Très bon
4.0/547481Sur 47481 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Mobil home, emplacement camping, environnement, services très bien mais animations à partir de 19h à revoir et à retravailler. Une piscine en plus à côté des toboggans ne serait pas du luxe compte tenu du monde à certaines heures 
Qualité du service client et des infrastructures qui invitent à la fidelisation
Grand camping, la piscine était très bien pour les enfants ainsi que les airs de jeux.
Très déçu comme ancien client .prix le double que mon fils et des connaissance semaine fin juillet. Mobil home tres bien emplacement juste un passage d une personne .un fois dans le camping plus de tel .ayant prix un forfait 29euros wifi nos amis très déçu du résultat séjour très moyen. Après plusieurs réclamation aucune réponse nous venons depuis longtemps dans votre camping bonne anse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Marc, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que le mobil-home et l’emplacement aient répondu à vos attentes, mais nous comprenons votre déception concernant le tarif et le service WiFi. Comme vous l’avez mentionné, le WiFi est géré par notre prestataire Osmozis, et nous regrettons que la connexion n’ait pas été satisfaisante malgré votre forfait. Nous sommes également désolés que vos réclamations n’aient pas reçu de réponse rapide et prenons note de vos remarques pour améliorer le suivi et l’accompagnement de nos clients fidèles. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable et confortable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
J'ai apprécié l'animation, la propreté du site, l'accueil de tous le personnel, leur disponibilité, leurs gentillesse, et pour finir mon b
Cadre très agréable Personnels du camping serviable, aimable et sympathique ; organisation bien gérée
Notre séjour n'a duré malheureusement qu'une semaine mais tout a été fait pour que nous repartions avec de très bons souvenirs
Quand à l'animation, chapeau pour ces moments inoubliables
Le site est idéal pour les familles
Tout à disposition, seul bémol le mobil home près de la route, les nuits ont été compliquées
Camping bien agencé, propre et emplacement spacieux. Piscine au top ! Animations géniales
Mobilhome vétuste et sale.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que votre mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il ne faut pas hésiter à prévenir la réception en cas de problème de propreté ou de vétusté : notre équipe est réactive et peut intervenir rapidement pour améliorer votre confort. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus agréable au sein de notre village. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Super ambiance lors des animations, personnel souriant.
Manque de place sur piste de danse et espaces assis (nécessaire d arriver bien avant le début des événements), logement trop serrés les uns des autres, plage un peu loin à pied avec un enfant de 2 ans, sanitaires des bars sales.
L’entreprise a pris contact avec ce client
L animation, la piscine, les activités
L’entreprise a pris contact avec ce client
On a eu mauvais temps . Manque de activite en intérieur lorsqu il fait mauvais . Eu très peu de eau chaude. Lavabo boucher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le cadre est calme et globalement propre. L'équipe d'animation, composée d'animateurs et d'animatrices, est vraiment au top .
Toutefois, je tiens à signaler un point de vigilance concernant la piscine ⚠️: la bouche de filtration située au fond peut être blessante (je me suis coupé deux fois au pied). La surveillante en a été informée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il ya des choses a revoir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Depuis 5 ans je passe mon vacances avec mes enfants tout est superb. Cé anne je réservé de ( 9 au 23 août ) je suis arrivé mobilhome mal netoyer toile d'araignées partout au niveau de terrasse
À l'intérieur de mobilhome pleins d'araignées qui ce balade.. La nuit d araignée sur la couette de mes enfants. Je suis partie à la réception. Réclame un équipe de ménage venue mais sans rien faire en disant. Ona pas de produits pour désinfecté contre les insectes et l'araignée. En rupture. Et la responsable de ménage absenct. Il faut attendre la retour. 2 jours après il ont ramène une produits contre les moustiques. Ce rigolos. Je envoyé un mail au siège. Pas de réponse.. Mais Ce fini nous sommes 3 famille chaque année en viens au bois dormant. Mais la ce zéro. Zéro. Si ons fait appel au service hygiène et sanitaires. Je pense vous risques de fermeture.. Vous mettez la vie de gens en dange. Je ne pas ❌dormir la nuit Je passe de nuit blanc à Serveuille les garçons.. J'habite en Yvelines 78
Si j'étais pas loin Je rentre chez moi.... Mais franchement ce honte. Même pas un responsable déplacer ou aplé malgré le mail que Je envoyé... Bref ce le pire vacances.
Mobilhome. 310
L’entreprise a pris contact avec ce client
Soucis avec un des barman à été très autain et très inadapté, comportement déplacé, propos plus que limite en présence de mes enfants car j'ai eu le malheur de demander de la monnaie pour les jeux pour enfants,
De plus reviens à la charge quand je lui ai dit que j'allais faire remonter son comportement, mes enfants n'ont pas compris pourquoi " Le monsieur du Bar est si méchant..."
Du coup nous avons arrêter d'aller au bar,
C'est dommage car ce n'est pas nôtre première fois dans un village Siblu et mis à part ce problème le séjour s'est bien passé,
Je ne suis pas du genre à me plaindre et c'est la première fois que je laisse un avis négatif,
À notre arrivée le ménage n'avait été fait que de façon superficielle mais même ça, j'en ai pas fait rigueur, j'ai remonté l'information, on m'a gentiment proposé de m'envoyer quelqu'un mais j'ai refusé car je ne suis pas dans l'optique de "poser problème..."
Bref je suis déçu, j'ai un certain âge et personne ne m'a jamais parlé ainsi, j'espère juste que cette personne se remettra en question et qu'il ne recommencera pas.
L'année prochaine je ne sais pas si je vais m'orienter vers un village Siblu.
Sinon le village est très bien, plein de choses pour les enfants, piscine très sympa, propre, le reste du personnel est très bienveillant.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre témoignage est pris au sérieux et sera transmis aux équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons parfaitement votre déception et l'impact négatif que cela a eu sur votre séjour et celui de vos enfants. Nous sommes toutefois ravis que, mis à part cet incident, vous ayez pu apprécier vos vacances parmi nous. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Nous venons au Lac des Rêves depuis une dizaine d'années et nous constatons une dégradation évidente. Spectacles très peu attrayant par rapport au début où nous avions des sketches bien préparés et tout à fait intéressants, des chorégraphies de professionnels. Depuis 3 ans environ cela n'est plus d'actualités, il n'y a que de la danse très minimaliste, et peu professionnelle, plus de sketches. Les autres sspectacles proposés sont peu attrayants.
Durant notre semaine par 3 fois les bassins ont été fermés car l'eau imporpre. Nous payons très cher les FUN PASS c'est inadmissible.
Par contre l'accueil du personnel est parfait et surtout l'épicerie où les personnes sont disponibles et aimables constamment.
Pourrait être mieux
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Patrick, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Logement pas propre du tout, trop de personnes irrespectueux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Fin pass assez couyeux
Bon camping globalement seul point négatif le club enfant pour les plus petits où les activités sont très pauvres
Très bon séjour, très bien, comme Camping, surtout en famille
super camping toilettes a revoir un peu mauvaise odeur malgré un personnel très présent
L’entreprise a pris contact avec ce client
Safe, clean and friendly campsite. Outside of caravan was dirty, two outside chairs, fan and sofa bed broken on arrival but reception sorted when we reported it without any hassle. Restaurant toilets need updating as old and dirty overall a happy and memorable holiday
Présente de blattedans le mobil home ma phobie…. piscine trop petite pour le nombre de personne présente dans le camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping
Seul bémol avec l accès au camping ,le système de caméra ne reconnaît pas les plaques sur les véhicules de type Van..
Camping agréable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Heel vol dicht op elkaar eerste dag bleek gasfles leeg moesten lang wachten op vervanging . Douche deed het ook niet constant koud water nadat er iemand geweest was ging het n fractie beter. Voor ruim 2100€ is er geen enkele prijs kwaliteit verhouding! Bed wiebelde op de vloer, het was wel school toen we aankwamen en zo hebben we het ook achter gelaten! Voor 300€ per nacht had ik meer verwacht! Toen wij er waren was er een hittegolf en de zwembaden waren echt te vol waardoor er met name voor kleine kinderen gevaarlijke situaties ontstonden.
Ik heb begrepen dat er mensen zijn die er al jaren komen! Dus is er sprake van een doelgroep! Het zou wellicht aanbeveling verdienen deze doelgroep goed te omschrijven!
Het” fransekamp”gevoel past niet bij iedereen!
! Geloof me het is echt vergane glorie en dat voor dehoofdprijs!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été entièrement à la hauteur de vos attentes. Il est possible que la bouteille de gaz se soit terminée au moment de votre arrivée. Le samedi étant une journée très chargée, nous faisons de notre mieux pour répondre rapidement à toutes les interventions, et nous regrettons que le technicien ait mis un peu de temps à intervenir. Lorsque la bouteille est vide, l’eau peut également être froide, car notre chauffe-eau fonctionne au gaz. Nous vous présentons nos excuses pour le lit vacillant, ce n’est pas du tout le standard que nous souhaitons proposer à nos vacanciers. Pour les piscines, en août, il est normal qu’elles soient très fréquentées, c’est le mois où nous accueillons le plus de clients. Nous faisons tout notre possible pour que chacun puisse profiter des installations en toute sécurité. Enfin, nous n’avons pas de clientèle spécifique ; nous accueillons avec plaisir des vacanciers de tous les pays. Nous comprenons que vous ayez perçu une ambiance “camp français”, mais c’est simplement le reflet de notre localisation et de nos traditions locales. Nous espérons malgré tout que vous garderez quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe Siblu marestang
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour dans notre village a été globalement satisfaisant. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés concernant le bruit nocturne. Nos équipes sur place restent disponibles à tout moment pour assurer le confort de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience encore plus agréable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Beaucoup trop monde … du coup les prestations ne sont pas utilisables ( piscines bondée , pas de transat , circulation dangereuse …)
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping et les prestations sont qualitatif.
Cependant c'était notre second séjour au marisol, le dernier etait en 2023.
Cette année nous avons été déçu des spectacles comparé au premier séjour. Certaines étaient identiques à notre premier séjour (même spectacle d'un prestataire externe, au mot près). Un seul spectacle par semaine réalisé par un professionnel contre 2 ou 3 il y a 2 ans.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du camping et de ses prestations. Nous prenons note de votre remarque concernant les spectacles, et comprenons votre déception par rapport à votre précédent séjour. Vos observations sont transmises à notre équipe afin d’améliorer l’animation et proposer une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Marisol.
Camping familial avec animations mais calme aussi, équipe très agréable,
Je suis contente de mon sejour
Musique : décibels trop élevés (la prévention auditive des professionnels de santé serait à prendre en compte)
Beaucoup de mégots dans les espaces communs.
Limitation de vitesse pas assez respectée.
Matelas du lit double : quand l'un bouge l'autre a l'impression de "rebondir".
Vol de tongs.
Aucun aspirateur à disposition alors qu'on ramène du sable (tous les autres campings en avaient lors de précédents séjours autre que siblu). Manque dans le mobil home : bassine, râpe, deuxième poêle. Il y avait une cocotte minute non fonctionnelle.
La piscine et les prêts de matériel pour le ping-pong, mini-golf, tennis, ont été appréciés ainsi que l'amabilité du personnel.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le prêt de matériel pour les activités et l’amabilité de notre personnel. Concernant la musique, des tests de décibels sont effectués régulièrement pour respecter les normes. Pour les restes de cigarettes, la limitation de vitesse et les comportements incivils, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur tous les comportements de certains vacanciers, mais vos remarques sont bien notées pour continuer à sensibiliser chacun au respect des espaces communs. Pour les équipements manquants ou défectueux dans le mobil-home, nous rappelons que notre équipe de réception peut intervenir rapidement pour remplacer ou réparer les éléments. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel très agréable
Camping avec tout pour nous divertir
Nous avons très apprécié l'emplacement (choisi), proche des activités et proche du centre, c'était le top. Le mobil-home était moderne, bien aménagé et équipée. Nous avons été déçu de voir qu'il n'y avait pas assez de transat à la piscine qui en passant est superbe et que les gens laissaient leur serviette à la journée dessus, nous avons également manqué d'informations sur les choses à faire pour le départ. Les jeux pour les enfants sont diversifiés mais il manque un peu d'ombre, le prêt de matériel est très appréciable, un système de réservation serait la bienvenue pour éviter les abus . Globalement, nous aimerions revenir mais seulement dans certain quartier
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement choisi, la proximité des activités et du centre, ainsi que le confort et l’équipement du mobil-home. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats et les serviettes laissées toute la journée. Des rappels sont régulièrement effectués pour permettre à tous de profiter équitablement des installations. Pour les jeux des enfants, nous notons votre suggestion d’ombre supplémentaire et l’idée d’un système de réservation pour le prêt de matériel, qui pourrait limiter les abus. Pour le départ, nous veillerons à mieux informer nos vacanciers des activités et services disponibles afin de faciliter l’organisation de leur séjour jusqu’au dernier jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un quartier correspondant davantage à vos préférences, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Super camping
J'ai signalé à 3 reprises un problème de hôte qui ne fonctionnait pas et par conséquent à chaque fois que je faisais la cuisine ça déclenchait l'alarme incendie malgré l'ouverture des portes et fenêtres. Ils m'ont changé l'alarme au lieu de réparer la hôte, donc le problème était toujours le même et ça sonnait toujours...
Vraiment gros point noir sur le réseau, absence total de réseau sur l'ensemble du camping, et si on veut le WiFi il faut payer 20,5€ la semaine ... la moindre des choses serait de le faire gratuit au vu de la difficulté à utiliser nos smartphone (même juste passer un appel était impossible). Le faire payer quand il y a une bonne couverture car c'est du bonus pour les gens de ne pas depenser leur forfait OK, mais pas dans ce cas là. Surtout qu'il n'était pas non plus optimum..
De plus, en comparaison avec les charmettes j'ai largement préféré celui de l'an dernier à la palmyre ou le coins aquatique était nettement mieux, ouvert plus tôt me semble t'il le matin et sans coupure entre 12h45 et 14h. Le resto était plus sympa aux charmettes. Et j'ai trouvé les gens plus accueillant aux charmettes qu'à la reserve.
En revanche emplacement très bien positionné
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home. Nous sommes désolés que la hotte n’ait pas fonctionné correctement et que l’alarme incendie se soit déclenchée à chaque utilisation, malgré vos signalements répétés à la réception. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et regrettons que le problème n’ait pas été résolu sur le moment. Concernant le réseau et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis. Nous comprenons vos difficultés et regrettons que la couverture n’ait pas été optimale durant votre séjour. Pour toute assistance ou problème de connexion, il ne faut pas hésiter à contacter directement notre prestataire. Nous prenons également note de vos remarques sur l’espace aquatique, le restaurant et l’accueil. Chaque village a ses spécificités et nous transmettons vos retours à nos équipes pour étudier des améliorations et proposer une expérience toujours plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable et satisfaisant au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Camping très médiocre
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ambiance très sympathique personnel aimable et très professionnel
Mobil Home correct quelques petits aménagements à revoir
Camping bien situé, propre, familiale.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
