Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
La situation du camping , le lieu idyllique sur le bassin 
Très accueillant, le personnel du restaurant à l'écoute par rapport à mon handicap l'établissement m'a adapté un repas je remercie tout le monde pour votre bienveillance auprès des personnes avec handicap merci à bientôt
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je n'ai pas donné 10 car il y a un manque d'entretien du site,les parcelles avec des trous, les sanitaires a coté de la piscine,état déplorable de propreté,sinon personnel sympa.
Tout est à proximité..Le calme en cette période hors scolaire, et la convivialité
Les lieux son parfait, l'accueil aussi le personnel son très sympathique.
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Tout était parfait. Mobile home, calme, emplacement, propreté et personnes très agréables. Reposant Cce que nous cherchions. Compliments au propriétaire
Très bon accueil, le site est genial
Camping idéalement situé, bien entretenu, mobilhome de qualité, emplacement grand et tranquille. Personnels à l'écoute.
l'option "choisir son emplacement" PAYANTE n'a pas été satisfaite pour le groupe
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Gardien la nuit un peu excité…..
Un couac des l arrivée avec 2 locataires pour le même mobilhome
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nouredine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'incident survenu à votre arrivée a pu entacher le début de votre séjour. Soyez assuré que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous allons remonter l'information aux équipes concernées afin d'éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Carabasse.
les petits moins : douches froid/chaud difficile à régler. Paddle au milieu des mobiles homes bruyant quand on choisit septembre pour se reposer.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les difficultés rencontrées avec les douches et le bruit autour des mobile homes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
L'emplacement idéal sur le bassin et proche de l'océan
Mooie camping, vriendelijke begeleiding, rustige omgeving, lekker restaurant.
TOUT A ETE EN CORRESPONDANCE A NOTRE ATTENTE
Je recommanderai Les Viviers pour son emplacement, pas pour la gestion administrative, (aucune réactivité des personnels), et pour le fait que les mobil home sont disposés les uns sur les autres ( extrêmement bruyants)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre village ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur, notamment en ce qui concerne la gestion administrative et la proximité des mobil-homes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer ces points. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Car c est un super camping
Sejour parfait, logement propre, situation de l emplacement calme, personnel très accueillant
Notre séjour a été agréable. Entrée et sortie de la location simples et sans soucis. Accueil souriant et aimable.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Marc, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a procuré satisfaction. Votre expérience positive est une belle récompense pour notre équipe qui s'efforce de rendre l'accueil chaleureux et les procédures d'arrivée et de départ fluides. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bien convivial
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Carole, Nous sommes ravis que l'atmosphère conviviale de notre village ait contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie France, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Si vous souhaitez partager des détails sur votre expérience ou des suggestions d'amélioration, n'hésitez pas à nous écrire. Votre ressenti est précieux pour nous permettre d'offrir des séjours toujours plus agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les mobiles homes sont trop proches les uns des autres. On entend ce qu ils disent surtout si pas discrets, peu d intimité (nos chambres donnaient sur leur terrasse...L eau n était pas bonne du tout donc achat d eau minérale. Sinon camping bien situé et bien aménagé. Bien arboré. Juste à côté du bassin d Arcachon et avec un plan d eau pour se baigner.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la localisation et l'aménagement de notre camping ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié notre environnement verdoyant. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobile homes et le manque d'intimité ressenti. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles dans la disposition de nos hébergements. Concernant la qualité de l'eau, nous sommes surpris et nous aimerions en savoir davantage pour pouvoir agir en conséquence. Votre confort et votre bien-être sont primordiaux pour nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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J'ai été ravis
Village accueillant dans un cadre magnifique
Camping très bien situé.et équipé. Très propre .bien entretenu. Equipe très agréable
Excellent camping avec bel espace aquatique.
Personnel à l'accueil très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anita, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'espace aquatique et l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Camping au top , animation super on espère pouvoir revenir l'année prochaine
The address on your correspondence would not be accepted by my SatNav in the car and consequently I was driving around for ages before I found the site. You must think more carefully about the address since most of your customers will be arriving by car. Give the GPS coordinates if you can't come up with anything better. The mobile home had a terrace that was not covered and was under an oak tree that showered the home and terrace with acorns throughout the stay with many loud bangs and crashes throughout the night. The front left burner on the gas stove would not light from the sparking mechanism. We were fortunate that we had matches with us.
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RAS
Camping très calme,par contre payer le bracelet pour accéder aux animations ou piscine, je trouve 1 peu cher.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût des bracelets pour accéder aux animations et à la piscine ait pu impacter votre perception de la valeur de nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous ne nous expliquons pas pourquoi à tarif de location égal, les prestations des mobiles Home étaient très différentes :
(lave vaisselle, four , clim , etc) ?
Nous étions plusieurs couples et le minimum aurait été que vous en teniez compte.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre interrogation concernant les différences d'équipements entre les mobiles homes malgré un tarif identique. Sachez que nous accordons une grande importance à l'équité et au confort de nos clients. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos offres et de garantir une cohérence dans les prestations proposées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Proximité de la mer
Très bien, mais juste trop de monde a la piscine au mois d'août. Heures d'ouvertures de la piscine soit plus flexible pour ne pas fermer à midi
le jour de notre départ, dans la précipitation, nous avons oublié un paire de draps complète et une housse de couette.
En appelant par tel le camping du bois Masson, de st jean de Monts en VENDEE, j'ai été très mal accueilli .
Ils n'ont même pas pris la peine de regarder dans le Mobilhom que nous occupions ou de nous en avertir lors du contrôle fait par leur soin après notre départ.
Nos coordonnées figurent bien dans leur fichier, il me semble...
Il nous a été répondu que l'état des lieux servait justement a contrôler par nous même de n'avoir rien oublié, que c'était à nous de faire attention
j'ai été très mal reçu par téléphone.
Je comprends en fin de saison que la fatigue se fasse sentir , mais quand même
, un peu d'amabilité et l'effort de contrôler ou se renseigner.
Les draps étaient encore dans le Mobihom étant donné que nous l'avons quitté 48h plus tôt que la date prévue.
Je suppose que ces draps ont du faire l'affaire de quelqu'un ou quelqu'une à l'acceuil ou au sein des employés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Erika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez eu une impression négative lors de votre appel et que la situation concernant vos draps et housse de couette n'ait pas été traitée avec toute l'attention requise. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil téléphonique et de nos procédures en cas d'objets oubliés. Nous prenons note de votre situation et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Because there was also a small swimming pool and additionally paid INTERNET.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Tomasz, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed the swimming pool. Regarding Internet access, we understand that some of our guests may find the fact that they have to pay for it a point of improvement. Please be assured that we will pass on your comments to the relevant teams in order to consider future improvements. We look forward to welcoming you back soon! The Siblu Mar Estang team.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Andre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Très bien, situation géographique
Le calme et la tranquillité et la proximité des villes et des plages aux alentours
Précision : cet avis concerne un séjour "hors-saison" mi-septembre.
Rapport Qualité / tarif : très correct pour la saison.
Accueil certes surprenant : pas d'accompagnement à l'emplacement, pas d'état des lieux... L'aventure commence pour rejoindre le bungalo ! ...avec un plan heureusement assez clair. ... Et les notices d'utilisation pour les matériels du mobilhome, à peu près complètes !
Dans cette période, plus d'animations, ni toboggan en piscine, qui, par contre est ouverte, propre et à une température correcte. Les services aussi (alimentation, restauration) sont réduits.
Mais la période est calme et reposante, sans doute plus qu'en saison ! La plage n'est pas loin et l'environnement des bois et dunes est très sympa, avec chemins de balade "faciles" ou singles accidentés pour les sportifs. Et si localement nous n'avons pas trouvé beaucoup à faire, la région ne manque pas d'intérêt, avec de belles visites dans un rayon d'une heure de route.
A savoir pour les geeks : le réseau est assez capricieux, mais le WIFI est a priori présent vers l'accueil.
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camping calme, mobil home séparé par une petite haie qui est très agréable et le personnel serviable et accueillant
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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