Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
RAS
Camping très calme,par contre payer le bracelet pour accéder aux animations ou piscine, je trouve 1 peu cher.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Magali, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le coût des bracelets pour accéder aux animations et à la piscine ait pu impacter votre perception de la valeur de nos services. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Nous ne nous expliquons pas pourquoi à tarif de location égal, les prestations des mobiles Home étaient très différentes :
(lave vaisselle, four , clim , etc) ?
Nous étions plusieurs couples et le minimum aurait été que vous en teniez compte.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Gilles, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous comprenons votre interrogation concernant les différences d'équipements entre les mobiles homes malgré un tarif identique. Sachez que nous accordons une grande importance à l'équité et au confort de nos clients. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réévaluer nos offres et de garantir une cohérence dans les prestations proposées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Proximité de la mer
Très bien, mais juste trop de monde a la piscine au mois d'août. Heures d'ouvertures de la piscine soit plus flexible pour ne pas fermer à midi
le jour de notre départ, dans la précipitation, nous avons oublié un paire de draps complète et une housse de couette.
En appelant par tel le camping du bois Masson, de st jean de Monts en VENDEE, j'ai été très mal accueilli .
Ils n'ont même pas pris la peine de regarder dans le Mobilhom que nous occupions ou de nous en avertir lors du contrôle fait par leur soin après notre départ.
Nos coordonnées figurent bien dans leur fichier, il me semble...
Il nous a été répondu que l'état des lieux servait justement a contrôler par nous même de n'avoir rien oublié, que c'était à nous de faire attention
j'ai été très mal reçu par téléphone.
Je comprends en fin de saison que la fatigue se fasse sentir , mais quand même
, un peu d'amabilité et l'effort de contrôler ou se renseigner.
Les draps étaient encore dans le Mobihom étant donné que nous l'avons quitté 48h plus tôt que la date prévue.
Je suppose que ces draps ont du faire l'affaire de quelqu'un ou quelqu'une à l'acceuil ou au sein des employés.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Erika, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez eu une impression négative lors de votre appel et que la situation concernant vos draps et housse de couette n'ait pas été traitée avec toute l'attention requise. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de notre accueil téléphonique et de nos procédures en cas d'objets oubliés. Nous prenons note de votre situation et nous vous prions de nous excuser pour tout désagrément causé. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Valérie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous constatons que vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique concernant votre séjour. Pour nous aider à comprendre ce qui a influencé votre appréciation et à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions détaillées. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Because there was also a small swimming pool and additionally paid INTERNET.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Tomasz, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted that you enjoyed the swimming pool. Regarding Internet access, we understand that some of our guests may find the fact that they have to pay for it a point of improvement. Please be assured that we will pass on your comments to the relevant teams in order to consider future improvements. We look forward to welcoming you back soon! The Siblu Mar Estang team.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Andre, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait enchanté. Votre enthousiasme est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent de vous offrir des vacances mémorables. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
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Très bien, situation géographique
Le calme et la tranquillité et la proximité des villes et des plages aux alentours
Précision : cet avis concerne un séjour "hors-saison" mi-septembre.
Rapport Qualité / tarif : très correct pour la saison.
Accueil certes surprenant : pas d'accompagnement à l'emplacement, pas d'état des lieux... L'aventure commence pour rejoindre le bungalo ! ...avec un plan heureusement assez clair. ... Et les notices d'utilisation pour les matériels du mobilhome, à peu près complètes !
Dans cette période, plus d'animations, ni toboggan en piscine, qui, par contre est ouverte, propre et à une température correcte. Les services aussi (alimentation, restauration) sont réduits.
Mais la période est calme et reposante, sans doute plus qu'en saison ! La plage n'est pas loin et l'environnement des bois et dunes est très sympa, avec chemins de balade "faciles" ou singles accidentés pour les sportifs. Et si localement nous n'avons pas trouvé beaucoup à faire, la région ne manque pas d'intérêt, avec de belles visites dans un rayon d'une heure de route.
A savoir pour les geeks : le réseau est assez capricieux, mais le WIFI est a priori présent vers l'accueil.
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camping calme, mobil home séparé par une petite haie qui est très agréable et le personnel serviable et accueillant
Camping avec beaucoup de services et d'activités
Très beau camping où il ne manque rien
Gêne occasionnée par la musique trop forte dans les campings aux alentours le week end (jusqu'à 5h du matin…)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Muthita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant les nuisances sonores provenant des campings voisins durant le week-end. Soyez assuré que nous remonterons cette information aux équipes concernées afin d'évaluer les mesures pouvant être mises en place pour améliorer la qualité de l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trop bien
Dans l'ensemble c'était bien.
POUR MOI C'EST LE PLUS BEAU CAMPING DE FRANCE JE L'AI CONNU AVEC HAVEN
Très bon accueil. Logement impeccable. Tout servies à disposition magasin. Lavoir.coifeur manque de rien. Bien située calme propres. 7merci
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Espace aquatique bien, mobil Home bien
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Le Siblu Lac des Rêves est un endroit magnifique pour passer des vacances en famille ou entre amis. Le cadre est exceptionnel, entouré de verdure et d'un superbe lac, créant une atmosphère calme et reposante. Les hébergements sont modernes, confortables et bien équipés, parfaits pour se détendre après une journée d'activités.
Le parc aquatique est un vrai point fort, avec des toboggans, des piscines et des zones adaptées aux enfants, garantissant du plaisir pour tous les âges. Les animations sont variées, allant des spectacles aux activités sportives, ce qui permet à chacun de trouver de quoi s'amuser. De plus, l'équipe du camping est chaleureuse et toujours à l'écoute, offrant un service de qualité.
Enfin, la localisation proche de Montpellier permet de découvrir facilement la région et ses nombreuses attractions. C'est l'endroit idéal pour allier détente, nature et divertissement.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Il est toujours gratifiant de savoir que le cadre naturel, les installations et les services proposés ont été à la hauteur de vos attentes. Votre enthousiasme pour notre parc aquatique et notre programme d'animations nous conforte dans notre désir de proposer des expériences mémorables à nos visiteurs. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toute notre équipe, qui est effectivement dévouée à rendre chaque séjour agréable. Nous sommes également enchantés que la proximité de Montpellier ait enrichi votre expérience de découverte de la région. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Village vacances parfait en terme de logement, d'espaces de jeux, d'animations, d'ambiance. Une expérience à renouveler !
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Le domaine est très bien mais la période pas top bruit de taille haie et de tronçonneuse
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le domaine. Cependant, nous comprenons que les nuisances sonores dues à l'entretien des espaces verts aient pu altérer la quiétude de votre séjour. Soyez assurée que nous faisons notre possible pour limiter ces désagréments et nous veillerons à mieux planifier ces travaux à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les mobilhomes sont trop proches les uns des autres, on pourrait participer à la conversation... de plus, les gens restent dehors très tardivement, ou mettent carrément de la musique et du coup ça nous empêche de dormir !!!! De plus nous étions côté route, donc un bruit incessant de voitures !!!!
Si non le mobilhome était très propre, il n'y manquait rien pour passer un bon séjour.
Concernant le pass fun, c'est une honte de nous faire payer 75€ par personne alors que nous ne sommes allés que 3 fois à la piscine, que nous n'avons même pas participé au activités du matin ou du soir faute d'information !!!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fabienne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de votre mobilhome a répondu à vos attentes et que vous avez trouvé tout le nécessaire pour passer un agréable séjour. Nous prenons note de vos remarques concernant la proximité des mobilhomes et les nuisances sonores tardives. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions pour améliorer la tranquillité de nos résidents. En ce qui concerne le pass fun, nous regrettons que vous n'ayez pas été pleinement informée des activités disponibles et que vous n'ayez pas pu en profiter comme souhaité. Nous allons revoir notre communication pour que nos hôtes puissent tirer le meilleur parti des services proposés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bien accueilli au téléphone et départ parfait avec la même réceptionniste qui était aux petits soins. Cependant propreté des sanitaires laissant à désirer, et sanitaire juste à côté de l'emplacement fermé
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Parce que vous manquez d' honnêteté dans vos informations ! Ne pas avertir qu' il y avait une "rave party" validée par le Prefet les samedi 7 et dimanche 8/09 soir et nuit, ni averti du festival de heavy metal le W.E. suivant, avec des nuisances sonores toute la nuit .... Et puis non info de TV payante !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Roland, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La transparence et la satisfaction de nos clients sont primordiales pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été informé des événements à proximité pouvant occasionner des nuisances sonores, ainsi que de la modalité concernant la télévision. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la communication sur les services proposés et les événements locaux susceptibles d'impacter le séjour de nos vacanciers. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Emplacement exigu,proche entrée....bruit etc.
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C était parfait
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvain, Nous sommes ravis de lire que votre séjour s'est déroulé à la perfection. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Rien à dire
Endroit paisible. Bon accueil . Nous adorons cet endroit
Très très bon séjour ! Camping propre, agréable et convivial. Bémol pour la salle d'arcades qui est très très sale.
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Correspond à la qualité du site
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Un camping calme , propre , des animations , le personnel agréable polie tout était au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Elodie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a pleinement satisfaite. Votre appréciation de la tranquillité de notre camping, de sa propreté, des animations proposées ainsi que de la courtoisie de notre personnel nous touche beaucoup. Soyez assurée que vos compliments seront partagés avec toutes nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
manque de rigueur et d'hygiène dans les mobiles homes...j'ai signalé tout de suite mais on vous dit..ok on sen occupe mais pas dessuite on est occupé, il est près de 18h...bref..personnel fait confiance aux vacanciers et le résultat c'est que je me suis retrouvé avec des odeurs de rances dans les placards de cuisine..hotte aspirante dégoûtante crasseuse impossible de se servir des poêles (grasses au possible )de la poussière partout...résultat mon séjour à été un peu gâché....il a fallu que je nettoie (un minimum )pour mes 12 jours de vacances !!!...Résultat beaucoup de repas pris en extérieur ,je n'avais pas prévu tout ca⁉️je les ai vu faire le ménage montre en main 10min par mobiles homes..c'est pas normal...par contre en partant j'ai laissé propre..sauf ce qui était crasseux j'y ai pas touché...
A l'accueil en partant on me demande alors votre séjour ⁉️donc je re explique mon mécontentement et on me répond gentiment ^vous savez madame on est débordé avec les vacanciers, c'est pas facile à gérer...^euh on loue quand même 512€ même si c'est le mois de septembre j'estime qu'il y'a un minimum de respect pour la basse saison ⁉️...
je ne pense pas revenir de si tôt...à moins que l'état des lieux se fasse en ma présence..à réfléchir.
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Disponibilité ecoute
personnel agréable
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Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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