Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
C était très bien
satisfait dans l ensemble sauf le nettoyage douche et sanitaire pas très propre
Tout le monde est très sympathique. Nombreuses animations
We always enjoy our staff in Siblu. The staff are friendly and there is plenty to do.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dans l'ensemble tout s'est super bien passé .
L'équipe est à l'écoute et très sympathique.
Juste le canapé lit ( matelas de 0,5 cl d'épaisseur) horrible pour passer une semaine à dormir la dedans .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cathy, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale a été agréable et que notre équipe a été attentive et aimable. Nous prenons toutefois note de votre commentaire concernant le confort du canapé-lit et regrettons les désagréments rencontrés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
deuxième année ,j'ai plus profiter de l'extérieur du camping ,j'étais installer un peu trop près de la fun zone pour le soir et pour la nuit trop de passage de gens un peu bourrer et qui ne se soucie pas des autres et des véhicules roulant même après minuit.
il faut dire que SIBLU m'a changer plusieurs fois de mobil home et que a l'arrivée nous avons eu la chance de voir que la clim était bloquée (chose demandée clim non bloquée à SIBLU pour accord de location) NON RESPECTEE et que les douches étaient simplement impossible à faire correctement au vu soit de faire ébouillanter ou gelée sur place .
Du coup ,nous revenons l'année prochaine MAIS , nous passons directement par des propriétaires .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Merci pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que vous avez été globalement satisfait malgré les difficultés rencontrées. Au plaisir de le revoir parmi nous pour une meilleure expérience. Siblu Mar Estang.
Personnels accueillant et réactif. Équipe d animateur souriant et super gentils.
site, parc aquatique, activités,
Les sanitaires sont dans un état déplorable. La moitié est HS, aucune réparation en cours. Nous n'avons vu aucune équipe de maintenance pour l'entretien de ces équipements. L'eau était froide. Pas de lumière dans les sanitaires. Les pommeaux de douches ne donnent qu'un filet d'eau à cause du calcaire accumulé. Aucune traçabilité des passages de l'équipe de nettoyage.
Service client peu conciliant quand il faut louer le matériel de minigolf. Seuls points positifs : la piscine et la proximité de la plage.
Allez au Camping de l'Airial pour vous inspirer de ce que doivent être des sanitaires d'un camping 4 étoiles…
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Il faut avoir la voiture sinon pas grand chose a faire sur place
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Au niveau de la sécurité, un gros zéro
Un agent de sécurité s'est permis à deux reprises de bousculer un de nos enfants en lui refusant l'entrée dans la zone passe..
Pourtant, il portait bien son bracelet,
Ce n'est pas le seul problème que nous ayons eu durant ce séjour, un de nos amis s'est fait agresser et s'est fait voler son téléphone
La direction n'a rien voulu entendre. cet agent à continuer à plusieurs reprises à nous provoquer durant les sept derniers jours.
Je ne reviendrai bien sûr plus dans ce village
Ça fait quatre ans que nous venons trois semaines avec d'autres membres de la famille qui loue également à la même période que nous
Quand ils ont vu tout cela, c'est bien la dernière fois aussi qu'ils mettront les pieds et nous de même
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Le service client vacanciers du siège est déjà en contact avec vous. Je vous souhaite une bonne journée Les Sables du Midi
Propre calme bien placé et accueil super
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Camping familiale agréable et conviviale mais pourrais être au top avec plus d'animations pour tout âge (pas que des petits) et afin de créer plus de liens entre animateurs et vacanciers.
Très bon accueil, de bons animateurs, mobile home spacieux et propre.
Einfach zu teuer für das was geboten wird.Ungepflegte Bars u.Restaurant.Sanitäre Anlage soweit Ok.Ungepflegte Bars u.Restaurant.Alles in allem Abzocke und ein ungepfleger Campingplatz wenn man mit WM oder Camper dort ist.
2 Nächte in einem VW Bulli für 132,00 Euro.
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Satisfaite de notre séjour
Piscine trop surchargé d'enfants et famille avec ballon difficile de se frayer un chemin pour quelques longueures piscine trop peu profonde.
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l'ambiance très bonne (comme d'habitude), mais le mobilhome très passable
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Personnel courtois, propreté des lieux,
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Mauvais réseau, pas de télé, fenêtre, ne fermant pas hermétiquement ,les premiers jours, la laverie était fermée. La supérette n a rien à vendre j'avais besoin de piles j ai du prendre la voiture , nous avons trouvé des chaussettes sous le lavabo le bruit de la route proche était dérangeante
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jacqueline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Nous sommes également conscients des désagréments occasionnés par la fermeture temporaire de la laverie ainsi que par le manque de stock dans notre supérette. Vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer ces points et d’éviter que cela ne se reproduise. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Points positifs : Super espace bar restaurant
Différents espaces piscine selon l'âge et les envies
Mobile home récent et très bien entretenu
Point négatif : peu de place pour stationner la voiture (mobiles homes très proches les uns des autres)
Pas de composteur pour les déchets organiques
2eme sejour et toujours satisfait, l'emplacement et le soleil
Confort et mobilhome neuf et suffisamment spacieux, animations variées et personnel très accueillant , centre aquatique propre et grand, présence d'une salle de sport est un vrai plus, proximité de la mer etc...
Beau camping, jolies infrastructures
Super restaurant, bonne équipe d'animation.
Petit bémol pour la piscine vidée 3 fois sur 1 semaine...
Au niveau de la piscine...... beaucoup se jeunes ne respectent pas les petits et les sauts sont interdits mais ce produisent quand même......
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au village Siblu Le Bois Masson. Nous sommes désolés de lire que l'expérience à la piscine ne fut pas entièrement satisfaisante. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que nous allons remonter ces informations aux équipes afin de renforcer la surveillance et garantir la sécurité et le confort de tous nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson..
Problème de voisinage très brouillant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous regrettons les désagréments subis lors de votre séjour malgré nos efforts pour faire appliquer les règles de savoir-vivre à tous nos vacanciers. Notre gardien intervenant également dès que nécessaire et vous pouvez le contacter à tout moment. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'un de nos nombreux villages. Cordialement, L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Problème persistant avec des coupures intempestives d'électricité plusieurs fois par jour pendant presque 2 semaines
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Accueil et service au top. Le seul bémol était la literie qui était inconfortable
Nous avons passé un très bon moment pour une 1ere dans un camping c'était top .Cependant les glaces etait très chère 4e voir 4e50 ... l'offre de restauration etait également tres légère et élevé en prix
Nous avons passé une semaine très agréable, mobil home confortable avec terrasse ombragée
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professionnalisme de l'équipe. bravo au manager du camp
Les emplacements avec électricité sont bien ombragés dans l ensemble L équipe de la restauration sont très dynamiques avec des plats locaux et autres et avenants et à l écoute mais l animation est très moyen
La piscine et autres espace sont plutôt vieux un petit rafraîchissement ne ferait pas de mal
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jennifer, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur les équipements de notre village, notamment la piscine. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées pour évaluation et action. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Camping propre, installations de qualités, beaucoup de choses à faire, mobilhome niquel, équipé d'animation super !!
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Taille du camping
Sécurité presente
Situation géographique
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Bon camping animations aux top
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Déçue par la propreté du mobil home aussi bien l intérieur que l extérieur
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Een prima camping met veel water (met vissen en Otters) en een mooie stacaravan niks mis mee.
De omgeving, mooie zandstrand met overspannen baywatch boys die de ganze tijd een fluitje of toeter gebruiken om het volk in bedwang te houden als je de zee in gaat.
Bordeaux, Arcachon en Dune de Pilat zijn zeker de moeite waard om te bezoeken.
Doordat er echt bijna alleen maar Fransen op de camping zijn en ook echt alles Frans georiënteerd is voor ons niet meer.
Wij hebben ons prima vermaakt met 3 kids 10, 14 en 16 maar voor ons echt eenmalig.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback over uw verblijf in onze Siblu-village. We zijn blij te horen dat u genoten heeft van de netheid van het dorp, de accommodatie en de prachtige omgeving. Fijn dat uw kinderen zich goed vermaakt hebben, dat is voor ons altijd een prioriteit. We begrijpen dat de sterke Franse aanwezigheid en de beperkte meertalige communicatie voor u minder aangenaam waren. Onze animatie is inderdaad voornamelijk in het Frans, aangezien het merendeel van onze gasten Franstalig is. Toch blijven we inspanningen leveren om meertalige ondersteuning te bieden, vooral in de receptie en met informatie voor internationale gasten. Uw opmerkingen over de redders en hun waakzaamheid op het strand zijn ook genoteerd. Hun rol is om ieders veiligheid te garanderen, vooral in een drukke omgeving zoals de Atlantische kust. We danken u nogmaals voor uw bezoek en wensen u het allerbeste toe voor uw toekomstige vakanties. Met vriendelijke groet, Het team van Siblu Les Viviers
Superbe ambiance. Camping propre. Déçue par le 5eme couchage du mobil-home.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dalila, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale du village ainsi que la propreté de nos installations, qui est une priorité pour nous. Concernant le cinquième couchage, nous comprenons votre déception. En fonction des modèles de mobil-home, ce couchage d’appoint (souvent dans le séjour) peut effectivement offrir un confort plus limité que les lits traditionnels. N’hésitez pas lors d’un prochain séjour à nous faire part de vos besoins à la réservation, afin que nous puissions vous proposer l’hébergement le plus adapté. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Bien placé par rapport à la mer accessible en vélo sur piste cyclable. Supermarché accessible en vélo également. Bémol sur les activités proposées et gros point négatif sur le terrain de foot/basket qui n'est plus éclairé du tout à partir de 22h c'est bien trop tôt du coup les jeunes ados n'ont pas d'endroit où jouer et s'ennuient. Autre point négatif la wifi catastrophique même en prenant le forfait payant!
Il manque aussi d'animations du style jeux apéro et repas à thème qui créent des liens entre vacanciers.
Personnel de l'accueil et de l'animation sympathiques.
Nous avons quand même passé une semaine sympatique mais nos jeunes n'auraient pas voulu davantage.
Soulac est une ville agréable et le marché de Montalivet est très bien!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour chez nous. Il est gratifiant de lire que vous avez apprécié la localisation de notre établissement, avec un accès facile à la mer et au supermarché. Nous sommes également ravis que le personnel de l'accueil et de l'animation ait su rendre votre séjour agréable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'éclairage du terrain de foot/basket et la qualité de la connexion Wi-Fi, même avec le forfait payant. Nous comprenons que ces éléments ont pu nuire à l'expérience de vos adolescents, mais le terrain de foot/basket n'est plus accessible à partir de 22H afin de garantir sécurité et tranquillité sur notre village. Nous prenons donc note de vos remarques et nous nous engageons à améliorer nos services pour offrir une expérience encore plus complète à nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Beau camping avec de belles installations et des mobilhomes agréables. Dommage que le ménage n'était pas au top à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Domaine De Dugny
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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