Très bon
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ISO 20488
Fun Pass beaucoup trop cher, je pense qu'il est grand temps de revoir les tarifs.
Les jeux pour les enfants fermés à 21h alors que ce sont les vacances... il serait bien de laisser une amplitude beaucoup plus large pendant cette période.
Piscine qui ferme de 13h30 à 14h un jour de canicule, du grand n'importe quoi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Yannick, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été globalement satisfaite de votre séjour. Concernant le Fun Pass, comme vous êtes passée par un propriétaire, son coût est à votre charge. Pour information, si la réservation se fait directement via nos services, le Fun Pass est compris dans la tarification et permet d’accéder à toutes les infrastructures et animations du camping. Pour les jeux pour enfants, nous comprenons votre remarque sur les horaires en période de vacances. Quant à la piscine, la fermeture de 13h30 à 14h permet aux surveillants et maîtres-nageurs de prendre une pause tout en garantissant la sécurité des vacanciers. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
Camping sympathique.
Nous étions à l'entrée et nous avons adoré juste dommage qu'il n'y ait pas un moyen d aller à la fin zone en voiture et de s'y garer car nous avions plus d'un kilomètre pour y aller et idem pour le retour.
Les animations du soir sont toujours les mêmes par contre d'une semaine sur l'autre ou sur deux.
Camping calme
Mauvaise accueil d'une personne
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Solène, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’accueil que vous ayez reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’améliorer la qualité de notre service et garantir une expérience plus agréable à tous nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Lac.
Tout est parfait sauf la wifi qui capte très très mal . Mis a part la wifi le reste cest parfait
L'ensemble du camping est satisfaisant
Ouverture du bar trop tard l'après midi
Épicerie pas pratique du tout et peu de choses....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gaëtane, Merci pour votre retour au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable. Nous prenons note de vos remarques concernant les horaires du bar et l’offre de l’épicerie afin d’améliorer encore l’expérience de nos visiteurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour pleinement agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine de Soulac
Trop bruit impossible de se reposer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le bruit ait pu perturber votre repos et cela nous préoccupe. Nous prendrons note de votre suggestion concernant des rondes régulières du gardien après 22h pour veiller à la tranquillité de notre village. En ce qui concerne le wifi gratuit, nous comprenons l'importance de ce service et vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pour la place de parking pour le 2eme véhicule à 100 euros les 15 jours, c'est honteux , tout en sachant que nous avions loué un 6 à 8 places donc forcément 2 véhicules.
Ménage moyen, difficulté à joindre la réception, besoin de faire plusieurs réclamations quand il y a des problèmes, l'équipe d'animation est peu en lien avec les clients du camping ..
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Flavie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Très bon séjour une super animation
Nous avons pu séjourner dans un lieu agreable, qui offre une multitude de services. Le personnel a eté toujours à notre écoute et d'une grande politesse.
Nous avons apprécié le complexe aquatique et avons apprécié sa propreté. Malgré le bruit des soirées, cela n'a pas été un souci. La plage du camping est agréable ainsi que ses services. Nous avons apprécié le restaurant du camping même si le prix est un peu cher.
Emplacement, infrastructures, accueil, services
Camping propre et animé
L’entreprise a pris contact avec ce client
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To były bardzo udane wakacje.
La qualité des animations n'était pas au niveau du prix de la location!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cyril, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Bonne Anse Plage
Très bon Mobil home avec plus d'option que demandée donc parfait mais beaucoup trop prêt des soirées le soir et la musique jusqu'à 1h voire plus était dure, surtout avec des enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous retenons votre remarque constructive afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Pour information, lors de la réservation, vous avez la possibilité de sélectionner l’option "préférence d’emplacement", qui vous permet de choisir l’emplacement de votre hébergement au sein du village. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Beaucoup d'activités pour petits er grands
Les emplacements sont en mauvais état, les bâches plastiques noires qui ont été posées par des jardiniers il y a qqs temps sûrement se désagrègent, et bcp d'emplacements sont noirs d'un mélange de terre et de sable, les mûriers salissent aussi les emplacements. Enfin les espaces de vidange pour van aménagés ne sont pas suffisamment indiqués et c'est vraiment tout pourri dans l'ensemble au regard du prix… le seul atout du camping c'est sa situation géographique
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de monde, vol+++, punaise de lit début de séjour ça tout gâcher
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Tout était parfait ; le snack ; le bar, le restaurant , et surtout l'équipe animation
lorsqu'on a des enfants entre 5 et 9 ans, et suivant leur taille, l'espace aquatique n'est pas très bien adapté pour eux. l'espace jeux extérieur est très petit pour le nombre d'enfants qui se trouve dans le camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour. Nous comprenons vos remarques concernant l’espace aquatique et l’aire de jeux. Ces installations sont principalement conçues pour garantir la sécurité des enfants, et nous restons vigilants pour que tous puissent en profiter dans de bonnes conditions. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour agréable en famille. Siblu Les Dunes De Contis.
Nous avons passé un excellent séjour au camping de Dugny. Nous recommandons
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Il n'y a plus d'animation la journée
La pétanque c'est plus comme avant
Du bruit jusqu'à tard dans la nuit
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Services de qualité et équipe sympathique. Domaine propre et arboré, très bien. Seul bémol, le camping est très grand et au mois d'août il y a beaucoup de monde sur les espaces communs qui rend difficile de profiter pleinement des services. ( accès transat par exemple au moins 1 par famille, les places assises aux animations sur la scène alors que nous consommons, l'attente très longue au bar pour les soirées qui souvent nous décourage à commander). Sinon tout était parfait !
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Bon camping dans l'ensemble. Propreté irreguliere des sanitaires
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Personnel très agréable et sympathique. Bonne ambiance dans le camping , et propreté rien à redire.
Weil es einfach so schön war
Es hat alles gepasst. Das Chalet war nur leider an der ein oder anderen Stelle nicht so sauber (Schränke, unter den Betten, an den Wänden und Türen, Rollo).
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Parfait
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Calme,très bien situé
Les animations. Les emplacements , la supérette , et la piscines étaient au top (quoi qu'un peu petite par rapport à la taille du camping)
C'était de supers vacances
Camping bien placé, (#1k de la plage)
Piscine sympa, par contre piscine principale fraiche et pas mal de transats abimés.
Barbecue très accessible.
Toilettes parfois pas très propres, gros temps d'attente au resto.
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EXCELLENT SEJOUR ET EQUIPE AU TOP
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Bungalow grand confort, et camping sécurisé, et accès direct à la plage trés appréciable. Cependant il manque de l'ambiance le soir. A l'époque il y avait de la musique tous les soirs et cette année mis à part la soirée mousse qui était sympa, les autres soirées ont été trés glauques.
Et trés surprenant de faire payer aquabike alors que pas précisé sur le site. Et les soirées aquazen désormais payantes alors que les années précédentes gratos. Normalement au vu des tarifs appliqués toutes les activités devraient être comprises.
Et autre point négatif, la guerre des transats alors que bcp espace pour en y mettre davantage.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sophie, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort du mobil home, la sécurité du camping et l’accès direct à la plage. Les activités payantes comme l’aquabike et l’AquaZen sont désormais gérées par des prestataires extérieurs Pour les transats, cette situation résulte malheureusement de l’incivilité de certains vacanciers, malgré nos rappels et consignes pour le respect de tous. Vos commentaires sont précieux et nous aident à réfléchir à des améliorations pour rendre le séjour de nos vacanciers encore plus agréable. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau. Siblu Mar Estang.
Le camping est bien les animations proposées aussi mais nous avons constaté énormément de bruits et de manque de respect des gens quand nous avons appelée avec nos voisins de Mobilhome le vigiles personnes et intervenu malgré les plaintes à l accueil je n'est jamais vu ça dans aucun camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Oui très bien
Een aantal aspecten vind ik voor verbetering vatbaar. Voor 09.00 uur kon ik geen broodjes kopen. En afgelopen zondag wilde we rond 18.45 uur iets bij de snackbar halen en die was al gesloten. Toen een pizza uit een automaat, die kon rechtstreeks in de vuilnisbak.
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Le séjour c'est tout simplement très bien passé
Logement conforme au descriptif. Emplacement également
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Merci beaucoup pour votre retour positif et détaillé suite à votre séjour au Domaine De Litteau. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accompagnement de nos équipes, votre hébergement, ainsi que l'entretien du village. Votre satisfaction est notre priorité, et il est agréable de voir que nos efforts sont appréciés. Nous prenons également en compte votre usage des aires de jeux et des animations en soirée. Nous allons travailler pour rendre ces espaces encore plus plaisants. Nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous aurez davantage de temps pour profiter de l'espace aquatique également. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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