Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Our accommodation was fine but too far away from the pool. The other pool beside us was closed. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Denis, Thank you for taking the time to share your impressions of your stay with us. We are delighted that you were happy with your accommodation. However, we regret that the distance from the pool was an inconvenience for you and that the nearest pool was closed. Please be assured that we take your comments into account in order to optimise the experience of our holidaymakers. Your comment will be passed on to the relevant teams. We look forward to welcoming you back soon! The Siblu Les Sables Du Midi team.
Camping agréable et très bien équipé
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping agréable et bien équipé. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez apprécié les installations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Very quiet and sheltered site. The facilities were well laid out with the pool and sports grounds close together. Nice local area too.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mia, Nous sommes ravis de lire que la tranquillité et l'agencement de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est toujours réjouissant de savoir que nos installations, notamment la piscine et les terrains de sport, ainsi que la beauté de la région ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Un point en moins pour la connection internet et le reseau
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu. Concernant la connexion internet et le réseau, nous sommes conscients que cet aspect est essentiel pour nos clients et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous remonterons vos remarques aux équipes concernées afin d'améliorer ce service. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
Cela fait 8 ans que nous venons sur les sables du midi et nous trouvons qu'il est de moins en moins bien!
Les fun pass sont beaucoup trop cher!
Le samedi 6 juillet nous mangeons à 6 personnes sur la terrasse, complètement fermé car il tombe des cordes » ! 23h un vigile vient sur la terrasse pour nous dire de parler plus doucement lol! Aucun voisin ne c'était plaint, mais apparement il anticipait! Ensuite il se rend au mobilhome d'en face car soit disant les enfants faisaient trop de bruit!
Impossible d'accéder à la salle de sport durant notre séjour, soit disant à cause d'une inondation!!
Pas de réseau dans le camping, pas de code wifi, du coup payant 13€ les 3 jours!
Point positif, le bar et restaurant, personnel très agréable et les pizzas sont énormes….
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maryline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable de constater que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après tant d'années de fidélité. Concernant les fun pass ils sont gratuits en louant par Siblu mais comme vous avez loué directement par un proprietaire, celui ci aurait du vous prévenir du surcoût possible . Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de revoir nos procédures et d'assurer un meilleur service. Nous sommes néanmoins ravis d'entendre que vous avez apprécié le bar et le restaurant, ainsi que l'accueil de notre personnel et la qualité de nos pizzas. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
perfect stay, only the showers and toiletts were old and should be renovated.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Helmut Hans, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est déroulé de manière agréable. Votre commentaire concernant les douches et les toilettes a bien été pris en compte et sera remonté aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Car c'est superbe , une bonne accueil un beau paysage des Mobilome en parfaite états beaucoup d'animation
Mobilhome très bien mais un manque d'animation début Juillet
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que votre hébergement vous a apporté entière satisfaction. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant l'animation en début de juillet. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre programme d'activités pour les périodes mentionnées. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pour l accueil et les commodités
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pascal, Nous sommes ravis de lire que l'accueil et les installations de notre établissement ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez pleinement profité de votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
C'était parfait !!les animateurs ,les sauveteurs et le personnel tout le été gentil !!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Didier, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'enthousiasme et la gentillesse de nos équipes d'animation, de sauvetage et du personnel en général semblent avoir marqué votre expérience de manière très positive. Soyez assuré que vos appréciations seront partagées avec l'ensemble de nos collaborateurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Montourey.
Accès piscine payant à prix exorbitant, sentiment de ne pas faire parti du club. Cela ne nous donne pas envie de retourner dans un camping siblu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphane, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, et nous regrettons que l'accès à la piscine ait été un point de désaccord pour vous. Nous prenons bonne note de votre sentiment et nous allons partager vos commentaires avec nos équipes afin de revoir nos prestations et notre politique tarifaire. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Flora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Votre avis est précieux et nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
overall our stay was great, but there could be more activities for 10-12 year old children
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emi, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous vous a globalement plu. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'élargissement des activités pour les enfants de 10 à 12 ans. Soyez assuré que votre commentaire sera transmis aux équipes concernées afin d'enrichir notre offre de loisirs pour cette tranche d'âge. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
J'ai été très déçu de mon séjour.
Nous avons passé les 3 premiers jours dans de très mauvaises conditions ,on nous a ensuite changé de mobil home et était remboursé des 3 premiers jours mais pas des frais de préférence d'emplacement alors qu'on devait nous rembourser .
Depuis aussi 6 ans que je viens dans ce camping à raison de 3 semaines par an en été je vous le camping se dégrader ,les choses ne sont ni refaites ni replacer surtout concernant l'espace extérieur pour les enfants.
Il n'y a eu aucune nouveautés en 6 ans apart un cabanons de glaces et un snacking .
La petite piscine qui est normalement beaucoup plus chauffée l'ai presque plus et le lundi et jeudi aucune soirée rien ....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathilde, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour, notamment les conditions initiales de votre hébergement. Soyez assurée que nous allons examiner la situation pour comprendre ce qui a pu se passer et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Nous sommes également préoccupés par vos observations sur l'évolution de notre camping et l'absence de nouveautés, ainsi que sur l'entretien des espaces extérieurs et la température de la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions et nous allons remonter vos remarques aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
L'accueil et le village tout à proximité les loisirs comme les détente je recommande fortement.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction, notamment grâce à la qualité de l'accueil et à la proximité des activités de loisirs et de détente. Votre enthousiasme à recommander notre village nous touche particulièrement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Satisfaction
Décu des l'installation, lave vaisselle HS 3 jours pour le remplacer, pas de bouilloire, vaisselle ébréchée, plancha neuve mais pas brancher 2 jours pour avoir le gaz et la plancha fonctionnelle, étagère qui tient pas manqué 1 plot , porte chambre impossible a ouvrir puis débloquer et du coup impossible à fermer malgré les interventions des techniciens, petit lit dévisser avec 1 latte en moins, bref on a passé la semaine a râler a la réception, on est déjà venu plusieurs fois c'est la première fois que nous avons des problèmes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Florian, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des soucis avec l'équipement de votre hébergement et nous comprenons votre mécontentement face aux désagréments subis. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de corriger ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent. Nous prenons donc bonne note de vos remarques sur l'état de la vaisselle, les problèmes techniques rencontrés avec le lave-vaisselle, la plancha et les meubles, et nous nous efforcerons d'améliorer la réactivité de nos services techniques. Nous souhaitons que chaque séjour soit une expérience agréable et sans tracas pour nos clients, et il est évident que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous offrir une expérience bien meilleure. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Car dans l'ensemble mon séjour c'est très bien passé
car ma famille et moi avons passé un super séjour.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour TamarII, Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez grandement apprécié votre séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez vécu de beaux moments dans notre établissement. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a globalement plu. Cependant, n'ayant pas de détails sur les aspects spécifiques de votre expérience, nous serions heureux de recevoir vos impressions pour nous aider à améliorer davantage nos services. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Un staff formidable qui s'inquiète du bien être de leurs vacanciers, juste le réseau téléphonique qui n'est pas très top mais pour des vacances sans téléphone c'est parfait je recommande
Trop brillant, mobile home salle
L’entreprise a pris contact avec ce client
on arrival the mobile home was only superficially clean. We had to go and buy products to clean the kitchen. The dishwasher smelt awful of fish and the master bedroom had a peculiar smell.
The park itself was absolutely ideal for the location it was.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Hilary, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'emplacement du parc vous ait plu et que vous ayez trouvé l'endroit idéal pour votre séjour. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la propreté de votre mobil-home n'était pas à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la cuisine, l'odeur du lave-vaisselle et celle de la chambre principale. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services et d'éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
No personal contact to the reception, no supermarket inside the camp.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que votre séjour a été globalement agréable. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'absence de contact personnel à la réception et l'absence de supermarché sur le site. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'envisager des améliorations futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Accueil parfait, logement parfait, équipe au top comme d'hab
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour John, Nous sommes ravis de lire que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil, votre logement ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour nous tous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Tout est parfait!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour toute notre équipe. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très calme et dépaysant,et a 45 mn de Beauval
SUPER AMBIANCE . BRAVO
Déception totale
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le service ménage est défaillant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Cependant, nous regrettons d'apprendre que le service de ménage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous prenons votre commentaire très au sérieux et que nous le transmettrons aux équipes concernées afin d'améliorer cet aspect de nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable dans notre établissement. Vos suggestions concernant l'ajout de toboggans et l'ajustement de la température du jacuzzi ont bien été notées et seront transmises aux équipes concernées pour étude. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients afin d'améliorer l'expérience que nous proposons. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions d'avoir séjourné au Siblu Domaine De Soulac et sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Bien que vous n'ayez pas laissé de commentaire spécifique, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps parmi nous. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Martial, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l'ensemble. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant la connexion internet. Soyez assuré que nous allons remonter l'information aux équipes techniques afin d'examiner la situation et d'apporter les améliorations nécessaires. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Super vriendelijk personeel, mooie Chalet. Topligging
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caro, Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous vous a comblé. L'accueil chaleureux de notre personnel, la qualité de nos chalets ainsi que l'emplacement privilégié de notre village semblent avoir été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
le logement,l'entretien du camping,les services sur place
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Henri, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que le confort de votre logement, la propreté de notre camping ainsi que la qualité de nos services ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que vos attentes ont été largement comblées. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je donne 9 car ce qui est dommage lorsque l'on loué directement par propriétaire on est obligé d acheter des fun pass pour participer au soirée ce que je n'ai pas acheté car c'est un coût supplémentaire autrement camping très propre ainsi que tout le reste
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour GERALDINE, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que la propreté de notre camping ainsi que nos installations aient répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'achat des fun pass représente un coût supplémentaire et nous sommes sensibles à votre remarque. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin de réfléchir à des solutions qui pourraient améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melyssandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour parmi nous vous a plu. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience afin de continuer à améliorer nos prestations. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions plus détaillées si vous le souhaitez. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Le camping est propre le mobile home était très très bien.
1, Je réserve par téléphone car j'ai un chien , arrivée au camping on me demande de payer pour mon chien 2, nous avions une télé dans le mobilhome que nous n'avons jamais pu regarder car l'antenne ne fonctionnait plus, après 3 relances un monsieur est venu voir la panne et nous annonce qu'il doit revenir dans 1 heure , nous l'attendons encore .... mais j'ai adoré le camping et l'ambiance, merci aussi aux secours
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ambiance du camping vous a séduite et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments rencontrés concernant le souci technique avec la télévision. Soyez assurée que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Mobil home très bien mais il faut payer un supplément pour avoir accès à la piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement Siblu Les Charmettes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le mobil-home à votre goût. En effet lorsque vous louez par un propriétaire il est nécessaire d'acquérir séparément Le Fun Pass qui vous donne accès à plusieurs activités comme l'espace aquatique, les animations, club enfants, spectacles. Sachez que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Association, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir des détails supplémentaires sur les aspects de votre séjour que vous avez particulièrement appréciés, afin de continuer à offrir des expériences mémorables à tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Une équipe au top et un séjour plus qu'agréable
Dommage qu'il n'y ait pas plus de soirée , l'euro de foot a pris le dessus . D'autre part , Le pass pour le complexe est un peu cher
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anita, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la programmation des soirées et comprenons que vous auriez souhaité un éventail plus large d'animations en soirée. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes d'animation afin d'enrichir notre offre et de varier les plaisirs de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour vous faire vivre une expérience encore plus satisfaisante. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
bien organiser un petit bemol pas de precision sur les jours de macher ou activites.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a globalement plu. Cependant, n'ayant pas de détails sur votre expérience, nous serions heureux de recevoir vos impressions pour nous aider à comprendre ce qui a contribué à votre satisfaction et ce que nous pourrions encore améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Camping sympa, mais aucune animation, quand on croise le personnel du camping aucun bonjour ... Piscine froide, salle de jeu fermé ou jeu débranchés, 2 heures d'attente pour récupérer les clefs à l'arrivée... Pas de pot d'accueil prévu au début du séjour...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mercedes, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que les animations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil n'ait pas été aussi chaleureux que souhaité. Nous prenons également note de votre ressenti concernant la température de la piscine et les désagréments rencontrés avec la salle de jeu. L'attente prolongée lors de votre arrivée n'est pas représentative de nos standards de service et nous comprenons votre mécontentement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin de prendre les mesures appropriées pour améliorer l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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