Très bon
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ISO 20488
Mauvaise animation , piscine froide 
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sandra, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que l'animation et la température de la piscine n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous nous efforcerons d'améliorer ces aspects afin de rendre votre expérience plus agréable à l'avenir. Nous avons également pris en considération vos suggestions concernant l'accueil et la réactivité de notre équipe. Nous allons travailler sur ces points pour mieux répondre à vos attentes lors de votre prochain séjour. Merci encore pour votre retour. L’équipe de Siblu Mar Estang.
animation mediocre et animateur blasé, personne à la reception souriante mais avec aucun solution a proposé pour mes ados, équipement vétuste, bcp de propriétaire et de ce fait peu de place a l'intégration des gens locataire, restaurant très bon mais sans âme... bref on reviendra pas le seul point positif est le mobil home qui était très bien équipé mais pas suffisant pour avoir envie de revenir. nous avions louer une semaine et nous sommes parti au 5 jours....
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home insalubre
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Mobil home les un sur les autres on mange avec ses voisins de chaque côté. Les odeurs de gaz sur la terrasse provenant du chauffe eau du voisin.
Laverie en milieu de semaine soit disant en panne ...... pas de chauffage dans la chambre enfant il faisait très très froid. Pas de télé...Aucune connexion pas possible d appeler a l intérieur du camp ..pour sans doute vendre a 20 euros la semaine pour la wifi......
Bref très mauvaise expérience chez SIBLU c est si NUL....
La seule chose de positif c est le personnel qui anime. Qui font très bien leur travail.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la proximité des mobil-homes, et la panne de la laverie ont rendu votre expérience moins agréable. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous travaillerons à améliorer ces aspects. Concernant la connexion Wi-Fi, votre frustration est compréhensible, et nous souhaitons étudier des solutions pour offrir une meilleure accessibilité à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'animation. Votre retour sur ce point est très apprécié et sera partagé avec l'équipe pour les encourager à continuer leur bon travail. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Pas de réseau Internet, la pluie battante tous les jours, la ville la plus proche se trouve à 1 heure de voiture, aucune animation autour de nous, le froid et l'ennui comme activités
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Camping trop grand, passe fun beaucoup trop chère , accès piscine chauffée pas du tous pratique avec des enfants et mauvaise expérience avec le propriétaire du mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Un camping ou il y en a que pour les propriétaires
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Séjour pendant roc azur 9 au 12 octobre. Accueil minimaliste, epicerie fermée, même le weekend, bar fermé, piscine fermée entre 12 et 14 et le soir à 17h15
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conciergerie mauvais contact
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l accueil à la réception
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Comportement inapproprié du personnel
Je souhaite porter à votre attention un incident survenu récemment au sein de votre établissement.
Un membre du personnel à la réception a affiché à plusieurs reprises **un sourire narquois** à mon égard, ce qui a provoqué un malaise. Le lendemain, lorsque j'ai exprimé mon ressenti en indiquant que cette personne se moquait de mes propos, l'**ensemble de l'équipe s'est ligué contre moi**, justifiant son attitude par un simple c'était juste un sourire ».
Il est regrettable que le propriétaire n'ait pas été présent pour constater la situation. La réaction collective me paraît **inappropriée et manquer de professionnalisme**.
Je tiens cependant à souligner l'attitude positive d'une autre membre du personnel (jeune femme aux cheveux courts, coupe au carrez à l'air décontracté), qui a su faire preuve de respect et **rehausser le niveau**.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et souhaitons rétablir certains faits. À aucun moment un membre de notre équipe n’a eu d’attitude moqueuse à votre égard. Le sourire mentionné ne traduisait en rien une moquerie, mais la réaction naturelle face à une situation devenue absurde : vous refusiez de comprendre qu’une nuit supplémentaire devait être réglée, comme dans tout établissement hôtelier ou de plein air. Après plus de vingt minutes de discussion sur ce sujet évident, un simple sourire a pu apparaître, sans aucune intention déplacée. Vous évoquiez également l’absence de lave-vaisselle et de lave-linge dans votre hébergement. Ces équipements ne font pas partie des standards de nos mobil-homes, ce qui est clairement indiqué dans les descriptifs. Il est toutefois possible, lors de la réservation, de choisir un modèle disposant de ces équipements en option, ce qui n’a pas été demandé dans votre cas. Enfin, il est regrettable que vous omettiez de mentionner le comportement de votre compagne, qui filmait et insultait nos réceptionnistes à leur insu. Notre personnel est resté professionnel et respectueux malgré cette attitude inacceptable. Nous tenons à réaffirmer que notre équipe accomplit son travail avec sérieux et respect, et qu’aucune forme de moquerie ni d’irrespect n’a eu lieu. Cordialement, La Direction
Mobil home sale et infecté par des petites insectes, et la personne qui nous a louer nous a pas relogé, ni remboursé
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Il ont perdu chèque de caution, et devenu cher pour pa ou peut de service ne recommande pas
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nuisances sonores et aucun alternative au sein du camping satisfaisante très déçue
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peu conviviable ;espace trop petit , peu de service,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilles, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Bungalows trops serrés et fenêtres vis à vis aucune intimité sauf...en occultant les fenêtres !
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Camping cher et sanitaire incorrect
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean Michel, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le camping cher et les sanitaires incorrects. C'est un point essentiel pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous regrettons également que l'espace aquatique ait été fermé durant votre séjour; nous veillerons à ce que cela soit mieux communiqué à l'avenir. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Ils m'ont donnés un mobilo sans la télé
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personnel attentif et éfficace
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Tapages nocturnes régulier énormes, signalés au responsable du camping,sans aucun résultat, personne n'est joignable la nuit pour se plaindre,impossibilité de dormir avant cinq heures du matin le jour de notre départ pour 600 km de route. Évidemment je vais dénoncer cela a votre maison mère. Jamais nous ne reviendrons et nous le ferons savoir avec les moyens mis a notre disposition de nos jours.
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accueil chaleureux et bungalow bien agencé et propre.....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Je ne comprends absolument pas votre note de 1/10 étant donné que vous avez mis des bonnes notes de partout et fait un bon retour. Les sables du midi
Le personnel ne cherche pas une solution au problème pour le client, il en a complètement rien à faire ,nous sommes juste là pour payer. J'ai écourté mon séjour même pas demandé pourquoi et quel motif ,le personnel s'en fiche complètement. La propreté laisse à désirez. Plus jamais chez siblu. Quel dommage. C'est honteux de voir cela nous payons quand même des locations de vacances.
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verlichting slecht ,geen tv ,veld leek wel een aardappelveld, douchen kort ,heet en koud,gevraagt naar zonnig plekje heledag schaduw.
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Plusieurs raisons nous avions passé 15 jours
Dans un camping siblu sur le cap ferret
Les aucunes restrictions pour les maillots de bains.
j'ai même vu une femme se baigner tout habillée
Dans votre camping nous avons été privé de baignade maillot de bain non conforme pour le bungalow pas de chauffage dans la salle de bain une télévision qui ne marche pas impossible de regarder la télévision par mauvais temps et aucune conection mobile
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Ungeeignet für RV. Preisleistungsverhältnis negativ
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Récupération d'un mobile homme dont le menage n'a pas été fait.
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j'avais téléphoné lors de ma réservation pour demander un endroit au calme lorsque je suis arrivée j'avais un mobilhom collé à la piscine là ou toutes les fêtes se font et un soir la musique ne c'est arrêtée que vers 3h30 du matin cela fait environ 10ans que je viens en hors saison se sera ma dernière
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Très sale et des rats et excréments des rats à l'intérieur du bangaló
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Des femmes de ménage voleuses et des employés qui ne nous ont apporté aucun soutien pendant cette période difficile de vol
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50€ /jour pour un emplacement,avec des sanitaires qui ne méritent même pas 2*, wifi payant...etc,je passe mon chemin...
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Le mobile home était sale, j'avais commandé un lit parapluie, je l'ai pas reçu, j'ai dû aller à l'accueil pour leur expliquer le lit parapluie à Mon fils des choses cassés, dans le mobile home. Quand j'ai fait la réclamation, ils sont envoyés une équipe une semaine après pour nous dire qu'il ne peut pas réparer les choses, cassé, d'autant plus les choses sales dans le mobile home, pleine de poussière on m'a envoyé deux femmes de ménage, super sympa, d'ailleurs les femmes de ménage heureusement qu'elles étaient là. Merci. , merci à eux, payer 3000 € et arriver dans un endroit , salle, des choses cassé, et quand on fait des réclamations, ils les prennent pas vraiment en compte en sachant qu'on avait un voisin qui était au mobile home 8 qui n'arrêtait pas de nous insulter pour rien tout les jours. Moi je vous le dis, je reviendrai plus dans ce camping, cordialement
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900 mobil home, c'est une usine. Un accueil qui ferme de 12 à 14 puis à 18h30. L'entrée du camping n'est pas accueillante.
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AUCUNE ANIMATIONS ......LES CHIENS INTERDIT MEME AU RESTO ALORS QUE LA VEILLE ON ETAIS RENTRE SANS SOUCIS ......LA PERSONNE A LA GUERITE HYPER DESAGREABLE .....
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Concernant l’accès des chiens, nous tenons à rappeler que, pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les animaux sont interdits dans l’enceinte de la Fun Zone, y compris dans les espaces de restauration. Cette règle est clairement indiquée dans nos conditions générales de vente, sur notre site web, ainsi qu’à l’entrée du site. Si une exception a été faite la veille, il s’agissait d’une erreur que nous regrettons. Concernant l’absence d’animations, nous sommes navrés si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons pourtant un large choix d'animations pour l'ensemble de nos vacanciers, à différents moments de la journée et de la semaine. Enfin, nous sommes désolés que l’accueil à la guérite vous ait semblé désagréable. Cela ne reflète pas les standards que nous nous efforçons de maintenir, et nous allons faire un point avec notre équipe. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe du camping
Accueil réception + que moyen
Attente de dispo de mobil home tardive,
aucuns services de proximité
Ramassage des ordures inexistant
POUR VOUS DIRE NOUS SOMMES PARTIS 1 journée avant la fin de notre séjour
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Mobil-home vétuste et très sale, tout était sale du sol jusqu'à la vaisselle... Je me suis plein (oralement et par mail avec photos) et quelqu'un devait repasser faire le ménage, mais personne n'est venu, frigo en panne (super avec un enfant de 1 an) diverses choses cassées et hors service, un technicien devait passer, mais personne n'est venu, c'étaient les premières vacances de notre petite, nous les avons écourté tellement qu'on se sentait mal dans ce mobil-home, on se prive toute l'année pour au final avoir la boule au ventre et passer de très mauvaises vacances... Aucune réaction du personnel, j'attends toujours l'appel du responsable... J'en veux beaucoup à siblu pour ce manque de professionnalisme et le mal qu'ils nous ont affligé.
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Mobile home extrêmement sale,odeur nauséabonde d'égoût en continu venant de l'état de l'évier cuisine et canalisations,malgré notre nettoyage chaque jour.
Problème signalé a l'accueil qui nous a proposé d'envoyer quelqu'un mais peur du débouchage car tout était engorgé et que ce soit pire , écoeurant.
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Mobil uome sucia, rotura de ducha sin resolución, nada más que un trapo para fregar suelo y una escoba y un cargo de 160 euros por limpieza a la salida sin que las condiciones de la reserva lo indique
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Omdat het geen camping meer is maar een huizen park.!!!!!!!
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The owner of the caravan did not advise of extra site fees normally included in the SIBLU booking and my family were charged to use the swiming pool.
Property: 5621439
Unit ID: 4172398
Arrive: 2 Aug 2025
Depart: 9 Aug 2025
Nights: 7
Guests: 2 adults, 2 children
Host: Novasol
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour DANIEL, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que le fait de ne pas avoir été informé des frais supplémentaires pour l'accès à la piscine par le propriétaire de la caravane a été décevant pour vous et votre famille. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village et nous veillerons à mieux informer les hôtes à l'avenir. Nous notons également que vous auriez souhaité un meilleur accompagnement de nos équipes de réception ainsi qu'une meilleure information sur les services et activités proposées. Nous prendrons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons malgré tout que vous avez su profiter de nos espaces aquatiques, des aires de jeux, et des équipements de loisirs durant votre séjour. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Ce sont des escrocs, campings serrés comme des sardines, on respire à peine. Les gens marchent sur les autres
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La poubelles a 6:25 le bruit de la circulation. arrivée à 9:30 voulait juste un petit truc à manger vers 22:20 environ pas de restaurants ouverts dans le camping, la piscine pas du tout ce que m a montré la photo de mon entreprise.
Même pas de wifi sinon faut payer jamais vu ça surtout pour un quatre étoiles. Première et dernière fois dans votre camping.
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Pas dormi de la nuit
Un vrai zoo
Les surveillants de nuit débordés
Insécurité pour les voitures
Piscine trop petite
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Mobil home insalubre. Equipe d'accueil insolente .
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Mon séjour aurait pu bien mieux se passer : Rideau cassé à notre arrivée dans la chambre parentale dont un technicien a fixé le rideau rapidement à ma demande et avec insistance juste pour le vis à vis mais impossible d'ouvrir la fenêtre car travail bâclé sous entendu que c'était au propriétaire de réparer alors que moi j'ai réserver avec siblu, chaise terrasse cassée à notre arrivée donc pas de verif effectuée, gaz qui s'est terminé au bout de 2 jours et un long temps d'attente pour la changer à l'heure du dîner, gardien qui n'a même pas rappelé à l'arrivé quand j'ai laissé un msg car injoignable quand j'ai constater tout cela, animation pas top et qui ne dure pas assez longtemps , je suis tres déçu du SAV une fois sur place que aucun geste commercial n'est était fait au moins pour la chambre qui du coup est devenu plus un placard qu'une suite sans aération en août en pleine chaleur estivale.
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literie plus que usagée , lit parapluie pareillement(ayant un cancer mes enfants et moi même sommes partis le lendemain de notre arrivée
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas satisfait. Nous avons pris note de vos commentaires concernant la literie et le lit parapluie, ainsi que votre départ précipité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous regrettons également que l'accompagnement de nos équipes de réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et la qualité du forfait wifi insuffisante. Nous prenons note de vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
certaine personne ne sont pas a leur place
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Prendre un pass à 19€ pour boire un verre, c'est vraiment exagéré
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les animateurs ne sont pas a la hauteur et les animation pas respecter pour une meteo incertaine
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Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionSiblu est propriétaire de 24 campings haut de gamme en France. Depuis plus de 40 ans, nous vous proposons de passer d'incroyables vacances ou d'acquérir votre propre mobil home dans l'un de nos campings.
ActivitéHébergement touristique
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