Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Ambiance/ logement tenu du camping
Piscine, taille camping, les activités,bar restauration sur place, épicerie...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié les installations aquatiques, la dimension de notre camping, la diversité des activités proposées, ainsi que la présence d'un bar-restaurant et d'une épicerie sur place. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et souhaitons offrir un séjour des plus agréables. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous en faire part, afin que nous puissions continuer à améliorer nos services. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Il faut aimer les gros camping avec beaucoup d'activités très bien quand on a des enfants
Was veel herrie op ons plek. Verder goed.
Tout est très bien sauf les animations nulll et très nulle
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Enrique, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les animations afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Espèce aquatique trop petit pour le monde qu'il y a dans le domaine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille de l'espace aquatique ait pu impacter votre séjour, surtout lors de forte affluence. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Davy, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement sympathique. Si vous souhaitez partager plus de détails sur votre expérience, nous serions heureux de les lire afin de continuer à offrir des séjours agréables à nos visiteurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Grand camping propre mais alors là les gens ne tolère pas le bruit après 23h
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dommage car le lieu et les animations sont vraiment top. Mais alors, pour le reste, accueil de la réception minimaliste, caution retirée sans appel ou vraie justification pour une télé qui n'a jamais été présente à notre arrivée dans le mobile home.
Ce mode de fonctionnement est honteux alors que nous avons de plus briqué le bungalow bien mieux qu'à notre arrivée. De plus, des difficultés pour avoir des responsables pour gérer une réclamation...Bref expérience totalement gâchée pour nous et nous allons devoir batailler désormais pour récupérer nos 150 euros. Et ça c'est un vrai vol.
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Bonjour Monsieur Grosjean, Comme nous vous avions dit au téléphone, nous devions attendre vendredi pour avoir le retour de notre collègue qui gère les cautions. Nous sommes encore une fois désolés de cette erreur ainsi que pour le dérangement et espérons que cela n’aura pas trop entaché vos vacances chez nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Le camping est bien et calme
Accueil très chaleureux. Animations variées et de qualité. Personnel sympathique et très aimable.
Great location and facilities. Only one minor issue with noise/partying on one night and didnt see security dealing with it promptly.
Séjour décevant cette année. Piscine, peu agréable et animation pas au top.
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Bonjour Catherine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos animations et à l'agrément de nos installations aquatiques. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Bien situé et mobil home confortable et piscine très propre et un accueil agréable
Les 3 premiers nuits,nous étions passés dans un lave linge à 1400 tr/mn impossible de dormir..Le premiers jours (samedi 18h )les odeurs horrible comme quelqu'un laissé un rat mort.sinon siblu vous aviez une bonne équipes animations,ils sont aimables et amicales.C'est dommage qu'il n'y pas de contrôles des mobilomes avant l'arrivée des clients. Merci nous vous souhaitions une agréable journée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations du soir en ont perdu.. la faute à la suppression des chorégraphes et des chanteuses. Les animateurs donnent tout ce qu'ils ont mais ne sont pas autant driver que les années précédentes. Cela se ressent dans les spectacles.Et le programme des divertissements reste le même d'une semaine sur l'autre, un seul spectacle du soir change sur 15 jours de vacances.
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Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant les animations proposées lors de votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'engagement de nos animateurs, même si nous comprenons que les changements apportés à notre équipe artistique n'ont pas totalement répondu à vos attentes. Votre observation sur la variété des spectacles est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d'enrichir notre programmation et de renouveler l'expérience de nos vacanciers. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Trop Bruyant à notre goût, problème d'eau chaude car pas assez de pression pour déclencher le chauffe eau, et arrivée dans un mobile home pas très propre, avec une couette qui était salie d'urine et avait été remise dans la housse, une cuisine grasse de saleté, pas votre faute mais tout cela ajouté à du mauvais temps et beaucoup d'humidité ne laisse pas bon souvenir
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Bonjour Christelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté satisfaction. Cependant, nous aurions aimé connaître les détails de votre expérience pour nous permettre de continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions lors de votre prochaine visite. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Village club sans personnalité . Peu d'activités proposées en journée, pas de soirées à thème au restaurant ni au bar, soirées pitoyables( scène). Rien d'organisé pour les jeunes ( 16 ans et plus) Pas de boîte aux lettres, pas de distributeur d'argent, pas de réseau, pas d'épicerie, pas d'exposants ( bijoux, produits locaux, vêtements…)Certes Super U à proximité … Le personnel est peu accueillant et manque franchement de bonne humeur et d'esprit festif pour les vacanciers
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I was disappointed when we arrived on the Saturday, (2.00pm) we were told that the caravan wasn't ready and we were unable to park at the caravan. We knew where we were staying so we went to have a look. It appeared ready. We went away and were told we would get a text message when it was ready. We didn't receive a text message and we arrived back at 5.00pm. We could then go to our caravan and it hadn't changed, so it was actually ready when we got there are 2.00pm. We had pre-ordered 2 x towel packs and linen. This was not at the caravan. I went to reception (waited ages because of the queue) and then was handed 3 x linen packs and 2 x towel packs and told to carry it. I wasn't given a bag. I asked if it could be delivered and was told they didn't have anyone that could do that. No apology or anything. When I opened the towel packs (each pack should be one beach towel, one bath towel and a tea towel). One towel pack had two beach towels (no tea towel) and one towel pack had one beach towel and one small hand towel (no tea towel). I pay for these towel packs and the towels weren't suitable. I didn't go back to the reception as I was unhappy with the way I was treated previously.
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Bonjour Tifene, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous sommes ravis de constater que votre séjour au sein de notre établissement vous a apporté entière satisfaction, même si vous n'avez pas laissé de commentaire spécifique. Nous serions enchantés de recevoir plus de détails sur votre expérience afin de continuer à offrir des séjours mémorables à tous nos visiteurs. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou suggestions. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Le cadre est super.
Nous avons été très bien accueilli
Animation très sympa une bonne équipe bravo à eux
Accueil chaleureux, camping propre, mobilhome sympa. Piscine un peu juste en cas de fortes affluences mais sympathique.
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Kleiderordung am Pool für Personen mit Sonnenallergie nicht nachvollziehbar. Wenn von Hygiene gesprochen wird fehlen die Duschen am Pool.
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Bonjour Daniel, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la réglementation vestimentaire à la piscine et l'absence de douches dans cet espace. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Le cadre de vie la tranquilité et des encadrants SYMPAS
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Bonjour Jean Philippe, Nous sommes ravis d'apprendre que l'équipe d'animation a contribué à rendre votre séjour agréable et dynamique. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Pipiou.
Superbe camping ! Situé au calme, au centre des Châteaux de la Loire.
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les prestations du camping ; le parc aquatique ; la supérette, le mobilhome au top.
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Bonjour Sophie, Nous sommes ravis de lire que les services proposés, notre espace aquatique, ainsi que la qualité de notre supérette et de votre hébergement ont contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez apprécié les différentes prestations de notre village. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Different soucis
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Tout était parfait, le personnel à l'écoute agréable
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Bonjour Carole, Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes et que notre personnel a contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre commentaire. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées.
Camping proche de la plage , très propre et entretenue, point négatif à souligner du faite de la situation du camping en plein milieu de la forêt landaise ou l'on ne capte pas au niveau du réseau mais rien de négatif car sa permet de se déconnecter . Les animations à revoir nous avons été déçu par les animations prévu le soir avec aucun spectacle mais plus des animations de participation…. Manque de souplesse sur l'heure d'arrivée et de départ sur une semaine cela fait deux jours de perdu. Dans l'ensemble c'est un très bon camping et nous le recommandons.
Qualité animation, propreté du camping
Camping calme le soir avec nombreuses activités pour tout les âges mais piscine beaucoup trop petite
Le camping est bien placé avec un parc aquatique sympa. Je ne mets pas 10 car il est beaucoup trop grand et les espaces ente les mobil-hom sont petits .
Bonne ambiance et beaucoup de choses pour les familles
cela fait des années que nous venons au lac des rêves et cette année nous sommes vraiment déçu de l'animation qui est quasi inexistante. rien a voir avec la qualité des années précédentes. le bar a bien changé. il faut attendre 10h pour pouvoir prendre un petit café
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gregory, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un changement au niveau du bar. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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