Excellent
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ISO 20488
Rapidité d'intervention après l'évaluation de la réparation.
Accueil chaleureux, compétence.
Merci
Accueil sympathique, techniciens qualifiés qui ne poussent pas à la dépense inutile.
Accueil et rapidité de prise de rdv et de l'intervention
L'accueil est parfait et les délais tout à fait respectés ; un bémol à souligner : après chaque opération de changement , je suis obligé de de regonfler mes pneus, je dois vous rappeler que pour ma C4, la pression a l'arrière c'est 3 bars et à l'avant 2,8 bars. Si ces valeurs ne sont pas respectées, un signal d'alerte apparaît sur mon tableau de bord.
Merci d'en tenir compte, bien cordialement
Y. Claudot
prise de RV rapide et sur place délai communiqué respecté
très bon accueil, service efficace et rapide
Il manque dans le service le paiement en plusieurs fois qui ne fonctionne jamais j'ai dû payer comptant
Excellent rapport qualité/prix. Rendez-vous rapide, durée d'intervention en accord avec celle annoncée sur le devis. Je suis totalement satisfait
Je suis venue en urgence et j'ai été prise en charge tout de suite. La réparation a été faite dans l'heure
Un peu plus d'attente ! La prestation a pris plusieurs heures ( de 10h à 13h)
Prix astronomique pour changer une ampoule : 38 euros dont 7 euros de participation énergie ». On pourrait croire à une taxe que doit reverser le garage. À la lecture des conditions générales de vente, pas du tout ! C'est juste Speedy qui m'a fait participer à sa facture d'électricité… alors que la voiture na pas été montée sur le pont et que le seul outil utilisé a été un tournevis (peut être deux…).
Par contre, le garagiste qui m'a reçu était très poli et très pro. Et n'y est pour rien dans cette politique tarifaire… rédhibitoire.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse et pièce disponible rapidement
Très à l'écoute et prise en charge rapide
Toujours bien accueilli et renseigné
Le rendez-vous s'est parfaitement déroulé. J'ai été accueillie et informée sur mon véhicule de manière courtoise.
Je suis habituellement satisfait de la mécanique mais cela fait 2 fois que je suis mécontent.
La pièce à changer n'était pas la bonne et personne ne m'a prévenu, le telephone n'est simplement prévu lorsque la voiture est prête !!
Hier j'ai été agresse par quelqu'un de la réception car je demandais où en était la révision de ma voiture prévue pour un peu plus de 2 heures et j'ai attendu 3 h 30 !!
Tarif assez cher mais devis clair et respecté.
La prestation demandée n'a pas été effectuée entièrement car Speedy a vu qu'une partie n'était pas nécessaire. C'est très honnête de leur part. De nombreux garagistes (j'ai les nom !) auraient quand même effectué la prestation inutile et me l'auraient naturellement facturée. Speedy ne m'a fait payer qu le nécessaire et je m'apprêtais à mettre la note maximale pour cette raison.
Malheureusement un petit détail m'a conduit à mettre la note de 8 pour que le commentaire soit lu. En reprenant mon véhicule, le voyant de frein restait allumé. Je devais revenir ce matin pour qu'il règlent ce petit problème. Lors des points de contrôle, il ont vérifié le niveau de liquide de frein... mais ont oublié de refermer le bouchon sur lequel se trouve le capteur. Ça sent le coup de téléphone qui sonne au mauvais moment. Rien de grave, mais ça méritait de redescendre la note.
Mais pour leur honnêteté, j'y reviendrai.
Équipe agréable MAIS , ma voiture demarait une fois sur trois Speedy m'a dit qu'il fallait changer ma batterie donc ils me l'ont fait et ça fonctionne toujours pas voir pire .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Un très bon accueil de l'équipe particulière Mme Aminata avec des conseils à la clé merci à elle
Entreprise - Speedy
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