Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Safe, clean and friendly campsite. Outside of caravan was dirty, two outside chairs, fan and sofa bed broken on arrival but reception sorted when we reported it without any hassle. Restaurant toilets need updating as old and dirty overall a happy and memorable holiday
Présente de blattedans le mobil home ma phobie…. piscine trop petite pour le nombre de personne présente dans le camping
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Très bon camping
Seul bémol avec l accès au camping ,le système de caméra ne reconnaît pas les plaques sur les véhicules de type Van..
Camping agréable
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Heel vol dicht op elkaar eerste dag bleek gasfles leeg moesten lang wachten op vervanging . Douche deed het ook niet constant koud water nadat er iemand geweest was ging het n fractie beter. Voor ruim 2100€ is er geen enkele prijs kwaliteit verhouding! Bed wiebelde op de vloer, het was wel school toen we aankwamen en zo hebben we het ook achter gelaten! Voor 300€ per nacht had ik meer verwacht! Toen wij er waren was er een hittegolf en de zwembaden waren echt te vol waardoor er met name voor kleine kinderen gevaarlijke situaties ontstonden.
Ik heb begrepen dat er mensen zijn die er al jaren komen! Dus is er sprake van een doelgroep! Het zou wellicht aanbeveling verdienen deze doelgroep goed te omschrijven!
Het” fransekamp”gevoel past niet bij iedereen!
! Geloof me het is echt vergane glorie en dat voor dehoofdprijs!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Il est possible que la bouteille de gaz se soit terminée au moment de votre arrivée. Le samedi étant une journée très chargée, nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les interventions, et nous regrettons que le technicien ait mis un peu de temps à intervenir. Lorsque la bouteille est vide, l’eau peut également être froide, car notre chauffe-eau fonctionne au gaz. Nous vous présentons nos excuses pour le lit vacillant, ce n’est pas du tout le standard que nous souhaitons proposer à nos vacanciers. Pour les piscines, en août, il est normal qu’elles soient très fréquentées, c’est le mois où nous accueillons le plus de clients. Nous faisons tout notre possible pour que chacun puisse profiter des installations en toute sécurité. Enfin, nous n’avons pas de clientèle spécifique ; nous accueillons avec plaisir des vacanciers de tous les pays. Nous comprenons que vous ayez perçu une ambiance “camp français”, mais c’est simplement le reflet de notre localisation et de nos traditions locales. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu marestang
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre village a été globalement satisfaisant. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant le bruit nocturne. Nos équipes sur place restent disponibles à tout moment pour assurer le confort de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience encore plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Beaucoup trop monde … du coup les prestations ne sont pas utilisables ( piscines bondée , pas de transat , circulation dangereuse …)
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Le camping et les prestations sont qualitatif.
Cependant c'était notre second séjour au marisol, le dernier etait en 2023.
Cette année nous avons été déçu des spectacles comparé au premier séjour. Certaines étaient identiques à notre premier séjour (même spectacle d'un prestataire externe, au mot près). Un seul spectacle par semaine réalisé par un professionnel contre 2 ou 3 il y a 2 ans.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du camping et de ses prestations. Nous prenons note de votre remarque concernant les spectacles, et comprenons votre déception par rapport à votre précédent séjour. Vos observations sont transmises à notre équipe afin d’améliorer l’animation et proposer une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Marisol.
Camping familial avec animations mais calme aussi, équipe très agréable,
Je suis contente de mon sejour
Musique : décibels trop élevés (la prévention auditive des professionnels de santé serait à prendre en compte)
Beaucoup de mégots dans les espaces communs.
Limitation de vitesse pas assez respectée.
Matelas du lit double : quand l'un bouge l'autre a l'impression de "rebondir".
Vol de tongs.
Aucun aspirateur à disposition alors qu'on ramène du sable (tous les autres campings en avaient lors de précédents séjours autre que siblu). Manque dans le mobil home : bassine, râpe, deuxième poêle. Il y avait une cocotte minute non fonctionnelle.
La piscine et les prêts de matériel pour le ping-pong, mini-golf, tennis, ont été appréciés ainsi que l'amabilité du personnel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le prêt de matériel pour les activités et l’amabilité de notre personnel. Concernant la musique, des tests de décibels sont effectués régulièrement pour respecter les normes. Pour les restes de cigarettes, la limitation de vitesse et les comportements incivils, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur tous les comportements de certains vacanciers, mais vos remarques sont bien notées pour continuer à sensibiliser chacun au respect des espaces communs. Pour les équipements manquants ou défectueux dans le mobil-home, nous rappelons que notre équipe de réception peut intervenir rapidement pour remplacer ou réparer les éléments. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel très agréable
Camping avec tout pour nous divertir
Nous avons très apprécié l'emplacement (choisi), proche des activités et proche du centre, c'était le top. Le mobil-home était moderne, bien aménagé et équipée. Nous avons été déçu de voir qu'il n'y avait pas assez de transat à la piscine qui en passant est superbe et que les gens laissaient leur serviette à la journée dessus, nous avons également manqué d'informations sur les choses à faire pour le départ. Les jeux pour les enfants sont diversifiés mais il manque un peu d'ombre, le prêt de matériel est très appréciable, un système de réservation serait la bienvenue pour éviter les abus . Globalement, nous aimerions revenir mais seulement dans certain quartier
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement choisi, la proximité des activités et du centre, ainsi que le confort et l’équipement du mobil-home. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats et les serviettes laissées toute la journée. Des rappels sont régulièrement effectués pour permettre à tous de profiter équitablement des installations. Pour les jeux des enfants, nous notons votre suggestion d’ombre supplémentaire et l’idée d’un système de réservation pour le prêt de matériel, qui pourrait limiter les abus. Pour le départ, nous veillerons à mieux informer nos vacanciers des activités et services disponibles afin de faciliter l’organisation de leur séjour jusqu’au dernier jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un quartier correspondant davantage à vos préférences, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Super camping
J'ai signalé à 3 reprises un problème de hôte qui ne fonctionnait pas et par conséquent à chaque fois que je faisais la cuisine ça déclenchait l'alarme incendie malgré l'ouverture des portes et fenêtres. Ils m'ont changé l'alarme au lieu de réparer la hôte, donc le problème était toujours le même et ça sonnait toujours...
Vraiment gros point noir sur le réseau, absence total de réseau sur l'ensemble du camping, et si on veut le WiFi il faut payer 20,5€ la semaine ... la moindre des choses serait de le faire gratuit au vu de la difficulté à utiliser nos smartphone (même juste passer un appel était impossible). Le faire payer quand il y a une bonne couverture car c'est du bonus pour les gens de ne pas depenser leur forfait OK, mais pas dans ce cas là. Surtout qu'il n'était pas non plus optimum..
De plus, en comparaison avec les charmettes j'ai largement préféré celui de l'an dernier à la palmyre ou le coins aquatique était nettement mieux, ouvert plus tôt me semble t'il le matin et sans coupure entre 12h45 et 14h. Le resto était plus sympa aux charmettes. Et j'ai trouvé les gens plus accueillant aux charmettes qu'à la reserve.
En revanche emplacement très bien positionné
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home. Nous sommes désolés que la hotte n’ait pas fonctionné correctement et que l’alarme incendie se soit déclenchée à chaque utilisation, malgré vos signalements répétés à la réception. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et regrettons que le problème n’ait pas été résolu sur le moment. Concernant le réseau et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis. Nous comprenons vos difficultés et regrettons que la couverture n’ait pas été optimale durant votre séjour. Pour toute assistance ou problème de connexion, il ne faut pas hésiter à contacter directement notre prestataire. Nous prenons également note de vos remarques sur l’espace aquatique, le restaurant et l’accueil. Chaque village a ses spécificités et nous transmettons vos retours à nos équipes pour étudier des améliorations et proposer une expérience toujours plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable et satisfaisant au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Camping très médiocre
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Ambiance très sympathique personnel aimable et très professionnel
Mobil Home correct quelques petits aménagements à revoir
Camping bien situé, propre, familiale.
Camping très bien bonne installation mais le wifi au niveau du mobil home ne fonctionnait pas ou très mal ainsi que la TV alors vue le prix de la location et ce qu'on paye en plus !'o
On a payer 20€ pour l'avoir et ça marcher presque pas et pas de réseau non plus et de plus les passes pour accéder à la piscine sont cher pour les adultes ça fait rajouter beaucoup ne sachant pas si on va y allait tout les jours par rapport à la météo
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation et la qualité générale du camping. Concernant la Wi-Fi, la connexion est parfois limitée en fonction de la couverture réseau autour du mobil-home. La Wi-Fi est gérée par un prestataire externe, qui fixe lui-même ses tarifs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et transmettons vos remarques pour améliorer l’expérience. Pour les fun pass , ceux-ci sont inclus dans le tarif lorsque la réservation est faite via notre site ou notre service client. Lorsqu’un vacancier passe par un propriétaire, le pass reste à sa charge. Nous comprenons que le coût puisse paraître élevé selon l’usage prévu et la météo, mais cela permet de garantir l’accès aux installations ainsi qu'au animations du camping et pas seulement à la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
On a passé une super semaine, l'équipe d'animation est au top!! le seul point négatif est le manque de réseau Dans le camping.
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Ça fait 9 ans que je viens à la Carabasse et cette année vraiment top du top
Les animations ont changé enfin car les années d'avant toujours les mêmes animations du nouveau ça fait du bien et j'espère que l'année prochaine ça sera de nouvelles animations aussi
pour des raisin de propreté que Jai signale sans effets de la part du personnel
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La propreté de la piscine suite aux écrèments récurrents dans celle ci . Mon fils a d ailleurs attrape une bactérie et il est malade depuis jeudi soit 4 jours maintenant . De plus la tenue indiquée sur les panneaux slip de bain pour les hommes ou maillot de bain pour les femmes n'est pas Respectes ce qui entraîne également une hygiène de la piscine douteuse .
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Camping dépassé et trop cher.
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Bonjour, j'ai apprécié les animations. Bravo à toute l'équipe !
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Oui je veux bien recommander Siblu à des amies il y a juste un souci qui et la voisine qui râler des qu'il y a du bruit le soir. Vous étions au JA14
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cyrille, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté et l'entretien de l'hébergement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos aires de jeux, ainsi que nos locations de vélos et les activités en journée. Il est également agréable de savoir que notre espace aquatique, le restaurant, et l'épicerie ont répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Très bonne situation entre accès à la plage et balade sur le côté de l'étang, super équipe d'animation pour les ados, commerces et restauration sur place de très bon niveau, calme le soir à une heure correcte, tolérance des chiens très appréciée. Seul bémol, beaucoup de monde pour la taille des piscines.
Déjà l'accueil étais au top les animateurs pendant les temps ⌛️ de piscine ils étais toujours à l'écoute et le Bangalore super propre et grand mes enfants ont kiffe
1ère expérience au delà de nos attentes ! Nous avons vraiment apprécié l'esprit de Siblu et l'équipe d'animation qui est vraiment au top ne changez rien. Bon mobil home fonctionnel et confortable, bonne literie.
Nous reviendrons et recommandons à 100%
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Ce camping correspond à mes attenyes
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This is the worst site we've had the musfortune of visiting.
We paid for a large pitch with electricity. The pitch is small. We can just fit our 6 man tent and car on it. We can't prop the doors out as it is situated right next to the road. There's no room for us to sit outside. By comparison the other pitches can fit their same size tent, plus a gazebo, plus a smaller tent and their car and still have room for more! Our pitch is so far from the electricity point that we cannot use the electricity we have paid for. We had no communication to say that your pitch may be up to x distance away so we could have bought an extension cable in advance.
The toilet and shower block is constantly dirty. Staff would visit perhaps once per day but they wouldnt properly clean, just a quick wipe of the floor. Saw staff once just refilling some toilet paper. Soap would run out and not be replenished.
The whole place is shabby and needs a major overhaul. The steps up to the toilets, showers and washing up facilities are rickety and there is no lighting there so at night it is very dangerous, particularly when carrying things to wash up.
We were holidaying together with my brother's family and asked if we could be positioned close by. We were told it wasn't possible yet there were two spaces next to our pitch that could have been used. We even asked to move a day or two later when a pitch became available near to my brother again we were told no for logistical reasons. Yet given these other pitches were staying for just a night or two the request could have very easily been accommodated. They just couldn't be bothered.
The security team are a joke. A group of teens were being very noisy and swearing loudly until the early hours of the morning. Security were told but did nothing. The following day it was mentioned again to try to avoid the same issues reoccurring. The manager did then take action and the group were very apologetic to the surrounding campers and were subsequently very well behaved. The security team then started patrolling at night ( we hadn't seen them at all prior to this) but took their role to the extreme! They drove past the mobile home where the teens were based (and were being very quiet) then came back a few minutes later to tell them off for being too noisy. I can absolutely assure you they weren't. This went on for some time, seeing how unfairly the teens were now being treated one of our group stepped in to their defence and said they were being very respectful and quiet and this was unnecessary. The response from the security guard was that they had been told off for not doing their job previously so were now being extra hard on them! Absolutely ridiculous, the teens were now being penalised because the security team had not done their job in the first place!
They never said anything to the noisy people who would be skateboarding or cycling round the site after midnight!
So in short I would definitely not recommend this site!
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La propreté est à désiré, le camping bruyant le soir et la nuit , pas de WiFi et en prime c'est payant du jamais vu , manque d'activités et d'air de jeux pour les enfants et ado , ni toboggan dans la piscine ,ni balançoire très neutre.
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Ce fut nos quatrièmes vacances au pipiou, nous sommes venu tous les 3/4 ans avec plaisir. Mais la pub permanente pour la vente de mobilhome m'irrite… c'est la première fois que nous n'avons pas réussi à réserver un emplacement tente. Les soirées spectacles siblu sont juste horribles. Je ne pense pas revenir.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de revenir à plusieurs reprises et que vous ayez passé de bons moments lors de vos séjours précédents. Nous regrettons votre ressenti concernant les communications liées à la vente de mobil-homes. Ces informations sont destinées à informer nos visiteurs sur nos services, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer la manière dont elles sont présentées. Concernant la réservation des emplacements tente, il arrive que la forte demande limite les disponibilités et nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir l’emplacement souhaité. Enfin, nous sommes désolés que les soirées spectacles n’aient pas répondu à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour proposer des programmes variés et conviviaux, mais nous comprenons que les goûts puissent différer d’un visiteur à l’autre. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
La géolocalité de ce camping est parfaite pour les amoureux de l'océan
Très bon camping, propre et conviviable. Animateurs supers sympa, une tres bonne équipe.
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Beau camping belle piscine personnel a l ecoute...le mobil home très confortable
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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