Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
clean, polite staff, nice location close to beach and Quiberon
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Turgay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que la propreté des lieux, la courtoisie de notre personnel ainsi que la situation privilégiée de notre village à proximité de la plage et de Quiberon ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
Sanitaires rarement propres, matériel de sport de la salle de musculation cassé(3 appareils sur 7), toutes les machines à laver dans le même sanitaire, on voit que depuis 2 ans la qualité générale du camping se dégrade et que la direction favorise les mobilhomes aux caravanes/tentes/camping car....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christophe, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté des sanitaires est une priorité pour nous, et nous sommes navrés que vous ayez constaté des manquements à ce niveau. De même, nous prenons note de votre remarque concernant le matériel de sport défectueux et les machines à laver. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Plage.
Nous avons été charmés par le camping, ses équipements, son équipe et son environnement. Nous envisageons de revenir une année prochaine.
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L'accueil, la situation et l'organisation
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Bonjour Lucie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la connexion Wi-Fi. Soyez assurée que nous ne bloquons pas volontairement l'accès à d'autres réseaux Wi-Fi et nous comprenons que cela ait pu causer des désagréments durant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Baisse de qualité dans les prestations et l'animation
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant les prestations et l'animation afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
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On a passé un très bon moment avec nos petits enfants (4!)
Risque important au sanitaire rouge, attention danger
sur notre camping car :
- nous avons vidé notre cassette toilettes dans le réservoir prévu
- puis nous avons fait le plein de notre réserve d'eau du camping car, sur un tuyau juste à coté, aucune indication "eau non potable"sur cet accès au tuyau de remplissage
Nous avons appris après, que cette eau était traitée avec un désinfectant pour nettoyer les sanitaires
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Très bon séjour, bonne organisation (départ, arrivée), location conforme. Beaucoup de monde à la piscine, mais le personnel veille au respect du règlement.
A notre arrivée le logement était très sal,ma femme a du tout nettoyer,les assiettes,verres,ustensiles de cuisines sales, bouteille de gaz très vite vide
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2eme séjour impeccable. Top accueil merci pour tout. Réception et restaurant top. Propreté Mobil home nickel
L'arrivée est permise encore plus tard qu'auparavant (17h) et le départ également (9h). De plus, nous avons récupéré notre chalet non nettoyé ou mal nettoyé !!!!!! L'accessibilité à la piscine a également été retardé et avancé pour la fermeture. Alors, nous payons plus cher pour moins de services. Ce qui n'était pas le cas avant. Nous sommes clients depuis une dizaine d'années !!!! Alors oui, nous avons été déçu. Il est question aussi de faire disparaître les petits chalets plus bon marché pour les remplacer par des bungalows, donc plus cher. Cherchez-vous à catégoriser votre clientèle ? Il y avait plus de convivialité avec les anciens propriétaires ! La chose positive néanmoins serait les beaux aménagements qui ont été faits au niveau des bungalows en zone M.
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Animation en soirée au top, manque un peu de variété dans les animations adulte en journée, club barracuda super !
Agent de sécurité à l'entrée de la fun zone très gentil, toujours un petit mot d'accueil.
Mobil home super !
WiFi catastrophique
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emeline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que les animations en soirée ainsi que le club Barracuda aient été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil de notre agent de sécurité vous ait marqué positivement. Votre satisfaction concernant le confort de votre mobil home nous réjouit également. Nous prenons note de votre remarque sur la diversité des animations pour adultes en journée et nous allons la remonter à notre équipe d'animation afin d'enrichir notre programme d'activités. Concernant la qualité du WiFi, soyez assurée que nous sommes conscients de cette problématique et que nous travaillons à améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Behageligt sted, god stemning, ren og velholdt bolig
Ressemble plus à un camping méditerranéen que landais. Peu d'espace entre les mobile home et saturation des piscines. Du coup, là, on se croirait en Chine. L'hébergement précaire du personnel laisse perplexe, avec médaille olympique pour la sécurité qui loge le nez dans les poubelles. C'est une très mauvaise image pour votre groupe !!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nataly, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant l'agencement des mobile homes et l'affluence au niveau des piscines. Nous sommes également attentifs à vos observations sur les conditions de logement de notre personnel et la situation décrite concernant la sécurité. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Le camping est parfait pour les familles, il y a tout ce qu'il faut , juste un petit bémol pour l'accueil, nous aurions aimé un peu plus de renseignements
Le camping en lui même est bien, c'est un très grand camping, par contre il n'y a de convivialité.
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Bonjour Priscilla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la grandeur de notre camping. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'aspect convivial n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous serions intéressés d'en savoir plus sur les aspects que vous avez trouvés moins conviviaux afin de cibler nos efforts d'amélioration. N'hésitez pas à nous fournir des détails supplémentaires si vous le souhaitez. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les supports des toboggans de la piscine semble très rouillés et bouge beaucoup lors des multiples passages ce qui n'est pas très rassurants. Nous avons eu quelques problèmes à notre arrivée au mobil home : douche bouchée + goulotte d'une 10 mètres décollée en façade.
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Bonjour Damien, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement. Nous avons bien entendu vos remarques concernant l'état des toboggans de la piscine, mais nous tenons à vous rassurer : nos équipements subissent des tests de sécurité avant d'être ouverts à nos vacanciers. La sécurité de nos visiteurs est notre priorité absolue. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés dans votre mobil-home à votre arrivée. Notre équipe de réception est toujours disponible pour vous aider en cas de problème avec l'hébergement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe du Siblu Mar Estang.
Excellent vacances. Tout c'est absolument bien passé. Inoubliable. Des rencontres super. Je recommandes vivement
Nous avions réservé un Mobilhome avec un canapé convertible, et nous ne l'avons pas eu, on a donc dû se serrer.
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Sanitaires qui mérite quelques réparations à voir le remplacement de la chaudière et du plombier ,souvent pas d'eau et quant il y en a vous vous ebouillanter .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alain, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. La qualité des installations sanitaires est effectivement essentielle pour garantir le confort de nos clients. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la nécessité de réparations et le problème de régulation de la température de l'eau. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Check-in trop tardif / check-out trop tôt
Emplacement en tente pas adapté pour des enfants. Sanitaire médiocre seulement 3 douches et 3 sanitaires ouvert pour tout le camping.
Ménage fait que tous les 2 jours. Emplacement chère par rapport au services proposé. Réception qui ne répond pas au mail ou qui se justifie par une réponse toute faite problème technique.
Je ne repartirai pas avec siblu.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'emplacement, les installations sanitaires et la réactivité de notre service de réception. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer nos services. Nous regrettons que vous ayez ressenti un manque d'adaptation de nos emplacements pour les familles avec enfants et que la propreté des sanitaires n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également attentifs à vos observations sur la valeur perçue par rapport au prix et nous nous efforcerons de revoir nos prestations pour mieux correspondre aux attentes de nos clients. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Condition de la location non respecté
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Nous sommes désolé de ne pas vous avoir offert des vacances plaisante au sein de notre établissement. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours. L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Mobil home pas adapté pour plusieurs personnes (trop petit et pas assez ustensiles et pas de four
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it was a lovely small site very close to a quiet beach. We don't bring kids anymore as they are grown up but I would say what we saw of the entertainment team it wasn't up to the high standards we have seen on other sites.
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Ce n'est pas notre style de camping, il y avait trop de colonies vacances (ados) et de personnes seules au monde sans respect du voisinage et des parties communes malgré un passage régulier de ménage.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marjorie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'ambiance du camping et le comportement de certains vacanciers. Soyez assurée que vos commentaires sont essentiels pour nous et qu'ils seront remontés aux équipes concernées afin de nous permettre d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
Il manque des installations essentielles à notre avis terrain de petanque badminton et réfection des sanitaires trop vetustes pour maintenant
Qualité du mobilhome / Prix
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Le mobilhome inaccessible en voiture pour cause d ensablement. Piscine trop éloignée. Personnelle responsable de mauvaises fois après explications. Trop souvent répondu Qu ils ne pouvaient rien faire!!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons très au sérieux les difficultés que vous avez rencontrées concernant l'accès à votre mobil-home et la distance de la piscine. Il est regrettable que vous ayez perçu une réaction inappropriée de la part de notre personnel face à vos préoccupations. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Soyez assuré que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et éviter que de telles situations se reproduisent. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Village agréable spacieux personnel très sympa idéal pour les enfants
Le camping est très bien placé par rapport au centre ville et à la plage. Les animations sont très bien. La salle de sport mériterait un petit rafraichissement, le rameur, entre autre, ne fonctionne pas.
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pour la simplification des procédures de l'état des lieux et de la qualité de la résidence
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Rostand, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que les procédures simplifiées de l'état des lieux ainsi que la qualité de nos résidences ont contribué à la réussite de votre expérience parmi nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Les animations étaient moyennes et peu de contact avec les animateurs. De plus aucune information claire concernant le départ n'a été donné. Les pancartes de signalisation pour aller aux chevaux ne sont pas bien indiqués.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes attentifs à vos remarques concernant les animations et l'interaction avec notre équipe d'animation, ainsi que la signalétique pour accéder aux chevaux et les informations relatives au départ. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu La Pignade.
Proximité des plages
Camping calme
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Andre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que la tranquillité du camping et la proximité des plages aient été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous serions intéressés de connaître les aspects de votre séjour que nous pourrions encore améliorer, afin de rendre votre prochaine visite encore plus agréable. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Pas de problème mais pas non plus de caracteristique marquante et différente d'un autre village vacances
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Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour néanmoins nous comprenons que certains aspects n'ont peut-être pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous donner plus de détails sur les aspects qui pourraient rendre votre séjour plus enthousiasmant à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt dans l'un de nos Villages Siblu. L’équipe de Siblu
Piscine trop petite
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Bonjour Carole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Domaine De Dugny. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
When I arrived the cleanliness of the cabin wasn't that good. The showers had hair in them, dust on the toilets, cobweb hanging from the light in the bathroom and the mirrors were dirty. There was dirt and hairs on the floors in the living area and the kitchen cupboards and oven was smeared. When reception was told, I was told to use the communal areas to wash until they could get the cleaners in the next day, who incidentally didn't turn up the next day or at all throughout my stay. I had to clean the bathrooms and floors myself. I had paid 130 Euros for my end of stay clean and if this was the standard of cleaning for that amount of money then that's disgraceful you charge that amount for such a poor level of cleaning! I also ordered a towel pack that on your website says includes a tea towel for 10 euro. When I picked up the pack, there wasn't a tea towel just 2 towels. I told reception, who told me there are no tea towels in the towel packs! if this is the case then you shouldn't be advertising it on your website!! A couple of days into our stay I heard voices outside our cabin and went to look and found someone from your sales team with a family about to come into my cabin to look around!. When they saw me they said they were coming in and I refused. They then walked around the cabin and stood at the bottom of the steps to my cabin chatting for about 20 mins!. I reported this to reception who apologised but other than it being an invasion of my privacy whilst on holiday, I was shocked to think that had I not been there these people would have happily let themselves into our cabin and wandered around it without us knowing and if anything had gone missing I would have been unaware there had been anyone other than ourselves in there. It was totally unacceptable that we then didn't know if someone was going to walk in at any time after this and it made us feel very insecure in our accommodation. I also paid for Wifi to use in our cabin and ended up using 5G instead as the Wifi dropped out continually so this was a complete waste of money. We visited Le Bois Dormant 10 years ago and thought we'd come back with our grandchildren but unfortunately we were disappointed and won't be returning.
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Bien situé, sanitaires propre, belle piscine, bonnes animations pour les enfants
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Problème de réfrigérateur qui ne sont pas adaptés au Mobil home sans clim.
Beaucoup de glaces, fuite dans les chambres dû au réfrigérateur.
Il faudrait des réfrigérateurs Tropico qui monte à des températures très haute.
Dommage pour un camping à ce prix et à ce standing.
très peu d'animations dans le camping, la piscine est petite, et on se bat pour les transat et le camping est loin des plages 35 mn de velo minium
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Pas de wifi même en payant le forfait + douche du mobile home avec impossibilité de régler la température de l'eau
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Bonjour Elodie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion wifi et les équipements de votre mobile home. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Pointe.
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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