Très bon
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ISO 20488
Village vacances vraiment très très grand, avec des infrastructures qui ne sont pas adaptées au nombres de vacanciers en tout cas l'été. Piscines très petites, impossible de nager, de plonger ou de jouer avec nos enfants. Évidemment il manque de transat et de chaises. C est vraiment le gros point faible de ce camping surtout qu au prix des fun pass on s attend à autre chose... Autre point négatif,les activités au club enfants ne sont pas très variées.
Point positif, le camping au vu de la grandeur reste assez propre. La petite supérette est abordable niveau tarif. Le snack côté piscine est sympa mais les prix sont élevés. (Je ne peux pas juger les logements, nous avons louer via un propriétaire). 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour MARINE, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Je viens dans ce camping depuis de nombreuses années et je note une dégradation aussi bien du cadre naturel du lieu ( entassement de mobil home, disparition de la végétation), que des structures sportives ( terrain de basket sans panier, terrain de foot sur le terrain de basket, aire d'enfants en travaux...), que des activités le soir ( où sont les soirées dansantes, les soirées mousse, fluo, blanche, l'hypnotiseur, le prestidigitateur...?), à présent il n'y a quasiment plus d'artistes. Ce sont les animateurs du camping qui dansent, chantent etc!!!! Cela coûte probablement moins cher mais pas pour nous ! On a droit à une heure de pool party de 21h à 22h, une fois par semaine, autant dire qu'il n'y a que les enfants. Tout est fait pour les vacanciers qui ne viennent qu'une semaine, mêmes spectacles, mêmes activités se répètent inlassablement. Et on ne peut plus danser! Pour terminer le sujet de la propreté. C'est limite, très limite. On les voit circuler toute la journée à bord de leur voiturette, s'arrêter vérifier les sanitaires, y rester , sans exagération, une heure sur leur portable et repartir. Une honte. J'ai assisté à cela tous les jours pendant 3 semaines. Je l'ai signalé à de nombreuses reprises. Rien n'a changé si ce n'est une propreté des sanitaires de plus en plus aléatoire. C'est dommage, c'est un camping qui fut magnifique, qui est situé dans un endroit merveilleux en bordure de forêt et d'océan, un vrai joyau.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cette année j'ai été très déçu le mobilhome était dégueulasse les couverts salle le premier jour de vacances j'ai dû faire le ménage se qui était pas normal nous avons fait remonter a la réception ont nous a demandé des photos une honte aux prix ou nous avons payé la semaine . La piscine j'ai été que deux fois en 1 semaine car le bassin des petits était plein adolescent et adultes qui joué au ballon ou a se courir après très compliqué de passer un moment avec mes enfants j'ai ma fille de 6 ans qui se fesait jeter dans la piscine des adultes par des adolescents elle leurs a bien dit qu'elle avait pas pied heureusement que sa soeur été présente pour la sortir de l'eau car les maîtres nageurs n'intervenait pas . pour se qui est du bar je trouve pas sa normal que c'était a nous de se déplacer au bar pour aller chercher a boire. Première année où j'ai été vraiment déçu.
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Trop bruyant le soir pas dormi avant 1h30 du matin
Prix du restaurant très chère
Chien en liberté pourtant dit en laisse dans le règlement
Les gens rien a faire j ai du faire attention au chien
Car le mien attaché il venait sur mon emplacement comme mêmes
Nous ne reviendrons plus
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Avis extrêmement négatif – première et dernière fois. Un accueil tout simplement exécrable.
La veille de notre arrivée, premier appel pour connaître notre heure d'arrivée : j'annonce entre 17h et 18h, comme indiqué pour le check-in. Le jour J, à 15h, nouvel appel de Madame M : même réponse de ma part. Réaction : Pas avant ? ». Eh bien non… et nous avions prévenu la veille, sans que cela pose problème (et aux horaires indiqués sur la fiche Booking). Mais visiblement, cela ne l'arrange pas car elle doit jongler entre vie privée et professionnelle »…
Nous arrivons à 17h50. Jusque-là, ça va… jusqu'au moment du paiement. Je pensais avoir réglé via ma CB enregistrée sur Booking. Réponse : Il y a plein de problèmes avec Booking, à vous de vérifier. » Pas de souci, je vérifierai. Je tends alors ma CB : Vous croyez que j'ai un TPE dans mon sac ?! » Et là, le fatality : Uniquement en cash ! »
Je demande s'il y a un distributeur sur place : Bien sûr que non ! » . On est 5 on fait les fond de poches, je rassemble la somme mais lorsque je demande un reçu, réponse immédiate et sans un regard : NON, je ne donne pas de reçu !! » J'insiste, elle persiste dans son refus. Inacceptable. Comment justifier un paiement liquide à Booking en cas de litige ? Réponse : À vous de vérifier sur votre compte. » On croit rêver..
Après 5 minutes d'absurde, la propriétaire m'appelle pour me dire que Madame M n'est pas contente mais elle va voir si elle a des fiches de reçus. Finalement, Madame M revient avec un reçu (puisque c'était la condition pour être payée), mais pas sans m'expliquer qu'ELLE a travaillé chez Roschild » [sic], qu'ELLE avait des clients bien différents de moi, qu'ELLE… ELLE… ELLE… (la liste est longue). Le seul moment où elle est restée muette, c'est quand je lui ai demandé si j'étais vraiment le premier, en toutes ces années, à demander un reçu pour un paiement en liquide. Long silence… Vous saurez comment la faire taire.
Bref : un monde parallèle où on paye en liquide, sans reçu, et où le client est prié de se taire. Le tout, assorti d'un mépris affiché.
Et comme si cela ne suffisait pas, un autre point m'a particulièrement outré : le snack. Certes, ce qui suit relève du comportement du jeune employé présent ce soir-là, et je ne mets pas directement en cause Siblu dans cette attitude… mais à 21h28, j'ai vu ce serveur refuser de servir deux jeunes filles, dont l'une portait un voile, sous prétexte que la fermeture était à 21h30. Cependant à 21h34, il accepte de servir une autre cliente… aussi blanche que moi (dois-je donc me dire que j'ai eu de la chance ?). J'ai assisté à la scène en attendant ma commande. Je n'ai rien dit pour éviter un incident (je me connais… et je connais l'humain, capable de justifier l'injustifiable entre collègues), mais cette discrimination flagrante m'a marqué. Une scène d'un autre temps...
Bref : un camping où le paiement en liquide sans reçu passe pour normal, où le mépris semble institutionnalisé, et où l'on assiste à des comportements discriminatoires...
Je pense que ce camping a peut-être été agréable il y a 20 ou 30 ans. En 2025, il est très loin du niveau que l'on est en droit d'attendre. Première et dernière fois chez Siblu : on ne m'y reverra plus.
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The reception staff are ignorant
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello, We are truly sorry to read your comment and to hear that you felt our reception staff were not attentive. This does not reflect the level of service we strive to provide. Your feedback will be shared with the team so we can improve our welcome and ensure a better experience for all our guests. Kind regards, The Campsite "Le Lac Des Rêves"
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À l arrivé les bracelets n ont pas été les bons c est le vigile qui nous le dit au bout d une semaine
Mobil home pas prêt oublie de faire le ménage on a du relance l accueil
Piscine qui ferme trop tôt pour les vacanciers (19h30) on vous demande de sortir de l eau à 19h15 de façon pas agréable du tout et fermeture des toboggans à 19h
Des animations marqué sur le planning qui n'ont pas lieux
Le badge de la salle de sport non dispo obligé d attendre l ouverture de l accueil le matin pr aller au sport
Pas de place pour notre voiture sur notre emplacement obligé de chercher une place plus loin mais très mal garé
Activité ventre qui glisse très dangereuses ne se passe pas a là piscine mais sur le béton j'ai interdit à les enfants de participer
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Je suis surpris que vous n'ayez fait aucune réclamation en reception au cours de votre sé -Adresse masquée- Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les bracelets à l'arrivée, le ménage du mobil-home, les horaires de la piscine, les animations non tenues, l'accès à la salle de sport, le stationnement ainsi que l'activité du ventre glisse. Ces éléments sont importants pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes ravis toutefois de savoir que certains aspects de votre séjour tels que les aires de jeux, la pétanque, la salle de sport, le bar, le restaurant, l'épicerie et les actions mises en place pour l'environnement ont su vous satisfaire. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pour commencer, pas de plancha digne de ce nom mais une pauvre planche électrique à brancher avec une rallonge et poser sur la table à manger.... lamentable alors que nous avons pris le pack premium.... Ensuite, gros problème avec les 2 douches : eau qui se dérègle en permanance pour passer du bouillant au glacé toute seule. Résultat toute la famille a pris des douches froides tout le séjour (ou bien s'est ébouillantée au choix....). Après échange avec d'autres vacanciers nous n'étions pas les seuls à rencontrer ce soucis. La Direction n'a pas su nous donner une quelquonque réponse. Pour finir, et malgré une hygiène irreprochable de notre part, le mobilhome était envahit de fourmis (jusque dans les lits !). Réponse du camping : un pauvre spray au vinaigre à aller vaporiser soit même. Nous avons pris la plus haute gamme disponible chez Siblu, comme à notre habitude, et sommes extrêmement déçu. Une honte pour une semaine à + de 1500 euros.... aucun geste commerciale du camping qui plus est. Jamais nous ne reviendrons à la Pignade, quand à la chaîne Siblu, nous commençons à douter des prestations qu'elle propose....
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Le camping n'est pas très qualitatif par rapport à d'autres siblu... complexe aquatique petit et peu ludique, epicerie ridicule, mobile-home trop petit et avec de nombreux défauts, game room petite, lave-linges défectueux...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emily, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous permet d'améliorer continuellement nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant un bassin avec une piscine et une pataugeoire, ainsi que deux toboggans. Vous pouvez également profiter des belles plages du littoral atlantique proche de notre village, ce qui vous offre de nombreuses possibilités de baignade. Notre épicerie est effectivement un magasin d'appoint, mais nous sommes situés à moins de cinq minutes en voiture d'un grand centre commercial où il est possible de faire des courses plus conséquentes. Nous vous offrons aussi un service de bar et de restauration sur place, ainsi qu'un snack afin de vous proposer un plus large choix alimentaire. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations Cordialement, L'équipede Siblu Les Pierres Couchées
Beaucoup moins bien que sunelia il y a 3 ans
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The staff were friendly and helpful, even with a language barrier at times.
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La salle de sport inaccessible. Notre fils de 13 ans a été embêté et insulté par d'autres enfants, la sécurité n'a rien voulu entendre nous avons dû nous même intervenir auprès des parents. La populations était déplorable la 1ere semaine. Activité et ambiance limité.
Dans le bungalow : hélice du lave vaisselle cassé, porte du placard du lave vaisselle cassée et encore plein d'autre chose. Seul l'emplacement du camping est très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Delphine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la salle de sport inaccessible et les incidents que votre fils a rencontrés. La sécurité est une priorité pour nous et nous regrettons que vous ayez dû intervenir vous-même. Votre commentaire sera remonté aux équipes concernées pour améliorer ces aspects. La salle de sport est par contre accessible dès 16 ans sans accompagnateurs. Nous sommes aussi désolés pour les soucis rencontrés dans le bungalow. Sachez que vos remarques sur l'entretien de l'hébergement seront prises en compte pour éviter de tels désagréments à l'avenir. En revanche, nous sommes ravis que l'emplacement du camping vous ait plu. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
C'est pas un endroit pour ce reposer
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris note de votre sentiment de n'être considéré que comme un porte-monnaie et nous comprenons votre frustration. L'accompagnement de nos équipes à la réception semble avoir été inférieur à vos attentes, ce qui est regrettable. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons également en considération vos suggestions concernant l'aménagement de l'hébergement pour le tri sélectif, ainsi que les améliorations à apporter à l'épicerie et au snack. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
*100% Franse camping, bijna geen andere nationaliteiten.
*Animatie niveau ver beneden het niveau van Nederlandse campings.
*Voor de leeftijds categorie 16+ geen animatie.
*Afstand tot voorziening zoals strand, winkelstraat, supermarkten niet op loop afstand.
*Schoonheid accomodatie ver beneden het niveau voor wat betreft Nerderlandse normen.
*Voor wat betreft nederlandse maatstaven geen gezellig terras waar er s avonds gezellig gezeten kan worden.
*Personeel spreekt slecht tot nauwelijk Engels.
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Il manque des jeux pour enfants à la piscine nous à vont manger le mardi soir une paella on avais l'impression qu elle était acheté à leclerc le chorizo était posée comme ça même pas cuit nous avons attendu 2h la serveuse pour le dessert au final nous somme aller payer on a jamais eu notre dessert en plus de ça la sécurité du soire était super chiante on pouvait même pas parlé quand je partais du mobile home de ma sœur pour aller au mien la sécurité nous suivais comme si on était des voleurs
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Michel, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant le manque de jeux pour enfants à la piscine, l'expérience au restaurant ainsi que le comportement de la sécurité sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous comprenons également vos remarques concernant l'entretien du village et les aires de jeux. Nous prenons bonne note de vos remarques et nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées. Votre avis est très important pour nous et nous nous efforçons de répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Le personnel reste toujours aussi accueillant et professionnel. Cependant, nous avons constaté une baisse notable de la qualité des spectacles, avec des déclinaisons moins variées par rapport aux années précédentes. Le nombre d'animateurs semble avoir diminué, et les activités proposées sont moins attrayantes. Pour la première fois depuis 2016, nous avons ressenti le besoin de chercher des activités et des soirées en dehors du camping.
De plus, la propreté du mobil-home laissait à désirer. Pour un séjour de 15 jours à plus de 3 000 €, nous estimons que le niveau de qualité devrait être au rendez-vous. Ces éléments nous amènent à reconsidérer le choix de Siblu pour nos prochaines vacances.
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J'ai réservé via le site dédié de mon CSE du tout j'ai été sousclassé... Le mobil home juste derrière la piscine... Sympa... Prix réservé pour les CSE = déclassement... Inadmissible !
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Pour des familles avec enfants les animations ne sont pas au top.
La piscine n'est pas profonde.
Les soirées sont toujours les mêmes ce qui est tres rondondant.
Mobil home tout confort mais sans télé.
La signalisation et l'éclairage du camping ne sont pas optimale.
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Je trouve que sa devient de plus en plus commercial et moins esprit camping sa fait 10 ans que lon vient et je trouve pas d amélioration bien au contraire je trouve que sa regresse d année en année
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour AUDREY, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Location chalet: ménage intérieur pas fait...
Animation tous les soirs et aquagym le matin: nuisances sonores
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Mobile-home situé au pied de la rocade donc très bruyant, même la nuit. Qualité du mobile-home médiocre.
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Manque d'animations et d'ambiance, activités du club enfants et ado vraiment pas terribles (regarder un dessin animé en plein après-midi ensoleillé par exemple)... Serveurs au restaurant nonchalants et pas très agréables ... Aire de jeux pour enfants avec très peu d'infrastructures et le mini château gonflable est situé sur le parking de l'entrée du camping ...
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lucille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant le manque d'animations et d'ambiance, ainsi que les activités du club enfants et ados. Nous étant également attristé de lire que les serveurs au restaurant n'ont pas été agréables et que l'aire de jeux pour enfants ne vous a pas convenu. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'une amélioration soit mise en place. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
L'emplacement pour nous initialement prévu n'était pas du tout adapté pour mettre des tentes et nos vélos, gravats, elec à terre, une honte pour un camping accueil vélo avec 4 étoiles.
Vous deviez me rappeler pour un geste commercial mais aucun appel et aucun geste commercial de votre part... Très déçus.
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Un scandale le mobil home insalubre ! Malgré une réclamation le jour de l arrivée la réception qui nous demande de voir la responsable qui tous les jours reporte au lendemain la location était pour 15 jours on a eu la responsable 3 jours avant le départ qui ne pouvait rien faire ! Une personne malade ma mère devait y loger heureusement que ma sœur a pu la récupérer dans le site.
Pas de TV la Clim HS le frigo HS ils ont fini par coller une affiche dessus bref scandaleux pour le prix payé de jamais vu
Des photos et vidéos avec des cafards à l'appui pour informer les prochains vacanciers ce n est pas de 4 étoiles mais à peine 2 !
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Samia, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Le confort et la propreté de nos hébergements sont des priorités pour nous, et il est regrettable que vous ayez rencontré ces désagréments. Nous comprenons votre frustration face à la gestion de votre réclamation et nous excusons pour le manque de réactivité. Soyez assurée que vos remarques détaillées, notamment concernant l'état du mobil home et les équipements défectueux, seront transmises aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Manque d'organisation et de communication, WiFi payante, pas de réseau mobile, manque de sécurité, Tarif trop élevé, dégradation générale évidente.
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Baginlo Bruyant, très mauvaise literie, animation bof, même pas de concert où d'artiste, juste l'équipe de jeunes du camping, baginlo pas prêt à l arrivée car contre à la sortie on nous presse pr rendre les clés. Apparement les voisins d'à côté auraient eu des punaises de lit !
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Les tarifs au bar et restaurants sont trop excessifs.
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On m avait certifié que la remise des clés était de 17h maximum nous avons du attendre 18h10 avec 3 enfants en bas âge inadmissible !!!
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Location serviette et drap cher Location de télé on n'a jamais vue ça,
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J ai trouve que les activités était plus pour les enfants niveau bars il ferme tôt
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Trop de monde, installations insuffisantes pour la capacité du camping (jamais de places assises près de la piscine ni de places assises le soir pour boire un verre). Énormément de bruit (même éloigné des festivités), les gens criaient dans les allées en pleine nuit, pas de respect du calme et des autres usagers. Personnel néanmoins très sympathique. Nous sommes rentrés au bungalow juste pour dormir car beaucoup trop de monde et de bruit.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Montourey
Équipements non vérifiés avant arrivée des locataires et très mauvaise communication en cas de problème !
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Aucune diversité, insécurité dans le camping, mauvaise gestion, différence entre propriétaire et locataire
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Nous avons pris 2 mobilhomes de la même game pour nous et nos amis.
A notre arrivée, qu'elle surprise de voir que le mobilhome de nos amis était full option (lave vaisselle + lave linge) et l'autre n'avais rien !
Un plus moderne que l'autre, et l'état des sols… la serpillère n'est apparement pas connu des équipes de ménage ! J'ai du laver mon MH à grande eau pour espérer pouvoir aller au lit sans passer à la douche avant !
Lors de cette raclamation, l'accueil me répond ah et bien vos amis on eu plus de chance que vous. On peut dire qu'il ont était surclassés ! »
Ok, sympa pour les autres!
Passons au reste ; aucune animation les après midi. Le soir non plus à vrai dire.. ou alors oui peut être un soir où on se croyait à une soirée EPAHD !
Nul nul nul..
et pour finir, une médaille d'or pour celui qui a pu avoir un transat autour de la piscine! Pour notre part, à 1500€ la semaine, on a passé la semaine allongé sur la dalle béton car tout les transats étaient sans cesse réservés !
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- état du mini golf
- laxisme des surveillant de baignade sur les plongeont, les tenues des jeunes qui se baigne avec leurs slip sous le maillot
- equipement insuffisant dans la cuisine pour 6 logement 686
- la gestion des cours de tenis ou nous avons du faire liberer le court alors qu'il etait reservé.
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Structure piscine pas adapté à la taille du camping. Je n'ai jamais vu autant de monde dans et autour de la piscine., hygiène douteuse. Une queue au toboggan interminable. Les véhicules ne respectent pas la limitation de vitesse de 10km/h notamment le personnel avec des véhicule thermique et électrique. Pas aimable et la sécurité qui fait des aller retour pour déposer des amis campeur plutôt que de faire leur travail !!!! Avec des enfants en bas âge , nous sommes déçus par ce camping. Pourtant habitué à SIBLU, nous ne reviendront pas. C'est une usine , pas fait pour des vacances en famille.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur FERRIER Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant la piscine, l’hygiène, et l’attitude de certains membres du personnel ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos services. Concernant la circulation, nous rappelons régulièrement la limitation à 10 km/h, de plus nos buggy sont bridés à 10 km/h, nous faisons tout notre possible pour la faire respecter, y compris auprès de notre personnel. Notre objectif est d’offrir des vacances agréables et sécurisées à toutes les familles, et nous sommes désolés que vous n’ayez pas retrouvé l’expérience attendue. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe du Camping Lac Des Rêves
Ménage laissant à désirer, peu d'animation, service très lent, personnel de surveillance piscine se la coule douce plutôt que de faire respecter les règles
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Lefevre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté, les animations, la lenteur du service au restaurant. Nous allons transmettre ces observations au gérant de celui-ci afin de rectifier et optimiser nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Le mobilehome manquait de vaisselle : tasses et bols, cuillères à café insuffisantes
Les oreillers en très mauvais état , pas trop confortable surtout pour les adultes
Il n'y avait pas de grille-pain c'était dommage. Pourtant nous avions pris une formule bien-être !!!
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Odeur de tabac dans le mobile home
Mobile home non nettoyé
Manque d'entretiens dans le camping
Manque d'information et pas assez d'infrastructures pour tous les emplacements
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Les maîtres nageurs et la sécurité ne sont pas respectées. Beaucoup de problèmes.
Piscine beaucoup trop petite pour le nombre de personne. Plus de soirées dansantes comme il y a quelques années. Je suis une ancienne propriétaire et je trouve que la qualité se dégrade.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame COMPTE, Merci pour votre fidélité et pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez constaté une dégradation de la qualité de nos services. La sécurité et la surveillance en piscine restent une priorité pour nous, et nous faisons le maximum pour que les règles soient respectées par tous. Nous prenons également note de vos remarques concernant la taille du bassin et l’animation. Vos retours sont précieux et seront transmis à nos équipes afin d’améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous redonner entière satisfaction. Cordialement, L’équipe du Camping Du Lac Des Rêves.
Niveau animation médiocre , qualité de vie du camping zéro , personnelle pas agréable pour la plupart , parc à jeux pour les enfants à la limite du inexistant , panne d'eau chaude constante , mobilier de jardin tous casser à notre arrivée , quand on demande des renseignement à la réception ils ne savent jamais rien ( surtout pour la laverie ) bcp de vol à la piscine ultra décevant , j'ai fait plusieur siblu ou c'était bcp mieux mais la c'est terminé pour nous … au vu du prix on s'attend à quelque chose de bcp plus correcte donc les bois Masson et dormant plus jamais
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Mauvaise annimation,restaurant pas bon
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Le mobilhomme est sage avec trace de moisissure au niveau du store de la salle de bain et plafond. Sous les lits c très sale. Piscine trop petit par rapport au nombre de personnes. Logement inaccessible avec une voiture taille basse. Tout le personnel agréable.
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Car très déçu cette année sa fait 8 ans que nous partons avec siblu . Pour la première fois nous avons réservé pour 2 semaines dans le mobilehome, pas de machine à laver pas de télé. Après ça reste en détail une salle de bain pour sept personnes j'ai dû effectuer plusieurs machines au prix de sept euros. Ce qui est excessive. Nous sommes très déçu.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Plus une usine qu'un camping
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Karine, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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