Très bon
4.0/541749Sur 41749 avis vérifiés partagés au cours des 23 derniers moisdepuis 23 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Cela fait 13 années de suite que je viens et le niveau et la qualité est toujours excellent. Spectacle, animation, activités, équipements, équipe d'animation, structure, tout est de haut niveau. 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour El Mostapha, Nous sommes ravis de lire que votre fidélité à notre village de vacances Siblu Les Charmettes est le reflet de la qualité constante de nos services et de nos animations. Votre enthousiasme pour les spectacles, les activités et l'engagement de notre équipe d'animation nous touche particulièrement. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront certainement encouragés par vos commentaires élogieux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping super génial et agréable. On n'a pas le temps de s'ennuyer
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas assez d'informations à l'arrivée sur les activités, la restauration( j'ai découvert le jeudi qu'il y avait des pizzas a emporter). Pas de cartes disponibles sur les plages alentours... La carte au dos du plan du camping est INUTILISABLE si on ne connait pas la region. Dommage que la "fun zone" soit a un bout du camping et non pas au milieu. Beaucoup trop loin pour le faire a pied quand on a un enfant jeune.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant le manque d'informations à votre arrivée. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'améliorer l'accueil et l'information de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments agréables. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
La Cacabasse reste un bel endroit pour passer de bonnes vacances en famille, un tout petit peu déçu de l'animation proposé par rapport à l'année précédente, mais cela reste bien quand même, je reviendrais.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'endroit pour vos vacances en famille. Cependant, nous notons avec attention votre légère déception concernant l'animation par rapport à l'année précédente. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre d'animations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Piscine trop petite , mobil home mal entretenu, mobilier manquant ,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la dimension de la piscine et l'état du mobil-home. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonjour Parce que il y a pas de place tous les chaises les gens elle a mis les serviettes et y est à personne toute la journée les serviettes toutes seules de richesse et j'ai pas trouvé les places pour assez moins mes enfants
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Houari, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la disponibilité des chaises et l'occupation des espaces par des serviettes sans présence des utilisateurs aient pu nuire à votre confort et à celui de vos enfants. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Animation au top mobil home bien équipé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Vincent, Nous sommes ravis de lire que les animations vous ont enchanté et que vous avez trouvé le mobil home bien équipé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Siblu à complément changé les valeurs du camping que je fréquentais depuis 9 ans. Voir mon commentaire sur les avis google
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ras, petit truc le cirque un peu cher pour ce que c'était.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Camping bien situé et bien distribué .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement et l'agencement du camping aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Qualité prix
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un excellent rapport qualité-prix lors de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Gros manque de propreté dans le mobil home problème d'eau chaude et de pression dans la douche, pas assez d'animations, bar et salle de jeux ouvert qu'à partir de 17h bien trop de bruit la nuit.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Piscine bondée, personnel à l'accueil pas toujours aimable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bonne accueil, personnel au petit soin, les bungalow sont très récents et l'infrastructure est super avec la piscine.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nordine, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté satisfaction. Il est toujours encourageant de savoir que l'accueil chaleureux de notre personnel et la qualité de nos installations, notamment nos bungalows et l'espace piscine, ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Animation et jeux bien mais piscines trop petites et trop chaudes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laurence, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les animations et les jeux ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les dimensions et la température de nos piscines. Soyez assurée que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous regrettons que certains aspects n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons note des améliorations que vous nous suggérez. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le matériel se détériore. Mobile home pas complet. Animation moins entraînante que l an dernier.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant l'état du matériel et le contenu de votre mobile home. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'assurer un meilleur confort pour nos futurs visiteurs. En ce qui concerne l'animation, nous sommes navrés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en discuter avec notre équipe d'animation pour retrouver l'entrain qui vous a manqué. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour continuer à offrir des prestations qui correspondent au mieux aux attentes de nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Tres bon séjour , piscine au top , animateurs au top qui se donnent du mal pour satisfaire tout le monde et qui sont très motivés, bcp de bienveillance envers les enfants , animations parfaites pour nous , personnel des deux bars très sympathiques . Nous reviendrons l'année prochaine
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stephanie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours encourageant de savoir que nos efforts pour offrir des animations de qualité et un accueil chaleureux sont appréciés. Soyez assurée que vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos équipes, notamment aux animateurs et au personnel des bars. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Très joli mobil home bien équipé et au calme ; piscine chauffée avec toboggans pour enfants ;
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amélie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a plu, notamment grâce à la qualité de votre hébergement et aux installations aquatiques qui ont su divertir les enfants. Votre tranquillité et votre satisfaction sont nos priorités, et il est gratifiant de savoir que nous avons su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping vraiment pas propre, accueil loin d'être aimable, les parties communes inexistante et les seules sont une décharge cachée (bâtiment 14).
Piscine très petite au vu de la taille du camping et pleine de sable, il faut se lever à l'aube pour espérer avoir une chaise longue…. Tarif des pass très cher vis à vis du service.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Theo, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté de notre camping et la qualité de l'accueil sont des priorités pour nous, et il semble que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également note de vos observations concernant les espaces communs et la piscine. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Un peu bruyant même tardivement 3h00...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les nuisances sonores tardives. Soyez assurée que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'améliorer la tranquillité de nos hôtes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Propre , chaleureux , sympathique, ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MAGALI, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l'atmosphère conviviale et l'ambiance sympathique de notre village. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de constater que nous avons su répondre à vos attentes. Votre commentaire positif sera partagé avec l'ensemble de nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a globalement plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus précises si vous le souhaitez. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Trop bien les piscines au top les activités,, l les bars les restos tt sur place un vrai bonheur dépaysant tt les soirs l équipe est la pour vous faire passer des soirées de folie la sécurité surtout Les voitures peuvent rentrer à tt heure grâce a l enregistrement des plaques d'immatriculation et les mobilhommes tres bien placés et très confortable nous avons passés une semaine inoubliable je recommande
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a procuré tant de joie et de satisfaction. Il est toujours réjouissant de savoir que nos installations aquatiques, nos animations, ainsi que nos services de restauration ont contribué à rendre votre expérience mémorable. Nous sommes également heureux que la sécurité et le confort de nos hébergements aient répondu à vos attentes. Votre enthousiasme est une source de motivation pour toute notre équipe, et soyez assurée que vos aimables mots seront partagés avec eux. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bonne équipe d'animation
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons fait plusieurs séjours dans différents siblu et nous devons avouer que nous nous sommes un peu ennuyer le soir ! Rien n est réellement prévu pour les +de 15 ans afin qu ils crée des liens et profites de leur vacances . Il s agit peut être dans un camping réservé aux familles sans ou avec des enfants plus jeunes ! Point négatif le city fermé à 21:00 dommage point de rencontre des jeunes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop calme. J ai eu un Mobilum pas correctement nettoyer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
La zone VC ( verte) dans laquelle nous étions est à fuir ! Payer pour être mis au rebut au fond du camping dans une zone totalement abandonnée aucun entretien on remarque bien la différence avec d'autres zones, nous étions au bord de la route bruits de voiture incessant impossible de s'entendre parler sur la terrasse et la nuit pour dormir ça n'arrête pas ! Nous étions juste à côté des salariés le bruits et les mobil home où tout traîne dehors ! Et quand on loue un mobil home 1286 € la moindre des choses serait de retiré les déchets type chaises cassées jetées dans un coin de la parcelle ( photos à l'appui !).
La piscine est bondée de monde beaucoup trop petite pour le nombre d'emplacements.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. En effet, lors de votre arrivée, il y avait des chaises sur la parcelle qui ont été immédiatement retirées. Nous apportons une attention particulière à l’entretien de notre village et nous tenons à vous préciser qu'aucune zone n’est privilégié ou abandonné. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes également conscients que la capacité d'accueil de notre espace aquatique peut être un point d'amélioration, et nous travaillons à trouver des solutions pour offrir une expérience plus confortable à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Par se que j'ai vraiment apprécié mon séjour je le referais avec un grand plaisir et le recommanderai à mon entourage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Samir, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a tant plu et que vous envisagez de le renouveler. Votre enthousiasme à l'idée de recommander notre village à votre entourage est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bungalow très bien mais installation de sport juste a côté et beaucoup de bruit toute la journée et jusque 22h les soirs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le bungalow a été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous comprenons que la proximité des installations sportives et le bruit occasionné aient pu perturber la quiétude de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons en compte vos remarques et que nous les transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures pouvant être mises en place pour réduire les nuisances sonores et améliorer le confort de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
très content
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MELANIE, Nous sommes ravis de lire que votre séjour au sein de notre village vous a apporté entière satisfaction. Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Ménage soit disant fait à notre arrivé, malgré avoir montré les photos. Le ménage n'a pas été refait car nous avions posé nos affaires.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping propre et proposant de nombreuses activités, personnel de qualité notamment pour l'animation, emplacements bien séparés permettant à chacun d'avoir de l'intimité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Guillaume, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté du camping, la diversité des activités proposées et la qualité de notre personnel d'animation ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que l'agencement des emplacements vous a permis de bénéficier de l'intimité souhaitée. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Clémentine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Personnel très sympathique animation super. Camping agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre personnel et la qualité de nos animations. Il est toujours agréable de savoir que nos clients trouvent le camping plaisant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Flavie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ce n'est pas un 5 étoiles pas de réelles animations pour les plus de 13 ans et moins bon qu'avant pour les animations du soir
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien d'exceptionnel pour un 4 étoiles piscine trop petite personnel pas vraiment aimable haies pas taillées pain et viennoiserie pas terrible
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de réseaux sur notre emplacement I31, du coup pas de possibilité d'internet... vraiment dommage et contraignant au quotidien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de connexion internet sur votre emplacement. Soyez assuré que nous prenons en compte votre remarque et que nous la transmettrons aux équipes concernées afin d'évaluer les possibilités d'amélioration de la couverture réseau. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
L'ambiance, la politesse et le service top qualité
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Blandine, Nous sommes ravis de lire que l'atmosphère conviviale, la courtoisie de notre personnel et la qualité de notre service ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez pleinement profité de votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yvon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre village vous ait plu. Si vous souhaitez partager des détails sur ce qui a rendu votre expérience agréable, n'hésitez pas à nous en faire part. Vos retours sont précieux pour nous permettre de continuer à offrir des séjours mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurelie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience ou des suggestions, n'hésitez pas à nous écrire. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à offrir des vacances mémorables à nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est bien animé et équipé. L'équipe d'animation était super sympa.
La piscine est propre et l'eau est agréablement chaude.
Quelques remarques sur la propreté du mobile homme et la canalisation de l'évier .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie Laure, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'animation et les équipements ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de notre piscine. Concernant vos remarques sur la propreté de votre hébergement et la canalisation de l'évier, nous sommes attentifs à ces aspects et souhaitons vous assurer que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Nous avons loué via un propriétaire, sans le savoir en passant par notre CE… nous n'avons pas eu le même accueil ni le même bienvenue…
Tout est payant pour les enfants à côté… des vacances attendues et au final à toujours payé dans le camping sans même avoir l'accueil comme tout les autres. point positif les animateurs au top ! Avec les enfants.
Location prise pour 6 personnes, arrivée à 5 … une personne est arrivé à 2 jours du départ, nous voulions prendre un fun pass pour deux jours à régler… ce qui a était refusé car la piscine était surchargé…. Quand on a un aussi grand camping village on a la piscine adéquate…
Notre mobilhomme acceuil 6 personnes 6 lits … mes pas la possibilité sur deux jours d'avoir un fun pass…pour un 6 eme arrivant qui a la base était dans nôtre contrat…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mégane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos clients et regrettons que vous ayez ressenti une différence d'accueil en raison de votre mode de réservation. Nous prenons note de votre déception concernant les activités payantes et la situation rencontrée avec le Fun Pass. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant et nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer une meilleure gestion de nos capacités d'accueil. Nous sommes toutefois ravis d'entendre que nos animateurs ont su égayer vos journées et celles de vos enfants. Leur dévouement est un atout pour notre établissement et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le camping est très bien situé au bord du bassin. Il est paisible avec ses canaux le traversant. Plusieurs activités à faire, on n'a août ent été à la piscine tellement il y a de choses à faire.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alysson, Nous sommes ravis d'apprendre que la situation privilégiée de notre camping au bord du bassin et son environnement paisible ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est vrai que les canaux qui le traversent offrent un cadre unique et nous sommes heureux que vous ayez apprécié la diversité des activités proposées. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent avec dévouement pour offrir une expérience mémorable à nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
