Très bon
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ISO 20488
Superbe hébergement, au calme et en même temps camping vivant.
Personnel sympa, souriant, réactif .
Camping accueillant.
Un bémol peut-être, piscine un peu petite pour autant de vacanciers ! Un agrandissement serait le bienvenu ! de même pour le terrain multisport .
Village et plages agréables.
fidèles depuis 5 ans, on y retournera
Le camping est tres bien , les FunPass sont vraiment trop cher
Trop chere pour ce qu on nous propose animations très moyens et trop de restriction
L’entreprise a pris contact avec ce client
Cette année nous n'avons pas trop aimé l'organisation des animations par rapport à 2024
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Helene, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dans un premier temps parce que le mobil home était très propre et dans un deuxième temps le personnel était très agréable et à chaque demande de ma part l' équipe a été très réactive.Merci beaucoup
Les matelas des lits étaient vraiment de qualité tres médiocres. Les animateurs et le personnel de gestion des animations tres peu agréables.
Vu le prix de la semaine, je pense que cela ne devrait pas se produire. La supérette extrêmement chère. Je suis vraiment déçue.
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une équipe trés attentionnée et efficace
Zonder opgaaf van reden borg niet terug gestort - huis schoon achtergelaten - HEEL erg mee oneens!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous sommes surpris par votre commentaire puisque notre responsable réception vous a transmise toutes photos concernant la prise d'une partie de votre caution. N'hésitez pas à répondre au mail qu'elle vous a envoyé si vous souhaitez des explications complémentaires. Cordialement, L'Equipe des Dunes de Contis
Les + :
- Camping bien placé dans Mimizan-Plage.
- Joli espace aquatique avec des surveillants bien présents.
- Supérette
- Animations sympas
Les - :
- le restaurant (pour notre premier soir une bagarre en terrasse et attente interminable pour commander à boire en soirée)
- espace jeux pour les enfants en travaux (pas idéal au mois de juillet)
- propreté et entretien du bloc sanitaire quartier G à revoir
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Eau des sanitaires froides. Pas assez de machine a laver et trop cher.
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Accueil excellent, qualité de service, qualité du logement, petit bémol piscine trop petite
Équipements, l'équipe d'animation, la sécurité et le lieu (ombragé)
Musique forte le soir après minuit
Pas le camping fait pour ce reposer
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mickael, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la musique forte le soir a perturbé votre repos. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Manque de wifi, toboggans pas actif le long du séjour, mobilhome pour 4/6 qui est pour 4/5 en réalité.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner aux Viviers, mais nous sommes navrés d’apprendre que certains points n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le wifi, nous avons bien conscience que la connectivité est un sujet important, et nous regrettons que cela ait impacté votre séjour. Nous travaillons avec notre prestataire pour améliorer progressivement la couverture et la stabilité du service. Pour les toboggans, il peut arriver qu’ils soient momentanément fermés en cas de maintenance ou de conditions météo non favorables, afin de garantir la sécurité de tous. Cela étant, nous comprenons que cela ait pu être décevant si vous n'avez pas pu en profiter pendant votre séjour. Enfin, les mobil-homes 4/6 couchages sont équipés pour accueillir jusqu'à 6 personnes, avec notamment une banquette convertible dans le séjour. Cela dit, nous comprenons que le confort puisse varier selon les attentes, et nous prenons bonne note de votre ressenti à ce sujet. Merci encore pour vos remarques, elles nous aident à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Le déploiement excessif des mobiles homes devient réellement horrible visuellement.
Le personnel reste très agréable (accueil, ménage, piscine, technique...)
Plus on se rapproche du mois d'août moins les gens respectent les lieux (très sales, beaucoup de bruit, des chiens qui errent en liberté ou qui aboient sans aucune action des maîtres).
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Animations moins bien que l'été 2024
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le domaine de Litteau est un camping calme, pourvu d'un étang de pêche accessible gratuitement et d'activités riches et variées.
Un grand bravo pour la réactivité de la réception suite à l'état des lieux.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité du camping, ainsi que la diversité des activités proposées, sans oublier l'accès gratuit à l'étang de pêche. Votre remarque sur la réactivité de notre équipe de réception nous fait également très plaisir. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que nous avons répondu à vos attentes nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Notre séjour était très agréable.
Logement accueillant,spacieux et moderne
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre hébergement au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le caractère accueillant, spacieux et moderne de votre logement. Nous sommes toujours attentifs à offrir le meilleur confort à nos visiteurs. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
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Très bon accueil et camping très agréable
Nous sommes arrivés à 16h40 pour la disponibilité du mobil home à 17h ( nous savions que nous étions en avance) nous avons eu le mobil home à 18h car il n'avait pas été vérifié. Les animations n'ont pas été toutes faites ou de façon très succinctes. L'équipe était très gentille mais on ne sentait pas de cohésion ni de sympathie envers les vacanciers, contrairement à l'année dernière.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Adeline, Merci pour votre retour concernant votre séjour chez nous. Nous vous présentons nos excuses pour le retard dans la mise à disposition de votre mobil-home et comprenons parfaitement que cela ait pu altérer la qualité de votre expérience. Nous faisons tout notre possible pour que les hébergements soient prêts à l’heure prévue, mais certains imprévus, indépendants de notre volonté, peuvent malheureusement survenir. En ce qui concerne les animations, votre ressenti nous est précieux et nous allons remonter l'information aux équipes concernées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous faire vivre une expérience satisfaisante comme celle que vous aviez eue l'année précédente. Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Rencontrer des soucis avec le mobil home et il fallu que j'aille plusieurs fois à l'accueil pour réclamer très déçu...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Nous regrettons d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le mobil home lors de votre séjour. Nous comprenons votre déception et prenons note de ces incidents pour améliorer nos services. Votre retour est précieux et nous allons le remonter aux équipes concernées. Merci pour votre feedback et nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Tout était parfait
Supers activités à faire en famille !
La direction n est pas très à l écoute des vacanciers ce qui fait que le problème rencontré lors de notre arrivée le 12 juillet n'est toujours pas résolu à ce jour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Nous regrettons de ne pas avoir été suffisamment réactifs à votre problème survenu lors de votre arrivée, mais nous constatons avec satisfaction que votre demande a désormais été réglée. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d’améliorer encore nos services au sein du village. Nos équipes seront informées de vos retours pour mieux répondre à vos attentes à l’avenir. Merci pour votre retour, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Xavier, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
propre bien equipé-animation
le mobil home très satisfaisant, les clubs ado et mini club aussi, ainsi que les activités proposées...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Flavie, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le mobil-home, les clubs enfants et ados ainsi que les activités vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau séjour réussi. Siblu Les Oyats.
6 car beaucoup de bruit dans les nuits, beaucoup de passage de voiture après 23h, ainsi que des piétons tous au long de la nuit
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jérôme, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour a été perturbé par le bruit et les passages nocturnes. Le respect de la tranquillité des vacanciers est une priorité pour nous, et nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous allons renforcer notre vigilance sur la circulation en soirée et rappeler davantage les règles de calme à respecter la nuit, que ce soit aux piétons comme aux automobilistes. Votre retour est important pour continuer à améliorer l’expérience de nos vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Très bon accueil
beaucoup de monde au pot de bienvenue
Mobilom tres bien avec tout
Camping parfait
Peut-être plus de machines à laver
Et garnir un peu plus l épicerie
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a plu, notamment grâce à l’accueil chaleureux et à la qualité de votre mobil-home. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'ambiance lors du pot de bienvenue malgré l'affluence. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'augmentation du nombre de machines à laver et l'amélioration de l'assortiment de notre épicerie. Vos commentaires sont très importants pour nous et seront remontés aux équipes concernées afin d'enrichir la qualité de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Pour l'animation extra et le site
Camping avec de belles prestations mais quelques améliorations reste a faire.
L'accueil est impersonnel. Je me suis rendu 4 fois à l'accueil, et à chaque fois, peu importe la personne accueillante, je trouve la personne froide, distante peu accueillante.
Mon mobil home : situé derrière le terrain de sport, avec du bruit toute la journée, et la nuit, la proximité des animations jusqu'à 23h15.
Frigo et une partie de la vaisselle salle à mon arrivée.
Meme si Siblu est une chaîne, je me suis déjà rendu dans d'autres grands camping labellisés, et les gérants transmettaient une fibre accueillante, avenante à leurs personnels.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thomas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que l'accueil ait manqué de chaleur et que le personnel ne se soit pas montré suffisamment avenant. Cela ne correspond pas à nos standards, et nous veillerons à adresser ce point auprès de notre équipe. Nous prenons également en compte vos remarques concernant le bruit et la propreté du mobil-home. Il est essentiel pour nous de garantir un hébergement calme et propre à l'arrivée de nos clients. Vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Le seul point négatif de ce séjour c'est le manque de civisme des gens ! Des voitures qui circulent en pleine nuit alors que c'est interdit ou encore des personnes qui parlent fort, qui crient, qui passent avec musique à fond alors qu'il est 2h00 du matin...
Très beau village et une équipe d'animation, réception, technique... au top
Le séjour a mal commencé et s'est soldé une journée en avance tellement nous n'étions pas bien. Nous avions pourtant gardé un bon souvenir de notre précédent passage dans ce camping. Mais ce sera la dernière fois pour nous.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Viviane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous sommes particulièrement préoccupés car il semble que cela ait contrasté avec vos séjours précédents. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Globalement satisfait. Juste accueil premier jour limite avec une hôtesse pas très aimable. Également pas d électricité sur la terrasse extérieure et pas de lumière. Un spot sans chargeur. Pas de planche à découper, d ouvre boîte.
Je n y suis resté qu une nuit et mobile homes privé impeccable
Un camping qui ouvre ses portes en avril et dont l'entretien des espaces verts se font en juillet pendant la période estivale. Des matériaux cassé en depot a l'extérieur devant d'ancien sanitaire délabré. Jeux pour enfant non installé déposé devant un trou béant protégé par une simple rubalise aux abords du club enfants
Programme d'animation très moyen et très répétitif pas de panneaux de basket encore installé au mois de juillet (Déposé au pieds du terrain multisports sans protection pour les enfants qui déciderais de jouer autour)
Soirées du camping avec une seule intervention extérieur, deux soirées avec les équipes du camping qui font du mieux qu'il peuvent mais pour les 50 ans de Siblu la chaîne aurait pu faire mieux.
Offre de restauration minimaliste un snack et un restaurant qui propose la même chose a des prix différents, même pas de salade composée présenté.
Dans l'ensemble le personnel est très agréable même si la responsable de l'hébergement est très reactive elle n'est toutefois pas très souriante.
Dommage qu'il ne soit pas possible d'ajouter des photos a ces commentaires pour prouver ce qui est relaté dans cet avis.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Beau camping, bien placé, belle piscine mais très grande structure qui ne convient pas à tout le monde.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martine, Merci pour votre retour positif à propos de notre village, notamment concernant son emplacement, la piscine et l’environnement général. Nous comprenons tout à fait que la taille du village, qui fait aussi sa richesse en termes de services et d’activités, puisse ne pas convenir à tous les vacanciers, surtout ceux en quête d’un cadre plus intimiste. Sachez que Siblu propose également 29 autres villages, tous différents en taille et en ambiance. N’hésitez pas à découvrir ceux qui pourraient davantage correspondre à vos envies. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Il manque d'animations, la supérette est extrêmement petite, le mobile home dans lequel nous étions était petit et mal agencé. La literie était sale et piquée de moisissures.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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