Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tous les services sont inclus, les mobil home sont récents, l équipe d animation donne de la vie au séjour.
Camping très bruyant, les animateurs ne pense qu à hurler et faire du bruit …. Les animations ne sont pas assez diversifiées…
Camping néanmoins très propre avec un bon service d accueil et de sécurité surtout à la piscine.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la propreté du camping ainsi que le bon service d'accueil et de sécurité, notamment à la piscine. Cependant, nous sommes désolés de lire que le bruit et le manque de diversité des animations ont impacté votre séjour. Vos retours concernant le bruit et les animations seront transmis aux équipes concernées afin d'apporter des améliorations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Malgré une arrivée avec une organisation déplorable (20 min de queue sous la pluie), nous avons eu un emplacement idéal : calme, ombragé, terrasse couverte et à l'abri du vent. Piscine au top pour les enfants. Animations par une équipe vraiment exceptionnelle. Structures de jeux au top pour les enfants. Supérette, Restaurant..
L’entreprise a pris contact avec ce client
Site location and staff excellent. Onsite pool and facilities (soccer, shop, volleyball, petanque, play area, ping pong, bar, outdoor space, access to cycling route) all very good. Terrible phone and WiFi connectivity. Onsite entertainment very poor and too loud. Best entertainment were outside musicians who came onsite for evenings and during markets. Toilet facilities in bar area were terrible. Urinals in men's toilet were on public view to those passing the door. Sink area dirty. No soap in dispenser. Hand drier drain blocked with stagnant water for the entire 2 weeks of our stay. Pillows supplied in mobile homes are poor quality. Mobile homes are of good standard and generally well equipped. Site is well maintained and kept tidy, quiet at night. Access to site seems to be well controlled. Overall, we had a great holiday, but feel there are some significant issues (described above) that need to be addressed.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello David, Thank you very much for taking the time to share such a detailed review of your stay. We're pleased to read that you appreciated the quality of the location, the facilities, and the welcoming spirit of our team. It's also great to know that you enjoyed the outdoor spaces, sports areas, and cycling access, which are indeed some of the highlights of our village. That said, we also hear your concerns, and we’re grateful for your constructive feedback. Connectivity is a known challenge in certain areas of the village, and although we do our best to offer solutions like wifi packages, coverage can still be limited due to external factors beyond our control. We understand how frustrating this can be, and we're doing everything we can within the limits of the local infrastructure. Regarding the bar area restrooms, we fully understand your concerns. Hygiene and discretion are priorities for us, and the situation you've described does not reflect the standards we strive for. Your feedback has been noted seriously and will be shared directly with our maintenance and hospitality teams to ensure improvements are made swiftly. As for the entertainment, we're glad the visiting musicians brought enjoyment, though we're sorry the overall programme did not meet your expectations. We aim to offer something for everyone and will reflect on your remarks as we continue to evolve our entertainment planning. We truly appreciate your kind words about the peaceful atmosphere and the cleanliness of the village. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even more enjoyable stay next time. Best regards, The Siblu Bonne Anse Plage team
Camping vraiment propre, calme, animations au top, joie de vivre...Que du bonheur
Personnel peu sympathique et horraires pas adapté aux vacances
L’entreprise a pris contact avec ce client
26 years in the same location says it all.
tout fonctionne comme il se doit et tout le monde est très serviable
L'ensemble du personnel
J'y passe toujours de très bonnes vacances
Tres bon séjour, avec une très bonne équipe animation, camping .
Seuls bémols les oreillers, et la douche qui était très chaude ou très froide ..
Très bonnes animations, nombreuses et de qualité. Personnel très agréable. Gros bémol, la mauvaise qualité de la connection 4G qui rend difficile la préparation des sorties, la gestion des comptes et aussi l'accès a l'application du camping.
snack fermé . mobile home pas très propre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Thierry, Merci d’avoir pris le temps de laisser vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous regrettons que la propreté de votre mobil home n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que le snack ait été fermé durant votre visite. Vos remarques sont très importantes pour nous et seront transmises aux équipes afin d'améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Piscines auraient été plus agréables si plus chauffées !
Personnel accueillant, bon espace piscine, activités proposées sympas, mobilhome propre et fonctionnel
Le mobile home était trop petit et pour le prix que j'ai payé le séjour, il ne correspondait pas à mes attentes. Pas de télévision dans le mobile home, impossible de dormir dans la petite chambre à cause d un lit au dessus, WiFi payante et qui buggait sans arrêt.
Je ne reviendrai pas dans ce camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Vraiment très grand pour des enfants en bas âge
Le camping est magnifique, les animations au top ! Et j'aime beaucoup l'environnement.
Seul le service technique à améliorer en cas de problème sinon tout s'est bien passé El les enfants étaient contents et se sont faits des amis.
Le service client n'est pas satisfaisant. Nous avons eu un lave vaisselle défectueux et après plusieurs relances de notre part un technicien est venu réparer. Après son passage le lave vaisselle a un peu fonctionné mais pas vraiment de manière efficace. Résultat une semaine complète sans lave vaisselle. Au prix du mobile home soi-disant luxe on s'attend à une prise en charge client beaucoup plus performante.
Le mobile home quand à lui est vendu comme luxe (pretium) mais les prestations ne sont pas à la hauteur. Literie peu confortable, cafetière filtre bas de gamme, emplacement passant et terrasse minimaliste.
Bref un séjour cher et peu satisfaisant. Nous ne reviendrons pas.
L’entreprise a pris contact avec ce client
quatre chaises pour cinq dans le mobil-home malgré notre réclamation restée sans effet
pas UN couteau de cuisine, juste couteaux de table et un à pain
pas d'assiettes creuses
pas de tasses a café
même pas un presse-agrumes
1 seul saladier
2 petites poêles pour cinq personnes
mobil-home N° 478 très diificile d'accès ( première marche extérieure trop haute par rapport au sol en pente à cet endroit)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous avons bien noté vos remarques concernant l’équipement du mobil-home ainsi que l’accessibilité du modèle que vous occupiez. Ce type d’information est essentiel pour que nous puissions effectuer les ajustements nécessaires sur les hébergements concernés. Nous regrettons que votre réclamation n’ait pas été suivie d’effet immédiat sur place, car nos équipes restent disponibles pour intervenir lorsque cela est signalé pendant le séjour. Vos observations seront transmises aux services concernés dans une logique d’amélioration continue. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Nous avons été très déçus par les animations proposées le soir ( raison pour laquelle nous avions choisi de séjourner en camping) même si l'équipe d'animation est agréable ,nous nous attendions à de véritables animations avec des prestataires extérieures. Cette équipe bien que compétente ne peut pas à elle seule gérer de réelles soirées variées comme nous l'avions expérimenté ds d'autres campings. Certes, cela permet à Siblu de faire de vraies économies en utilisant en plus les enfants pour faire des spectacles en soirée , pour le karaoké entendre parfois 3 fois les mêmes chansons ds la même soirées ça vraiment limite bref nous nous sommes fortement ennuyés le soir. De plus étant restés 2 semaines ,on a eu le droit au même programme d'une semaine à l'autre à peu de choses près.
Vu le nombre de mobilhome ds le camping et DC de la recette globale perçue, il y a quoi faire vraiment plaisir aux vacanciers en terme d'animation.
Bonne initiative pour la piscine à savoir fermer 30 mn entre 13h30 et 14h avec ramassage des serviettes pour ceux qui réservent des transats pendant qu'ils mangent, dommage qu'il faille attendre 10h pour y aller accéder.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Freddy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Si les animations n’ont pas totalement répondu à vos attentes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de l’équipe. Nos animateurs font un travail remarquable : investis, dynamiques et passionnés, ils s’efforcent chaque jour de proposer des animations variées et conviviales, pour petits et grands. Leur implication mérite d’être soulignée, et vos remarques seront partagées avec eux dans une optique d’amélioration continue. Nous vous remercions également pour votre retour sur la gestion de la piscine, une organisation que nous avons mise en place justement pour améliorer le confort de tous. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Mobile home parfait, confortable et bien équipé. Piscine et plage du lac au top, animations du matin au soir tard...
J'ai apprécier mon séjour. Très bon animateur et bonne accueil
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Julien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, notamment l'animation et l'accueil. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Activité pas top, spectacle limite et surtout un beau bordel pour trouver une chaise le soir ! Trois fois nous avons essayé de venir boire un verre au bar le soir et aucunes chaises disponibles car tout le bar est vidé par les vacanciers pour mettre dehors ! Je trouve cela limite !
Un réseau WiFi payé 38 € pour ne pas avoir de réseau !
À part la piscine qui est sympa, le reste est très limite !
On nous demande de quitter les mobiles à 9h alors que la réception n'est même pas ouverte !
Enfin bref 1 fois mais pas 2 !!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les animations, les mobil-homes. L ambiance en général est très sympa
Petit bémol pour l'animation qui à notre goût manque de dynamisme (tournoi sports) et veillote (animation soir)
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci pour votre retour positif, ainsi que pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait globalement plu, et prenons bonne note de votre ressenti concernant l’animation. Nos équipes font de leur mieux pour proposer un programme varié qui convienne au plus grand nombre, mais il est vrai que les attentes peuvent différer selon les vacanciers. Concernant les tournois sportifs et les animations en soirée, nous faisons évoluer nos contenus au fil de la saison, et vos retours contribuent justement à nourrir cette réflexion pour rendre l’expérience toujours plus dynamique et actuelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un prochain séjour encore plus à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
Mise à part le site qui mérite ses 4 étoiles mais comme souvent chez les siblu , mention spéciale aux animateurs et tout le personnel, juste exceptionnel et c'est cela qui a fait la différence, bravo aux animateurs tous aussi gentils, aimable et exceptionnel dans ce qu'ils proposent ainsi que tout le personnel de tout les secteurs. Rarement vu cela.
Nous avons trouvé que l'animation n'était plus comme il y a quelques années ! Dommage ! La propreté du mobilhome était pas top non plus
Camping trop grand animations pas terrible
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Amandine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour au village Siblu La Carabasse. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille du camping et la qualité des animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. D'autre part, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'entretien du village ainsi que les services de la laverie et de location de vélo. Nous ne manquerons pas de transmettre vos observations sur les animations à notre équipe dédiée pour travailler sur plus de variété et d'originalité. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicole, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous comprenons que ne pas savoir nager puisse affecter votre expérience, spécialement en ce qui concerne l'utilisation de nos installations aquatiques. Nous espérons cependant que vous avez pu profiter des autres activités et services proposés dans notre domaine. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Mobile home de qualité, bruyant en fin de soirée ( les jeunes qui fond du bruit dans les sanitaires et autour des mobile home , et qui jouent avec les extincteurs) manque de surveillance .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valérie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité du mobile home. Cependant, nous notons avec préoccupation vos observations concernant les nuisances sonores en soirée et le manque de surveillance. Soyez assurée que ces points seront remontés aux équipes afin d'améliorer la tranquillité de nos vacanciers et la sécurité sur le site. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Beaucoup trop de monde pour la taille de la piscine. Les toboggans sont vieux à besoin d'être rafraîchis, les chemins du camping sont en mauvais états, la dame qui vends des glaces, gaufres, crêpes….. manque d'hygiène (elle essuie sa transpiration avec un sopalin et après essuie le comptoir ).
L’entreprise a pris contact avec ce client
L’entreprise a pris contact avec ce client
Site et équipe super. Idéal pour des vacances en famille. Les mobiles homes sont un peu trop proches les uns des autres
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aude, Merci de partager vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et l'accueil de notre équipe. Votre commentaire sur la proximité des mobiles-homes nous est précieux et sera remonté à nos équipes concernées afin d'envisager des améliorations possibles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Service pas très réactif , peu d information à l arrivée , et pas d information sur la caution
Piscine un peu petite pour le nombre de personnes présentes dans le camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marine, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Votre commentaire concernant la réactivité de notre service d’accueil et l’information fournie à votre arrivée a bien été pris en compte. Nous travaillons continuellement pour améliorer la clarté et la rapidité de nos procédures d'accueil. Concernant la taille de la piscine, nous prenons également note de votre ressenti vis-à-vis de l'affluence rencontrée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Acceuil, sourire, bonne ambiance générale, très bon pain et viennoiseries, pizzas et burgers au top, restaurant très bons plats
Lit trop petit et j'ai eu le mobilhome avec le sol sans coup de balais
Voisinage extremement bruyant et baisse de la qualité de services et d'animations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois Dormant
Le bar interdit de manger dedans alors que l'on était entrain de consommer et c les pizza du domaine que l'on mangé il nous on foutu limite dehors
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dimitry , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous regrettons toutefois l’inconfort que vous avez ressenti au bar, et nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque année la couverture Wi-Fi de notre village. Cependant, en période d’affluence, les temps de chargement peuvent être plus longs, et l’environnement isolé peut parfois ralentir la connexion. Sachez qu’un accès Wi-Fi gratuit est disponible au niveau du bar. En cas de problème de connexion, vous pouvez prendre contact avec notre prestataire Wi-Fi. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre village ! Bien cordialement L'équipe Siblu Le Domaine De Kerlann .
Tout était parfait
Mobilhome très sale en arrivant , nous avions fait la demande de terrasse couverte en arrivant surprise aucune terrasse couverte , literie à revoir inconfortable on sentais les ressorts , pas de rideaux occultants aux fenêtre obliger de mettre une couette devant pour éviter d'être réveiller à 5 heure du matin , frigo défaillant , hôte qui ne fonctionner pas , le froid rentrais par les fenêtres , salle de bains totalement sale , beaucoup de moisissures dans la douche , joint de douche inexistant donc l'eau couler partout sur le sol . Cependant camping très bien , animateur au top du top , animation très agréable, nous sommes peux être tomber sur le mauvais emplacement , à retenter peux être l'année prochaine .
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que les animations et les animateurs aient égayé votre expérience. Cependant, nous regrettons sincèrement que l’état du mobil-home n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons au sérieux les points que vous avez soulevés concernant l’hébergement. Notre équipe à la réception sur place est toujours disponible pour vous proposer une solution en cas de problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir pour vous proposer une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Car nous avons passé un très bon moment
L’entreprise a pris contact avec ce client
accès à la plage génial
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Philippe, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accès à la plage vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Siblu Mar Estang.
Nous avons toujours été accueilli de manière sympathique par le personnel et le mobilhome était très bien équipé.
Très jolie camping, tout ce qu'il faut, épicerie assez varié et personnel agréable, restaurant où l'on y mange très bien , un snack, une autre piscine ne serait pas de trop
Petit bémol, la vitesse en voiture dans les allées principales , ralentisseurs pour casser la vitesse pourraient être envisagés.
Tout était parfait
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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