Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Nos remarques écrites sur le mobil-home n'ont jamais été prises en compte
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jean-Yves, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il semble que vos remarques concernant le mobil-home n'aient pas été traitées comme il se doit, et nous en sommes sincèrement désolés. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons comprendre précisément les problèmes rencontrés afin de pouvoir y remédier. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
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Aucune animation 2 jours de relâche piscine froide et horaires non adaptés. Rotofile sous mes fenêtres de mobilhome à 8h le matin. Je souhaite 1 dédommagement pour avoir gâché mes vacances
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Chantal, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations, la température de la piscine bien qu'étant chaufée, ainsi que les horaires d'ouverture. Nous sommes également attentifs à votre commentaire sur le bruit occasionné par l'entretien des espaces verts. Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous assurer que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Logement sale, aucunes activités, priorité aux propriétaires et horaires des ouvertures pas adapté
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Trop de personnes qui ne respectent pas les règles
La sécurité et les sauveteurs fond du cas pas cas
Les français ne sont pas les bienvenus.
Ne vos vraiment pas un 5*
Mobil home sale.
Très peu d'animation.
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Camping à fuire piscine règle normal mes pas pour tout le monde on se fait cambrioler les mobile home a fuite!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Kelly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La sécurité et le confort de nos clients sont des priorités et nous prenons très au sérieux les problèmes que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous souhaiterions obtenir davantage de détails sur les incidents que vous avez mentionnés afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement par e-mail pour nous fournir plus d'informations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
J'ai l'habitude de séjourner chez capfun ! J'ai donc voulu changer mes habitude et faire confiance à Siblu . À mon plus grand regret ! Il ne son pas du tout compréhensible, j'ai demandé gentiment d'avoir un mobil-home pas très loin de la piscine en arrivant j'ai eu la grande surprise d'être à l'opposé. Le mobil-home n'étais pas propre et sentait très mauvais …
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Sabrina, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que le nettoyage de votre mobil-home n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et les remontons aux équipes concernées afin de nous assurer que de telles situations ne se reproduisent pas. Concernant l'emplacement je vois que vous n'avez pas pris d'option de préférence d'emplacement, si vous aviez choisi cette option sachez que vous auriez été à l'emplacement de votre choix. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Un séjour mitigé, entre l´ambiance avec les gitans, musique, incivilités et j´en passe et Les animations qui sont cairement à revoir. Pour y être venu plusieurs fois auparavant, ce n´était vraiment pas ça cette année. Ça n´enlève aucunement leur gentillesse et politesse. Point négatif : la piscine. Soit disant chauffée mais super froide.(le responsable assure qu´elle est a 26°... non non, rentre dedans et on en discute). C´était ma dernière fois. L´impression d´avoir perdu mon argent et mon temps. Je repars relativement déçue. Pour ma part, le rachat par un grand groupe ne rime pas avec amélioration. C´était bien mieux avant!!!!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Audrey, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous tenons à vous remercier pour avoir souligné la gentillesse et la politesse de notre équipe, bien que nous comprenions que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'ambiance et les animations, ainsi que votre ressenti vis-à-vis de la température de la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous regrettons que vous ayez l'impression d'avoir perdu votre temps et votre argent, et nous sommes sincèrement attristés de lire que vous ne prévoyez pas de revenir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Trop Bruyant populations irrespectueuses des règles et hygiène manque d animations enfin déçu
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stella, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. La tranquillité et le respect des règles de vie sont des aspects que nous prenons très au sérieux, tout comme la propreté et la qualité de nos animations. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous souhaiterions vous offrir une expérience plus agréable lors d'un prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas en sécurité on se fait agresser sans raison les personnes se baigne toute habillée dans les piscines il leur dise rien
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Dalval, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La sécurité et le bien-être de nos clients sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons très au sérieux les incidents que vous évoquez et souhaitons en savoir davantage afin de prendre les mesures appropriées. Nous vous invitons à nous fournir plus de détails sur les situations rencontrées. Nous prenons également note de vos remarques concernant les tenues de baignade dans les piscines. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées pour réévaluer nos règlements et veiller à leur application stricte. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Camping qui n a pas de douche chauffée après la piscine et il nous réponde vous avez votre douche dans le mobil home et le gaz fait que de se désarmer obligé de le réactiver une 10 ene de fois pour que sa fonctionne après pas mal d élément de la cuisine son défectueux comme les bouton du micro onde qui reste enfoncé ou des bouton qui tourne dans le vide et pas mal d élément réparé avec du scotch et quand l on disé un truk il dise que ses de notre faute que on leurs a pas dit alors que on leurs a dit plusieurs fois , vraiment le personnel désagréable aussi il y avait plein de fourmis partout dans le mobil home , mauvaise vacances passer je ni retournerais plus je vous le déconseille
L’entreprise a pris contact avec ce client
Aucun entretien du mobil home j ai du faire le ménage en arrivant , barrière de sécurité de l extérieur casser la fille est tomber transat vert sa devais faire des mois qu il avait pas été nettoyé, pour un camping 4etoile je trouve que la réclamation n a pas était a la hauteur de la déception face a tous ses problèmes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que la propreté et l'état de votre mobil home ainsi que les équipements extérieurs n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et de nos standards habituels. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de qualité. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Es una vergüenza.
No hay espectáculos nocturnos.
Los niños no pueden hacer nada después de las 19:00
Las piscinas abre pocas horas.
No hay gimnasio y en Booking me dijeron que si había.
Etc etc
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Maria, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes navrés que les animations nocturnes ainsi que les activités pour les enfants après 19:00 n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons également votre déception concernant les horaires d'ouverture des piscines et l'absence de gymnase, malgré les informations reçues préalablement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de revoir et d'améliorer les points que vous avez soulevés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
18€ funpass
Réponse de l'entreprise Siblu
Cher Vacancier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au sein de Siblu Villages n'était pas à la hauteur de vos attentes. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Ce dernier ne vous a peut-être pas informé sur les modalités d'accès aux infrastructures avant votre arrivée. Les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont comprises dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. N'hésitez pas à nous joindre pour tout complément d'information. Cordialement, L'équipe Siblu.
Aucun soucis avec les infrastructures du site par contre population gitane importante ( peut être due à la période) mais qui nous a gâcher le séjour aucun respect hygiénique poubelles non mise aux containers , musique à trop.fort volume etc etc.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pascal, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le comportement de certains résidents et les nuisances sonores mentionnées. Soyez assuré que nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de veiller à ce que l'expérience de tous nos vacanciers soit respectueuse et agréable. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Pas de réseau la clime ne fonctionne pas pas de internet WiFi payante alors que on capte rien la ba pas de télé qui fonctionne pas piscine qui ferme entre 13h et ouvre à 14h30 et ferme à 18h30 j'ai jamais vu sa pour un terrain de camping très peu de activités la semaine et tou ferme à minuit Lumière Étienne à minuit aussi
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Tracy, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés, notamment concernant la connectivité, les équipements et les horaires de nos installations. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de nous pencher sur ces problématiques . Nous sommes constamment en quête d'amélioration et vos retours sont essentiels pour nous aider dans cette démarche. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Marie-dolores, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'absence de télévision dans nos hébergements. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pilar, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous aimerions comprendre davantage les raisons de votre insatisfaction. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Nous prenons très au sérieux chaque commentaire et nous souhaitons offrir à nos clients des séjours agréables et mémorables. Vos remarques seront donc communiquées aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
mobil home hors réseau phone mobil ET wifi à l'intérieur, tv ou décodeur sat hs, forte odeur de gaz liée au fonctionnement de la chaudière, rien de régler pendant le séjour, aucune trace de passage d'un réparateur en cas d'absence, horaire piscine restreint,
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis
Busy noisy road at less than 5 meters from my hears. Water not working around. Impossibility to fil my tank without moving my caravan at the opposite of the camping according to the receptionist, witch told me a lots of wrong things without asking anybody confirmation, I finally find one closest but still 50Meters , and 1 only for maybe 30 pitches, my hose were too short. I was planning to stay way longer than those 2 days but not without water or lake of sleep . You should not rent those pitches along that road, or at least, make an anti noise wall. Forming better your receptionists that they are, at least know the camping a bit. Feel free to look at the videos i've been posting on google maps for the noise, it's a shame to impose that to your customers.
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Aucunes animations !! Heureusement qui avais la piscine personnels très gentils camping très bruyant la nuit des cries !!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Laura, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos retours concernant l'absence d'animations et les nuisances nocturnes. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer la qualité de nos services et de veiller à la tranquillité de nos vacanciers. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel agréable et que la piscine ait été à votre goût. Nous espérons que ces aspects positifs pourront contribuer à garder un souvenir agréable de votre séjour parmi nous. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Accueil catastrophique
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The caravan was absolutely filthy when we arrived, ALL the dishes had dried up bits of food on them, the floors were sticky and the beds were incredibly uncomfortable. The bedding which we had to pay extra for was cheap and ill fitting, the wifi which we also had to pay extra for was non existent. When we went to use the barbecue we found it still filled with ash and a filthy grill and utensils to cook with so we had to give that a miss. The entertainment was non existent and we even had the pleasure of listening to staff fighting with each other which was very unprofessional. The grass was overgrown and our decking was rotten with a large hole in it making it very unsafe for our 1 year old to play on. Overall we were very disappointed with our stay.
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Logement sale et aucunes animations pour les enfants enfants en 5 jours
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Nous voulions avoir accès au parc aquatique pendant 1 heure pour notre enfant de 5 ans après deux jours de mauvais temps et mon m'a dit de prendre un pass pour une journée. Ma fille a fini le week-end en pleure aucune compassion.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Monir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les conditions météorologiques aient impacté votre séjour et nous comprenons votre déception concernant l'accès au parc aquatique. Cependant, en réservant via un propriétaire privé, les accès aux animations et à la piscine sont payants. Le minimum d'achat est à la journée pour une question d'organisation. En réservant via Siblu, les FunPass sont inclus dans la réservation. N'hésitez pas à passer par Siblu directement pour votre prochain séjour. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Piscine fermée entre 13h 14h30
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que la fermeture de la piscine durant l'heure du déjeuner ait eu un impact négatif sur votre perception de votre séjour parmi nous. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de votre remarque afin d'envisager des améliorations futures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Aucune animation rien !!! Le seul point positif que je retiens est l'épicerie !!! Ce sont des personnes formidables
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Noémie, Nous mettons tout en œuvre pour assurer à tous nos vacanciers quelque soit la saison, le meilleur accueil et des prestations de qualité. Ainsi, les vacanciers hors saison estivale bénéficient de l'accès aux équipements de loisirs, parcs aquatiques, aires de jeux, terrain multi-sport, tout en profitant d'une ambiance plus calme et reposante. Cordialement L'équipe Siblu du Lac des rêves.
Nous avons loué 2 mobilhomes au même prix, l'un était bien et l'autre très petit, sale sans rideaux etc... honteux !!!!
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Travaux dans le camping / bruit de tracteur tous les jours / entreprise extérieur venue déplacer les mobilhomes qui ne fait attention a rien ( le tracteur a touché ma voiture et aucune excuse de leur part )
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0 confort
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gabriela, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. En vous souhaitant une agréable journée, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
le mobile est sympa mais la piscine coute extremement cher et n'est presque pas chauffées, donc impratiquable par temps gris, dommage!
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le week end au bord d'une autoroute pas pour moi , accueil et information à revoir
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Pierrette, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne le calme de l'environnement et la qualité de l'accueil. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. N'hésitez pas à contacter la réception avant votre arrivée afin de trouver un emplacement qui vous correspond. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Mon mobile home avait plein de moisissure sur le plafond, la grille du frigo était toute rouillé, le mobile home était sale et les lit et canapé rempli de poils de chiens. Et la responsable était très très mal élevé. Un manque de professionnalisme que je n'est jamais vu
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prestataire du mobile home 78 Acariâtre autoritaire et sans gêne
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Gilbert, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes particulièrement attentifs aux comportements de nos prestataires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
A notre arrivée, aucune info, juste la remise d'une enveloppe contenant la clé du mobil home + 2 bracelets pour accès à la piscine et une carte pour entrer dans le camping. Au mobil home ni livret ou autre de bienvenue (sommes des habitués des campings et la plupart du temps nous avons un livret indiquant par exemple les marchés, le fonctionnement du camping etc ... ). Le lendemain de notre arrivée, voulant nous doucher nous n'avons PAS D'EAU, nous allons donc à l'accueil qui nous informe (d'un ton plutôt nonchalant) qu'une COUPURE D'EAU était prévue DE 9h A MIDI !! Il aurait été judicieux de nous prévenir lors de notre arrivée le dimanche après midi !!! Par ailleurs aucune animation ce que nous pouvons comprendre étant en juin mais aucune supérette épicerie ou autre à l'intérieur du camping. Seulement un bar avec possibilité d'acheter du pain croissants chocolatines et commander frites pizzas. Par contre ce bar est fermé le mardi. De ce camping nous n'en retiendrons que la parc aquatique sympa et très grand et les mobil-home récents.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Véronique, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil de nos vacanciers est une priorité et il semble que nous ayons manqué de vous fournir toutes les informations nécessaires à votre confort dès votre arrivée. Nous prenons bonne note de votre remarque sur l'absence de livret de bienvenue et nous allons remonter cette information aux équipes concernées afin d'améliorer l'expérience de nos hôtes. Concernant la coupure d'eau et le manque de communication à ce sujet, nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé et la réaction de notre personnel. Soyez assurée que nous travaillons à améliorer la transmission des informations importantes. Nous comprenons également votre déception quant à l'absence d'animations et de services comme une épicerie en juin. Nous allons réfléchir à la manière dont nous pouvons enrichir notre offre hors saison. Nous sommes néanmoins ravis que vous ayez apprécié notre parc aquatique ainsi que la qualité de nos mobil-homes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
FC piscine, beaucoup trop cher, et on doit payer un droit d'entrée pour l épicerie ce qui est inadmissible
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Stéphanie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le coût jugé excessif de certains services, y compris l'accès à l'épicerie. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos prestations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci pour vos retours ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les propriétaires de Mobilhomme sont géniaux! Cependant le personnel du camping, notamment les responsables pas accueillant, pas commercial, malveillant voire des voleurs!
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Mme NEDJARI, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'accueil et le comportement de certains membres de notre personnel n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous vous assurons que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Pourriez-vous me dire pourquoi vous considérez le personnel du village comme "malveillants" et "voleurs"? Nous sommes toutefois ravis d'entendre que les propriétaires de Mobil-home ont su vous apporter satisfaction. Nous nous efforçons de créer un environnement convivial et agréable pour tous nos visiteurs et vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Deborah, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons note de vos remarques concernant l'amabilité, les animations pour enfants et l'atmosphère générale du camping. Nous sommes également attentifs à vos suggestions sur l'emplacement des familles au sein du village. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Very disappointed with organisation of this camp, reception staff very poor.
Réponse de l'entreprise Siblu
Hello Felicity, We are sorry to hear that your recent experience in our village did not fully satisfy you. Your feedback is very important to us and we take it very seriously. We are particularly attentive to comments about the welcome and organisation, and we regret that you encountered problems in this area. Could you provide us with more details on the aspects of the organisation and service at reception that did not meet your expectations? Your detailed feedback will be invaluable to us in identifying areas for improvement and taking the necessary steps to provide a quality experience for all our visitors. Thank you for your feedback and we hope to welcome you back soon! The Siblu Le Conguel team.
Pas honnête avec la caution. On nous retire le chèque de caution pour un impact sur le frigo qui était déjà présent. C'est du vol !
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Piscines salles non utilisables. Si nous l'avions su, nous n'aurions pas réservé dans ce camping, loin de tout , sans animation, et même pas un dépôt de pain
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- Gérante d'accueil désagréable, manque de savoir être et politesse.
Dans l'incapacité suite à un état des lieux mobile home des précédents vacanciers d'avoir un chauffage avec une eau stable (un coup chaud un coup froid) un sol noir malgré le ménage soit disant fait
- Horaire de piscine désastreuse
- salle de musculation avec des appareils dangereux, usés et hors d'usage
- suivis clients absents
- Activités limite pour une camping 5 étoiles
- Partie commune pas nettoyée
- Horaire barrière voiture limite
Mise à part ça technicien de maintenance et équipe d'animation ainsi qu'une jeune équipe à la réception très chaleureuse et très accueillante malgré la désorganisation de la direction pour un camping 5 étoiles.
Devrait être réévalué en 3 étoiles !
(N'oubliez pas de désherber le mini golf…)
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Celine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés concernant l'accueil, les équipements et la propreté des lieux. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe d'animation et de certains membres de notre personnel à la réception. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et vos retours positifs à leur égard sont très encourageants. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de nos standards. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
porque lo que ponen en la publicidad es mentira, la piscina estaba helada y ponia que estaba caliente y ademas estaba el agua verde
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Due to Siblu deceitfully withholding the deposit
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Christopher, Votre caution a été prise car le mobile home était dans un très mauvais état : le ménage n'était pas fait, linge entreposé dans l'armoire, poubelle à moitié vidée, toilettes sales avec des choses dedans, le frigo dans un mauvais état, tasse cassée. Nous prenons très rarement des cautions, pour cause il en est état de 4 depuis 4 mois et nous avons accueillis beaucoup de famille depuis l'ouverture du camping. Les photos parlent d'elle-même nous n'argumenterons pas plus par rapport à ça. Cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
J'ai loué sur airbnb un Mobilhome pour 1 seule nuit au sein de votre camping, nous avons dû nous acquitter d'un pass fun » (28€ pour 2 adultes) juste pour nous permettre d'aller chercher nos enfants à la piscine et pour avoir le droit d'aller boire un verre au bar
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Accueil très mauvais et absence de gaz et eau chaude dans le mobilhome sans considération du mécontentement exprimé
Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Jessica, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis! Vous avez loué directement auprès d'un propriétaire de mobil home et au regard de vos commentaires, nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant votre séjour. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Cordialement, L'équipe Siblu Les Viviers.
État du mobile home intérieur très sale,extérieur pas entretenu,je l ai signalé à l accueil qui m a répondu que ça ne les concernaient pas !pas de petite buvette ni animation je ne recommande pas du tout
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Réponse de l'entreprise Siblu
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Comme vous n'avez pas laissé de commentaire, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage de détails sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous souhaitons vivement comprendre les raisons de votre insatisfaction afin d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise - Siblu
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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