Excellent
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ISO 20488
Pneus pas regonflés un comble 
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l'accueil n'était pas agréable : personnel non souriant, voire désagréable, et ne souhaitant pas me laisser de papier prouvant le dépôt du véhicule.
Le départ encore pire : mon véhicule est keyless-Go (ce qui fait qu'il n'y a pas besoin d'insérer la clef pour démarrer, mais seulement que la clef soit proche du véhicule) et la personne qui me l'a rendu - en état de marche après l'avoir sorti du garage - avait laissé les clefs non pas dans l'habitacle mais à l'extérieur calé au bas du pare-brise avant, et ne m'en avait pas averti. Ce qui fait que j'ai roulé avec mes clefs à l'extérieur de l'habitacle sans le savoir. J'aurai donc pu donc les perdre en roulant. Heureusement ce n'est pas arrivé (j'habite pas loin de votre garage, et me suis aperçu du problème une fois rentré chez moi)
Pas de remarque par contre sur le travail (changement de pneus) qui semble avoir été fait professionnellement.
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Mon problème n'est toujours pas résolu !
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Après un devis de purge du circuit de freinage, avec purge du système abs et esp ,ces deux derniers non pas était réalisé, pourquoi ?? Pas d'explication, après avoir observé un peu l'intervention la personne qui opérait sur mon véhicule n'avait l'air un peu perdu ???? Je devais revenir pour une vidange et changement de plaquettes de freins, finalement j'irai ailleurs.. désolé !!!
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La facture est plus élevée que si j avais réservé la réparation en ligne
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Devis et rdv donnés rapidement.
Lors du rdv d'intervention, les pneus proposés sur le devis ne sont pas disponibles. J'accepte donc un nouveau devis.
Intervention de 30 min annoncée mais 1h15 en réalité. Pour me faire patienter au bout de 40 min (car j'avais un rendez-vous par ailleurs) on me dit que mon véhicule est bientôt fini, alors que je vois qu'il est sur le pont et que les roues ne sont pas encore démontées.
Accueil courtois mais on me prend quand même un peu pour une idiote, non?
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À mon avis surfacturé…
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Trop cher et refus de contrôle de la pression des pneus
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accueiltrés moyen et me facturé unncontrole prenium motorisation à 20 euros zlors que chez les concurents on a le droit entre deux vidanges à 3 complements d huile si besoin gratuitement.Dpeedy c'edt terminé pour moi.je precise mon intervention etzit pour disques rt plaquettes.
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Vite fait mal fait ! En sortant de la révision, la voiture faisait un bruit très inquiétant à chaque accélération. Quand j'ai voulu retourner chez speedy pour qu'ils vérifient ce qui se passait, on m'a répondu qu'il y avait beaucoup de monde et que je n'était pas prioritaire ! Heureusement, un voisin ancien garagiste a vu le problème : le cache du filtre à air n'avait pas été refixé (a deux endroits !). Vraiment rassurant pour la qualité de la révision et super service après-vente...
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Lors d'une réparation de pneu percé, Speedy me diagnostique des caoutchoucs déchirés autour des bras de roulement », j'ai donc fait contrôler chez Citroën (car la voiture est sous contrat intégral incluant les pièces d'usure) en vue d'une réparation … sauf que mon garage Citroën n'a détecté aucun caoutchouc déchiré !…
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Pour un rdv à 16h pour une vidange ma voiture à été prise en charge à 17h30. Les points de contrôle annoncés sur le site ne sont pas regardé.
Beaucoup de trace de cambouis sur la carrosserie
Le personnel est aimable par ailleurs
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Au delà du fait d'avoir été vraiment très bien accueilli, j'ai attendu très longtemps pour un changement de batterie et alors la facture 233€ c'est extrêmement cher
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Le responsable nous a indiqué que les pneumatiques avaient été checkés. J'ai pris hier la voiture pour la première fois et le tableau me demande d'ajuster les pneus.
De plus, je ne comprends que les devis effectués sont surévalués
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La vérification des feins et disques n'a pas été faite, alors que je changeais les 4 pneus. L'équilibrage doit être refait car le train ar presente une vibration. Le contrôle des niveaux n'était pas fait non plus alors que demandé...Bref, le travail est bâclé et me demande donc de repasser en centre pour faire refaire l'équilibrage. C'est très fâcheux !!!
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Je ne suis pas complétement satisfait car j'avais un bon df réduction de 50euros valable pour une dépense supérieur à 150euros or la facture à été de 147euros. J'ai eu le sentiment d'être pris pour un idiot.
Chez speedy, j'étais habitué à mieux depuis des années.
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Accueil affreux. Devis non conforme à la plate-forme. Retour désagréable avec de l'attente.
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J'avais pris rendez vous sur un créneau de 11h à 12h pour un chnagement de pneu.
a mon arrivée, le collaborateur m'informe que mon véhicule doit rester là au moins jusqu'à la fin de la journée.
Le soir en les appelant, il m'informe qu'il n'a pas recu les pneus alors que j'ai pris rendez vous il y a 3 semaines!!!
Résultat j'ai pu récupéré ma voiture le lendemain soir.
Franchemen très très moyen.
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L'accueil du matin elle n'était pas chaleureuse
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Rendez vous a 10h pour une vidange on m'a pris ma voiture 6h. On me propose de décaler le rendez-vous et revenir un autre jour pour la même chose soit 2 jours plus tard. J'ai du trouver quelqu'un pour venir me chercher.
On m'appelle pour un ressort casser avec un devis a 3x le prix plus cher que mon garagiste habituel.
A la reprise de la voiture on voulait me faire payer plus cher que le devis.
Déjà venue il y a 6 ans beaucoup mieux que là
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Temps d'attente trop long
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Le prix est excessif par rapport à la réparation
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Attente trop longue
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Amende de 30 euros de stationnement par la faute du centre qui a même enlevé le papier pour le cacher …
La voiture avait des traces d'huile sur l'aile. Donc ils travaillent sans gêne
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Le devis sur internet ne correspond pas au tarif au garage
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je prends un rdv pour changer 2 pneus, je pensais avoir un tarif intéressant et finalement ils n'ont que des pneus chers et comme ils m'ont dit : fallait leur dire pour des pneus premier prix...Pas le temps pour un autre rdv j'ai accepté, mais je ne conseillerai pas pour changer des pneus.
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forte différence de prix (+50%) entre le devis en ligne et le devis en centre, prestation ok
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Mon pare brise a été fissuré pendant l'intervention. Le personel a nié en être responsable.
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Il y avait une offre 2 amortisseurs achetés = 2 offerts. J'en ai profité mais on ne m'avait pas prévenu que le montage serait payant pour les amortisseurs offerts, que ce soit de vive voix ou par téléphone au moins !
Et ils ont oublié de faire une autre petite réparation.
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Devis exorbitant
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L'accueil dans ce centre est vraiment déplorable. On dirait que le client dérange. À peine un bonjour, aucun effort de communication, un vrai gardien de prison. Je n'ai jamais vu cela ailleurs un cas d'école de la mauvaise expérience client.
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Tarif des pièces et de la main d'œuvre trop onéreux par rapport à la concurrence
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Atelier pas très propre.
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J'arrive avec un voyant jaune et repars avec sans explication sur on origine (le système électronique bug surement, oui bien sur !), le passage de la valise n'est même pas proposé.
Egalement, j'ai un bruit depuis plus d'une semaine qui semble venir de sous la voiture lorsque je passe des dos d'ânes et passe sur une route non lisse. De même, je repas avec le bruit car on me dit que l'équipe n'a rien entendu. Problème d'audition peut être car moi je l'entends très bien à condition d'être de bonne foi :)
Evidemment, que je vais réaliser les autres travaux à réaliser à la concurrence vu le résultat de la prestation !
Et merci pour le gant sale dans la voiture, c'est très professionnel !
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Le verdict était quasi tombé avant même d'avoir réceptionné la voiture. Je me doutais qu'elle ne serait pas réparé et que je repartirai avec un devis…
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cinq car le véhicule a été pris très rapidement, mais j'ai trouvé le prix démesurés, 130 € pour monter quatre pneus sur quatre jantes nues sans démontage ni remontage sur le véhicule…
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Accueil pas très chaleureux
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Cliente depuis plusieurs années, je n'ai rien à redire sur l'accueil et le délai d'intervention.
Par contre, en ce qui concerne le montant facturé pour réparer un pneu crevé par un clou, j'ai appris par la suite, à mes dépens, que j'avais payé plus du double de ce que cela coûtait réellement !
Je suis très déçue par cette abus de confiance, d'autant plus sur une cliente fidèle qui ne le sera plus désormais ...
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Taille de pneus non conforme annoncé 45 mns après.
Rdv reporté à la semaine suivante
Véhicule hybride resté sur le pont sous tension.
Batterie déchargée
Aucun geste commercial en dédommagement
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Le devis établi par internet n'a pas été respecté soit disant que le logiciel speedy est mal fait et donne de faux devis, bravo!!
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Accueil perfectible, aucune solution proposée suite à une erreur de commande de ma part. Mauvaise entente entre le centre de Clichy et le siège de Nanterre pour une refacturation de ma nouvelle commande (les systèmes informatiques ne se parlent pas ?). En revanche, très bonne prestation technique de la part du centre de Clichy et excellente réaction du commercial du siège (Nicolas).
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Prise de rendez-vous en ligne. Je me présente sur place le jour du rendez-vous à 8h. On me dit qu'ils n'ont ni l'huile ni le filtre et qu'il faut repositionner le rendez-vous dans une semaine. Le mec pas très agréable. Je me représente la semaine suivante, pareil. Même accueil, froid supplément la petite remarque un peu mesquine "Vous venez d'Issy-les-Moulineaux jusqu'ici pour une vidange ? Ah ouais d'accord" - je me suis abstenu de manquer de respect à un père de famille. Sinon niveau mécanique pour le moment la voiture roule.
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L'accueil est très moyen
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Lor de la vidange la remise à zéro de mon compteur n'a pas était faite .
Un mecano pas très polie.
Je n'y retournerai plus .
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Entreprise -
Site internethttps://www.speedy.fr/
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ActivitéEntretien Automobile
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