Très bon
4.0/546055Sur 46055 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Bungalow sal, matériel de cuisine usé, planche à découper collante et inutilisable...,animation répétitifs
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Ganz schlechten stellplatz gekriegt direkt hinter der Müllhalde es hat jeden Tag nach Fäkalien gerochen und dafür 700 € nein danke nicht noch mal.
Das Waschhaus war dreckig teilweise verschimmelt.
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La seule chose de bien était le restaurant
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Location de juin 63 : changement d'emplacement malgré l'option du choix 65. Draps non fournis malgré l'option prise. Ça s'est réglé.
Location de juillet 170 : aucun ménage depuis longtemps sous les 5 lits... Ça s'est réglé aussi.
Location d'août 203 : matelas du lit double défoncé... Impossible d'y dormir à 2. Heureusement j'ai pu prendre un petit lit mais ce n'est pas normal
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Éléments manquants dans le mobile- home, pas de barbecue, personnels de la réception non souriante et pas compétent
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires concernant les éléments manquants dans le mobil-home, l'absence de barbecue, ainsi que l'accueil et la compétence du personnel de la réception ont été bien pris en compte. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de certains aspects de votre séjour, tels que les animations en soirée et les services proposés par le bar. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Très sale, emplacements sans délimitations et donc pas d'intimité
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Ne vaut pas un 4 étoiles du tout
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On m'a appelé 1 semaine avant ma réservation en me demandant si je voulais louer des serviettes et draps jai répondu non ensuite la dame me demande si j'ai une préférence pour l'emplacement je lui explique qu'ayant des enfants en bas âge donc 1 avec un handicap si possible assez proche de la piscine. Elle me répond oui pas de soucis on continue la conversation et avant de raccrocher elle me dit par contre faudra régler 79 euros pour le choix du mobilhome.. choquée de la façon de faire je dit que du coup je n'en veut pas. Elle avait donc le choix et a décidé de nous installer juste a côté de l'entrée donc a l'opposé de la piscine. Ensuite sur place zéro connexion réseau je prend donc l'offre a 29 euros pour nos téléphones et le Wi-Fi est inexistant je ne capte toujours rien. Y'a que l'argent qui les intéresse
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Les véhicules roule beaucoup trop vite à l'intérieur du camping, la piscine n'est pas chauffée, le camping n'est pas équipé a l'évacuation des eaux pluviales.
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Restaurant fermé 3/4 du temps, pas de bar ni de snack dispo.
Espace jeux enfants médiocre, pas d'animation.
Ne prend pas les chèques vacances! Alors qu'en camping nous sommes en vacances !
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Mobil home délabré, emplacement non respecté, piscine petite
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Trop de bruit / manque de civisme des campeurs
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Blauwalg, muggen, eikels op dak, geen privacy, etc.
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Camping très propre et le personnel agréable. Par contre camping très grand et nous étions très loin des commodités et piscine. Une seule route d'accès assez dangereuse, surtout avec des petits enfants... (partage entre voiture, vélo, piétons...)
En 2025 être sur un réseau téléphonique quasiment nul c'est assez choquant, comme si cela est fait exprès pour acheter le forfait Wi-fi disponible à l'accueil.
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Camping bruyant la nuit (après 1h), peu d'animations l'après-midi (elles commencent vers 16h), prix du snacking élevé (exemple : Kebab/frites/boisson 14€,...), mobil-home les uns sur les autres.
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manque d'hygiène dans les aires de jeux pour enfants dont la piscine (urine notamment) / pas de réseau dans tout le domaine et wifi payant qui ne fonctionne pas. Mauvaises indications dans la laverie donc paiement 2 fois 5 € pour 1 machine
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manque de restauration de service bar lent pour le service
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Acccueil désagréable, on vient indiquer des problèmes au logement, on nous demande de faire un mail… on n'a le droit à une réponse Made In CHAT GPT… on doit retourner râler 3 jours après à la réception pour avoir le mobilier manquant !
Le Mobil home qui nous a été attribué est certainement un logement de secour et/ou attribué au personnel… bois gonflé dans tout le MH.. luminaire TOUS rouillés … AUCUN aucun rangement … canapé degueulace … terrasse non couverte, barbecue attaché à la terrasse avec une chaîne, présence d'un cadenas sur la banquette !
On demande si un relogement est possible pour la deuxième semaine… pas de solutions apporté à part nous dire que c'est complet et qu'il reste un emplacement de camping car ….
Pas d'état des lieux en notre présence à notre sortie !
Animatrice du club enfant désagréable… journée continue commence avec un coloriage sans parler ma fille de tout juste 4 ans s'est fait mettre au coin car elle a parler à son frère … les deux on pleurer au bout de 4h pour qu'on vienne les chercher .
Mon compagnon a du calmer le responsable d'animation qui était dans un état second !
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Accueil froid et sans explications. Personnel de maintenance autin, équipements disfonctionnels. Piscine bondée. WiFi payant sans réseau téléphonique. Entre autres...
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Pas d'ambiance, animations répétitives, manque d'intervenants le soir, absence de centre bien être pourtant noté sur le site, etc..
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bien moyens ... arrivé bungalow ménage fait ,mais on a vite vue que c était pas le cas ,sale ,panne de frigo pendant 24h,barbecue hs dans un état bon pour la poubelle ,pas assez de vaisselle et dans un état de propreté laissant a désirer ,
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15 jours de location au mois d'août 2025.
Points négatifs : animations annulées cause canicule ou temps pluvieux.. animations pas vraiment a la hauteur.
La piscine beaucoup de monde dont des personnes de L extérieur sans bracelet. 2 paires de claquettes et 1 casquette volé à la piscine..
Points positifs : situation géographique et tarif correct.
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Nous avons testé cette année Siblu pour la première fois, habitué à Capfun, nous avons constaté :
Une réel différence d'activité et de gestion des soirées, animation qui se fini a 22h30 par une phrase, allez on fini la soirée sur la terrasse du bar... où les animateurs (trices) sont tous attablé a boire un coup a une table.... bref rien a dir de plus.
Un vrai manque de poubelles dans les allées du camping
La qualité du couchage est très faible, le matelas si on peut l'appeler comme ça, est a revoir.
les mobiles homes sont bien cependant, cabine de douche trop étroites, absence de quoi poser un savon, on doit le laisser au sol !
on pourrait aussi parler des places de stationnement a coté des logements, qui ne sont pas adaptés a des voiture familiales, celui de notre emplacement B01 ne permet pas re placer une Clio alors quand on vient avec un SUV vous comprendrez que ce n'est pas simple, de plus les places a l'extérieur du camping sont très limités,
Dans l'ensemble même les enfants sont déçu de ce camping, ils avaient l'habitude d'aller tous les soir a une activité, mais la de fut triste de les voir revenir en nous disant : "non y'a rien de bien pour nous donc on va un peu au trampoline puis on rentre.
en quelques mots notre ressentit de ce quelques jours passé parmi vous....
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Bruyant, manque d'entretien
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Manque d animation
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Mobil home 279 dans un état de propreté déplorable. Extérieur du Mobil home non entretenu et sale. Pas de matériel d'entretien (balai serpillière pour nettoyer à l'arrivée) Mobil home rempli de poussière, avec une tonne de poussière sur les meubles et sous les lits, salle de bain et toilettes non nettoyés avec divers restes du précédent locataire. ustensiles de cuisines vétustes, pas de couteaux qui coupent, poêle avec des poignées cassées. Terrasse non entretenue. Salle de fitness sale. Point positif : équipe d'animation agréable et Infrastructure plutôt agréable (restauration, supérette avec pain frais très bien)
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Normalement nous devions avoir un lave linge et finalement non
Les fenêtres du M h ne fermaient pas
Le four était hs
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Habitués des campings SIBLU, c'est la troisième fois que nous venons en vacances au Lac des rêves, cette année (location de 15jrs) nous avons été très déçu :
-hygiène déplorable dans les sanitaires communs (toiles d'araignées, déchets qui restent 4 jours au même endroit = nettoyage 1 fois par semaine?? )
- Entretien très moyen du camping, les poubelles du camping qui débordent, les allées sont pleines de déchets (papiers, frites,..)
- LA Piscine : 2 maitres nageurs font appliquer le règlement d'autres sont plus préoccupés à faire les jolis cœur, les jupes de bain jusqu'aux genoux devraient être interdites au même titre que les shorts, l'obligation d'attacher les cheveux long devrait être de rigueur (bonnet obligatoire dans certains pays), mes doigts servaient de balayette à cheveux à la nage, les feuilles mortes en bordure des murs pourraient être chassaient par un jet d'eau çà éviterait de marcher dedans et se rincer les pieds dans les bassins et le TOP piscine fermée presque tout les jours pour cause de "caca" dans la piscine, là aussi certains bébés sans couche de bain mais personne dit rien. Je comprend que réprimander les gens peut engendrer leur colère voire agressivité mais où sont les agents de sécurité ??? Absent à l'entré n'importe qui rentre.
- le bar : première fois que nous faisons notre propre service à table, par contre pas le temps de finir son verre qu'il est déjà ramassé.
-les animations : déçu également, nous avions connu les jeux gonflables à la piscine (absent), annonce d'un feu d'artifice le 16 aout nous l'avons jamais vu ! jeux piscine redondant (courses tobogan)
Par contre rien à redire sur le restaurant qui offre des produits de qualité, le snack qui fait des pizzas très bon rapport qualité prix. Et notre ôte toujours parfait (informé que les prestations servis ne justifies surement pas le loyer élevé qu'il paye à SIBLU)
Bref, cette année une étoile de trop à l'affiche, loin des prestations et hygiène des autres SIBLU
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Je tiens à faire part de ma profonde déception suite à notre séjour (c'est ma 4ème année consécutive). Dès notre arrivée, nous avons constaté que le mobil home était sale, obligeant ma famille à faire le ménage nous-mêmes. Malgré les excuses verbales de votre équipe, aucune solution concrète n'a été proposée, si ce n'est d'affirmer que le ménage avait été fait… ce qui était clairement loin d'être le cas (preuve photo à l'appuie).
De plus, certains équipements essentiels du mobil-home ne fonctionnaient pas. Le technicien, (que je remercie pour son professionnalisme) a tenté d'apporter une réponse. En revanche, l'hôtesse d'accueil nous a simplement conseillé de nous débrouiller par nous-mêmes, en achetant ce qu'il manquait. Elle a évoqué un manque de personnel et l'incertitude quant à la disponibilité de matériel de remplacement. Ce genre de réponse est inadmissible pour un service "sérénité / premium", surtout à ce niveau de tarification.
Enfin, j'ai été extrêmement déçu que mon enfant n'ait pas été accepté dans les animations parce qu'il lui manquait quelques semaines pour atteindre les 4 ans requis. Ce manque de souplesse est regrettable. D'autant plus que j'avais recommandé votre établissement à une autre famille, dont l'enfant a pu participer aux animations, et nous aurions apprécié que nos enfants puissent en profiter ensemble.
Dans l'ensemble, cette expérience a été très loin de nos attentes.
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les espaces entre les mobilhomes sont trop étriqués, pas d'espace jardin extérieur, clôture de l'animation spectacle à 23h00 sans prolongation possible au bar avec fond musical, 2 espaces de jeux enfants trop petits compte tenu du nombre de personnes présentes en hautes saison, épicerie toute petite sans produits frais, rupture des glaces au bar / sortie piscine durant plus d'une semaine, peu d'approvisionnement, présence de fourmis et blattes de sable dans le mobilhome, un seul espace poubelle qui déborde car pas assez grand ou pas assez de passages pour gérer le flux de vacanciers en période estivale, animations moyennes.
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Nous sommes globalement insatisfaits de notre expérience, et ce dès la réservation. Lors de la sélection, nous avons utilisé le filtre animaux acceptés » et choisi un mobil-home correspondant à ce critère. Pourtant, après paiement, un appel à la centrale Siblu m'a appris – sur un ton peu aimable – que notre hébergement n'acceptait en réalité pas les chiens.
Pourtant, le site affichait clairement le pictogramme dog friendly » et vantait le camping comme accueillant pour les animaux. La seule solution proposée ? Débourser 500 € supplémentaires pour un mobil-home moins bien situé et moins bien équipé. J'ai donc tenté de trouver une garde en urgence… sans succès.
Un mois avant le départ, j'appelle pour annuler et, par miracle, un mobil-home identique au mien mais acceptant les chiens apparaît soudainement disponible. Comme quoi, la providence existe…
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Concernant le séjour :
Localisation : Mobil-home situé en bordure de l'avenue de la Méditerranée. Pour un séjour calme et reposant, c'est raté.
État du mobil-home : Correctement équipé, mais nécessitant un bon ménage et infesté de fourmis rouges. Nous avons dû traiter nous-mêmes, faute de réactivité du staff. La literie ? Basique et inconfortable.
Taille du camping : Je n'avais pas réalisé qu'il était aussi grand : 10 minutes pour aller à la piscine, 5 minutes pour atteindre l'accueil.
Circulation : Un vrai chaos. Tout le monde circule en trottinette électrique ou en vélo, sans trottoirs ni pistes cyclables. Résultat : danger permanent, surtout la nuit où certains roulent vite, sans lumière et sans casque.
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Arrivé au mobilhome 40 degré avec enfants en bas âge
Pas d'eau chaud après la 1ere douche eau glaciale
Frigo non performant alors que nous étions 4 pour un mobilhome de 6 personnes !
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piscine deux fois trop petite manque animation avec des prestataires autre que l'équipe des animateurs . mobil hom pas très propre épicerie vraiment vide trop petite.
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Animations peut variées le soir (avec matériel peu adapté - A l'image de la première soirée karaoké). Les soirées se ressemblent toutes (avec les danses du camping - Ce qui peut être apprécié par certains ceci étant dit).
Difficultés à trouver des transats libre à la piscine.
Nous nous attendions à une autre ambiance autour du bassin. Les photos du site ne reflètent pas la réalité.
Arrivée à 17h et départ à 9h le matin... Impression de se faire avoir sur l'heure de départ (globalement plus tardive dans les autres campings).
La propreté du mobil loué n'était pas au rendez vous (nous avons payés 79e de plus pour choisir l'emplacement.... Dommage, mauvaise pioche).
Le personnel est globalement sympa, ce qui relève la note.
Les jeux pour enfants / ados sont plutôt bien adaptés.
Possibilité de loué des vélos sur place. Beaucoup de piste cyclable, ce qui est très appréciable. La plage (praticable) est cependant à plus de 3km (accessible en vélo).
Rapport qualité - prix peu justifié. C'est pourquoi nous ne reviendrons plus et nous ne recommanderons pas ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Maurel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et que certains aspects n’aient pas été à la hauteur de ce que vous espériez. Concernant les animations, nous comprenons que la répétition de certaines activités puisse décevoir. Nous nous efforçons de proposer une programmation variée afin de satisfaire l’ensemble de nos vacanciers, et vos remarques seront prises en compte dans une démarche d’amélioration. Pour ce qui est des transats autour de la piscine, nous sommes conscients que la forte affluence en haute saison peut limiter leur disponibilité. Nous réfléchissons activement à des solutions pour que chacun puisse en profiter dans de meilleures conditions. Nous avons bien noté vos commentaires concernant la propreté du mobil-home. La satisfaction de nos clients est une priorité, et ce type de situation ne reflète pas nos standards habituels. Après vérification, nous n’avons trouvé aucune trace de signalement de votre part à ce sujet. Si nous avions été informés, nous aurions bien sûr fait repasser une équipe de nettoyage ou proposé un geste commercial adapté. Concernant les horaires d’arrivée et de départ, il est important de rappeler que nos formules se basent sur un système de nuitées et non de journées complètes. Cela explique l’heure d’arrivée. Toutefois, si le mobil-home est prêt avant 17h, nous faisons toujours en sorte de remettre les clés dès que possible. Après votre départ vous êtes libre de profiter du parc pour toute la journée en ayant pris le soin de libérer votre emplacement. Nous vous remercions également pour vos remarques positives sur notre personnel, les équipements pour enfants/ados et les pistes cyclables. Nous sommes ravis que ces éléments aient contribué à rendre votre séjour plus agréable. Malgré votre déception, nous serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Encore merci pour votre retour, et nous vous souhaitons d’agréables futures vacances.
Sanitaires moyen, eau pas toujours très chaude,
Enlèvement des déchets, notamment bouteilles très bruyant
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Frigo défectueux affectant fortement mon séjour
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Propreté du logement + horaires de la piscine + infrastructure vieillissante
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Camping vétuste
Une partie de la piscine a brûlé et des bâches recouvrent le sinistre. Câbles électriques qui pendent. Possibilité de boire un verre au bar ce qui est très sympa mais les hauteurs de la salle ainsi que les fenêtres laissent à désirer. Rien n'a été nettoyé avant le début de la saison. Pourtant le prix des Fun pass est conséquent.
Les allées du camping ne sont pas propres.
Pas de réseau(zone blanche), par contre vente de wifi sans soucis à l'accueil.
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Accueil froid et pas tres conviviale. Le lit casser pas réparer malgré multiple demande. Le frigo qui ne fonctionne plus . La propreté est a revoir.la piscine et froide et pas assez grande . Quand on achète le Wi-Fi pour 7jour il marche que 5 jour . Quand on demande un geste commercial suite a toute c est désagrément on nous répond même pas . La douche un coup froid un coup trop chaud . On ne reviendra pas !!
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camping mal entretenu .énormément d'employés de siblu logeant dans le camping et souvent avec des bungalows non nettoyés avec les reste de bouteilles d'alcool de la veille sur les tables.la prestation n'est pas a la hauteur du prix surtout par rapport a d'autres camping .
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Pas de terrain autour du mobil home qui étaient trop proches les uns des autres.Piscine froide.Bruit de la route proche .Local poubelles sous dimensionné.
Mais personnel agréable et serviable.Camping ombragé et proche de la plage.
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Animation pas terribles
Salle de jeux tout est devenu payant
Et surtout pas de bruit le soir pour déranger messieurs dames les propriétaires (23h les vigiles vous ordonne de vous allez coucher même l'équipe d'animation le dit
J'étais venu il y a 2 ans c'était dix fois mieux
Mais la zero
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Aucune animation,pas de renseignements, aucune information un peu seule
Sauf si vous avez un mobil-home
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Animation completement nul.le bar mediocre.
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Supérette fermée, logement sale, peu entretenu, animations jeunes quasi inexistantes. Ne vaut pas un 4 étoiles.
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Camping très très bruyant. Sanitaires vetustes. 2 wc fermés sur 8. Pas d'éclairage dans les sanitaires femmes. Emplacements trop exigus.
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Équipements sous dimensionnés au regard du nombre de Mobil home. Espace aquatine insuffisant, beaucoup d'enfants. Seul 2 WC fonctionnels sur 4, dont un sans fermeture. Les animations en journée sont bien organisées, mais les soirées sont sans ambiance. L économat propose trop peu d articles et assez cher.
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Die Hütte war dreckig, der Kühlschrank inklusive Gefrierfach war defekt. Es wurde zwar versucht, das Eis abzukratzen im Gefrierfach, aber die Tür war trotzdem noch defekt, weshalb die Lebensmittel nicht gefroren blieben. Es gab auch keine weitere Hilfe oder Entschädigung dafür. Zudem waren die Sanitärhäuser nicht vernünftig gesäubert und man kann sich leider nicht darauf einstellen, wann dort jemand zum Reinigen kommt, sodass ich mich gestört gefühlt habe beim Frisch machen morgens als die Reinigungskraft zu der Zeit kam. Am nächsten Tag kam sie zu einer anderen Zeit. Früher war es besser als immer zur gleichen Zeit für eine halbe Stunde eine Seite gesperrt und gründlich gereinigt wurde.
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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