Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Ras accueil parfait 
Grand camping ( environ 500 mobil-homes) qui nous a accueilli une partie des vacances d'octobre. Notre mobil-home était très bien. Des espaces sont prévus pour les enfants. Cependant, gros bémol concernant le prix du fun pass qui laisse accès à une petite piscine couverte ( en cette saison, l'espace aquatique est fermé). Nous avons tenté le minigolf à 17h, mais il fallait réserver le lendemain car trop tard ... A la réception, pas d'information concernant les prestations ( je n'ai pas eu d'info concernant les clubs enfants que j'ai supposé fermés en cette basse saison)
Je trouve que le prix du pass est très exagéré au vu de la prestation très sommaire en cette période. Il faut souligner également que le wifi est payant.
Nous avons passé un bon séjour et cette saison, avec une moindre fréquentation, nous convenait très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre mobil-home vous a apporté entière satisfaction et que les espaces dédiés aux enfants ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques concernant le coût du fun pass et l'accès limité à la piscine couverte durant la période de votre séjour. Nous comprenons que cela ait pu impacter votre perception de la valeur de nos services. De même, nous regrettons que vous n'ayez pas été informée de manière adéquate sur nos prestations et les activités disponibles, notamment concernant les clubs enfants. Soyez assurée que votre commentaire sera remonté aux équipes concernées afin d'améliorer la communication à la réception et l'information sur nos services. Nous sommes heureux de savoir que, malgré ces points, vous avez apprécié la tranquillité du camping durant cette saison moins fréquentée. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
C'était très bien sauf que j'ai acheté des funpass pour rien car juste pour une nuit nous n'avons pas pu profiter de la piscine et ni des structures gonflables ( à cause du temps) et malheureusement le restaurant était fermé.
Environnement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que l'environnement de notre village ait retenu votre attention. Si vous souhaitez nous faire part de détails supplémentaires concernant votre expérience, nous serions heureux de les recevoir afin de continuer à offrir un cadre agréable et des services de qualité à nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Localisation, piscine chauffée, cadre
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de constater que notre équipe a su être à l'écoute et réactive face à vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de voir que nos efforts pour répondre à vos attentes ont été appréciés. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping propre, piscine couverte, personnel sympathique, animations enfants de qualité.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Centre aquatique de qualité, bel espace de jeux pour les enfants...personnel accueillant
Excellent site , great staff and lovely location
Mobile home non conforme à la description (pas de lave vaisselle)
Pied de télévision cassé donc télé maintenue par des livres. Canapé déchiré et taché. Cafetière déficiente sûrement entartré . Problème de chaudière au gaz en panne 2 fois sur 5 jours donc difficultés avec 4 enfants en bas âge. Barbecue non préparé avec feuille aluminium toute grasse. Terrasse non balayée 'ous l'avons fait à notre arrivée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Odile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'équipement de votre mobile home et la propreté de la terrasse. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin de rectifier ces manquements et d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous comprenons les désagréments que ces problèmes ont pu causer, surtout avec de jeunes enfants, et nous sommes sincèrement désolés pour les inconvénients rencontrés. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients un cadre agréable et confortable, et vos retours sont essentiels pour nous aider à maintenir et améliorer la qualité de nos services. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. L’équipe de Siblu Les Rives De Condrieu.
Camping très bien placé
Calme service ambiance
Environnement parfait et équipe au top, nous reviendrons !
Le cadre est bien, les services aussi, mais la connexion elle.. est déplorable.
Je ne parle pas du prestataire wifi qui est du vol ....
30 euros deux appareils pour 10 jours ... Encore si la connexion wifi était bien mais la connexion ressemble a de l'ADSL qui coupe tout les 20 minutes, quand cela ne coupe pas pendant toute la soirée.
A ce prix là vous avez une fibre...
Très mécontent du travail des jardiniers qui ont débroussaillé notre emplacement et littéralement crépit notre voiture d'herbe mouillée !!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Béatrice, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que l'intervention de nos jardiniers a causé des désagréments concernant votre véhicule. Soyez assurée que votre commentaire a été remonté aux équipes concernées afin d'éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Car on c'est bien senti dans l'environnement
Très bon camping complet
Camping trop grand, pas esprit familial
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mireille, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques concernant la taille de notre camping et l'atmosphère que vous avez ressentie. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Satisfaite du rapport qualité prix proposé par SIBLU
Très content
Très beau camping et le personnels très gentil
Très bien
Tout est parfait
Camping entouré de plages, en pleine nature et la piscine chauffée pour les enfants.
Le camping était propre, le personnel agréable, détendu et réactif.
C'était notre 5eme séjour dans le camping de bonne anse et.... sans doute le dernier !
A notre arrivée, chauffe-eau en panne; pas de douche possible avant le lendemain après-midi !
Absence de convecteur électrique dans les 2 salles de bain,
Pas de kit papier toilette !
Lampadaires en panne dans la presque totalité du camp pendant 3 jours (impossible donc de laisser les jeunes circuler sans accompagnement),
Attente insupportable entre les plats dans le restaurant, malgré la gentillesse du personnel,
Et j'en passe !
La qualité de la prestation à donc pris un grand coup dans l'aile en quelques mois, ce que nous ont confirmé nombres de vacanciers rencontrés.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes dès votre arrivée, notamment avec le chauffe-eau et l'absence de convecteur électrique. Nous comprenons également que l'insuffisance d'éclairage extérieur et l'attente au restaurant aient pu entacher votre séjour. Soyez assuré que vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter ces informations aux équipes concernées afin de prévenir de telles situations à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage.
pour les prix hors saison ,c'est super continué comme ça et je viendra plusieurs fois par ans.........
L'endroit et rapport qualité prix.
Camping agréable, calme, gérant à l'écoute et réactif, testé par contre hors saison mais activités proposées même en octobre (piscine, activités soir...).
Probleme technique avec le mobil home (mobil home sale à l'arrivée et tous les jours un problème type WC,lave vaisselle, etc et problème d'emplacement). impossible de se reposer
L’entreprise a pris contact avec ce client
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Alors que j'avais choisi l'emplacement de mon mobilhome (39 EUROS), des travaux ont dérangé (de 8h30 à 17h30 environ)ma famille et moi pendant 3 jours bien que j'eusse répondu au mail de satisfaction du premier jour. Il a fallu que je demande de manière assez impérative que cela cesse car il m'avait été dit que que c'était normal en cette saison; or, je ne pars en vacances pour être réveillée le matin et pour m'empêcher de me reposer la journée.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Geraldine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés d'apprendre que les travaux ont perturbé votre séjour et nous comprenons tout à fait que cela ait pu affecter votre repos et votre confort. Comme expliqué par téléphone, la préférence d'emplacement vous a été remboursée. Le village s'excuse pour le dérangement. Nous espérons que, malgré ce désagrément, vous avez pu profiter des autres aspects de votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Les Viviers.
Très bon rapport qualité / prix
Paisible spacieux propre
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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