Très bon
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ISO 20488
Activités et animations très sympa et ambiance familiale. Moins apprécié la côte pour accéder au logement, la difficulté pour avoir une eau à bonne température et l'état général du mobil-home.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlène, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les activités, l'animation et l'atmosphère familiale de notre village. Cependant, nous prenons note de vos remarques concernant l'accès à votre logement, la régulation de la température de l'eau et l'état de votre mobil-home. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que vos observations seront remontées aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer l'expérience de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Pleased with the standard of the site and mobile homes - staff always welcoming and helpful.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Nigel, We are delighted to hear that the quality of our site and mobile homes and the warm welcome from our staff have helped to make your stay enjoyable. Your satisfaction is our priority and we are delighted that you have enjoyed all our services. We look forward to seeing you again soon! The Siblu Le Bois Masson team.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Arnaud, Nous sommes désolés d'apprendre que l'augmentation tarifaire ait impacté votre perception de votre séjour parmi nous. Votre fidélité depuis tant d'années est très précieuse et nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte vos interrogations. Les ajustements de prix peuvent être liés à divers facteurs, tels que les améliorations apportées au village, l'inflation ou encore les investissements pour maintenir un niveau de qualité et de service élevé. Nous comprenons que cela puisse susciter des questions et nous sommes à votre disposition pour en discuter plus en détail. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu La Pointe.
Le lieu est sympa a proximité des plages du débarquement et de Bayeux qui est en passant une très belle cité
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles, de plus, une piscine est faite pour se détendre et non pour être réprimandé pour une simple station debout dans une zone nullement dangereuse, zone de l'araignée bruyante jusqu'à 2 h du matin alors qu'il y a des emplacements proches.
Horaires d'ouverture insuffisante et personnels deshagréable.
Points forts :
Le Bar et le restaurant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Van eyck, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la piscine et les nuisances sonores que vous avez mentionnées. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de constater que vous avez apprécié notre bar et notre restaurant. Nous espérons que ces points forts ont contribué à rendre votre séjour agréable. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vincent, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et regrettons que nous n'ayons pas eu l'occasion de connaître les détails de votre insatisfaction à travers votre commentaire. Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous fournir plus d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
On arrival the entrance to the premises was severely overgrown and the vegetation struck our face, especially at night. We reported it immediately upon arrival at the office, again to the cleaners and a third time to the person checking the property. However nothing was done until we complained the following day.
Also the 2 loungers in the garden were filthy and badly stained and unusable. Also, the cover of the barbecue was filthy although the equipment itself appeared OK.
The inside of the property was good but no attention appeared to have been given to the outside.
We have booked the same property, 375, for next year and we hope that these problems will have been addressed by then.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de constater que l'intérieur de votre hébergement vous a donné satisfaction. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l'entretien extérieur et le mobilier de jardin. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin de garantir que de telles situations ne se reproduisent pas. Nous sommes particulièrement attentifs à l'expérience de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment la qualité de nos services. Votre retour est précieux et contribue à notre démarche d'amélioration continue. Nous avons hâte de vous revoir bientôt et nous espérons que lors de votre prochain séjour, vous constaterez les améliorations apportées. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu La Reserve.
Il faut absolument renouveller les sanitaires et les nettoyer 2 fois par jours. Au prix de la nuit c'est intolérables. Dommage le reste est plutôt agréable si on a la chance d'avoir un emplacement digne de ce nom
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Robin, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les sanitaires et la fréquence de leur nettoyage. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous sommes toutefois ravis de lire que vous avez trouvé le reste de votre séjour agréable et nous espérons que vous avez pu profiter pleinement des autres installations et services proposés. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Extrêmement bruyant, pas de place à la piscine, animations pas terribles...
L’entreprise a pris contact avec ce client
Enjoyed stay but Facilities very tired looking & need some investment, Bar area, children's area especially Mini Golf. Staff very pleasant but no English spoken at pool for children's announcements
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Margaret, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Il est réjouissant de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de nos installations n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'aspect des installations et le mini-golf, ainsi que la communication en anglais lors des annonces à la piscine. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque vraiment d'animations les piscines sont bondée de monde ( piscines bien trop petites pour le nombre de vacanciers )
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et la capacité de nos piscines. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas la même ambiance que dans les autres siblu un peu déçu de notre semaine, les animations pas top pour les enfants, niveau communication des animations et autre du camping était pas au rendez-vous
L’entreprise a pris contact avec ce client
Taille du domaine, piscine et activités
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons eu les clés du mobilhome en retard à 18h30 au lieu de 17h00.
Le ménage était fait à la va vite (sable sur canapé, traces de graisse sur électroménager, ....). Ces 2 points dus à priori au sous effectif des équipes.
Sinon, camping agréable dans son ensemble avec des emplacements spacieux.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très beau camping, propre,le mobil home que nous avions eu était super. Les emplacements sont délimité par une haie et nous laisse un petit peu de jardin, c'est très agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté de notre camping et la qualité de votre mobil home ont contribué à rendre votre séjour agréable. Il est également réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'intimité offerte par les emplacements délimités et l'espace de jardin. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Manque de communication pour les animations
Manque d équipements dans le mobil home
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Caroline, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la communication autour des animations ainsi que l'équipement dans le mobil-home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
beaucoup trop de monde
Trop de monde à la piscine, obligé de se mettre au sol avec la serviette. Pour une semaine à plus de 1800 euros et ne pas avoir de transat. Ou alors faire la queue avant 10 h pour avoir la chance d en avoir un!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mireille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que l'affluence à la piscine ait pu impacter votre confort et nous regrettons que vous n'ayez pas pu bénéficier d'un transat. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Vos commentaires seront remontés aux équipes concernées. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
camping pas à la hauteur d'un camping SIBLU , sanitaires non ouvert pendant la pleine saison ( 2 douches froides) pour un camping entier , animation à revoir, propreté du camping aussi
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bel emplacement, commodités, professionnalisme du personnel
Manque de transats et végétaux autour de la piscine, sinon personnel très agréable et mobilhome confortable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Campingplatz wunderbar, Mobilheim sehr gut.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Guten Tag, Rainer, es freut uns sehr zu hören, dass die Umgebung unseres Campingplatzes sowie die Qualität Ihrer Unterkunft Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind begeistert, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wiederzusehen! Das Team von Siblu Les Pierres Couchées.
Camping très agréable équipé d'un Spar ouvert de 8h à 20h avec des viennoiseries tous les matins
La piscine est assez spacieuse et il y a assez de transats pour tout le monde
Les toboggans sont appréciés des enfants et des grands
L'eau est agréable et il y a 2 couloirs de nage réservés pour ceux qui veulent faire des longueurs
Il y a également un espace pour tout petit.
Le restaurant du camping est très correct, les plats sont bons et à des prix abordables.
Le service est top, le personnel est très souriant et toujours avenant.
Idem pour le personne du camping très souriant.
Les points d'amélioration :
- manque de communication sur les animations et une ambiance à la piscine (musique).
Le seul moment où il y a de la musique c'est pour annoncer la fermeture de la piscine.
- le wifi inexistant : il n'y a pas de réseau sur le camping donc le wifi est nécessaire
J'ai pris un forfait pour 7 jours 2 appareils 30€ et j'ai eu très peu de réseau finalement…
J'ai appelé le service client et leur ai écrit mais sans résultat.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le camping agréable et que les installations telles que la piscine, les toboggans et le restaurant ont répondu à vos attentes. Il est toujours encourageant de recevoir des retours positifs concernant la qualité de nos services et l'amabilité de notre personnel. Nous prenons également note de vos suggestions d'amélioration. La communication autour des animations et l'ambiance à la piscine sont des aspects que nous allons examiner de plus près. De même, nous comprenons votre insatisfaction concernant la connexion Wi-Fi et nous regrettons les désagréments rencontrés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
Weinig Engels sprekend personeel. Animatie niet voor jonge Nederlandse kinderen omdat ze alleen maar Frans spreken.
Les animations ados n a pas séduit nos enfants.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Charlie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour votre séjour. Cependant, nous regrettons d'apprendre que les animations destinées aux adolescents n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes d'animation afin d'enrichir et d'adapter nos activités pour mieux captiver nos jeunes visiteurs à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping bien equiper piscine jeu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Carine, Nous sommes ravis de lire que les équipements de notre camping, notamment la piscine et les aires de jeux, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
les voitures circulaient hors les horaires autorisées (cris et rires des personnes,kalxon à 2h00)
l'animation n'était pas top.
pas assez de transats pour le nombre de personnes à la piscine.
les camions poubelles et camions des livraisons à 6h00 (discrétion ZERO) c'est pas possible !!!! très déçu de ce camping
il manque des sanitaires et douches commun
L’entreprise a pris contact avec ce client
Sehr schlechte Sanitäranlagen
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hallo Anetta, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer jüngsten Erfahrung in unserem Feriendorf nicht ganz zufrieden waren, insbesondere was die sanitären Anlagen betrifft. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, denn sie ermöglicht es uns, unseren Service zu verbessern und Ihre Erwartungen noch besser zu erfüllen. Wir nehmen Ihre Anmerkungen daher gerne zur Kenntnis, um unsere Infrastruktur im Feriendorf noch weiter verbessern zu können. Vielen Dank für Ihre Rückmeldungen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Das Team von Siblu Le Lac.
Bungalow très fonctionnel
Bonne literie et bon jet de douche
Toilettes très petit il ne faut pas être trop grand.
Pas d'internet, wifi payante !
Salle de sport très petite, 6 places seulement à réserver, ce n'était pas indiqué sur le site et nous avions choisi ce camping pour le sport.
Camping très grand, piscine vite surchargée.
La vie de camping n'est pas trop présente, pas de musique autour des piscines par exemple. Ambiance d'animation pas assez collégiale.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Joanne, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez trouvé le bungalow fonctionnel, avec une literie confortable et une douche satisfaisante. Nous regrettons également que l'espace dédié au sport n'ait pas répondu à vos attentes et que cette information n'ait pas été clairement indiquée sur notre site. Nous allons veiller à ce que les informations soient plus précises à l'avenir pour éviter toute déception. En ce qui concerne l'ambiance du camping et les animations, vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons partager vos impressions avec notre équipe d'animation afin d'enrichir l'expérience de nos vacanciers. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Très bien accueilli et très agréable
Très bon sejour
Camping toujours agréable mais aucun travaux de rénovation depuis plusieurs années : piscine, toboggans , transats, parc enfants , de moins en moins de barbecue collectifs mais des plancha en location (comme par hasard)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez notre camping toujours agréable. Cependant, nous prenons note de vos observations concernant l'absence de rénovations récentes et l'évolution de nos équipements de loisirs et de restauration. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'évaluer les améliorations possibles. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Très bon accueil,sanitaires propres
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai apprécié le village , ses infrastructures et l'accueil . Le mobile home 22 est bien situé et spacieux. Il manquait quelques ustensiles ( une grande poêle à frire, des petites cuillères) et une chaise de jardin mais après l'avoir signalé cela a été résolu assez vite. Ce qui m'a déçu est de n'avoir pas pu récupérer un vêtement oublié. La veille de départ prévu le samedi 10 août, je prépare ma valise et laisse une chemise dans l'armoire de la grande chambre pensant la porter le soir pour une sortie sur le bassin. J'oublie cette chemise bleue foncée à carreau de marque Superdry et n'y pense pas en partant le samedi, occupé à rendre le mobile home propre. Parti vers 10h00, je me rappelle avoir oublié ma chemise dans l'armoire une fois sur la route . Il est 10h30 environ quand j'appelle la réception et la jeune femme me dit que l'équipe de ménage n'est pas passez , ils la trouveront et la ramèneront. Elle note cela dans mon dossier. Confiant je ne fais pas demi tour vu les bouchons dans l'autre sens. Je rappelle plus tard mais je n'arrive pas à joindre l'accueil vu que c'est un jour d'arrivée. Je rappelle à plusieurs reprise dans la semaine et différentes personnes me disent qu'elles se renseignent et me rappelleront. Je rappelle mercredi 14 août et la même personne que le samedi me dit être passée après mon premier appel et n'avoir rien trouvé, elle me dit y retourner le mobile home n'étant pas occupé alors qu'en autre personne m'a dit qu'il y avait de nouveaux occupants lors d'un précédent appel. Elle dit quelle regardera partout et qu'elle me rappelle si elle trouve ma chemise. Elle ne me rappelle pas.
Je n'arrive pas à comprendre comment en 30 minutes, une chemise a disparu d'un placard fermé dans un mobile home fermé à clé. Quelqu'un la prise et ne veut pas paraître pour celui ou celle qui l'a fait . Ok ce n'est qu'une chemise à laquelle je tenais ( cadeau et souvenirs) mais je n'aime pas être pris pour un idiot . Je trouve cela dommage que personne ne l'ai déposé à l'accueil pour que je puisse la récupérer à mes frais .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Goulven, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le village, ses infrastructures ainsi que l'accueil qui vous a été réservé. Il est également réconfortant de savoir que les petits désagréments concernant les ustensiles et la chaise de jardin ont été résolus rapidement. Cependant, nous comprenons votre déception concernant la chemise oubliée et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Soyez assuré que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin de mieux gérer ce type d'incident à l'avenir et de renforcer nos procédures de suivi des objets trouvés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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