Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Concept parfait ,intelligent.Propreté, services
Très bien situé propre bien équipé avec toute commodité
L’entreprise a pris contact avec ce client
He pasado junto a mi hijo y amigos una estancia genial
Les informations à l'accueil sont complètement inexistante , si on ne pose pas de question. Ont ne ma pas donné d'informations sur le fonctionnement du camping. Très dessus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippine, Merci d'avoir partagé votre retour d'expérience. Nous sommes navrés que l'accompagnement à l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque d'informations claires et précises est prise très au sérieux, et nous travaillerons avec notre équipe pour améliorer la qualité de nos échanges dès l’arrivée des vacanciers. Nous souhaitons que chacun de nos visiteurs se sente bien guidé dès le début de son séjour. Nous sommes cependant ravis de voir que certains aspects de votre passage, comme l’entretien du village ou encore l’espace aquatique, ont su répondre à vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos suggestions pour enrichir l’offre et ajuster certains services, afin que votre prochaine expérience chez nous soit plus fluide et plaisante. À très bientôt, L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Camping calme, au cœur des châteaux de la Loire, proche de Beauval. Des structures pour les enfants, le calme pour les parents
On adore ce camping depuis des années
camping agréable l expérience aurais été meilleure si
.pas de notice pour comprendre le fonctionnement de la réception de la tv.
.pomme de douche percée.
.problème de réception de donnée par le téléphone.
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J'ai réservé en avril et en juin (pour 2 semaines) j'ai payé les 39 Euro de supplément pour le choix d'emplacement (j'ai de la peine à marcher) et je me retrouve en avril assez loin de la piscine et en juin encore plus loin.....
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Très peu d emplacement pour les camping car, et les tentes.Les mobiles home sont trop près les uns des autres .la piscine couverte est très bruyante.
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TRES BEAU SITE LOGEMENT TRES BIEN EQUIPE SITUATION GEOGRAPHIQUE BIEN SITUE
Camping propre mobile home impeccable
Manque de réseau et la wifi trop chère
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Hébergement parfait, bien équipé, propre
L'établissement est très agréable et le personnel s'est montré souriant et accueillant, ce qui est fort appréciable.
Bonne situation et propreté
Car très bien
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Satisfaite en tous points. Personnel charmant
Pas d'eau chaude dans les bacs lave vaisselle, le robinet à còté de notre emplacement ne fonctionnait pas
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Séjour d'une seule nuit
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Mobilhome à 2 pas d'une route ultra passante, jour et nuit, au mois d'avril et difficilement supportable..absolument pas reposant (cas de la plupart des mobilhomes car le camping s'étend en longueur, le long de cette fameuse route).
Piscine couverte, véritable nid à microbes, impossible de trouver des coins pour se poser sur les transats de la piscine extérieure même en avril et plan d'eau stagnante qui n'insite pas à la baignade.
Mobilhome les uns sur les autres et vis à vis de tous les côtés.Nous n'avions jamais vu cela.Table, transat,…couverts de pollens et poussière que nous avons dû nettoyer en arrivant.
Routes du camping dangereuses car étroites et très peu d'espaces délimités pour la circulation des piétons et cyclistes.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l’emplacement de votre hébergement. Lors de la réservation sur notre site, il est en effet possible de sélectionner un mobil-home précis grâce à l’option « à la carte », permettant de choisir selon différents critères tels que l’emplacement, les équipements ou encore l’environnement. Nos équipes restent également disponibles par téléphone pour vous accompagner dans ce choix. Concernant l’espace aquatique, celui-ci est contrôlé et entretenu quotidiennement. La qualité de l’eau fait également l’objet de vérifications plusieurs fois par jour afin de garantir des conditions de baignade optimales. S’agissant de la propreté des terasses des mobil homes, nous étions effectivement dans une période de forte présence de pollen. Les terrasses sont nettoyées avant chaque arrivée, mais ces conditions particulières peuvent entraîner un redépôt très rapide. Enfin, les allées du camping sont limitées à 10 km/h afin de garantir la sécurité de l’ensemble des vacanciers. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Viviers
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Bonne équipe très agréable , activités sympa, bonne infrastructures et bonne ambiance
Très satisfaisant dans l'ensemble
Séjour calme et camping très bien entretenu
Netjes schoon en rustig met vriendelijk personeel op een toplocatie midden in Mimizan
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Très bien
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En arrivant au mobil home (sans être accompagnés) pas de place de parking, la personne de la réception ne nous avait rien précisé, on a donc dû appeler.
La réponse : vous pouvez vous garer près des sanitaires il n'y avait évidemment pas de place !! Et on nous a dit qu'il n'y avait aucune obligation d'avoir une place près du mobil home décevant comme réponse et pas très professionnel, ce serait intéressant d'informer les locataires au moment de la réservation, surtout que nous avons payé un supplément pour être dans un quartier un peu plus que l'ordinaire puisque nous avions demandé un four autre qu'un micro-ondes.
Et ce n'était que le début……
Par d'état des lieux d'entrée, étonnant ! On nous a donc proposé d'en faire un nous même accompagné de photos si besoin.
C'est ce que nous avons fait, fuite d'eau sous le lavabo SDB, ampoules grillées, interrupteur défaillant, poignée de porte du réfrigérateur dévissée. Après envoi du mail, un retour rapide en début d'après-midi nous précisant qu'un technicien viendrait.
Le soir en rentrant de promenade, oh surprise quelqu'un était en effet passé en notre absence, sans avoir demandé notre autorisation, la porte du réfrigérateur restée grande ouverte avec des denrées à l'intérieur évidemment.
Une chose est sûre est que les techniciens interviennent rapidement.
Cependant nous avons bénéficié de 30 € à utiliser dans les divers services du camping, pour dédommagement.
Par contre, le mobil home était très bien aménagé et propre.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sylvie, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour. Nous sommes désolés de lire que l'arrivée au mobil-home n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur l'état des lieux, ainsi que les incidents rencontrés en lien avec l'intervention technique, nous interpellent : nous comprenons parfaitement votre frustration et prenons bonne note de ces points pour améliorer notre communication et nos procédures. En revanche, nous sommes ravis d'apprendre que le mobil-home vous a satisfait par son aménagement et sa propreté ! Nous apprécions également que vous ayez reconnu la réactivité de nos équipes pour résoudre les soucis techniques. Le geste commercial était une manière de témoigner de notre souhait de rectifier les désagréments que vous avez rencontrés. Vos commentaires sont précieux pour nous permettre de progresser et d'offrir une expérience plus fluide et agréable à nos futurs visiteurs. L’équipe de Siblu Les Viviers.
Nous avons laissé le mobile home extrême propre mais sous les lits nous avons découvert du sable des épingles à cheveux donc le travail que vous nous demandez est honteux.
Nous, nous avons l'habitude de respecter le bien que l'on nous confie.
Il serait bien de bien contrôler le logement avant la location.
Merci.
Nous sommes partagé, le lieu est jolie et très agréable, notre mobilhome était bien hormis un manque de nettoyage à notre goût mais bon, cela était correct.
Par contre, une piscine sur 2 en fonction et pas de toboggans non plus, grosse déception pour les enfants ! Qui soit dit en passant, le camping avait été sélectionné pour l'espace aquatique.
Nous chercherons ailleurs pour nos prochains séjours dans Les Landes.
Point positif : le personnel est agréable et souriant et le petit magasin dépanne bien. Calme et reposant pour l'environnement mais je doute que ce soit le cas en pleine saison. La voie cyclable est très bien et les balades sont charmante dans le coin. Très belle région !
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Le personnel extrêmement gentil, le camping bien tenu, bien situé, les divertissements le soir, la piscine couverte. Les bungalows confortables, possibilité d'acheter les viennoiseries le matin.
Location vélos
Séjour au top
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Les campings siblu correspondent toujours à nos attentes : que ce soit en mobil home ou en camping car, en Bretagne ou dans les landes, nous en avons essayé plusieurs et nous avons toujours été très content . Le personnel, l ambiance, les commodites, les jeux pour les enfants et les piscines… tout est parfait !!
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Faire payer le fun pass alors que les conditions pour l'utiliser ne sont pas remplies je trouve cela scandaleux. Piscine intérieure non chauffée (alors qu'elle devait l'être) et piscine extérieure avec toboggan fermé. J'espère que ma réclamation sera entendu ! C'est dommage ça a gâché le séjour car le camping sinon est bien et le mobil-home dans lequel nous étions, était super.
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Camping très bien mais faire attention à l'emplacement de votre logement, car route très passante
TTrés agréable camping tout confort....belle équipe professionnel équipement complet
Merci aux personnes de l'accueil très pro est aimables
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Je ne mets pas 10 parce que il y avait beaucoup de toiles d'araignée sur la terrasse d'habitude ils nettoient et la non dommage
Très bien placé pour visite les cités du débarquement
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Très content de notre séjour
je recommanderai le camping en basse saison. personnellement cohabir avec 3000 personne en plein été ne me convient pas du tout(bruit proximité des bungalows
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Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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