secteur qui avait un défaut. On ne m'a jamais dit lequel. Cela aurait pu être le mien qui avait un défaut de terre mais jamais on est venu me prévenir que cela avait été réparé ou pas !!
Quand j'ai demandé à voir le directeur, on m'a dit qu'on allait le contacter et qu'il reviendrait vers moi, j'attends toujours sa réponse et sa venue !
Pour un camping 4 étoiles de ce standing, je trouve cela très moyen en terme de confort de nuit et surtout de sécurité. J'aurai aimé savoir avant de venir que mon mobil-home se trouvait si proche de la route.
Pour le reste le camping était très bien (piscine, supérette, restaurant), voilà pourquoi ma note n'est pas plus mauvaise.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passer un bon séjour. Quelque petit problème pour le ménage mes rien de grave . Une équipe à l écoute que se soit pour les adultes ou pour les enfants. Les piscines sont très bien à part les jeunes qui jouer dans la piscine à l'intérieur et que il fessait un peux n'importe quoi dont les maître nageur rigoler avec eux mes faut penser quand même au plus petit . Des bonne petite soirée pour les famille . Mes si non je recommande
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
