Très bon
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ISO 20488
Pour la qualité globale du camping, l'emplacement et la gentillesse du personnel 
lieu de vacances ideal, cadre magnifique
Le camping est familial, agréable et propre. Nous y avons passé une super semaine et y reviendrons avec plaisir.
Environnement superbe, animation à améliorer tout comme la fiabilité des piscines (fermeture 6 fois en 15 jours)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pierre, Merci pour votre retour sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'environnement de notre village. Cependant, nous notons vos commentaires concernant l'animation et les fermetures répétées des piscines. Vos remarques sont essentielles pour nous et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Le personnel est très agréable, la piscine est très sympa, mais hormis ça camping un peu triste, les uns sur les autres et les sanitaires sont sales.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accueil et animation sympathiques
Bien, calme, sanitaire propre mais vieillot
C était super
Un camping au top, des emplacements très bien orienté qui minimise le vis à vis. L'équipe d'animation super. Et surtout des équipements adaptés même au tout petit.
Nous avons passé une très bonne semaine au camping des Charmettes
Nos vacances on était parfaite
Les animations sont très moyennes. pas de prestataire extérieur.: aucun "beau" spectacle sur 2 semaines. Les logements sont très proches les uns des autres. Les sanitaires sont délabrés, non sécurisés. Par contre, il est plutôt bien situé proche du bassin d'Arcachon et les plages océanes sont accessibles à vélo; la piscine est assez grande. Le Super U juste à côté est pratique également. Conclusion: Les prestations ne sont pas à la hauteur du tarif et des 4 étoiles.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephanie, Merci d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement du village, à la fois proche du bassin, des plages océanes et des commodités, ainsi que la taille de notre piscine. Nous sommes toutefois désolés que vous ayez été déçu par la programmation des animations. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer un planning varié, mais nous prenons bien en compte vos remarques afin de repenser l’équilibre entre les animations internes et les spectacles invités. Concernant les sanitaires collectifs, nous reconnaissons que certaines installations pourraient être modernisées et ferons remonter vos observations afin qu’elles soient prises en compte dans les réflexions futures. Enfin, pour ce qui est de la densité des hébergements, elle peut en effet surprendre selon les zones du village, mais nous proposons également la possibilité de choisir son emplacement au moment de la réservation sur notre site, pour ceux qui recherchent davantage d’intimité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l’un de nos 29 villages Siblu, afin de vous faire vivre une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Animations réservées à un certain type de clientèle !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant les animations proposées au sein de notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que ces dernières vous ont semblé ciblées et n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de correspondre davantage aux souhaits de l'ensemble de nos clients. Nous allons remonter vos commentaires aux équipes concernées afin de diversifier nos activités et rendre nos animations plus inclusives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Toile d'araignée à tous les niveaux, bungalow sanitaire, spot sur la scène, les distributeurs à savon pour sa les mains en permanence vide, manque de portemanteau dans les sanitaires
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’entretien de certains espaces n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et la maintenance des sanitaires, tout comme l’approvisionnement des distributeurs de savon, font partie de nos priorités quotidiennes, et nous allons veiller à renforcer notre vigilance sur ces points. Concernant l’éclairage de la scène et l’aménagement des sanitaires (comme les porte-manteaux), vos remarques sont précieuses et seront transmises aux équipes concernées pour évaluation. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez tout de même pu profiter de certains aspects positifs de votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Super accueil et équipe
La propreté laisse fortement à désirer dans le mobil home .. malgré nos relances aucune équipe de ménage n'est venue pendant notre séjour de 14 jours . J
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fabienne, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour, mais nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés concernant la propreté du mobil-home. Nous comprenons votre frustration face à l’absence d’intervention de notre équipe de ménage malgré vos relances, ce qui ne correspond pas à nos standards de service. Nous transmettons votre retour à notre équipe d’entretien afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors d’un prochain séjour. Siblu Le Marisol.
Le services et animations proposés régresse d année en année, c était notre 8ème année dans ce camp8ng et certainement la dernière.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le mobilhomme était Sale à notre arrivée. Réveil matinal à cause de l élagage des arbres. Manque crucial de communication . Piscine sale et veduste. La restauration a emporté était trop cher par rapport aux proportions. Le tennis impossible d y jouer plus de place à notre arrivée car les créneaux était tous pris. Personne ne nous a parlé du pot d arrivée que nous avons manqué. La taille de la piscine est très bien. Aucune communication sur le service bien être et 5 euros par personne est un prix exagéré. Néanmoins le bar était convivial avec un barman chaleureux. L aménagement du mobilhomme reste parfait.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très déçu de notre emplacement, 15 jours sur un emplacement qui n'a pas été nettoyé avant notre arrivée, plastique, morceaux de verre et ronces, nous l'avons signalé en arrivant a 2 fois et personne n'est venu ,on a du enlever les ronces pour installer les tentes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les maîtres nageur à la piscine zéro autorité ça court de partout ça bouscule etc et rarement quelque chose de dit pour le reste les prestations sont bonnes le personnel est agréable et les animations sympa
We have been holidaying in Bonne Anse Plage for many years. We were disappointed this year, again, with the level of service at check in. We didn't receive our towel packs or our linen packs. The towel packs seem to be inconsistent. We are supposed to get one beach towel, one normal towel, a hand towel and a washing up towel. The packs that we received, one pack had two beach towels and one pack had one beach towel and a hand towel. We didn;t receive anything else. The linen packs we received were not the right size. I Had to return to reception to obtain a double pack. AGain, something so simple is so difficult. Also our caravan was next to (I think) some owners who had people in the caravan all week and arrived on a Friday, talking, drinking and making a lot of noise throughout the night. In fact at 4.30am they were still out there talking loudly. When we left, there were three tents in their pitch area with occupants, all snoring very loudly outside our window. There should be a patrol telling people to be quiet at a late hour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Joanne, Thank you for taking the time to share your feedback. We're sorry to hear about the issues you encountered with the check-in service and the linen and towel packs. What should indeed be a simple and smooth process clearly wasn't up to standard in your case, and we apologise for the inconvenience caused. We'll make sure your remarks are passed on so that our teams can review the procedures and improve clarity and consistency for future arrivals. As for the disturbance caused by neighbouring guests, we completely understand how frustrating that must have been. Quiet enjoyment of your stay is essential, and while our security teams do patrol at night, it's clear that more vigilance was needed in this case. We will reinforce our efforts to ensure that everyone can enjoy a peaceful environment. Despite these setbacks, we hope you were still able to enjoy some relaxing moments during your stay, and we would love to welcome you again in better conditions. Kind regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Pour la qualité des services proposés, pour l'équipe d'animation au top. Pour la 2eme année, nous avons retrouvé Aurore en chef d'animation qui est très professionnelle et très a l'écoute.
Pas de terrain multisport pour les enfants, pas assez de jeux. Sanitaires vieillots
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anouk, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un agréable séjour, et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions Siblu Le Lac.
Un accueil déplorable à Siblu plage. Une erreur de votre part qui peut arriver, l'erreur est humaine. J'ai eu aucunes excuses de votre part, on me demande de baisser d'un ton, on me prend de haut.
Une honte !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Trop de proximité, les emplacements ne sont pas très délimités. Sanitaires mal entretenus, papier toilette manquant régulièrement. Agent de sécurité la nuit mais qui n'empêche pas les " hurlements" de jeunes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yvan, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Le Lac Des Reves.
Un grand merci à l'accueil des gens du restaurant ainsi qu'aux vigiles. En revanche l'absence du terrain de foot et basket en état de conformité aurait dû être finalisée avant la grande saison. La direction nous renvoie vers le service relation qui se dédouane en disant que c'est la faute de la mairie. Nous avons toujours été clients Capfun et le camping siblu nous paraissait être une bonne idée. Ce sera la dernière fois.
L’entreprise a pris contact avec ce client
endroit tres accueillant tres propre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magali, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Mar Estang.
Mobil home parfaitement équipé . Camping propre et animé
Endroit agréable. Silencieux. Animateurs qui savent mettre l'ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ludovic, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez été globalement satisfait de votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Siblu Les Sables Du Midi.
Emplacements camping car pas assez séparés, toutes les haies ont été malheureusement coupées.
Les sanitaires sont sales. Les parois et murs ne sont jamais lavés. Ce n'est pas le karsher qui nettoie mais il faut frotter avec des brosses et du savon. Dommage car l'an dernier c'était plus propre. Au vu du prix payé, ça laisse à désirer.
Sinon, camping bien situé et belle piscine.
On remarque qu'il y a de moins en moins d'emplacements tente et camping car, nous espérons que vous ne ferez pas de nouveaux mobilhomes . En effet, un camping c'est à la base des emplacements pour tentes , caravanes et camping car.
L’entreprise a pris contact avec ce client
reception tardif du mobil home à 18h00
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sympathique, bien placé, très belle piste cyclable pour se déplacer, belle piscine. Personnel agréable et petites soirées animées
Above my expectations.
Correspond aux attentes
Super Mobil home super camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Richard, Merci pour votre retour positif concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home ainsi que l'environnement du camping. Votre commentaire sera partagé avec les équipes concernées pour les encourager à maintenir cette qualité d'accueil. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Nous avions choisi ce camping Siblu pour passer des vacances familiales reposantes avec nos jeunes enfants. Malheureusement, le séjour a été une réelle déception, en grande partie à cause de la gestion des piscines et d'un manque de bon sens et de sécurité.
Des règles inadaptées et incohérentes à la piscine
Impossible de profiter pleinement avec nos enfants : les règles sont extrêmement strictes, parfois absurdes, et surtout appliquées de manière aléatoire. J'ai été reprise car j'avais les cheveux détachés, pendant que d'autres sautaient dans les bassins sans aucune intervention.
Les toboggans, identiques à ceux d'un camping Capfun où mes filles ont pu s'éclater sans souci, sont ici quasiment inutilisables à cause des restrictions ou du manque de souplesse du personnel. Résultat : aucun plaisir pour nos enfants, alors que c'était l'objectif principal du séjour.
Soirée mousse dangereuse et mal encadrée
Présence de trois adolescents avec des bouteilles d'alcool en pleine soirée mousse dédiée aux enfants. Où était la surveillance ? C'est inadmissible dans un camping familial. On parle souvent de sécurité, mais quand cela compte vraiment, personne n'intervient.
Hébergement correct mais pas irréprochable
Mobil-home fonctionnel, mais propreté moyenne à notre arrivée. L'ensemble est vieillissant.
Animations peu dynamiques
Les animations ne sont pas à la hauteur d'un camping 4 étoiles. Peu d'enthousiasme, manque d'organisation, et pas assez variées pour les plus jeunes.
✅ Le cadre extérieur est plutôt agréable, mais cela ne rattrape pas les nombreux manquements.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes particulièrement préoccupés par vos retours concernant la sécurité et de gestion de l'espace aquatique. Les observations que vous avez partagées sur les règles appliquées de manière aléatoire et la surveillance pendant la soirée mousse seront remontées aux équipes concernées pour une réévaluation de nos procédures. Nous tenons également compte de vos commentaires sur l'hébergement, la qualité des animations et la dynamique de nos équipes d'accueil pour apporter les améliorations nécessaires. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
J'ai trouvé le camping très propre et malgré le fait qu'il soit immense on trouvait facilement un transat où une chaise à la piscine. De plus tout le personnel est très attentif aux vacanciers et très sympas
Camping agréable et familial. Adapté pour tous les âges, petit coin pour les bébés, jeux et club pour les enfants, animations pour les ados et les adultes. Un épicerie, un bar et un snack de qualité ! quelques points négatifs : piscine très bruyante et très glissante ! Et la propreté du bungalow et entretien général des espaces (coin jeux bebe très sale… par exemple).
L’entreprise a pris contact avec ce client
À Dugny il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances, nous y sommes allés plusieurs fois car on s'y sent bien
Accueil très bien - le mobil home bien mise a part la panne de la Télévision mais pas remplacé - et animation du soir pas assez développé - restauration un peu cher
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Grégory, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil et le mobil-home vous aient globalement satisfait. Nous sommes désolés pour la panne de la télévision qui n’a pas pu être remplacée durant votre séjour. Nous transmettons ce point à notre service technique afin d’améliorer notre réactivité. Concernant l’animation du soir, nous prenons note de votre remarque et la transmettons à notre équipe d’animation pour enrichir notre programmation. Quant à la restauration, les tarifs sont fixés par nos prestataires, mais nous transmettrons votre retour. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Siblu Le Montourey.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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