Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Wenn man nur 1-2 Nächte bleiben möchte bekommt man nur einen Platz direkt an der Straße, weit weg vom Sanitärgebäude und laut ( zusätzlich zu den Fluggeräuschen des angrenzenden Sportflughafens). Sanitäranlagen ungepflegt. Platz mit 41 Euro daher deutlich zu teuer, zumal man für die Entsorgung der Chemietoilette für Wasser zum Ausspülen extra zahlen muss!
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Piscine payante alors que c est nul. Trop petite et pas entretenu
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La piscine ferme trop to
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Au mois de juin très peu d'activité disponible décevant
Tout est fait pour venir en pleine saison c'est dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Aurore, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à toutes vos attentes en raison du manque d'activités en juin. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques afin d'enrichir notre offre hors saison et de mieux répondre aux souhaits de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Piscine fermée le midi fermé 18 h 30 le soir plus de jacuzzi piscine n 2 fermée peu d animations ont ne pense pas aux vacanciers de juin ???
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Le parking devant le mobile home n'est pas bon ma voiture été bloquée dans la bout conséquence je me suis blessé en poussant la voiture sinon tout est bon
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alaa, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le stationnement et que cela ait conduit à un incident regrettable. Votre bien-être et votre satisfaction sont primordiaux pour nous. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes néanmoins ravis de lire que, mis à part ce désagrément, votre séjour s'est bien déroulé. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bruit toutes les nuit, voiture et employés qui ne roulent très dans le camping. Nous avons failli nous faire renversé par une voiture qui roulé à plus de 50km heures. Malgré vitesse à 10km heures
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Manque entretien dans le mobil-home
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piscine ferme entre 12h et 14h30 tobbogan dangereux de la music du restaurant jusqua 1 matin et faire annonce au micro
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The quality is worse than previous years and the customer service as well, worse
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Aucun accueil, aucun sourire ni amabilité
Pas ou peu d animations selon l humeur du jour
Des horaires pas ou peu respectés entre les horaires annoncés et la réalité
Camping non entretenu avec des trous sur les accès véhicule et nids de poule dans les allées
Un camping annoncé en 4 étoiles, étoiles que je cherche encore
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We stayed 2 years ago in this campsite and it was super. This time the entertainment was shockingly bad. Kids club was rubbish. The overall appearance of the campsite was very poor. We were very disappointed
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Mauvaise expérience
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Oceane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Cela nous permettrait de cibler les améliorations nécessaires et de vous offrir, ainsi qu'à tous nos clients, une expérience de meilleure qualité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
On nous fait payer un fun pass pour accéder aux différentes activités, notamment la piscine. Sauf que l'on ne peut pas y accéder le matin parce que c'est réservé aux propriétaires ni entre midi et deux parce que c'est fermé…
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Loic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Concernant les fun pass, vous aviez réservé directement par un propriétaire et non par Siblu, le propriétaire aurait du vous avertir que les fun pass étaient donc à votre charge. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Prestations du mobilhome non conforme ( pas luxe du tout, en comparaison à celui d'avril 2023 et aucun retour sur l inventaire du questionnaire état de lieux ( annotation du mobilier absent au manquant ) personne n'est venu au mobilhome apporté les éléments manquants
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We stayed in Domaine De Kerlann 2 years ago & found overall it had severely disimproved. This is our 5th holiday with siblu but I won't be recommending domaine de kerlann.
The evening entertainment was very disappointing. The area outside of entertainment is a danger zone with cracked paving & uneven surfaces.
There was absolutely no street lighting every evening for our whole holiday until the very last night. I understand it may not be peak season but lack of steet lighting is absolutely unacceptable & accident waiting to happen. We had to walk back to mobile home every night using a torch on our phone. We felt all the emphasis this year was on residents & actually felt very unwelcome. On the 23/06/24 there was an owner's event in the park, luckily we had spent the day away from the park,but that evening we attended the karaoke night as advertised on entertainment list . We had to leave after one drink as the bar was full of very intoxicated residents who made us feel very intimidated, with one group vaping Indoors & purposely blowing vapes in our direction. This is unacceptable when we have young children.
We paid for internet for 2 weeks but the signal in our mobile was not reliable when we complained at reception we were told even though we paid siblu for it, that it was another companies issue and we had to ring a number to complain.
This is impossible for someone if french isn't there first language.
The only good thing about the holiday park was our mobile home was a good standard & pool area was well maintained.
I have emailed siblu about this over a week ago and I still have not received a reply, which I am angry and frustrated about.
As I say we have holidayed with siblu 5 times, we have brought other families with us & referred to friends.
I am very disappointed in the level of customer service.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us as it enables us to improve our services and better meet your expectations. We are particularly concerned about the problems you experienced with the outside lighting and the quality of the evening entertainment. With regard to the incident you described at the karaoke night, we would like to apologise for the inappropriate behaviour of some residents. We strive to ensure that our environment is welcoming and safe for all our visitors, and we regret that you felt uncomfortable. However, we are delighted to hear that you found the mobile home to be of good quality and that the pool area was well maintained. Thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back soon to provide you with an improved experience. The team at Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pour la simple et bonne raison que je peux comprendre que les piscines soient payantes lorsqu'on réserve sur Airbnb, mais de se voir refuser un accès pour aller consommer dans un bar de votre camping m'est incompréhensible. De plus la personne de la sécurité n'était pas d'une amabilité révolutionnaire.
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Manque d'informations à l'accueil du camping sur les parcours vélo la jeune fille connaissais pas ses dépliants
Pour un séjour du 23 juin au 27 juin restaurant du camping fermé pour un 4 étoiles
Une température de plus de 30 ° pas buvette ouverte à la piscine
Supérette fermé également
Je trouve que pour un camping siblu ça fait de la mauvaise publicité
Je pense que l'on pense rentabilité avant la qualité des services aux clients
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Camping très agréable mais mobil home très sale
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Le mobil-home occupé est certes parfaitement agencé et équipé, il est toutefois très mal isolé thermiquement et phonétiquement. Le chauffe-eau marche très mal, au point où nous avons dû joindre 2 fois le salarié d'astreinte. La seconde fois, il est arrivé 50 minutes après qu'on l'ait appelé (pratique pour donner un bain à un bébé de 10 mois). Cette fois-ci, un message d'erreur apparaissait ; ce qui n'avait pas été le cas la première fois où il suffisait » de laisser couler long de très longues minutes (on vous a déjà parlé des économies d'énergie ?… pour un camping situé à 1km d'une plage au cœur des pins, c'est dommage). L'employé ne nous a pas cru. C'est vrai qu'à la veille de notre départ, on s'ennuyait et on avait très envie de déranger le staff au lieu de profiter…
De plus, les infrastructures dans le camping n'offrent pas un service optimal. L'épicerie, le snack et la piscine pratiquent des horaires très limitées, pas adaptées au rythme de personnes qui viennent en vacances. La pizzeria n'est vraiment pas bonne.
Par ailleurs, proposer des balades à poney à 7€ sous un soleil de plomb… en 2024, quel dommage d'user du mal-être animal.
L'accueil physique a toutefois été très agréable et réactif.
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Trop de gitans. On nous a obligé de mettre des maillots de bain mais eux ils avaient le droit de se baigner habiller
Camping bruyant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant le respect des règles de baignade et le niveau sonore dans notre établissement. Soyez assurée que vos remarques seront communiquées aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de veiller à ce que les règles soient appliquées de manière équitable pour tous nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Parc aquatique trop petit. Hauteur d"eau insuffisante. Travaux autour de la piscine et du bar qui auraient dûs être achevés bien en amont. Pas d'animations. En un mot, un séjour déceptif.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Iker, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que certains services ou installations n'étaient pas disponibles comme annoncé lors de votre séjour. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et souhaiterions obtenir davantage de détails afin de comprendre précisément les désagréments rencontrés et agir en conséquence. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous assurons que votre retour sera communiqué aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Extérieur du mobil home sale
Piscine qui ferme trop tôt par rapport au temps ensoleillé
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pas d'eau chaude pour se laver, pas de gaz pour la plancha, dysfonctionnement de la barrière d'entrée à l'arrivée, épicerie non ouverte, propreté dans les blocs sanitaires...mobil'home satisfaisant en revanche.
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Aucune animation mobil-home vieux et usé avec beaucoup de rouille notamment sur les radiateurs et les frigo et comble du comble un vendeur fait visiter la parcelle alors que nous étions dedans à un client sans lui demander l'autorisation ni se poser de questions bref une équipe sympa mais un camping pas au niveau
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Non notre emplacement n3 a 2m du mobil-home derrière nous aucune intimité notre fenêtre donnait directement sur leur terrasse nous avons fait remarquer à l accueil mais aucune proposition pour un échange le camping était vide. La restauration fermée le pain pas avant 9h30 le matin piscine fermé 10h a 12h a 14h et le soir18h la piscine très bien et les animateur aussi
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Routes extrêmement dégradées nids de poule énormes, beaucoup d'emplacement avec plus de 2 véhicules au lieu d'un seul mais normal la barrière est souvent en panne
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maguy, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos infrastructures et la gestion de l'accès au domaine sont des points essentiels pour garantir un séjour agréable à nos vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires sur l'état des routes et le fonctionnement de la barrière sont pris très au sérieux et seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour améliorer ces situations. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jmarc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été agréable. Cependant, n'ayant pas de détails sur les aspects spécifiques de votre expérience, nous serions enchantés de recevoir vos impressions pour nous aider à comprendre ce que nous pouvons encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Car il faut donner une horaire d'arrivée sinon facturation de 10euros si arrivée après 18h sinon après 20h on dort dans sa voiture. lorsqu'on part en week-end après son le travail et qu'on a 4h de route ça fou le tress on ne paye pas une location pour dormir dehors quand même, de plus pass fun trop cher juste pour 1jr 22 euros par personnes alors qu'on arrive vendredi vers 18h vous pensez qu'on va allé se baigner directement ?
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Manque d'animations / Bar Ouvert que l'après-midi / Toilette du bar extrêmement sale c'est inadmissible! Mobilhome sale a l'arrivé / manque de vaisselle
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Odeur d'urine persistante dans les wc hommes, sanitaires condamnés pour travaux, horaires piscines restreints , prestations restaurant bas de gamme, gros sanglier en liberté dans le camping durant plusieurs jours, tapage nocturne, les prestations proposés dans ce camping sont d'un niveau à peine 3 étoiles. Et aussi l'envahissement de plus prégnant des mobil home, 4000 vacanciers dans ce camping en été on doit se croire dans le métro aux heures de pointes..
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Le MO parfait mais sinon sur le parc rien. Snack fermé. En travaux fin juin alors que c est le début de saison des vacanciers étrangers (je viens de la reunion). Wifi payant pour un 4*. Resto rien. Piscine une pataugeoire ridicule vu la grandeur du camping. Je ne ferai pas de pub pour ce minable camping
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Les extérieurs ne sont pas entretenus, nous somme rentré dans un mobile home je me demande si il a était nettoyer poussière sur les étagère, frigo pas brancher, micro-ondes pas installer, oreiller premiers prix ainsi que la literie.
Le personnel bois devant les clients au bar, manque d'animation même si c'est le mois de juin on paye comme tous le monde donc on s'ennuie vite le soir.
Piscine et coin enfant top ainsi que les maîtres nageurs.
Tres déçu de ce camping mais nous avons adoré Mimizan.
Je pense qu'ils ne sont pas prêt à faire cette saison.
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Règles absurdes à la piscine, pas de moustiquaires dans le bungalow bien qu'indique à la réservation, travaux de jardinage un jour, camion grue l'autre, réfection d'une rambarde en bois avec scie circulaire dès 9h du matin et toute la matinée et deux fêtes de jeunes jusqu'à 5h du matin !!!
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Manque de vaisselle et ustensile dans le mobilhome
Manque d'animation, pas de gym aquatique, 2 jours off pour les animateurs, du jamais vu. Le peu d'animations le soir, Boff, boff
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre établissement vous ait apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
La piscine ferme à midi et n était pas chauffée apparemment c était une panne.
Il est impossible de se baigner dans l océan donc il aurait été agréable de pouvoir profiter de celle ci
Un.peu déçues des activités proposees
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Les premiers jours ont été acceptables. Puis 4 jours, après notre arrivée, nous avons été constamment dérangé la nuit par les discussions des autres résidents, leur bruit de pas sur le gravier et ce jusqu'à 02h00. Puis, nous étions réveillés aux alentours de 06h30 par vos voiturettes électriques qui roulent trop vite sur les graviers. De plus, les mobil-homes sont trop serrés, ce qui engendre un manque total d'intimité ; nous devions donc fermer les rideaux la plupart du temps et installer une protection supplémentaire sur les fenêtres de la salle de douche et du WC. Egalement, il est à noter qu'à chaque changement de position dans le lit, le sommier grinçait et nous réveillait (la literie est de très mauvaise qualité). Bref, beaucoup d'inconvénients d'où notre joie de rentrer chez nous pour nous reposer.
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Pas de bonnes prestations sur la restauration. Pas très aimable en plus
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Because we were left short Because linen . Washing machine leaked Because it wasn't fitted properly. Restaurant only opened Thursday ,Friday at 7pm and 12pm on Sunday but closed early. Pool was like a building site. No safety at all. Shop didn't open Monday or Tuesday. Plus on final week the Wednesday. Pool plus sh1owers were like ice cold no hot water at all. Around the pool and the slides there were leaves and twigs that someone could slip and fall. Kids play ground the truck going in and out by the play ground absolutely no safety in this area at red and white tap is no sufficient enough. There was no security plus kids walked in from the street to play on football and basketball court my kids couldn't get near it. May I just add my 2 youngest kids have severe Autism. So the drilling and dust from the wors at the pool didn't not help them at all. I should've been informed of this plus about our mobile been across from a refugee centre.
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Les mobil home sont trop les uns sur les autres et il y avait encore des travaux pour rajouter des mobil home juste à côté du mien pendant mon séjour donc il y avait des nuisances. D'autre part, le personnel à l'accueil n'était pas très aimable, quand je me suis présentée pour le fun pass, aucun sourire et aucune explication de comment ça se passe dans le camping , où se trouve les installations, les horaires. Aucune information a été donnée, ce qui est dommage et ne reflète pas la convivialité qu'on est censé avoir quand on va dans un camping
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Déçu par le manque d'entretien des mobile home. Saleté et poussières et bricolage douteux sur les infrastructures….
Le restaurant dans le camping n'est pas digne d'un restaurant situé en camping 4 étoiles. Attrape touristes… et fermeture du côté bar et restaurant en même temps un jour et demi en pleine saison… inadmissible.
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Campings mal entretenu et acheter des fun pass en plus de la location nous reviens trop cher. Animation faites part des amateurs.
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Pas assez de jeux pour les enfants , restaurant fermé le midi , toboggan interdit au enfants de moins 1m20
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Precillia, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques. Nous sommes également attentifs aux règles de sécurité, telles que les restrictions de taille pour les toboggans, même si nous comprenons que cela puisse être décevant pour les plus petits, leur sécurité est notre priorité ! Nous allons partager vos commentaires avec les équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
horaires de bureau pour la piscine, pas de wifi,
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Animations nulles. Snack fermé. Comment fait on en semaine nous qui sommes ouvriers ? C est inadmissible
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Quasi aucune animations, toboggan en réparation.mais prix pareil, accès animation et piscine tres cher par jour.
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Je suis cliente siblu c'est la première fois que je ne suis pas satisfaite
Batterie de cuisine très sale
Poêle tefal très abîmée et rayée crado
Aucun couvercle anti gras
La terrasse sale aurait eu besoin d'un coup de karcher.
Étendoir à linge en fer avec points
de rouilleimpossible de mettre le linge
Siblu à des étendoirs en plastique BLANC.
!Mobil homme avec deux salle de bains sans chauffage nous avons eu une semaine de pluie les serviettes de douche reste humides
Cafetière qui fuit à notre arrivée, celle ci a été remplacé
Hôtesse d'accueil pas très avenantes
À l'arrivée nous attendons les clefs 45 mn
L'hôtesse nous prescrit l'état des lieux pour 8 h 45 le jour du départ. Jamais vu ça en Normandie
Vraiement très decue
Espérons que vous prendrez en compte cette réclamation
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Camping très triste sans aucune animation
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Entreprise - Siblu
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DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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