Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la norme!!binary A0lTTyAyMDQ4OA==
ISO 20488
Pour un camping 4 étoiles ou l'ensemble de votre séjour ainsi que l'empreinte de votre carte blues soient régularisés avant votre arrivée. Vous vous attendez a passer des vacances de tous repos sans inquiétudes ou le personnel sera a votre écoute réactif. Malheureusement, le ménage et le nettoyage des abords n'a pas été réalisé. De plus, nous constatons dans l'une des chambre l'impossibilité d'ouvrir la fenêtre et l'éclairage est défectueux. De même que le linge de bain commandé au préalable n'est pas présent. Pour finir le grille pain est cassé. Bref l'état des lieux est plus que douteux. A notre arrivée, l'accueil étant fermée, ce n'est que le lendemain que nos problèmes seront pris en compte. Le linge de bain ainsi qu'un nouveau grille pain déposés dans le mobile home. Pour le reste, aucune intervention n'a été réalisé durant notre séjour malgré deux relances. Donc camping 4 étoiles vous payez avant votre arrivée(montrer patte blanche) le reste est à votre charge (ménage, état des lieux, désherbage, réparations en tout genre) cerise sur le gâteau, la direction autorise a des propriétaires, l'utilisation d'enceintes avec caisson de basses a partir de 18 heures pour de petites fêtes sans prévenir les voisins. Je vous laisse apprécier quand le volume est a fond à 23h15 sur "back in black" d'AC/DC. on est loin de la vie en communeauté et du respect de chacun.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Merci d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Concernant l’état du mobil-home à votre arrivée, il est évident que ce type de situation ne reflète pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir. S’agissant des nuisances sonores, nous tenons à rappeler que le respect du calme et de la tranquillité est une priorité pour nous. Nous regrettons que vous ayez subi ces désagréments et allons sensibiliser de nouveau nos équipes ainsi que les vacanciers concernés sur ce point. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une seconde chance pour vous offrir une expérience plus sereine et conforme à vos attentes. Siblu Le Montourey.
Pas de télé, pas de réseaux internet (pas vu dans ma réservation que vous étiez en zonne blanche!!!), départ 9h30 trop tôt, horaires de l'accueil et de la piscine pas les mêmes que sur l'application qui notait quenous étions dès le 28 juin en haute saison mais d'après l'accueil ça ne commençait que le 5 juillet
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anne, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre étonnement concernant l’absence de télévision dans votre hébergement. Pour information, seuls les hébergements avec le pack Premium incluent cet équipement. Concernant la couverture réseau, il est vrai que notre village se situe dans une zone entourée de nature, ce qui peut parfois affecter la qualité du signal mobile. Nous le regrettons, bien que cela soit malheureusement indépendant de notre volonté. Enfin, nous vous confirmons que la haute saison débute officiellement le 5 juillet, ce qui explique les horaires réduits des équipements, notamment la piscine, en moyenne saison. Pour toute précision à l’avenir, n’hésitez pas à consulter notre site internet ou à vous rapprocher de nos équipes sur place. Nous espérons que vous avez néanmoins passé un agréable séjour. Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping peu ombragé. Lorsque nous sommes venus peu ou pas d animation. Personnel du bar et de la superette pas très agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yann, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, certains emplacements peuvent être plus exposés que d'autres, selon leur situation dans le domaine. Nous faisons toujours de notre mieux pour répartir les mobil-homes de manière équilibrée, tout en tenant compte des disponibilités au moment de votre arrivée. Concernant les animations, leur intensité peut varier selon la période de séjour, avec une montée en puissance progressive à l’approche de la haute saison. Quant à l’accueil en supérette ou au bar, il est évidemment important pour nous que chacun se sente bien reçu, et votre remarque sera transmise aux équipes concernées afin d'y être attentifs. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour une expérience plus réussie. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny
Piscine Payante en plus du mobil-home juste incroyable.. services très bof . Camping très bruyant , mobil home les uns sur les autres . Coupures d'eau constamment !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les piscines tanquen molt aviat! A les 18:15 ja et fan fora de l'aigua. Amb el que pagues del passe per entrar a la piscina hauríen de tancar més tard.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hola, Gràcies pel vostre comentari. Entenem la vostra frustració pel que fa als horaris de la piscina. Fora de la temporada alta, la piscina tanca més aviat per motius d’organització i seguretat. També voldríem precisar que els passis de piscina no estan inclosos en la vostra estada, ja que heu fet la reserva directament a través d’un propietari i no amb el nostre establiment. Els preus aplicats al juliol i a l’agost són més elevats perquè tenen en compte una obertura ininterrompuda amb horaris ampliats. Esperem que, malgrat tot, hagueu gaudit de la vostra estada i estaríem encantats de rebre-us de nou. Cordialment, Siblu Domaine de Dugny
Piscine que je croyais plus grande en raison des photos du site
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Chouette camping mais très grand pour l'espace aquatique et les mobilités home du coup très loin de l'espace aquatique
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Dans l'ensemble, le camping est bien, mais je trouve dommage que la piscine ferme entre midi et deux, je n'ai jamais vu ça… Malheureusement, nous avons découvert le lac le dernier jour, puisque personne nous avait dit qu'il y avait un lac privé quand la piscine fermée.. sans parler de la fermeture de la piscine à 18h..c'est très tot
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Super emplacement ombragé avec un point d'eau à disposition.
Sanitaires très propre.
Viennoiseries et pain délicieux chaque jours.
Staff très sympathique.
Le sejour par lui même est bien passé Sauf que lors de notre arrivée le 21 juin La personne a l accueil a débité la caustion au lieu de prendre l'empreinte par erreur
A ce jour nous ne sommes toujours pas remboursé malgre des relances Après avoir fourni les documents nécessaires A cause de cela nous sommes en colère C est inadmissible
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marylene, Merci pour votre message et votre retour sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour l’erreur commise lors de votre arrivée concernant le traitement de la caution. Il s’agissait effectivement d’un débit au lieu d’une simple empreinte bancaire, ce qui n’est pas la procédure habituelle. Nous vous confirmons que votre demande de remboursement a bien été prise en compte. Elle est actuellement en cours de validation administrative et en attente de signature, dernière étape avant le traitement bancaire. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que cela soit finalisé dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Dommage d'avoir fermé la piscine entre midi et deux, les pass ne sont quand même pas donné.
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Bonjour Gildas, Merci pour votre retour sur votre séjour au village Siblu Le Bois Masson. Nous comprenons votre déception concernant les horaires de la piscine. Soyez assuré que votre commentaire sera partagé avec nos équipes pour évaluer les possibilités d'aménagement des horaires d'ouverture. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe de Siblu Le Bois Masson.
Very disappointed that we had to pay to use the swimming pool. We bought two passes but unfortunately one of us was not well enough to use the pool. Disappointed that only the indoor pool was open while we were staying and on the last day no facilities were available at all. I have asked for a partial refund as a gesture of goodwill by email to Sophie.tayler@sublu.fr as requested by reception. To date I have had no reply, not even an acknowledgment of my email. Very rude and disappointing . I also thought the 500euro security deposit a bit excessive.
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Bonjour Francois, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour et nous prenons en compte vos retours afin d'améliorer nos services et prestations et de rendre le séjour de chacun le plus agréable possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Siblu Mer & Soleil D'Oleron
Die Betten waren fuer mich zu weich. Die Fritteuse fand ich ecklig. Das Prozeder Check in und check out fand ich umständlich.
Das Bad war okay die Leute freundlich.
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Camping agréable, personnel aimable et commerces à proximité
I've stayed there a few times. Nice campsite with everything you need.
camping trés agréable
Peut mieux faire
Juin en canicule, horaire piscine 9h30-12h/14h-18h.
Du gravier tout autour de la piscine, c'est douloureux
Plage artificielle, idem et pas de parasol, bar fermé.
Mobil home trop proche de la route, réveil du matin 7h ça craint en vacances.
Etc, etc.
Prestations pas à la hauteur des tarifs, excessivement chers
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie-Dolores, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti sur votre séjour chez nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines installations ainsi que l'emplacement de notre mobil-home n’ont pas répondu pleinement à vos attentes. Nous prenons note de chacune de vos observations pour en discuter avec les équipes concernées afin d’améliorer l'expérience que nous proposons à nos vacanciers. Sachez que lors de votre réservation sur notre site internet, vous avez la possibilité de choisir votre mobil home avec notre option "à la carte". Ainsi, il correspondra exactement aux critères que vous recherchez (notamment concernant l'emplacement dans le village). Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
Rapport qualité/prix, qualite mobilhome, prestation environnement,
Le negatif : Les horaires de piscines sont limitées et aucune indications des horaires pour l'air de jeux des tout petit qui n'est pas ouvert en continu ou très peu.
Positif : camping est très calme très reposant. Nous avons passer un bon séjour. Mobile home très bien équipé.
Le pass'fun a 12€ pour l'accès à la piscine . C'est abusé ! Le mobilhome est top et l'endroit secure
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angélique, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le mobil-home ainsi que la sécurité du site. D'après votre commentaire, nous pouvons en déduire que vous avez directement loué par un propriétaire de mobil home. Les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun (complexe aquatique, animations de journée et de soirée, clubs enfants et ados, mini-golf, -Adresse masquée- ) est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Sachez aussi que si vous réservez directement via Siblu, les Fun Pass sont systématiquement inclus dans votre séjour, peu importe la durée ou le type d'hébergement. Nous espérons vous revoir parmi nous. Siblu La Carabasse.
Très joli camping
L accès à la piscine est payant c'est dommage que ce ne soit pas inclus dans le prix
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Amelie, Merci pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Nous espérons vous revoir prochainement ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
La piscine du camping est payante et hors de prix
Je ne reviendrais pas et ne recommande pas du tout
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fanny, Merci pour votre retour. Effectivement, lorsque la réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un propriétaire, l’accès à certaines infrastructures du camping, comme la piscine, les animations, les clubs enfants ou encore la restauration, nécessite l’achat des Fun Pass. Ce système permet de garantir la qualité et la variété des services proposés. Nous comprenons que cela ait pu surprendre, mais les propriétaires déposant une annonce afin de louer leur mobil-home sont tenus normalement de signaler que l'accès au Club Fun est payant et font leur tarification en fonction ou peuvent aussi inclure cette prestation, si ils le désirent. Nous espérons malgré tout que d'autres aspects de votre séjour ont pu être appréciés. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Bonne accueil, bel endroit avec sympathique mobil-home, calme, superbe animation et bon restaurant. C'est donc une superbe satisfaction
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Parce que, comme l'Oreal, vous le valez bien
Le site est très agréable, calme,l'emplacement que nous avions été idéalement placée très bien agencé.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Monsieur Nicolet, Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre excellente note de 9/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et l’agencement du site, ainsi que l’emplacement de votre mobil-home. Nous notons avec attention votre remarque concernant le souhait d’un peu plus de réactivité de la part de notre équipe. Même si l’accueil vous a globalement satisfait, nous allons rester attentifs à ce point pour continuer à progresser. Merci également pour votre suggestion concernant l’ombrage à la piscine et le nettoyage de l’espace poubelles — vos observations sont précieuses pour nous aider à améliorer encore votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Domaine de Litteau ! Bien cordialement L'équipe du Domaine de Litteau
Je trouve dommage qu'on ne nous accompagne pas au mobil-home. Nous avons galéré pour le trouver
Trop éloignée de mon amie elle au 267 et moi au 567
signaler en mars pour que je dois située a côté vu que je n avais pas de véhicule sans payer 39 euros par foyer
Télé en panne réparée le lundi après midi elle ne fonctionnait pas a mon arrivée
L’entreprise a pris contact avec ce client
parce que votre camping est vraiment agréable pour les gens qui veulent se reposer suivant les périodes juillet et aout pas pour nous , la tranquillité n'a pas de prix
Notre séjour a été somptueux, nous aurions aimé resté plus longtemps, le camping est vraiment très bien géré , énormément d'activités à faire et le cadre extraordinaire.
Nous avons pu voir certains responsables du camping qui nous ont accueilli avec énormément d'enthousiasme. Pour avoir fais d'autres campings auparavant je recommande LA RÉSERVE les yeux fermés !!!
Et nous reviendrons dès que possible :)
Très bon séjour. Par contre, je n'ai pas compris avoir payé les prestations pour la saison haute alors que les prestations n'étaient pas en saison haute : horaires de la piscine en saison basse, 2 jours sans animations durant la semaine. Un peu déçue de cela.
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Bonjour yannick, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Rives De Condrieu
Vu les problèmes dus au cyclone qui a traversé le camping : sauvetage et réaction immédiates.Interventions aussi bien à l'extérieur qu'au bureau immédiates!!! VRAIMENT Bravo à tous !! N'avons absolument pas été gènés en quoi que ce soit pour nos vacances malgré ces sinistres et aucun blessés !! Et puis emplacement magnifique, mobil home parfait ,ambiance dans le camping au top !! La supérette hyper gentil !! La piscine impeccable ,la plage privée aussi bien!! Vraiment je ne vois pas ce que l'on pourrait dire de négatif. Continuez c'est tout !!
Je pense que le camping du Conguel est vraiment super pour les personnes qui séjournent en bungalow. En ce qui concerne les emplacements pour tentes, je pense qu'il faudrait en revoir certains. Nous avions un emplacement situé à 2 cm de la route : il y avait notre emplacement, puis un bungalow. C'était comme si nous étions dans le jardin du bungalow, ce qui n'est vraiment pas un emplacement normal.
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Bonjour Charlotte, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’environnement du camping pour les séjours en mobil home. Concernant votre emplacement, nous sommes désolés qu’il n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront prises en compte dans notre réflexion sur l’aménagement et l’attribution des emplacements. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects de votre séjour. Siblu Le Conguel.
Petit bémol à la piscine il y a un non respect des consignes affichées des tenues acceptées pour la baignade .
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Bonjour Carine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à La Carabasse. Nous regrettons d'entendre que l'observation des consignes de tenue à la piscine n'a pas été totalement respectée. Votre commentaire est précieux et sera remonté aux équipes concernées afin d'assurer la conformité et le confort de tous nos visiteurs. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Bon accueil, beau cadre et mobil home très agréable
Horaires de la piscine plus large aurai été plus appréciable fermeture à 19h pour fin juin, c'est le seul petit bémol du séjour. Parfait pour un séjour en famille
Lugar agradable, sin ruidos ni gente molestando (fuimos en junio)
Nous avons passé un agréable séjour, le mobil home était très bien, les aménagements dans le camping aussi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michael, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que le mobil-home ainsi que les infrastructures du camping aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires encourageants seront partagés avec nos équipes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Les Oyats.
Il y a de tout pour petit et grand niveau animation une super piscine air de jeux ect le village vacances et très bien entretenu et l épicerie le top
Car nous nous sommes amusés et dans un super cadre, et le personnel au top
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kevin, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre cadre ainsi que notre personnel aient contribué à rendre votre séjour mémorable. Votre satisfaction est notre priorité ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Le Montourey.
Camping veillissant, aucune connections wifi pas de réseau téléphonique... Mobil-home moyennement propre il ne faut pas aller dans les détails... Vitres et plancha sales ... Je suis habitué à Siblu grosse déception... Seule point positif la proximité de la plage.
L’entreprise a pris contact avec ce client
POUR UN ENSEMBLE FAIT DE POINTS POSITIFS ET NEGATIFS
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Rosine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour chez nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Conguel.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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