Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Piscines trop petites par rapport à la taille du camping. Le camping est un grand camping uniquement mobilhomes/locatifs avec seulement une installation sanitaire en pré fabriqué à côté du coin animation sinon aucun autre WC accessible sur le restant du camping, pourtant ils existent encore des blocs sanitaires qui sont complètement fermés. Installations vieillissantes ou pas entretenu (mini golf/ Pédalos). Epicerie : fait fouilli, pas avenante et cher. Nous avions un mobilhome avec plancha qui était très sale a notre arrivée et nous attendons toujours l'équipe de nettoyage qui devait venir. Donc non si nous revenons dans la région nous ne reviendrons pas au camping.
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Les matelas des lits étaient vraiment de qualité tres médiocres. Les animateurs et le personnel de gestion des animations tres peu agréables.
Vu le prix de la semaine, je pense que cela ne devrait pas se produire. La supérette extrêmement chère. Je suis vraiment déçue.
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Musique forte le soir après minuit
Pas le camping fait pour ce reposer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la musique forte le soir a perturbé votre repos. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Animations moins bien que l'été 2024
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La direction n est pas très à l écoute des vacanciers ce qui fait que le problème rencontré lors de notre arrivée le 12 juillet n'est toujours pas résolu à ce jour.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été suffisamment réactifs à votre problème survenu lors de votre arrivée, mais nous constatons avec satisfaction que votre demande a désormais été réglée. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore nos services au sein du village. Nos équipes seront informées de vos retours pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'accueil est impersonnel. Je me suis rendu 4 fois à l'accueil, et à chaque fois, peu importe la personne accueillante, je trouve la personne froide, distante peu accueillante.
Mon mobil home : situé derrière le terrain de sport, avec du bruit toute la journée, et la nuit, la proximité des animations jusqu'à 23h15.
Frigo et une partie de la vaisselle salle à mon arrivée.
Meme si Siblu est une chaîne, je me suis déjà rendu dans d'autres grands camping labellisés, et les gérants transmettaient une fibre accueillante, avenante à leurs personnels.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil ait manqué de chaleur et que le personnel ne se soit pas montré suffisamment avenant. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous veillerons à adresser ce point auprès de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit et la propreté du mobil-home. Il est essentiel pour nous de garantir un hébergement calme et propre à l'arrivée de nos clients. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Un camping qui ouvre ses portes en avril et dont l'entretien des espaces verts se font en juillet pendant la période estivale. Des matériaux cassé en depot a l'extérieur devant d'ancien sanitaire délabré. Jeux pour enfant non installé déposé devant un trou béant protégé par une simple rubalise aux abords du club enfants
Programme d'animation très moyen et très répétitif pas de panneaux de basket encore installé au mois de juillet (Déposé au pieds du terrain multisports sans protection pour les enfants qui déciderais de jouer autour)
Soirées du camping avec une seule intervention extérieur, deux soirées avec les équipes du camping qui font du mieux qu'il peuvent mais pour les 50 ans de Siblu la chaîne aurait pu faire mieux.
Offre de restauration minimaliste un snack et un restaurant qui propose la même chose a des prix différents, même pas de salade composée présenté.
Dans l'ensemble le personnel est très agréable même si la responsable de l'hébergement est très reactive elle n'est toutefois pas très souriante.
Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter des photos a ces commentaires pour prouver ce qui est relaté dans cet avis.
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Il manque d'animations, la supérette est extrêmement petite, le mobile home dans lequel nous étions était petit et mal agencé. La literie était sale et piquée de moisissures.
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4 année que l on viens et côté ambiance ça c est vraiment dégradé je ne recommanderais plus le camping
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Il manquait certaines choses comme des lampes de chevet la vaisselle etait très juste pour 6 personnes mis a part les verres et les bols pas de réseau
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Bracelets fun pass vendu plus de 30 euros par personnes pour 1 journée et au final les prestations vendues ne sont pas disponibles le samedi... ( Inscrit nul part au moment de l'achat) Impossible de louer des raquettes par exemple
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L'infrastructure n'est pas adapté au nombre de vacancier
les animations sont de qualité très limite comparé au tarif demandé pour une semaine de location sans parler du club enfant (coloriage, balle assisse, les enfants sont en vacances!!!)....les toboggans sont d'une autre époque quand on compare avec les camping aux alentours pour un tarif similaire!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour AUDREY, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfaite. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les infrastructures et les animations proposées, ainsi que votre ressenti par rapport à notre club enfant. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Sachez que nous sommes le seul camping à Valras-Plage qui propose un -Adresse masquée- Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Le personnel est très agréable, la piscine est très sympa, mais hormis ça camping un peu triste, les uns sur les autres et les sanitaires sont sales.
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Animations réservées à un certain type de clientèle !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant les animations proposées au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que ces dernières vous ont semblé ciblées et n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de correspondre davantage aux souhaits de l'ensemble de nos clients. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de diversifier nos activités et rendre nos animations plus inclusives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Le services et animations proposés régresse d année en année, c était notre 8ème année dans ce camp8ng et certainement la dernière.
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Le mobilhomme était Sale à notre arrivée. Réveil matinal à cause de l élagage des arbres. Manque crucial de communication . Piscine sale et veduste. La restauration a emporté était trop cher par rapport aux proportions. Le tennis impossible d y jouer plus de place à notre arrivée car les créneaux était tous pris. Personne ne nous a parlé du pot d arrivée que nous avons manqué. La taille de la piscine est très bien. Aucune communication sur le service bien être et 5 euros par personne est un prix exagéré. Néanmoins le bar était convivial avec un barman chaleureux. L aménagement du mobilhomme reste parfait.
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Très déçu de notre emplacement, 15 jours sur un emplacement qui n'a pas été nettoyé avant notre arrivée, plastique, morceaux de verre et ronces, nous l'avons signalé en arrivant a 2 fois et personne n'est venu ,on a du enlever les ronces pour installer les tentes
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Un accueil déplorable à Siblu plage. Une erreur de votre part qui peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai eu aucunes excuses de votre part, on me demande de baisser d'un ton, on me prend de haut.
Une honte !
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Trop de proximité, les emplacements ne sont pas très délimités. Sanitaires mal entretenus, papier toilette manquant régulièrement. Agent de sécurité la nuit mais qui n'empêche pas les " hurlements" de jeunes
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Un grand merci à l'accueil des gens du restaurant ainsi qu'aux vigiles. En revanche l'absence du terrain de foot et basket en état de conformité aurait dû être finalisée avant la grande saison. La direction nous renvoie vers le service relation qui se dédouane en disant que c'est la faute de la mairie. Nous avons toujours été clients Capfun et le camping siblu nous paraissait être une bonne idée. Ce sera la dernière fois.
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reception tardif du mobil home à 18h00
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Nous avions choisi ce camping Siblu pour passer des vacances familiales reposantes avec nos jeunes enfants. Malheureusement, le séjour a été une réelle déception, en grande partie à cause de la gestion des piscines et d'un manque de bon sens et de sécurité.
Des règles inadaptées et incohérentes à la piscine
Impossible de profiter pleinement avec nos enfants : les règles sont extrêmement strictes, parfois absurdes, et surtout appliquées de manière aléatoire. J'ai été reprise car j'avais les cheveux détachés, pendant que d'autres sautaient dans les bassins sans aucune intervention.
Les toboggans, identiques à ceux d'un camping Capfun où mes filles ont pu s'éclater sans souci, sont ici quasiment inutilisables à cause des restrictions ou du manque de souplesse du personnel. Résultat : aucun plaisir pour nos enfants, alors que c'était l'objectif principal du séjour.
Soirée mousse dangereuse et mal encadrée
Présence de trois adolescents avec des bouteilles d'alcool en pleine soirée mousse dédiée aux enfants. Où était la surveillance ? C'est inadmissible dans un camping familial. On parle souvent de sécurité, mais quand cela compte vraiment, personne n'intervient.
Hébergement correct mais pas irréprochable
Mobil-home fonctionnel, mais propreté moyenne à notre arrivée. L'ensemble est vieillissant.
Animations peu dynamiques
Les animations ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles. Peu d'enthousiasme, manque d'organisation, et pas assez variées pour les plus jeunes.
✅ Le cadre extérieur est plutôt agréable, mais cela ne rattrape pas les nombreux manquements.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement préoccupés par vos retours concernant la sécurité et de gestion de l'espace aquatique. Les observations que vous avez partagées sur les règles appliquées de manière aléatoire et la surveillance pendant la soirée mousse seront remontées aux équipes concernées pour une réévaluation de nos procédures. Nous tenons également compte de vos commentaires sur l'hébergement, la qualité des animations et la dynamique de nos équipes d'accueil pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les passions sont trop cher pour le peu qu on ai profiter des activités.
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Globalement
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Déçu pas camping mais résidence de vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Andrée, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'esprit de nos campings ne corresponde pas toujours aux attentes de chacun. Chez Siblu, nous proposons des villages conçus pour allier confort, détente et convivialité, avec un large panel d’activités et services adaptés à toute la famille. Nous espérons néanmoins que vous avez pu profiter de votre séjour malgré tout. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Il y a un grand manque d'entretien dans le mobil-home qui nous as étais attribué intérieur comme extérieur.......
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Animateurs sympathiques, mais les animations sont plus réservées aux ados qu aux adultes. Nous avons passé 2 semaines à la Pignade et nous avons entendu les mêmes musiques pendant 2 semaines, a la fin, nous avions hâtes de partir. Nous avons participé a la soiree mousse, première partie pour les enfants, rien a dire c était super pour eux, les animateurs ont bien gérés cette partie, les enfants étaient ravis. Mais la deuxième partie pour les adultes etait tres tres décevante. Pas de musique entraînante, juste les mêmes chansons remises en boucles, tres peu de personnes adultes, mais beaucoup d ados et quelques enfants. Nous attendions cette soiree avec impatience, nous avons ete tres déçu.
En ce qui concerne la piscine, elle est tres bien entretenue et agréable, petit bémol tout de même, les jets d eau de la piscine des petits sont stoppés 3/4 d heure avant la fermeture, et les maîtres nageurs commencent a ranger les transats 1/2 heure avant la fermeture, cela nous mettait mal a l aise d etre encore présents entre 19h et 19h20, on se sentait un peu obligé de quitter la piscine.....
Séjour plutôt décevant malgré les efforts des animateurs qui étaient vraiment plein de vie et sympathiques. Mais malheureusement, nous ne reviendrons pas.
Cordialement, Mr et Mme Georget
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Logement pas propre, photo du camping et parc aquatique non représentatifs des photos.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marlen, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait et nous prenons bonne note de vos remarques. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Emplacement trop juste pour un camping car de 7.40m, 2 blocs sanitaires fermés et donc très loin pour vider la K7 et pour se laver. Machine à laver en panne et pas de poubelles dans les allées. Énormément de bruit la nuit causé par les jeunes très nombreux. Piscine surpeuplée et ce qui m'a interpelé c'est ce manque de convivialité dû certainement à une trop grande population. Je suis navré de vous dire que qualité prix vous n'êtes pas au niveau.
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Peu d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant le manque d'animations et le besoin d'une équipe plus réactive et accueillante. Vos remarques sont essentielles pour nous car elles nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
pas d'état des lieux, logement très sale. changement de programmes dans les animations affichées. Une dizaine de photos réalisées. Défaut d'entretien des extérieurs (la parcelle).
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Pas où peux d'animations ( pour les enfants, au club , et le soir animations nul . Ensemble du personnel pas sourient à part le vigile très poli .
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Le camping est mal entretenu les mobil homes sont sales laverie hors service en pleine saison quelle honte
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Mobil home très ancien + 10 ans / animations??
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Melanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village n'a pas été pleinement satisfaisante. Vos commentaires sur l'état du mobil-home et les animations nous préoccupent. Nous prendrons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, et nous ne manquerons pas de le remonter aux équipes concernées pour que des actions correctives soient mises en place. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de quelques moments agréables. L’équipe de Siblu Le Marisol.
On choisit le camping en fonction de nos critères.
Le terrain de basket bal et les jeux pour enfants en font parties.
Quelle déception de voir les infrastructures inutilisables concernant ces deux critères alors que sur le site rien ne le précise.
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Accueil déplorable, mobil home excessivement sale, odeur de vomi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. L'accueil et la propreté de nos hébergements sont des éléments essentiels pour nous et nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été marqué par des désagréments. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous remontons immédiatement ces points inquiétants aux équipes concernées pour une action rapide. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau dans de meilleures conditions. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Le camping est très agréable et son personnel est toujours souriant et très agréable.
C'est pour cela que nous revenus cette année.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif, que nous partagerons avec nos équipes avec plaisir ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance du camping ainsi que l’accueil de notre personnel. Concernant le Wi-Fi, pour garantir une connexion de qualité sur l’ensemble du camping, ce service reste proposé en option. Nous comprenons votre attente et travaillons continuellement à améliorer l’expérience de nos vacanciers. En revanche, votre commentaire semble en décalage avec la note de 3/10 : n’hésitez pas à nous en dire plus si d’autres points ont pu impacter votre séjour. Vos retours sont précieux pour nous permettre de progresser. Au plaisir de vous accueillir de nouveau aux Embruns, L’équipe de Siblu Les Embruns
Camping bruyant de jour comme de nuit .Bungalow sale
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Céline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté vos remarques concernant le bruit et la propreté de votre hébergement. Nous allons veiller à renforcer nos contrôles de nettoyage et de tranquillité pour offrir à nos clients un séjour plus agréable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons également prendre en compte vos suggestions sur l'entretien des espaces communs et l'espace aquatique afin d’élever notre niveau de service. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Gros soucis de réception réseau sur le camping et de WiFi aussi, le mobil home n'était pas équipé de tv et je trouve que le site n'est.pas assez clair sur l'équipement des mobiles home, par contre les équipes sont sympa , la supérette très bien , par contre je n'ai jamais pu avoir accès au programme de la semaine sur l'application, camping calme
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Mobil-home pas très propre il yavait des poils dans la douche (mauvaise odeur de remonté dégoût dans la douche ), réfrigérateur pas très propre ,eau de la douche un coup chaude un coup froide , déçu car les enfants on pas pu profiter des jeux tennis ping pong ect car il faut réservé les créneaux des accès libre serais beaucoup mieux ,la laverie n'ai pas propre ,et dommage qu'il yai pas des douches dans le camping hors mobil-home,après le personnel et très aimable les soirée au top
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Ludovic, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobil-home, la laverie et les réservations pour les installations sportives. Nous nous excusons pour les désagréments causés et nous ferons le nécessaire pour améliorer ces aspects. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que les animations en soirée. Nos équipes travaillent dur pour offrir le meilleur service possible, et vos retours nous motivent à poursuivre dans cette voie. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Pas de téléphone c'est en zone blanche,bcp de gens se plaignent, dommage le parc est très bien,la supérette super sympatet les agents de sécurité aussi vraiment seul point noir la connection téléphonique
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Les sanitaires sont dans un état déplorable. La moitié est HS, aucune réparation en cours. Nous n'avons vu aucune équipe de maintenance pour l'entretien de ces équipements. L'eau était froide. Pas de lumière dans les sanitaires. Les pommeaux de douches ne donnent qu'un filet d'eau à cause du calcaire accumulé. Aucune traçabilité des passages de l'équipe de nettoyage.
Service client peu conciliant quand il faut louer le matériel de minigolf. Seuls points positifs : la piscine et la proximité de la plage.
Allez au Camping de l'Airial pour vous inspirer de ce que doivent être des sanitaires d'un camping 4 étoiles…
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Einfach zu teuer für das was geboten wird.Ungepflegte Bars u.Restaurant.Sanitäre Anlage soweit Ok.Ungepflegte Bars u.Restaurant.Alles in allem Abzocke und ein ungepfleger Campingplatz wenn man mit WM oder Camper dort ist.
2 Nächte in einem VW Bulli für 132,00 Euro.
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l'ambiance très bonne (comme d'habitude), mais le mobilhome très passable
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Problème de voisinage très brouillant
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Déçue par la propreté du mobil home aussi bien l intérieur que l extérieur
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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