Excellent
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ISO 20488
Juste l'attente qui a été un peu longue
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil, efficace et non mercantile ( pas de réparations inutiles après diagnostic)
L amabilité du personnel ainsi que leur professionnalisme
bon acceuil, explications données pour les pièces a changer
Bonne communication, accueil souriant, travail rapide et bien fait.
Rapidité, efficacité, clarté, amabilité
Très bon conseil technique et accueil sympa et rapide parfait !
Acceuil chaleureux, professionnalisme et délais tenus
m a pris a la derniere minute, devis clair, resultat tres bien, accueil tres sympathique et professionnel
Accueil, disponibilité, réactivité. Merci à toute l'équipe.
Excellent accueil/Réparations effectuées rapidement
Super accueil et travail très professionnel
Satisfaction disponibilité gentillesse
Changement de batterie cher mais rapide
J'ai contacté Speedy Châtillon après avoir crevé un pneu arrière sur ma voiture. J'avais utilisé une bombe anti-crevaison en dépannage, ce qui avait provoqué des vibrations au volant à partir de 110 km/h. J'ai donc pris rendez-vous pour une réparation du pneu et un contrôle de géométrie.pzndanr la prise du rendez-vous, j'ai bien demandé si ma voiture serait compatible avec leur équipement pour la géométrie. On m'a assuré que oui. Également première surprise : la jeune femme à l'accueil ne comprenait pas pourquoi il faudrait changer les deux pneus arrière. Un homme barbu est intervenu et a insisté pour remplacer les deux, avec une explication assez floue sur la sécurité et l'équilibre. J'ai accepté, pensant qu'il s'agissait d'un conseil technique sérieux.
Les pneus ont été changés (des Pirelli P-Zero corrects, je ne remets pas en cause la qualité du produit). Mais au moment de la géométrie, impossible de la faire : leur appareil n'était finalement pas adapté à ma voiture. Exactement ce que j'avais voulu éviter en posant la question avant ! Je dois donc aller dans un autre garage...
À la récupération du véhicule, j'ai constaté que le "contrôle premium offert" mentionnait que le lave-glace était correct... alors qu'il était vide. Cela en dit long sur le sérieux de ces contrôles.
J'ai récupéré mes anciens pneus par curiosité. Après avoir nettoyé la mousse blanche de la bombe anti-crevaison, ils semblent toujours en bon état. Je me demande maintenant si le remplacement des deux pneus était vraiment nécessaire ou s'il s'agissait surtout d'une vente forcée.
Au final, je suis déçu. Non pas par la qualité des pneus installés, mais par le manque de transparence et de rigueur : information erronée sur la compatibilité de mon véhicule, conseil commercial douteux sur le nombre de pneus à changer, et contrôle premium manifestement bâclé.
Je m'attendais à un service professionnel et honnête. J'ai eu l'impression d'être davantage un chiffre d'affaires qu'un client dont on cherche à résoudre le problème
L’entreprise a pris contact avec ce client
Je suis très bien accueilli avec personnel équipe professionnelle soit niveau technique soit au bureau, je suis content leur travail fait sur ma voiture.
Très bien reçu et reativité parfaite
Service / acceuil absolument parfait
accueil chaleureux, efficacité et rapidité
Plusieurs années que je fais réviser mon véhicule chez eux.Toujours satisfaite.Ils ne forcent pas à effectuer les réparations nécessaires.Le paiement en plusieurs fois est très confortable.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Excellent accueil et prise en charge immédiate
Accueil professionnel
1ere visite : expérience à confirmer
Entreprise - Speedy
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