Très bon
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ISO 20488
Le séjour s'est mal passé je ne reviendrais pas l'année prochaine.
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Le bungalow voisin était très bruyant la journée les enfants couraient dans le bungalow et le bungalow derrière avec les jeunes étaient très bruyant la nuit jusqu'à 3 ou 4h de la nuit
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Nous avons subi de nombreux désagréments durant le séjour : réfrigérateur défectueux e puant, voisinage indiscipliné et irrespectueux, présence de nuisible et déjections de rats dans notre mobil home, impossibilité de passer des appels téléphoniques (SFR et Bouygues), animation nulle : sports et soirée, trotinettes en folie dans les allées du camping, quad en folie dans les allées du camping, gardiens incompétents et laxistes, ....
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Aucun accueil, aucun spectacle valable en soirée, aucune action de la part de la sécurité la nuit pour le bruit. Vacarme incessant, piscine avec musique à fond toute la journée. Propriétaires irrespectueux envers les vacanciers. Vraiment très déçue pour un camping 4*
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Propreté à désirer / animations / vol / absence navette
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour ANGELIQUE, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La propreté, les animations, et l'entretien de notre espace aquatique sont des facteurs essentiels pour garantir des vacances agréables. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées pour y apporter les améliorations nécessaires et veiller à ce que ces points soient adressés rapidement. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Am Stellplatz waren kaputte Blumenkübel deponiert Die Sanitäranlage war überhaupt nicht sauber, der Stellplatz war lieblos im Gegensatz zu den Mobilehomes. Wir sind der Meinung,dass man keine Camper mehr möchte
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DEPUIS QUELQUES ANNEES QUE NOUS VENONS ICI NOUS REMARQUONS UNE DEGRADATION A TOUS LES NIVEAUX PROPRETE, ACCES PISCINE, ANIMATION.
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Camping bof, mobil home collé les uns sur les autres, ménage pas fait, rien à disposition dans le mobil home. Cher pour rien.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Audinet, Nous vous remercions pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : votre réservation ayant été effectuée via un propriétaire privé, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir concernant l’emplacement attribué, ni garantir les mêmes conditions que pour les réservations effectuées directement auprès du camping. Cela étant dit, le ménage a bien été effectué par nos équipes, comme convenu. Nous avons pour habitude d’être rigoureux sur ce point. Si vous nous aviez signalé sur place que le ménage ne vous convenait pas, nous aurions pu faire repasser une équipe immédiatement afin de rectifier la situation et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous espérons malgré tout que vous avez passé de bons moments durant votre séjour. Cordialement, L’équipe du camping
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Piscine pas chauffée
Bungalow et materiel sales
Direction absente et de mauvaise foi
Aire de jeux et salle d'arcade non nettoyées
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Personnel ne sait pas dire bonjour, sécurité qui ne fait pas respecter l'ordre, mauvais entretien extérieur du camping, piscines trop petites par rapport au nombre de personnes et transats insuffisants, certaines installations sont vétustes. Trop de vacanciers irrespectueux dans cet établissement. Par contre personnel du SNACK et BAR très sympas et polis .
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lE PIRE ENDROIT OU J4AI PASSE MES VACANCES ! Mobil homme AZ 67 une toilette publique !
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Het chalet was vuil, veel ongedierte, slechte bedden, en zeer een armoedige ingerichte keuken benodigdheden.
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant l'emplacement de votre hébergement. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez ( photos, équipement présent dans le mobil home, -Adresse masquée- ). Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Équipe d'accueil tres désagréable et pas du tout à l'écoute Plusieurs mails faits a siblu sans aucune réponse
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Aucune sécurité pour les enfants des chausses cassé à la pataugeoire ça fait plus d uns. Les jeunes surveillait jamais la piscine toujours portable ou rigolait entre eux c'est pas des maître nageur sauf deux au top une brune f un âge et un monsieur d un âge .
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Alors par ou commencer ? ...... la propreté peu être ! il serait peu être judicieux de faire le tri dans vos mobil home de ne pas donner aux gens qui n ont pas d animaux des mobil home qui ont déjà vu passer des chiens...ca a été une horreur poil de chien absolument partout même coincer dans les plaintes du dressing, l un des lits enfants avait du servir de panier pas possible autrement des poils partout même dans les couvertures que nous n'avons pas pu nous servir ! donc des nuits froides pour 2 de mes enfants ! j'ai remonté touuuuus les soucis au camping qui m'a répondu qu' ils ne pouvaient rien faire ! la banquette du salon sale de taches et d odeur de chien mouillé.... j'ai lavé trois fois le sols même au bout de la 3eme fois l eau du sceau était noire je jure que je n'abuse pas ! j ai meme demandé une nouvelle serpière que l on m a pas donne... j ai reclame a J4 !!! jai enfin eu .... des chaises cassées que l on a pas remplacé car plus de stock.... des rideaux troués... une cafetière idem qui ne fonctionne plus... on ne remplace pas parce que priorité aux personnes qui sont propriétaires ! et nous alors simple vacanciers ???? on a le droit a quoi ?
concernant le club vacances pour les enfants jai peu a plusieurs reprises voir que les animatrices n étaient pas spécialement sympas avec nos bambins... revoyez votre personnel vraiment car quand on voit quelqu un du camping pour demander des informations divers... personne ne sait rien ! débrouillez vous quoi.... alors franchement je ne recommande pas du tout ! et n y reviendrai plus
et pour boucler mon avis on es en vacances ont veux simplement profiter nous mais qu es ce que qu' on se sent mal avec toutes vos affiches de ventes de mobil homes a tout bout de champs c est trop mais vraiment trop !!!!! Donc SIBLU... c était une première et une dernière pour nous ! car même s il y a des soucis on peux le concevoir mais si derrière rien n est fait la c ets la perte de client ! on s était accordé une semaine de vacances au final gâchées
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Accueil désobligeant car la responsable n'accepte pas les réclamations et hausse le ton. Erreur sur le mobile home attribué pour s'en rendre compte en fin de journée.
Le ménage n'a pas été fait correctement alors que nous avons attendu jusqu'à 16h pour avoir le mobile home.
L'equiment insuffisant et dépareillé: pas d'inventaire à l'arrivée / manquait des chaises des verres, balai etc.
Les draps fournis que nous avons payés tachés de sang et certains ridiculement petits pour 1 lit 2 personnes.
Les activités du soir hormis la musique insatisfaisantes et ridicules, pas dignes d'1 étoiles.
La piscine ouvre tard et ferme trop tôt.
Et nous avons du réclamer à plusieurs reprises pour tout cela sur la journée d'arrivée.
Dommage camping avec de grandes possibilités mais personnel incompétent hormis quelques personnes dignes et respectueux.
Bien à vous
B. Ouchene
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Déjà les problèmes ont commencé le jour de notre arrivée nous étions passés en direct propriétaire pour une location pour 15 jours nous sommes arrivés le mobil-home avait été loué en doublon par ciblou avec une personne qui était déjà installé depuis une semaine suite à ça nous avons été obligé d'aller au restaurer au restaurant du camping à car nous avions deux enfants dont une en bas âge nous avons attendu plus d'une heure et quart pour avoir deux salades et deux nuggets frites pour les enfants je trouve ça inadmissible ensuite pour ce qui est du bar nous sommes obligés d'aller commander au comptoir et de payer au comptoir et de nous amener nos propres consommation à notre table car la serveuse ne le fait pas elle est là que pour débarrasser les tables. Et en ce qui concerne les activités du camping je trouve qu'il n'y en a pas assez pour les enfants et concernant les activités pour les adultes je trouve pas normal que il y ait un terrain de pétanque qui ne soit pas éclairé le soir où il y aurait du monde pour jouer alors que les terrains de paddle qui sont à côté et son flambant neuf avec un éclairage neuf où il y a jamais personne le soir.
Une chose est sûre nous ne sommes pas prêts de renouveler l'expérience auprès de ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas Yves Marcel Georges, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement les problèmes de double réservation à votre arrivée et les désagréments engendrés au restaurant. Vos retours sur le service au bar et le manque d'activités pour les enfants et adultes nous préoccupent également. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Deux des trois piscines n'étaient pas chauffées et le camping est mal entretenu , la salle de port comporte du matériel qui ne fonctionne pas , le mobil home était sale à notre arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Alban, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la température des piscines. Nous allons remonter ces points à nos équipes pour que des améliorations puissent être apportées rapidement. Vos commentaires sur la gestion de l’accueil et les infrastructures de loisirs ont également retenu toute notre attention. Ils nous sont essentiels pour améliorer continuellement nos services et assurer des séjours plus agréables à nos clients. Merci pour votre retour précieux. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Leider war der Platz eher am Hafen anstatt ,wie beschrieben, am Strand. Das Chalet war zwar sauber, jedoch sehr sehr klein. Für jemanden mit Platzangst nicht zu empfehlen. Die Einkaufsmöglichkeit auf dem Campingplatz ist hoffnungslos überteuert. Für andere Einkaufsmöglichkeiten oder Ortschaften/Unternehmungen muss man weitere Strecken mit dem PKW in Kauf nehmen. Für uns war es nichts, deswegen sind wir nach der ersten Nacht wieder abgereist.
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Vraiment très déçu, aucun accueil, aucun échange, pas de baignade au lac, ….., nous avons quitté le camping 4 jours avant, non chaleureux, je note rarement des mauvais commentaires.
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De bedden waren verschikkelijk. Ik begrijp niet dat een firma die zich profileert als een plek waar je kan ontspannen, uitrusten zo een slechte bedden heeft. Met het geld wat ik voor 1 week betaald heb kunnen ze al 3 degelijke bedden aankopen. De eigenaars zouden eens zelf een week in dat verschrikkelijk pijnlijk bed van 140cm met z'n 2 moeten slapen. Niet enkel is het bed klein (wij zijn trouwens niet groot of dik maar normale slanke sportieve jonge mensen), maar die matras is ongeveer 10cm dik en echt kei hard en nooit goed geweest. De lattenbodem zou evengoed een pallet kunnen zijn en het hoofdkussen is niets waard, zakt direct in. Uit armoede hebben we apart geslapen, heeft 1 iemand van ons in de zetel geslapen. Gezellig, topvakantie, lekker samen slapen hé. Tenslotte heb ik een hele week super veel last gehad van mijn stof allergie. En ik heb mijn medicatie dubbel genomen. Gemakkelijk om af te doen als 'wat kunnen wij eraan doen dat mijneer een allergie heeft?' maar de waarheid is dat ik er anders nergens last van heb, ik wel degelijk cetrizine genomen heb en dit een goede indicatie is dat het stofferig was, dat de matrassen oud en versleten waren. Deze plek probeert op zeer veel verschillende manieren geld te verdienen aan hun bezoekers. Wat een goede zaak is, want dat zorgt voor veel diversiteit, een groot aanbod. Er is veel keuze in vertier en ik heb nooit het gevoel gehad dat er misbruik van me gemaakt werd. Maw wil ik maar zeggen dat ik graag betaal als ik er waar voor krijg. Het eten was lekker, het personeel hulpvaardig en vriendelijk, alles wat we nodig hadden was aanwezig en we hebben ons goed geamuseerd. Ik kan de eigenaars of het management aanraden om een week in hun eigen bedden te slapen. Degene die dit leest of verwerkt: AJB escaleer het via je eigen management tot dit tot daar komt. Die bedden zijn niet normaal, anderen kloegen er ook over, dit is diefstal van mijn vakantiegevoel. Los-het-op. Een 0 omdat ik echt kapot terug thuis kwam, doodmoe en met een zere onderrug en nek. Aanraden aan een ander een 1 is enkel en alleen maar omdat het goed gelegen is, en de camping een goed aanbod heeft. Die slechte bedden vermeld ik tegen iedereen die ik ken. Verschrikkelijk. Ik zou eigenlijk mijn geld willen terugvragen of degene die voor de bedden verantwoordelijk is zo een bed in zijn huis plaatsen. Eens benieuwd hoe tevreden die daarvan zou zijn. Doe een ander niet aan wat je zelf niet zou willen.
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Piscine a 15€ par personne quand vous passez par air BNB
Short interdit pour un ado mais pour un adulte ça passe apparemment... Sans compter que les baignades en chaussettes et en burkini sont autorisées ..... Pourquoi interdire les shorts de bain ???......
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J'ai été très déçue de la prédominance du pass fun dans l'organisation du camping. une zone grillagée, un agent de sécurité à l'entrée, je me suis crue à l'époque du pass sanitaire. Je n'avais pas souhaité le prendre, ne pouvant pas aller à la piscine pendant mon séjour mais je n'imaginais pas que cela allait me priver de pouvoir me rendre au bar ou au restaurant. C'est bien dommage pour vous c'est une perte de chiffre d'affaires, que toutes les personnes dans mon cas ne puissent même pas consommer quoi que ce soit. Je me suis sentie comme une pestiférée pendant mon séjour. Ca a clairement gâché mon expérience. Il évident que j'éviterai maintenant les campings Siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfaite. La situation que vous décrivez concernant la prédominance du Funpass ainsi que les restrictions et nous comprenons parfaitement votre ressenti. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces remarques aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que d'autres clients se sentent de la même manière. Il est vrai qu'en réservant via un particulier, le Funpass n'est pas compris dans la réservation. Contrairement au réservations SIBLU ou le Funpass est inclus dans réservation. Nous vous remercions de nous avoir partagé votre opinion. Nous ferons le nécessaire pour améliorer ce point. Bonne journée à vous. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Ce camping n'a d' intérêt que pour sa situation géographique. A vélo, on est à 5 minutes du centre de la Palmyre et 10 minutes de la plage de la côte sauvage. Sinon, d' année en année, on constate un une régression sur la qualité de service, les animations et les structures pour les enfants qui sont d'ailleurs quasi inexistantes
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Madame Rollet, Nous sommes ravis de constater que vous appréciez toujours notre situation géographique, qui reste effectivement l’un des points forts de notre établissement, à proximité immédiate de La Palmyre et des plages de la côte sauvage. Concernant la soirée mousse, nous regrettons sincèrement ce contretemps. Comme nous l’avons indiqué, un aléa technique peut malheureusement survenir, malgré les préparatifs mis en place. Nos équipes font toujours le maximum pour assurer le bon déroulement des animations, même si certains imprévus, indépendants de notre volonté, peuvent parfois survenir. Nous souhaitons également rappeler qu’à l’occasion de votre deuxième semaine, nous avons pris l’initiative de vous faire passer en priorité, afin que vous puissiez accéder à votre mobil-home avant l’heure habituelle d’arrivée (17h). Une attention particulière que nous avons souhaité vous accorder dans un souci de service et de confort. Il est donc regrettable que ces efforts n’aient pas été pris en compte dans votre évaluation, notamment au regard d’une note aussi sévère. Nos équipes font chaque jour de leur mieux pour satisfaire l’ensemble de nos vacanciers aux attentes variées. En espérant malgré tout que vous avez su profiter de votre séjour au soleil et des atouts de notre belle région. Cordialement, L’équipe du camping
Le mobilehome était sale, l'extérieur n'était pas agréable et les animateurs jamais vu. Cela fait cinq ans que nous venons c'est de pire en pire il n'y a plus d'animation, c'est fini, nous ne viendrons plus.
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Parce que mon séjour dans ce camping à été tout simplement une catastrophe
Rue n'a été respecté sur ma réservation pourtant j'ai bien eu vos collaborateurs en ligne pendant la réservation de mon mobil home et il y'avait des critères sur lesquels j'avais mentionné des précisions
Ça avait été validé en ligne lors de ma réservation sauf que c'était tout le contraire à mon arrivée et malgré mes contestations rien n'a été pris en considération et c'est dommage
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Après avoir consulté votre dossier, je souhaite apporter quelques précisions. Effectivement, votre réservation a été effectuée via l’un de nos partenaires et non directement auprès du camping. Nous avons eu un premier échange téléphonique le 14/08, durant lequel nous vous avons expliqué les démarches à suivre pour votre arrivée. Aucune demande particulière ne nous a été signalée à ce moment-là. Le mobil-home qui vous a été attribué correspond bien à la catégorie réservée : un hébergement avec deux chambres, deux salles de bain, et climatisation. Il dispose en plus d’une machine à laver, un équipement qui n’est pas systématiquement inclus dans cette gamme, mais dont vous avez pu bénéficier. Sauf souscription à l’option "choix de l’emplacement", les mobil-homes sont attribués aléatoirement sur le parc. Si vous avez des préférences spécifiques (emplacement, exposition, proximité…), je vous invite à nous contacter directement à l’avenir : nous pourrons ainsi créer un séjour sur mesure, plus adapté à vos attentes. Concernant la connexion Wi-Fi, nous sommes désolés d’apprendre qu’elle n’a pas été satisfaisante. Nous avons immédiatement contacté le prestataire, qui a normalement dû revenir vers vous afin de vous proposer une solution ou un remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, et nous espérons vous revoir pour de nouvelles vacances au soleil. A bientôt, Cordialement, L’équipe du camping
Das Chalet war nicht sauber, Schimmel in der Dusche, Ungeziefer unter den Matratzen, Spinnweben an den Decken, Küchenmöbel klebten, alles im allem unbefriedigend, keine Entschädigung seitens der Rezeption
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Les agents sécurité trop nul on est en vacance pas en prison l animation trop nul la piscine est très sale trop de pipi mobilome sale à l arrivé
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Pas de tele a 2000 euro les deux semaines trop de priorités pour les propriétaires il réserve des tables et les locataires reste debout tres mauvaise organisation
Douche sous la trappe plein de cheveux
Je suis arrivé a 14 h 30 on ma demandé d attendre ver le Chek online dehors a 40degre j attendait depuis 2 heure et je voyais d autre personne sortir de l accueil avec leur clefs ji suis allé pour récupérer mes clefs on m avait oublié idnamissible pour la piscine porte qui ne marche pas et horaires inadapté les propriétaires son prioritaire comme partout
Tarif spécial au bar pour les propriétaires
En attendant les propriétaires son bien content que les gens loue leur mobil-home
Un seule chose de positif mon petit fils a adoré
Cordialement Mr CHAUT
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Réservation N° 00025074917
Séjour du 09/08 au 15/08
Madame, Monsieur,
J'ai réservé dans votre camping Le Lac pour 7 nuitées à compter du samedi 9 août jusqu'au samedi 16 août. Le séjour a tourné au cauchemar.
Notre emplacement était juste à côté d'une famille de gens du voyage qui nous a rendu la vie impossible : musique à fond jusque tard dans la soirée, grossièretés, remarques... Je leur ai fait remarquer plusieurs fois, en vain ; en finissant par leur indiquer que j'allais demander un changement d'emplacement. Ils ont alors commencé à nous menacer.
Papa solo avec mes deux enfants, nous avons donc été contraints de partir de notre emplacement mercredi 13 août au matin.
Demander un changement d'emplacement aurait été vain car, compte tenu de la promiscuité du camping, la famille aurait compris notre plainte et cela aurait bien évidemment ouvert la porte à des représailles certaines, sur notre voiture, sur nos affaires...
Un des réceptionnistes du camping du Lac m'a gentiment contacté samedi 16 août pour m'indiquer d'écrire un e-mail, raison de ces lignes.
Je vous demande SVP le remboursement des 3 dernières nuitées non utilisées (celles du 13, du 14 et du 15/08) à titre commercial.
Vous remerciant par avance pour la considération que vous porterez à ma demande,
Bien cordialement,
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Des voleurs! Les tarifs c'est n'importe quoi!
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Personnels de l'accueil pas du a l'écoute. Mobil home pas du propre . Plusieurs mail faites à l'établissement sans aucun retour
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Camping ne méritant pas un 4 etoiles
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Ménage non fait a l arrivée ! Cendrier plein une couche bébé sous un lit alentours du bungalow une véritable déchetterie ! Manque d ustensiles de cuisine chaudière en panne et pas de solution. Piscine prise pour un cacatere un jour sur deux etc etc . Bar insalubre tables dégoûtantes ç est a vous de faire le service pendant que 3 personnes glandent derrière le bar ! Et j en passe !
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Personnel inbuvable
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Alors je trouve que un je comprends pas pourquoi une fermeture est imposé à la piscine le temps midi
Le maillot soit disant que le shorts bain n'est pas hygiène par contre il y en a il met des caleçons c'est hygiène !!!
Niveau propreté piscine ce n'est pas le cas !!
Le carrelage cassé par place
Des préférences pour transat on dit pour personne handicapée où femme enceinte
Mais il y a un maître nageur à des préférences !!
Des gens qui ne respectent pas le silence le soir à 3h au matin j'ai dû aller trouver le gardien pour qu'il vienne stopper
Je sais que sais vacances pour tout le monde mais je pense qu'il y a un minimum de respect
En plus ça nous voulions aller boire un verre en terrasse vers 23h on veut plus nous servir car fermer
Au niveau activités pas trop ça
Entretien et aménagement du camping pas top
Un technicien et venu pour un problème de prise il nous a dit je reviens ds deux minutes et j'attends toujours après
Par contre nous demandons de pas fumer dans le bungalow
Par contre là femme de ménage et venu nettoyer en face avec une cigarette au bec
Je trouve ça pas normal
Le règlement et le même pour tout le monde
Bien à vous
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les sanitaires pour les campeurs sont très insuffisant pour un camping de cette taille, 3 douches et 2 toilette PMR, par ailleurs ils sont tout a fait vétuste, et les équipes de ménages ne passent pas tous les jours... les conditions sanitaires sont déplorables, des toilettes bouchées par des excréments, pendant deux jours, seule solution la foret a coté... pour un camping 4 étoiles cela fait vraiment tache... très bruyant par ailleurs, des groupes de jeunes en liberté et le service de sécurité totalement dépassé... vraiment très déçu, je ne recommanderais pas.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour François. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques et espérons que vous renouvellerez votre expérience dans un de nos nombreux villages Siblu. Cordialement, Les Dunes de Contis
Nous sommes repartis plus fatigué qu'a l'arrivée, du bruit toute les nuits, 2h 3h 4h( musique et voiture et qui font des dérapages), le personnels n'est pas réactifs, après les avoir prévenu 3 fois, rien n'est fait. Si on a pas besoin de calme et de repos, c'est le camping parfait. Ca fait plus de 30 ans que nous faisons de camping, nous n'avons jamais vus cela!
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Accueil à la réception exécrable (Evan et Nathalie), ménage pas fait dans le mobile home, trop de monde à la piscine, pas suffisamment de transats…
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à notre arrivée le mobil-home très sale et la terrasse pleine de toiles d'araignées et poussière, le dessous de terrasse dans un état incorrecte avec des dessous de pots de fleurs remplis d'eau ce qui attirait les moustiques., tout le mobilier du salon extérieur ainsi que les relax pleins de taches et poussière Je pense que nous étions les premiers de la saison à le récupérer!!après 7 heures de route il a fallu faire le nettoyage avant qu'on nous envoie une personne pour constater et finir le travail déjà fait à moitié par nous!!. Par contre les suivants auront bien de la chance car nous l'avons laissé propre !! aucun geste commercial ne nous a été proposé et seulement l'absence du ménage a notre départ!!Une année d'économie pour trouver cette location!!
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c'est plus un lieu de séjour pour dormir qu'un camping
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Aucun respect des gens bruit toute la nuit on a pas dormir de la semaine est le vigile sert à rien voiture circulant toute la nuit honteux pour des vacances
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Couchage de très mauvaise qualité, vaisselle,four,planche à découper très sale.
Mobilier de jardin très fatigué.
Emplacement très réduit sans même un bout de terrain.
Mobil home tous collés les un au autres.
Restaurant de très mauvaise qualité.
Seul point positif le bar.
Le parc aquatique qui n'en est pas un puisque une piscine ridicule et des toboggans aussi ridicule et pas assez grande vu le nombre de personnes dans ce camping.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Fernando, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la qualité du couchage, la propreté de la vaisselle et des équipements, ainsi que l'état du mobilier de jardin. Nous allons les remonter aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires. Nous regrettons également que l'emplacement de votre hébergement et les installations aquatiques n'aient pas répondu à vos attentes. Vos retours sur le restaurant et le wifi ont bien été notés pour des améliorations futures. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous avons été victimes de vol avec effraction, la fenêtre de la salle de bain a été fracturée pendant notre absence, la veille de notre départ . Nous avons appelé le service de gardiennage qui a fait intervenir les gendarmes. Après leur départ, Siblu n'a pas proposé de nous reloger alors que l'ouverture était cassée. Nous nous sommes barricadés avec nos enfants pour notre dernière nuit. Le lendemain matin, c'est nous qui avons informé l'équipe maintenance, aucune transmission n'avait été faite alors que des nouveaux locataires devaient arriver. La seule attention de la part de la Direction a été de nous laisser 1h de plus pour le Check out… bref si vous chercher un camping safe » fuyez!!!
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A notre arrivée nous avons signalé plusieurs anomalies qui a noirci nos vacances, nous avons envoyé un mail (sans reponse) aucun geste aucune ampatie bref lamatable pour des vacances a 2700e dans un mobil plus que vetuste ! Mauvaise expérience que nous ne réetirons pas
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Les animateurs inexistants
Très peu d animations
Je viens chaque année mais cette année très déçus
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
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