Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laure, Concernant les piscines, nous prenons note mais si l’eau fraîche des piscines vous a dérangé, n’hésitez pas à profiter de la plage toute proche, qui offre un cadre agréable et souvent plus tranquille. Pour les soirées, nous notons votre observation sur l’aménagement de l’espace danse et des tables. Vos commentaires seront transmis à notre équipe animation afin de réfléchir à des améliorations. Enfin, sur les arrivées, certains clients ont effectivement opté pour une arrivée anticipée dès midi, ce qui leur donne la priorité pour la remise des clés. Notre règlement prévoit une arrivée à partir de 17h, ce qui explique ce décalage. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons malgré tout que vous gardez un bon souvenir de votre séjour et serions ravis de vous accueillir à nouveau. L’équipe de Siblu Le Marisol.
Enjoyed our stay at Siblu Le Lac. The pool area was really lovely and the campsite staff were helpful and friendly. The communal wash areas were in need of refurbishment and felt tired. Otherwise it would have been an eight. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stephen, Nous vous remercions pour votre retour sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la zone piscine ainsi que l'amabilité de notre équipe. Vos commentaires concernant les installations sanitaires sont précieux et seront transmis aux services concernés pour envisager des améliorations nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bon camping.
Publicités mensongère sur le fait qu'il y a la mer a 1km c'est une crique pleine d'algues de meduse et de poisson mort interdit a la baignade il faut prendre la voiture pour pouvoir se baigner en mer.
Les mobil-home sont très bien les animateurs également.
Les piscine sont petite il affiche 28degres de l'eau " chauffée" sauf qu'elle était a 20 degrés on leur montre il nous réponde non c'est pas vrai.
La supérette doit ouvrir a 17h finalement elle ouvre a 18h jamais très serieu sur les horaires afficher.
C'est dommage car ce n'ai que de la mauvaise fois.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois De Bayadene
Très bel endroit, bien entretenu avec des équipes très accueillantes.
Det er en mindre campingplads udelukkende med mobilhomes. Der er ikke butik på pladsen. Karakteren er givet for pladsen ikke selskbet vi lejede igennem, de har ikke styr på noget. Området er dejligt, lige midt i en vin region.
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Proche mer et mimizan plage
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Le camping était super, très propre. Le mobil home était très récent, en parfait état.
Les piscines sont propres et très agréables.
Le petit plus est de pouvoir bénéficier des activités et des piscines des deux campings.
Nous avons avons un très bon séjour et reviendront sans hésitation.
Muy buen camping, la mobilhome que nos toco estaba casi nueva, esta en muy buena ubicacion,camping tranquilo, a 3 min de la playa andando, al no ser un camping gigante, esta todo cerca, quizas lo unico que faltaria, seria algun tobogan mas como el grande, y tambien que la entrega de llaves a la llegada fuera un poco mas temprano,pero nuestra estancia ha sido buenisima. Gracias.
Mon fils et moi-même avons passé une agréable semaine
Super séjour camping sympa animation au top
Car sa fait des années que je viens chez vous et je suis satisfaite.
Personnel très très insuffisant en terme de qualité de service
Différence est faite entre propriétaires et locataires
1 heure de queue pour prendre une pizza
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J ai aimé ce camping
Leuke camping op loopafstand van strand en leuke boulevard!
Camping propre grand emplacement calme peu être un peu trop cal me pour des ados piscine sympa un peu fraîche sur les plus grand bassin et un peu petite par rapport à la capacité du camping . Super sécurité ultra présente
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Tristan, Merci pour votre avis et vos compliments sur la propreté, la tranquillité du camping ainsi que la sécurité, qui est effectivement une priorité pour nous. Nous comprenons que la piscine puisse paraître un peu fraîche et petite en haute saison, surtout avec la fréquentation importante. N’hésitez pas à profiter également de la plage toute proche, qui offre un bel espace pour vous détendre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, Siblu Le Marisol.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ludivine, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu Les Viviers
Superbe mobil home, bonne animation, équipe sympa, bonne prestation, site très sécurisé.
Seul petit bemole, pour moi le complexe piscine devient trop petit au vu du nombre de mobil home et de vacanciers.
Séjour agréable. Mobilhome propre mais avec trop de vis à vis c'est pourquoi je ne mets pas 10.
Propriétés du camping ,qualité des animations ,les animateurs , le mobil home agréable ,seul petit bémol la vétusté de la pisicine qui reste malgré tout agréable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé de belles vacances parmi nous et que vous avez apprécié la qualité des animations, le cadre du camping, ainsi que le confort de votre mobil-home. Vos compliments sur nos équipes, et notamment les animateurs, nous vont droit au cœur ! Nous prenons également bonne note de vos remarques constructives concernant la piscine et le snack. L’espace aquatique, bien que très apprécié, mérite en effet quelques améliorations que nous avons d’ores et déjà intégrées dans nos réflexions pour les prochaines saisons. Vos retours nous aident à mieux cibler les attentes de nos vacanciers. Merci encore pour votre confiance et pour cette belle note ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Domaine de Litteau. Bien cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Calme et confortable
Pollution sonore importante, mauvais choix de ma part, le camping devient galvaudé par l'hôtellerie de plein air et les clubs vacances.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Georges, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la pollution sonore que vous avez mentionnée. La tranquillité de nos clients est essentielle et nous prenons au sérieux votre remarque afin d’éviter que cela se reproduise à l'avenir. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre aux attentes de nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping bien entretenu, propre et idéal pour les enfants.
Présence de cafards dans le mobil home, j'ai demandé un lit parapluie Le samedi et à plusieurs relances ont me la ramener le mardi pour un bébé de 10 mois, animation le soir loin du niveau espérer.
J'ai payé 1900 euros pour que je surveille mes enfants la nuits de la sortie des cafards.
J'attends un retour de votre part et un geste commercial
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Animateurs pas au top, piscine froide, snack pas réactif pour servir les clients
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nadège, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour chez nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Siblu le Marisol
Le camping est très mal entretenu les espaces verts , les jeux extérieurs le golfs et on les un sur les autres beaucoup trop de vis à vis les emplacements trop rapprochés.
J'ai exposé un problème au directeur et je n'ai plus eu de ses nouvelles durant tout le séjour le service clientèle est zéro.
Le mobilhome était très sale à notre arrivée
Les animateurs des club enfants étaient assis sur leur portable à la main pendant que les enfants fesaient du dessin .
Le camping est fermé du 23 h à 7 du matin on est en vacances mais on a un couvre feu .
Il faut traverser une route pour avoir accès aux activités piscine, aux restaurants et animations
Et pour finir heureusement que les réceptionnistes sont à l'écoute et souriantes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grande déception pour le Mar Estang , car si vous venez pour être en vacances au calme oubliez ! Le cambra déjà pas beaucoup d'intimité pas assez de végétation pour un minimum d'intimité , pas de stores dans les salles de bain du coup j'ai pas arrêté de voir mes voisins se laver et faire la grande commission . Top et pour ma part j'ai du être le cinéma de mes voisins de derrière! Pour un quatre étoile ! Pas de lavé vaisselle alors que j'en avais un à la base ! Nous avons du demander de changer de mobil home à cause de l'exposition facial bien sans intimité et sans calme . Je demande est il possible d'avoir un logement moins exposé et qui garde notre droit à l'intimité légale minimum autorisé. Ils m'ont demandé 70 euro de plus pour me vendre des places un peu plus respectueuses de l'intimité ! Des voleurs ! Après avoir payé , je leur dit mon mécontentement face à la nouvelle dépense !la responsable ne veut rien savoir elle n'est pas là pour fidéliser mais pour l'argent. Pour 70 euro elle vous explique que c'est bien parce qu'elle est gentille ! Sinon elle s'en fou !!! Oui oui , j'ai dépensé mon argent pour le mauvais camping soit disant 4 étoiles . Point
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Je me souviens parfaitement de votre venue et souhaite clarifier certains points. Vous avez réservé un mobil-home sans choix d’emplacement particulier, conformément à la formule standard Siblu. Les suppléments d’emplacement à la carte (pour un emplacement spécifique, avec lave-vaisselle ou lave-linge, ou encore une orientation particulière) sont payants et doivent être réservés à l’avance. À votre arrivée, l’emplacement attribué ne vous convenait pas et vous avez demandé à changer. En plein mois de juillet, cela est très complexe car il faut trouver un mobil-home encore disponible et non réservé avec un choix d’emplacement. Malgré cela, j’ai pris le temps de rechercher une solution qui puisse vous convenir. Lorsque nous avons appliqué, comme pour tous nos vacanciers, le supplément d’emplacement (79 €), le ton de votre démarche a changé. Ce montant ne correspond pas à “payer pour de l’intimité” mais bien au supplément pour un changement d’emplacement. Vous n’aviez pas réservé de mobil-home avec lave-vaisselle initialement, donc il est inexact de dire que celui-ci vous a été retiré. Nous appliquons les mêmes règles pour tous nos clients, et la majorité d’entre eux paient ce supplément lorsqu’ils font un choix spécifique. Je tiens à souligner que votre fils a été particulièrement respectueux et agréable, ce que nous avons beaucoup apprécié . En revanche, la façon dont vous avez interpellé notre équipe et moi-même, alors que nous faisions notre maximum pour vous aider, a été regrettable. Le respect reste essentiel, surtout lorsque nous cherchons des solutions dans votre intérêt. La remise en question de chacun est importante, avant de mentionner de "changer la responsable", et de se demander pourquoi vous étiez les seuls à qui on devait faire cadeau, alors que tous ont payé. Nous sommes là pour vous, dans la limite du respect, ce n'est pas parce que vous exigez que nous devons céder à défaut des autres familles et ça malheureusement si vous ne le comprenez pas, nous ne pouvons rien faire de plus. Cordialement, L'équipe siblu Marestang
Pas télévision et je n'ai jamais dormi sur un matelas aussi dur. Je me réveillais avec des douleurs au dos et aux côtes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le séjour a été agréable, le camping est très bien, l'équipe d'animation est super, ils font un très bon travail, un gros bémol toutefois pour les problèmes de réseaux 3G/4G/5G. Je n'y retournerai pas tant que ces problèmes de réseaux ne seront pas résolus, d'autant plus que j'ai été obligé de sortir du camping pour pouvoir me connecter du fait d'obligations professionnelles. Il n'est pas normal qu'à 300m du camping il y ait du réseau, mais pas dans le camping. Siblu doit vraiment s'atteler à régler ce problème
Nous avons passé de superbes vacances
Très grand camping avec tout ce qu'il faut pour enfants et adultes. De très belles soirées festives, beaucoup de jeux. Nous avons même eu droit au petit train qui fait la navette dans le camping gratuitement. Mobile home avec de grandes terrasses,il y a même une plancha dans chaque mobile home, c'est la première fois que je vois ça. Je vous remercie pour votre accueil car sur ma table étaient posées une bonne bouteille et des canettes. Il y a plusieurs parties dans le camping, plage privée, piscine, pour les plus petits,zone pour les sportifs qui est éclairée la nuit, très apprécié .
Pour l'accueil et l'atmosphère joyeux et paisible.
Très bonne ambiance bien entretenu
Le camping était bien mais l'alaise du lit 2 places était sale avec des taches. Cela ne donne pas envie de dormir dessus même si on met un drap par dessus. De plus, à notre époque, nous trouvons que le Wifi payant dans le mobil-home est une aberration
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jeffry, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que certains aspects de votre séjour ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Vos commentaires sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos services. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
L'eau de la piscine était froide ! Lors de notre séjour la météo n'était pas au rendez-vous et malheureusement que ce soit la piscine extérieure ou intérieur l'eau n'était pas suffisamment chauffée, il est dommage d'avoir un dôme et de le laisser grand ouvert au lieu de garder la chaleur…
Pour le Mobil home l'emplacement était top pour le vis à vis mais dommage de la proximité à la grande route très passagère et bruyante, très récent et bien équipé !
Il est tout de même dommage que le camping ne soit pas équipé d'un stock nécessaire pour remplacer les équipements en cas de pannes !
Premier jour d'arrivé la plancha ne s'allume pas un technicien est venu très rapidement et très gentil, le problème vient de l'allumage électrique et le camping ne dispose pas de stock pour le renouveler… deux solutions s'offrent à nous abandonner l'idée de manger de bonne grillade ou allumer la plancha directement au briquet avec les risques que ça comprend !
Deuxième jour le grille pain rend l'âme et fait sauter les plombs ! Là encore réaction très rapide du personnel de la maintenance mais à nous pas d'appareil de remplacement ! Bye bye les bonnes tartines grillées du matin.
J'ai bien insisté sur le travail du personnel de la maintenance car rien à dire de vrai professionnel !
On ne peut pas en dire autant sur le personnel de l'accueil !
Arrivée en début d'après-midi pour 17h nous sommes venu pour voir si notre logement était disponible plutôt, la personne présente a l'accueil nous a bien fait comprendre que la remise des clés était qu'à partir de 17h ! Et pour les problèmes rencontrés sur la semaine aucune compassion, aucune excuses pour les désagréments, aucune solution n'est cherché pour résoudre ces problèmes.. La seule réponse est qu'une commande est en cour » !
C'était une première pour nous dans un camping Siblu, habitué aux camping Capfun nous sommes très déçu !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Rien que pour les animateurs j'y retournerai les yeux fermés, l'ambiance était au top .
Satisfaite dans l ensemble du camping
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très Beau camping, avec des logements qui ne sont pas les uns sur les autres. Respect des nuits silencieuses sur la partie résidencielle. Personnel réactif quand on a besoin. (bouteille de gaz, etc..)
Snacking, pizza, etc nickel.
Le petit bémol pour nous, a été de prendre nos deux voitures tous les jours pour nous rendre soit plage du Truc Vert, soit plage de grand Crohot...
(plages côtés Océan et non bassin)
Mais cette petite déconvenue n'incombe pas au Camping.
Les piscines du camping sont bien sympas également.
Nous sommes déjà venus il y a 5 ans et le camping est toujours agréable, très arboré et rempli de bons services tels que la supérette, resto, bar, etc.
Évidemment, il y a qqls mais...
Terrain de pétanque à améliorer... sincèrement dur de jouer correctement avec ces terrains..
A la piscine, le torrent est plutôt un mini ruisseau... plus de courant alors que ns en avions garde un très bon souvenir..
Aussi, trop d'attente aux toboggans avec les sauveteurs à compter sans cesse et donner les feux verts.
Peu de place sur l'emplacement 150.. bungalow pr 6 a 8 et pourtant compliqué de laisser notre voiture au camping.
Et enfin les soirées proposées... répétitives sur deux semaines écoulées et régulièrement que des danses des animateurs... certes cela représente beaucoup de travail mais les mêmes soirées sur 2 semaines... les mêmes musiques... un peu lourd au final
Je finis par le positif tt de même ^^
Pot d'accueil agréable
Cadeau de bienvenue très apprécié
Tt le personnel du camping est sympathique
Situation du camping agréable
Au plaisir Siblu, en espérant que ces remarques soient lues et prises en compte.
Bien cordialement
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Lucie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre camping agréable et que vous avez apprécié les différents services. Il est également très positif que vous ayez apprécié le pot d'accueil et le cadeau de bienvenue, ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous vous remercions pour vos remarques constructives, qui constituent pour nous une réelle opportunité d’amélioration continue de nos services et prestations. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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