Très bon
4.0/544690Sur 44690 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Personnel gentil 
Nous sommes arrivés dans ce camping par hasard à la toute dernière minute suite à un incident dans celui réservé initialement.
Les - : L'accueil à été inexistant, les bracelets n'étaient pas présents dans les enveloppes à notre arrivée. On nous les a réclamé à la piscine seulement plusieurs jours après...
Nous cherchons encore les 5 étoiles affichées sur le site car mis à part l'espace aquatique qui est top, le reste laisse à désirer. Terrain de pétanque au fond du camping dans une zone desertée avec jeu pour enfant qui laisse à désirer. Mobile Home très proches les uns des autres.
Les + : eau de la piscine chauffée, logement confortable, cours d'aquagym top, animation ++, bar ++, épicerie ++
Nous gardons un très bon souvenir de notre séjour au Marisol et ce grâce aux animateurs qui ont sû mettre l'ambiance et nous donner envie de profiter. Un grand merci aux animateurs.
L'équipe du bar est tres agréable et très professionnelle.
L'accueil devrait prendre exemple sur le reste du camping car à notre départ pas un mot, ils ont simplement récupéré les clés sans même se demander si notre séjour avait été a la hauteur... heureusement qu'on ne les croisent pas tous les jours !
Mobil-home pas très propre tuyaux de douche qui fuit que j'ai réparé par mes soins
L’entreprise a pris contact avec ce client
Épicerie trop chère
Wir waren ab dem 09.06.2025 auf der Anlage zu Gast. Wir monierten die Nichtfunktion der Klimaanlage am 10.06.2025 morgens.
Es wurde zugesagt, dass der Techniker im Laufe des Tages vorbeischauen würde… ist nicht passiert.
Am 11.06. kam der Techniker dann vorbei prüfte die Anlage und sagte dass er in 15 Minuten nochmals vorbeischauen würde….nach 45 Minuten ging ich dann, da der Techniker nicht mehr vorbeikam, zur Rezeption und sagte dass die Anlage weiter nicht funktioniert und die Dame an der Rezeption einen externen Klimaanlagentechniker versuchte zu kontaktieren….der Techniker vom Campingplatz wurde parallel von ihr nochmal zu uns geschickt und auch er bestätigte dass die Anlage nicht funktionierte. Da die Dame den Techniker nicht erreichte sagte sie mir, dass wir unsere Mobilehome offen lassen sollten und Sie ihn schicken würde und uns dann auch telefonisch Bescheid geben würde.
Der Techniker tauchte nie auf und wir verbrachten unseren gesamten Urlaub in einem Mobilehome ohne Klimaanlage bei bis zu 35 Grad = SUPER- NÄCHTE !!
Ich hatte, obwohl wir nur 4 Personen waren, extra das 6-Personen Mobilehome wegen der Klimaanlage gebucht.
Ergänzend kommt hier noch hinzu, dass sich auch auf meine Mails keinerlei Feedback erhalten habe !
Servicequalität sieht anders aus.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très propre. Idéal pour les familles, piscine, jeux, il y a tout pour leur bonheur.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de télévision qui marche alors que prestation notée. Tuyau d'aspirateur troué. Sinon personnel sympa.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Eric, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que certains équipements, tels que la télévision et l'aspirateur, ne fonctionnaient pas correctement. Notre équipe à la réception reste à votre disposition en cas de besoin. Nous sommes heureux cependant que vous ayez apprécié l'amabilité de notre personnel. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Infrastructure et accueil agréable , emplacement du camping idéal
Tout etait parfait. Accueil et entretien
Satisfait de l'hébergement, mobil home spacieux et propre, camping très agréable, le personnel à l'écoute et très accueillant. Reviendrons avec plaisir.
Très bonne ambiance
Bon séjour, mais trop de mobil home à notre goût...
Tout est très bien sauf du mal a trouver les mobilhomes plan pas à jour
toujours aussi super. une équipe extraordinaire
La sécurité
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ne mérite pas 4 étoiles dans certains secteurs mais 2 et encore c trop 2
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques, notamment concernant l’accompagnement sur le terrain, l’entretien des sanitaires, ainsi que la qualité des services. Concernant la localisation de votre emplacement, nous comprenons que vous ayez pu vous sentir éloigné. En effet, la zone dédiée aux tentes et camping-cars se situe à l’arrière du camping, car c’est l’unique espace disponible et adapté pour ce type d’accueil sur notre site. Cela permet de garantir une organisation cohérente tout en respectant les normes de confort et de sécurité pour l’ensemble de nos vacanciers. En ce qui concerne la porte des sanitaires proche de votre emplacement, nous vous confirmons qu’elle a bien été réparée. Nous sommes désolés que cela ait pris du temps et que cela ait pu impacter votre confort pendant votre séjour. Soyez assuré(e) que vos retours sont pris très au sérieux et transmis aux équipes concernées dans une démarche constante d’amélioration. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe du Domaine de Litteau
Le camping est très complet en équipements et à proximité des pistes, du bassin ,… bémol pour le bruit de la route qui passe devant et que l'on entendait beaucoup depuis mon mobil home. De même que pour les commerces tous fermés en même temps l'après-midi (mi juin) et donc impossible de boire ou de grignoter quoi que ce soit jusqu'à 17h (16h pour la supérette). Dommage de ne pas laisser un point snack, boissons, glaces ouvert même à la saison basse ».
Bonjour aucun état des lieux pour l arrivé comme pour le départ dommage
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant l'absence d'état des lieux à l'arrivée et au départ. Nous remonterons cette information aux équipes concernées pour envisager des améliorations dans ce domaine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Très bon accueil, très bon camping
Plus jamais je ne passerai par booking direct j,ai due payer 135 euros pour entre dans la piscine avec ma famille alors que si je serai passé par s'illumine tout est inclus total par booking 237 +135 et chez s'illumine 231 toute inclus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour DOMINIQUE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par certains aspects de votre séjour. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nos services de bar/restaurant/épicerie sont souvent situés dans cette zone. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un PARTICULIER, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass. Les locations par SIBLU comprennent les FUN PASS et ce sans surcoût de votre part. Nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Siblu Les Sables Du Midi
Nous avons Passé un bon séjour.
Camping au top !
Camping très bien, propre et personnel agréable
C'est une usine à Mobil'Home, pour un court séjour hors saison avec peu de vacanciers ça va, mais en haute saison touristique je n'imagine même pas.
Très bon sejour
Environnement calme logement très agréable services de proximité
Camping Très propre, de nombreuses activités, basse cour en liberté se faire réveiller par le coq est génial
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre camping et la diversité des activités proposées. Il est également agréable de savoir que la présence de notre basse cour en liberté a ajouté une touche unique à votre expérience chez nous. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
La personne au téléphone pour la réservation était très longue. Il était très compliqué d'avoir des informations. Nous étions un groupe et nous devions payer alors que nous sommes hors saison pour avoir des logements à côté, c'était un peu scandaleux alors que le village était presque vide. Nous sommes arrivés la première nuit. Nous n'avons passé sans couverture car ils avaient oublié les couvertures.. et d'autre part le lendemain matin à 7h du matin. Les tondeuses était allumée. Nous avons été réveillé…..
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marion, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés durant le processus de réservation et à votre arrivée.. Soyez assurée que vos commentaires ont été remontés aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de notre service. Concernant le paiement de préférence d'emplacement, c'est une option obligatoire quelque soit la période de l'année. De plus le camping n'était absolument pas vide comme vous le pré -Adresse masquée- Nous prenons note de la gestion des appels téléphoniques mais sachez que notre personnel d'accueil peut avoir beaucoup d'appels a gérer et qu'ils font toujours le maximum pour répondre à vos attentes le plus rapidement possible. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Aucune animation en cette période alors que nous sommes déjà venu il y a 12 ans et c'était plus animé. De plus sur cinq jours , deux jours sans aucunes animations. Le soir animation belote et jeux de sociétés, je pense que vous avez inventé l épahd de pleine air.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Antoine, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre déception si l’ambiance ne correspondait pas à vos souvenirs. Les animations en basse saison sont effectivement plus limitées qu’en haute saison. Nos programmes sont pensés pour s’adapter à la diversité des vacanciers, avec des moments calmes et d’autres plus dynamiques, mais nous prenons bonne note de votre remarque sur le rythme et la variété. Nous espérons que d’autres aspects de votre séjour ont tout de même été agréables. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très joli camping et belle ambiance générale
Camping très bien situé, sous les pins, calme.
Nous avons passé un très bon moment en famille.
Cadre très agréable. Beaucoup d'activités sur place pour se divertir. Propreté du site au top.
Camping calme, fonctionnelle, maître nageur très sympa !
Nous sommes venus pour un week-end et nous avons passer un excellent moment, le bungalow au top , le personnel très agréable .
Camping bien placé en bord de mer, mais les mobil homes sont vraiment très proches les uns des autres.
Le mobil home sentait très fort le désodorisant à notre arrivée, il a fallu 3 jours d'aération pour faire partir les odeurs.
Par ailleurs l'électricité n'étais pas allumée dans le mobil home, donc le frigo éteint et donc pas froid pour recevoir le contenu de notre glacière à notre arrivée.
Nous avons également signalé un problème de mauvaise odeur au niveau des canalisations, une personne devait passer mais il ne nous semble pas qu'elle soit passée.
Une piscine très agréable bien équipée pour les enfants et les adultes. Par contre au niveau de l'aire de jeux extérieure c'est uniquement à partir de 4 ans, rien pour les 2-3 ans. Par contre le point positif est une aire de jeux intérieure pour les jours de pluie.
Pour l'arrivée au camping on nous donne un QRcode pour télécharger l'application du camping, hors pour nous, chez Free, un réseau très mauvais donc impossible d'y accéder et le wifi du camping est payant et pas donné.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ariane, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques constructive. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la piscine à votre goût et bien équipée pour toute la famille, bien que nous regrettons que l'aire de jeux extérieure n'ait pas été adaptée aux plus jeunes de 2 à 3 ans. Concernant l'accès à notre application et les problèmes de réseau rencontrés, nous allons examiner de plus près comment nous pourrions améliorer l'accès à ces services. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour évaluation et actions futures. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très bon accueil
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Frédéric, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil lors de votre séjour chez nous. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ! Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
