Excellent
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ISO 20488
Amabilité, rapidité, efficacité merci 
Bon accueil, et prévention sur les futurs pièces à changer
Très bon accueil, bienveillance, empathie
Satisfaite du rendez vous pris a l'heure
Compétence et accueil pour l'équipe du centre et plus particulièrement Marie-Noel et Jonathan
9 est une très bonne note à mon avis
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout a été parfait
L'accueil, la remise aux normes de la voiture ,
Très bon accueil, bien renseigne, travail rapide
Disponible rapidement et travail de qualité
J'ai crevé à 50 mètres de l'enseigne avec mes deux enfants dans la voiture. Il était presque 17h et nous devions nous rendre à la clinique pour l'opération de mon fils. J'étais en panique, car cela faisait 6 mois que nous attendions ce rendez-vous.
Mention spéciale à la dame de l'accueil qui a pris en charge notre véhicule malgré l'heure tardive et sans rendez-vous. Je ne vous remercierai jamais assez.
Un immense merci également au salarié qui avait terminé son service et qui nous a accompagnés jusqu'à la clinique afin que mon fils puisse se faire opérer.
Je vous mets 5 étoiles pour votre bienveillance, votre humanité et votre professionnalisme. Merci encore du fond du cœur.
Équipe réactive, travail bien fait. Horaire respecté
Pour un service à l'hauteur de mes attentes, bien fait
Il faudrait favoriser les échanges avec les techniciens et le propriétaire, nous confions notre véhicule plusieurs heures pour plusieurs centaines d euros et cela me paraît tout simplement normal, il est triste que cela soit évité au maximum en passant par le secrétariat qui de toute façon gère la facturation parfaitement mais n est pas expert technicien. Quand je réclame cet échange, on me donne des excuses type pas legal, pas réalisable, pas d accès au garage pour les client mais cela pourrait avoir lieu ailleurs sans problème , sur le parking a la restitution du véhicule par exemple, avoir 1 mot 1 minute sur les travaux effectué et l' état du véhicule en direct me paraît légitime. Cela améliorait la confiance client de façon fulgurante, merci d y penser.
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Temps d'attente plus long que prévu 2h au lieu d'1h30 et pneus sales avec des traces blanches un peu partout
Personnel accueillant professionnel ponctuel sympathique
Venu pour changé un embrayage, devis 6 heures (donc 1 journée), le responsable me dit de prévoir 2 jours: ok pour moi donc dépose du véhicule le lundi soir. je vous passe les évènements mais bilan de l'opération: j'avais besoin de ma voiture le vendredi soir (au plus tard) mais je la récupère le lundi soir de la semaine suivante avec une personne qui, à l"entendre, il n'y étais pour rien !!!. SPEEDY 6 H = 6 jours. Obligé de louer une voiture pour 3 jours et le seul geste commerciale: on ne compte pas la pièce "joint spy " SUPPER !!!! plus jamais Speedy l'ISLE ADM et je vais me faire un plaisir de raconter mon histoire à toutes mes connaissances ......
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Bon accueil , entretien et restitution du véhicule en temps et en heure, tarifs compétitifs
Personnel sympa ,et travail bien fait
Les employés sont sympathiques et surtout très efficaces.
Je suis venu pour une révision intégrale, le service s'est très bien passé et rapide. Le personnel était très accueillant et professionnel, et j'ai pu bénéficier d'un code de réduction temporaire pour les révisions.
Là où j'ai été extrêmement déçu c'est sur la pratique commerciale quand j'ai dû changer ma batterie de voiture, car elle a été diagnostiquée faible. Je devais la changer c'est un fait, mais je me suis rendu compte le lendemain en faisant une comparaison de prix ailleurs que l'établissement speedy m'a fait payer la batterie fulmen (en arrondi) 215e seul et 39e de main-d'œuvre, soit 254e au total, alors que j'ai trouvé exactement la même batterie fulmen à 115e ttc, et à défaut de trouver une main-d'œuvre je sais démonter et monter une batterie de voiture moi-même. Donc un sentiment amère car je suis entièrement okay pour une marge commerciale raisonnable pour les frais de magasin, mais 139e de marge (batterie+main d'œuvre) c'est une pratique dégueulasse..!
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Pour les conseils en plus de la prestation
Rdv pris le 4/1 sur le site avec achat de 2 oneus.. le jour du rdv on l'annonce que ce rdv n'est pas note et les pneus non livrés. J'ai du en acheter d'autres avec un coût supplémentaire.. par ailleurs aucune excuse du monsieur a l'accueil pas forcément agreable
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Très bon accueil et bonnes recommandations sur mon véhicule
Rien à redire tout était parfait accueil et travail
Cela fait 2 fois que je suis extrêmement déçu du service client … 2h pour changer 2 pneus car je ne suis pas prioritaire sur un rdv atelier… alors que j ai pris rdv en ligne et payé ma prestation !
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Merci de fournir du bon matériel et logiciel à jour à vos équipier afin qu'il puisse travailler correctement. Je roule actuellement avec une voiture sans frein.
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Entreprise - Speedy
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