Très bon
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ISO 20488
Camping tres bien situé, beaucoup d'équipements par contre nous etions pres des équipements sportifs et il ne semble pas y avoir de couvre feu.Les utilisateurs étaient tres bruyant jusqu'à parfois 2h du matin 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cécile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et les installations de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant le bruit à proximité des équipements sportifs et l'absence de couvre-feu. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de veiller à la tranquillité de nos vacanciers à toutes heures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Piscine payante, assez cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout le monde a été poli et courtois
Camping sympa mais bruyant jusqu'à minimum 0h30.. si mobilhome près des jeux et animation, réservation d'un emplacement qui à été changé a la dernière minute (mais rembourser quand même).
Piscine très bien, city stade petit.
Circulation dans le camping 24h/24 pas top.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Antoine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine et nous prenons note de votre commentaire sur la taille du city stade. Nous comprenons que le bruit nocturne ait pu perturber votre séjour et nous en sommes désolés. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'envisager des solutions pour réduire les nuisances sonores. Concernant la circulation dans le camping, nous sommes attentifs à la tranquillité de nos vacanciers et nous allons réexaminer les modalités pour améliorer ce point. Nous regrettons également le changement de dernière minute concernant votre emplacement, mais nous sommes soulagés de savoir que la situation a été résolue à votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un séjour encore plus agréable. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Camping remplit de beaucoup trop de monde. Espace de piscine pas du tout aménagé pour accueillir autant de monde. On est les un sur les autres, sans compter que si vous souhaitez un transat prenez y vous de bonne heure. Pour une personne installée parfois 4 transats sont monopolisés.
Les encadrants de piscine peu aimables, sans doute usé de gérer des personnes sans gênes et sans respect. Mais quand même un sourir quand on les aborde ne coûte pas grand chose.
De plus on se croirait en camping de cité. Des petits jeunes y font la loi. Des parents qui ne cadrent rien … Hormis que le mobilhome était pas mal, que le petit supermarché est bien aussi on ne recommande pas ce camping .
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Amelie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la fréquentation élevée et la gestion de l'espace piscine aient pu impacter votre confort et nous en sommes sincèrement navrés. Votre ressenti concernant l'accueil de nos encadrants de piscine nous préoccupe également, et soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de nous améliorer dans ce domaine. Nous prenons également en compte votre perception de l'ambiance au sein du camping et nous nous efforcerons de veiller à ce que l'expérience de chacun soit respectueuse et agréable. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le mobilhome à votre goût et que le petit supermarché a répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Globalement le séjour s'est bien déroulé mais il y a quelques points d'amélioration :
- qualité des spectacles & animations le soir (simples et destinés à un public jeune uniquement)
- qualité des plats du restaurant (nous avons déjeuné 1 fois et 2 plats sur 5 n'étaient pas à la hauteur car les moules étaient trop cuites donc immangeables et le pavé de boeuf était dur & très nervuré... sans proposition de changement de plat ou de plat offert au moment de régler l'addition !!)
- planning de l'activité tir à l'arc trop vite rempli (en moins de 12h les 4 créneaux de la semaine ont été pris d'assaut...), on se demande si plusieurs participants n'en ont pas profité pour se mettre sur plusieurs créneaux....??!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant les spectacles et animations du soir, ainsi que la qualité des plats servis dans notre restaurant. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin de revoir nos propositions et d'assurer une satisfaction plus large de notre clientèle. En ce qui concerne l'activité de tir à l'arc, nous comprenons votre déception et allons réfléchir à une meilleure gestion des inscriptions pour permettre à chacun de nos visiteurs de profiter de cette activité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Il y a des brouilleurs dans le camping qui nous empêchent d avoir le wifi
Quand je le fais remarquer on me réponds que l on est beaucoup et donc que c est compliqué
Bizarre comme réponse car quand on passe la barrière du camping le wifi réapparaît mais on me dit que si je paye le wifi la j aurai internet partout dans le camping , je n ai pas compris car on est toujours autant de monde
On se fout de nous
De plus j ai voulu prendre une coupe glacée et j ai voulu changer une boule dans ma coupe et bien on m a répondu que du coup il y aurait un supplément , j ai halluciné
Une nuit nous avons eu droit à un règlement de compte d un couple qui s insulté fortement heureusement au bout de 2 h le vigile est intervenu
Le lendemain j en ai fait part à l accueil qui m répondu nous allons en faire part à la direction mais de toute façon vous partez demain
Cela fait 3 ans que je viens dans ce camping et franchement cette année j ai été très déçue
Je ne sais pas si je reviendrais
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que les problèmes de connexion Wi-Fi ont été une source de frustration pour vous et nous sommes conscients de l'importance d'un accès internet fiable pour nos clients. Soyez assurée que nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de ce service. Soyez également assuré qu'Il n'y pas de brouilleur dans le camping - absolument interdit par la loi. Concernant votre expérience au restaurant, nous sommes navrés que vous soyez déçus. Nous regrettons également l'incident nocturne que vous avez mentionné et nous vous remercions d'avoir alerté notre équipe de sécurité. La tranquillité de nos clients est primordiale et nous veillerons à renforcer notre surveillance pour que de tels désagréments ne se reproduisent pas. Votre fidélité au cours des trois dernières années est très importante pour nous et nous sommes sincèrement désolés que cette année n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Points positifs :
- Le lieu arboré, à proximité de la plage des Casernes, moins fréquentée que celle du Penon
- Des bungalows propres à la literie convenable (privilégiez ceux avec terrasse couverte)
- La sécurité respectée par tous qui permet aux enfants de déambuler de manière autonome à pieds ou à vélo
- Une équipe souriante, toujours en recherche de solutionner les éventuels problèmes
- La supérette aux tarifs raisonnables (en comparaison avec nos prix parisiens)
- La rôtisserie et le "snack" présent sur les lieux
- La piscine suffisamment grande pour permettre un flux régulier
- La location de vélos possible dans le camping (société Agréou) dont l'équipe est accueillante et compétente
- La proximité du Penon (accessible à pieds ou à vélo par le chemin longeant le camping) qui permet d'accéder au marché de produits frais les dimanche, mardi, et jeudi
- Les lacs de Soustons et Hossegor facilement accessibles par la piste cyclable.
Axes d'amélioration :
- Les horaires du bar/restaurant sont à élargir (actuellement ouvert à partir de 17h) notamment pour accueillir ceux qui arrivent pour midi le samedi
- L'horaire de départ fixée à 9h bien trop tôt pour finaliser le ménage et faire en sorte que tout le monde soit prêt
- Le marché du vendredi présent sur le camping serait mieux positionné le samedi ou lundi et gagnerait à accueillir plus d'exposants (actuellement le vendredi soir).
Personnels de la carabasse désagréable de façon générale autant la réception que la sécurité , des habitués de ce camping se sentent tout permis !! C'est dommage les infrastructures sont sympas hormis matériel de tennis très décevant…
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop cher pour très peu d'équipements : en 5 ans le meme produit est passé de 2000 à 3000 €
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'augmentation tarifaire sans ajout d'équipements puisse être une source de déception. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Le personnel est très actif et sérieux, il est à la hauteur de nos attentes, toujours souriant. Bravo !!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Didier, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel. Nous sommes ravis d'apprendre que leur dynamisme et leur professionnalisme ont répondu à vos attentes et que leur accueil souriant a contribué à rendre votre séjour agréable. Nous transmettrons vos félicitations à toute l'équipe, qui sera certainement encouragée par vos mots. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
L'équipe d'animation au top, mais qui manque de moyens... Pas à la hauteur d'un camping 5*. L'hébergement était de qualité mais la cuisine mériterait d'être mieux équipée (pas de saladier, une casserole pour 8...)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dimitri, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que l'équipe d'animation ait su vous divertir et nous prenons note de votre ressenti concernant les moyens mis à leur disposition. Concernant l'équipement de la cuisine dans votre hébergement, nous vous remercions pour ces précisions qui sont cruciales pour nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'envisager les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Il devais avoir un endroit pour les enfants de 1 ans a 4 ans mais rien juste a parc avec toboggan en plein soleil et la piscine avec des toboggans mais interdit aux enfants de moins d' un mètre même accompagné d' un parents et c est la première fois que je vois une réunion d information le dimanche à midi plus tôt que le soir vraiment très déçus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Activités
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que les activités proposées n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects des activités que vous avez moins appréciés ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Equipe d'animateurs, maîtres nageurs, barmans très serviable, souriante et efficace. Camping ombragé très agréable à proximité de belles plages.
Pas d'information sur le départ obliger d'aller à l'accueil les annulation cette année n'ont pas été bien pensée je suis vraiment dessus par rapport à l'année dernière
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Juliette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Super mobilhome, équipe d'animateurs sympathique, activités variées
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes ravis de lire que votre hébergement et notre équipe d'animation ont su répondre à vos attentes, et que vous avez apprécié la diversité des activités proposées. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandrine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons de votre insatisfaction afin de pouvoir apporter les améliorations nécessaires. Pourriez-vous nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
camping et mobil home bien placé, bon agencement du Mobil home, praticité de la restauration sur place, les personnel est réactif et très agréable
Prix de la location excessif, mobil home et toilettes de la piscine très sale, animation et animateurs décevant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Village très propre, bien entretenu et dynamique avec des activités adaptées à toute la famille. Par contre, piscine sous dimensionnée par rapport au village. De plus Pour l'état des lieux, le créneau de départ est très matinal 8-9h. Dans notre cas, l'équipe pour le faire était en retard de plus de 3/4h d'heure par rapport au créneau prévu. Ducoup nous sommes partis en laissant les clefs à l'accueil. En espérant que ce soit ok pour vous car on n'a pas eu de retour, mais je pense que " pas de nouvelles, bonnes nouvelles"
Très beau camping, mobil home propre, beaux espaces piscine extérieur avec l'espace enfant. Seul petit bémol c'est que l'on peut pas ce balader partout si nous avons été faire des courses à la supérette. Nous voulions aller avec les enfants à l'espace jeux nous n'avons pas eu le droit d'y aller car nous avions acheté une baguette...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tiphaine, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant la propreté de nos hébergements et la qualité de nos espaces aquatiques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour chez nous. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accès aux aires de jeux après vos achats à la supérette. Nous comprenons que cela ait pu être une source de désagrément et nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin de revoir nos procédures pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bon camping très calme mais malheureusement l'espace aquatique légèrement petit pour la taille du camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Bruno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme de notre camping. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la dimension de l'espace aquatique. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin de réfléchir à des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Bonjour le personnel agréable en revanche très peu de place surtout l après midi au parc aquatique limite impossible de rentré dans l eau...
Je pense dans l idée vaut mieux faire d autre place aquatique et surtout arrêter pu limité les ventes de bungalows sur site car tôt ou tard sa bloquera vis à vis des clients...
Mieux vaut donc venir le matin à l ouverture à 10h00 pour en profiter un peu plus...
En revanche pour ma part je ne reviendrai plus et continuerai comme toutes les années aux CAP FUN...
CORDIALEMENT...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Franck, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous apprécions que vous ayez trouvé notre personnel agréable, mais nous prenons note de votre préoccupation concernant l'affluence au parc aquatique l'après-midi. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos suggestions concernant l'espace aquatique et la vente de bungalows aux équipes concernées afin d'étudier les possibilités d'amélioration. Nous comprenons que ces aspects ont eu un impact sur votre expérience et nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
L'animation était assez décevante cette année
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melissa, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations proposées n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects de l'animation qui vous ont déçu ? Cela nous aiderait grandement à cibler les améliorations à apporter. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos animations au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Trop bruyant la nuit
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé un agréable séjour au domaine de Kerlann : mobilhome parfait et propre, tous les services proposés (animation, restauration, accueil…) tout était parfait. Merci beaucoup à tous je recommanderai sans hésiter
Excellent
Excellent séjour
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Manque d'outillage ! ( serpillière balais, ciseaux)
Pas l'eau chaude le chauffe-eau de se déclencher pas il fallait ouvrir deux robinets en même temps ! Donc on a compris le système que deux après notre arrivés donc douche froide !
Sale ( il a fallu que l'on fasse le ménage)
Transat cassés
Le camping a été mis au courant !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous n'avons eu que des probleme avec le mobilhomme mauvais gestion de la part de ce camping il ne mérite aucunement ses 4 étoiles
Problème de gaz 5 jour sans vraiment d'eau chaude ,fourmit dans le frigo et lit .... la réponse étais vous n'avez cas aller dans les public oui biensur (douche dégueulasse) et pas entretenue
Le canapé ne voulait pas se déplier et etais degeulasse plein de poussiere et reste dalimentation nous avons étais obliger de dormir à 3 dans un lit 140 génial !!
1 table de 6 personnes hors nous étions 8
Super séjour !!! HUMOUR
L’entreprise a pris contact avec ce client
beaucoup trop de monde dans une piscine sous dimensionnée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne l'espace aquatique. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine afin de pouvoir encore mieux améliorer nos installations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Globalement le village est propre , piscine correcte ,personnel competent
Mobil home pas entrenu par le propriétaire (toile d'araignée partout, moquette synthétique sur la terrasse dégueulasse un nid à microbes, plusieurs interventions des techniciens merci à eux, nous avons pris un mobile home pour 8 personnes nous pouvions tenir seulement à 5 et 1/2 sur la table de l'extérieur, un barbecue sur la terrasse qui prend beaucoup de place, canalisations bouchées bref pas du tout satisfait) manque de transats, pediluve dégueulasse et la SALLE DE SPORT NON ENTRETENU APPAREILS CASSÉS IMPOSSIBLE D'UTILISER CETTE SALLE donc une présentation en moins dans le camping c'est dommage...
Animation ZERO POINTÉ il n'y avait que du sport nous sommes pas tous des sportifs le terrain de sport pas du tout adapté à la pratique du basket terrain un peu dangereux je n'ai rien fait pour ne pas me blessé.
Animations du soir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carlos, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris de votre note de 0/10 concernant l'état du mobil home et les désagréments liés aux équipements et aux animations car vous ne nous avez jamais parlé de ces problèmes lors de votre séjour, vous n'avez même pas demandé de repasse ménage ou autre. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes reconnaissants envers les techniciens qui sont intervenus et nous nous excusons pour les désagréments causés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Très sale, poussière et literie dégueulasse. Odeur
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipe d'animation vraiment géniale merci de votre implication. Deux semaines inoubliables
Camping agréable et des progrès à faire pour piscine, animations et bruit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le camping agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant la piscine, les animations et le niveau sonore. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Reserve.
Trop de monde les structures ne sont pas adapter pas de place pour faire le loto par exemple ou les enfants ont du faire 10 minutes pour faire une descente de toboggan donc ils n'avaient plus envie d'y aller, sans compter que j'ai payer 75e pour être dans un endroit calme mais au finale ça ne les vaut pas, le mobil home sale et une odeurs de renfermer on a du rappeler les femmes de l'entretien qui ont mis du déodorant la blague... j'ai refait le ménage après 8h de trajet pas super, j'ai même du faire un mail avec les photos le soir même à l'accueil ...
Au bout de trois jours nous nous sommes fait volé notre ballon sur la terrasse donc il ne fallait rien laisser traîner, et le dernier jour 17/08 en fin de journée une bagarre à la piscine qui ce fini avec des chaises qui vol au bar, le temps que le personnel ce bouge car une maman avait déjà été prévenir mais elle n'a pas être prise au sérieux.., donc ce n'est pas ce genre de camping que j'aime et surtout que j'ai payer 3327.29e très déçu sans aucun doute...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home moyen peu confortable la banquette lit pour dormir, et les soirées moyen toujours la même chose danse .... dommage car la localisation du camping et bien situé . Avis partagé avec nos voisins du camping quelques intervenants d'extérieur pour animer les soirées seraient super....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Cheherazade, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de vos remarques concernant le confort du mobile home et la diversité des animations en soirée. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin d'envisager des améliorations et peut-être intégrer des intervenants extérieurs pour varier les divertissements proposés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Animation sur le bois Masson non qualitative les plus grosses animations se déroulant sur le bois dormant, certaines animations payante malgré l'achat des funpass et règlements de la piscine intérieure non respecté sous les yeux des surveillants ! ( Plongeons, ballon,.....)
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bungalow conforme à nos attentes, camping agréable nous étions bien situés au calme, avec de bonnes animations le soir, la piscine était bien l'eau était a bonne température avec beaucoup de transat.Plage sympa non surveillée à 800m. Location de vélo sur place et proximité des pistes cyclables pour aller au centre de Capbreton. Le seul gros bémol l'absence de réseau téléphonique avec une 4 G quasi inexistante, réseau internet difficile à recevoir ennuyeux quand vous voulez rechercher ou réserver des activités à l'extérieur. Un petit bémol sur l'organisation du restaurant un peu surpasser par le monde présent surtt le samedi soir mais très gentil car le personnel c'est démené pour nous préparer des pizzas pour que nous puissions manger à notre arrivée. Nous y reviendrons avec plaisir....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que le bungalow a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé le cadre de notre camping agréable et propice au repos. Il est également réjouissant de savoir que les animations nocturnes ainsi que les installations de la piscine ont été à la hauteur de vos espérances. Nous prenons note de vos remarques concernant la couverture réseau et l'accès à Internet. Soyez assurée que nous remonterons ces informations aux équipes concernées afin d'explorer des solutions pour améliorer ce point. Concernant le restaurant, nous comprenons que l'affluence puisse parfois entraîner des désagréments et nous sommes heureux de constater que malgré cela, notre personnel a su rester à l'écoute et réactif pour vous satisfaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Accueil, équipe, localisation
Petit problème avec la piscine et le personnel du bar peu sympathique mais sinon le reste était très bien
Épicerie, restaurant trop chère et manque important de transats à la piscine (il est important de s'équiper en fonction du nombre de vacanciers)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les tarifs de notre épicerie et de notre restaurant, ainsi que la disponibilité des transats au bord de la piscine. Soyez assuré que nous allons transmettre vos commentaires aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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