Très bon
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ISO 20488
La piscine est trop étiré pour le nombre de vacanciers présents sur place, et trop loin selon l'emplacement, une deuxième piscine devrait être construite.
Également la mise à jour des plans du camping pour mieux se repérer.
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est parfait pour des vacances en famille. C'est très animé et diversifié . C'est vraiment génial.
Vraiment bruyant la nuit , trop de jeunes qui déambule a toutes heures dans le camping sans aucun respect
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Agnes, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour ait été perturbé par le bruit nocturne. La tranquillité de nos vacanciers fait partie de nos priorités, et notre service de sécurité est normalement présent pour intervenir en cas de comportements inappropriés ou de nuisances sonores. Nous regrettons si la régulation n’a pas été suffisante lors de votre venue et transmettons votre remarque à notre responsable sécurité afin de renforcer la vigilance, notamment durant les périodes de forte affluence ou en soirée. Nous espérons tout de même que d’autres aspects du village auront pu vous satisfaire et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Sécurité, propreté, animations
C'était super mais le seul problème est que tout le long du séjour des jeunes ne respectent pas les gens qui dorment et font beaucoup de bruit jusqu'à pas d'heure. Ceci est bien dommage car tout le reste est parfais, autant le camping que le personnel.
La piscine est très bien mais trop de monde, et les animations restent les même pendant trois semaines donc pas top, ça pourrait être mieux , et plus variées !
Nous avons connus mieux au siblu de Canet en Roussillon
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement été satisfaite de votre séjour. En pleine saison, la fréquentation est effectivement plus importante, ce qui peut parfois limiter le confort. N’hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité du camping, idéale pour se détendre en toute tranquillité. Concernant les animations, vos observations seront transmises à l’équipe afin de réfléchir à une programmation plus variée sur plusieurs semaines. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour encore plus agréable. Siblu La Carabasse.
camping familial et calme. Grande piscine
Camping propre, espace aquatique au top mais les trottinettes électriques devraient être interdites dans le camping car les usagers roulent beaucoup trop vite au détriment de la sécurité des campeurs
L'équipe d'animation au top
Qualité prix, réactivité, proximité avec la ville
Le camping semble un peu à bout de souffle.
Nous n'avons pas aimé du tout le restaurant : pain de très mauvaise qualité, charcuterie de mauvaise qualité, salade en sachet... L'épicerie n' est pas très propre avec ces toiles d'araignée au plafond. Il n' y avait que trois bouteilles d'eau plate en juillet, c'est peu ! Les étalages étaient plutôt vide ( pas de produits frais !!), ça ne donne pas confiance.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Josee, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons bien noté vos remarques concernant le restaurant et l'épicerie. La qualité des produits proposés et la propreté sont des points essentiels pour nous et nous veillerons à améliorer ces aspects. Nous transmettrons vos commentaires aux équipes concernées afin de pouvoir proposer une meilleure expérience culinaire et des services de meilleure qualité. Nous avons également pris en compte vos observations sur l'entretien général du village et l'espace aquatique. Vos suggestions sur les espaces verts et les gestes écologiques nous sont précieuses. Nous nous efforcerons d'apporter des améliorations nécessaires pour répondre davantage à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Great campsite. Pool can get a little crowded at times but campsite location is great. Staff are friendly and overall excellent.
Camping vieillissant
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre perception concernant certains aspects de notre camping et souhaitons vous assurer que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations pour optimiser l'expérience de nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Bonne Anse Plage
La supérette était fermée + la boulangerie, pourtant j'ai téléphoné quelques jours avant on m'a confirmé qu'elle serait ouverte. On m'a dit qu'elle serait ouverte le samedi où on partait (le Juillet). Dommage nous avons des amis qui sont propriétaires d'un mobil-home... Le 12 la supérette n'était pas ouverte . Un dépôt de pain aurait été pas mal à l'accueil !!
De plus la navette... Une galère. Les filles à l'accueil ne sont pas fichu de nous dire où elle nous dépose a la plage .. bref... Personne ne sait grand chose à l'accueil, au snack...
En revanche le point positif et qu'on ne trouve pas souvent l'ombre avec les arbres à la piscine. ❤️
Les animateurs au top à la piscine et aux soirées. (Dommage d devoir aller au bois Masson pour danser le soir .. la route est tellement dangereuse)
Par contre bof le choix des animations pour les 8/12 ans.
Le mobil-home pour 8 personnes était très bien, propre, grand, bien équipé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Accepte les chien ce qui est vraiment un plus
L’entreprise a pris contact avec ce client
Service et personnel super.
Toujours à l'écoute et souriant.
Mobi-home propre et bien équipé.
Je recommande vivement !
Pour se détendre en famille il y a tout sur place, lieu calme respect ,des personnes dans le site.Une belle région a découvrir , Le zoo de BEAUVAL n'est pas trés loin aussi.
tout ce qu'il faut à proximité, personnel sympathique, parc aquatique pour toutes les générations
L'accueil n'est pas terrible remise des clefs le long de la route sans aucun affichage. Aucune brochure dans le mobil home, pas informé du pot d'arrivée.
En revanche, camping très propre, espace aquatique incroyable.
J'ai signalé un store défaillant dès le début de notre séjour, personne n'est venu le réparer durant la semaine.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Bon accueil piscine bien surveillée [Pas de plongeon pas de chahut] mobil home très bien petite restauration au top ainsi que le bar. Juste un peu déçu par les animations.
Grand choix d'activités et de services, camping sécurisé, personnel sympathique. Dommage que la vérification du ménage laisse à désirer: rasoir usagé dans la douche, filtre à café et marc encore dans la cafetière, sable dans les bacs à glaçons... Et dommage également que les vacanciers ne respectent pas le calme et les autres surtout la nuit !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jessika, Merci d’avoir partagé votre expérience et vos impressions positives sur le choix d’activités, la sécurité du camping et la sympathie de notre personnel. Nous sommes cependant navrés d’apprendre que le nettoyage de votre hébergement n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ces manquements ne reflètent pas nos standards habituels, et nous transmettons votre retour à notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant le respect du calme, surtout la nuit, nous comprenons parfaitement votre ressenti. Nous rappelons régulièrement à tous nos vacanciers l’importance de préserver la tranquillité pour que chacun puisse profiter sereinement de son séjour. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon camping
La location n'était pas propre en arrivant dommage que le linge de lit et linge de bain soit totalement dépareillé.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre location n'était pas à la hauteur de vos attentes et que le linge fourni ne vous a pas satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques et les remonterons aux équipes concernées pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Accueil parfait, tout est à disposition (superette, bar, piscine, activités pour tous), bel hébergement.
Séjour très agreable
Le ménage du mobile home laissait à désirer ( traces douteuses sur le pied des WC, tiroirs à couverts plein de miettes et de sable et le mico-onde plein de miettes)
Plusieurs femmes en burkini qui se baignent à la piscine ???! C'est autorisé en France ???
Camping au top
L’entreprise a pris contact avec ce client
site excrément bien. propre et une équipe avec toujours le bonjour
J'ai vraiment apprécié mon séjour avec ma petite fille, le mobil homme était impeccable et les bains sont tout à fait adaptés pour les petits. Séjour familiale vraiment sympa
Tout est fait pour vous faire dépenser
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Solenn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons note de votre remarque concernant les coût de notre Fun Pass, qu'ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier et non directement par Siblu, vous êtes effectivement tenu d'acheter. Le Fun Pass donne accès à notre Fun Zone et aux installations et services tels que la piscine, les clubs enfants et les animations journée et soirée. Nous sommes désolés si vous n'en ayez pas été informé avant de faire votre réservation. Il semble que certains aspects vous aient tout de même convenu, comme l'hébergement du propriétaire et l'entretien du village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping très complet dans les équipement et activités proposées. La piscine et son parc aquatique sont un grand avantage. L'accès a la plage est direct et sécurisé (pas de route à traversée) Idéal pour les enfants.
En revanche, les mobilhomes sont très / trop proches les uns des autres. Pas de vis à vis mais peu d'espaces entre eux.
L'eau de la piscine peut être trouble même si elle est chlorée.
Les soirées à thème (musique) présentes quasi tous les soirs. Relativement bruyantes
Situation géographique, qualité du service, calme
Camping agréable, calme, avec des activités pournles enfants. Mobil home très fonctionnel er propre
Dès l'entrée sur la camping, quel dommage : il y a une fontaine qui semble laissée à l'abandon...Les clés ne sont remis pas avant 17h. Pas de conciergerie ni d'infirmerie. Un seul point d'eau sur l'ensemble du camping. Pour un 5*, la déception est là mais l'équipe d'animation est au top !
Espace aquatique top et bonne animation
Club enfant 10/10 à ne rien changer ! Merci au animateurs du camping cela est tellement vivant ! Propriété correct rien à redire non plus ! Seul point négatif trop de bruit pas des adolescent le soir à 23h sa veut sa court de partout vélo non éclairer et trottinette électrique également qui passait à toute vitesse en pleine nuit ! Dangereux mais sinon rien à redire sur l'équipe du camping et j'ai passé de très bonne vacances merci
Hormis la piscine trop petite pou la taille du camping c'était vraiment très bien
Propreté des lieux, personnel impeccable, infrastructures plus que correctes (piscine à agrandir peut être car les jours d'affluence sont problématiques).
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping assez bien mais malheureusement certaine infrastructure serait à revoir, notamment les escaliers en bois. De plus, le soir j'avais plus l'impression de passer mes vacances en colonies de vacances pour adolescents…il y a des personnes de la sécurité le soir uniquement pour les gens qui rentre dans le campings mais pour les jeunes de 15ans qui crient et hurlent à tout va le soir il n'y a personne…
La salle de sport est soit disant réservée au personne ayant minimum 18ans mais il y avait des enfants de 5ans avec leurs parents et des jeunes de 14ans…
En clair il n'y a pas beaucoup d'encadrement…à part à la piscine où je salue l'équipe de sauveteur qui en plus de leur attention constante pour veiller sur toutes ces personnes s'occupent également de faire l'aquagym ! Qui part ailleurs était pour moi la meilleure activité et la plus fun !
L'équipe d'accueil quand à elle pas très arrangeante notamment quand on demande à payer un supplément pour pouvoir rentrer un véhicule et qu'ils refusent et n'en parlons pas quand on s'est foiré sur la réservation et qu'on a prit un jour supplémentaire, impossible d'être remboursé au vu du fait que c'était une réservation en ligne.
Quant à l'équipe d'animation c'est semblable à ma note ni nul ni trop bien, certains sont sortie du lot comme 2 filles du club enfant où on sentait leur implication et leur envie notamment lors des spectacles. Pour l'équipe d'animation polyvalente on ne les sent pas très à l'aise…on sent que c'est du recrutement pour un job d'été…le contact avec eux n'est pas très naturel…
Toutes cette équipe est encadré par un responsable animation qu'on ne voit jamais et on peut le comprendre au de ses responsabilités mais le minimum serait un sourire ou un bonjour quand on le croise…
Dommage d'ailleurs pour une équipe qu'on est sensé côtoyer le plus.
Et pour finir sur les infrastructures, les terrains de camping ne sont vraiment pas top, le geotextile remonte et on dirait des dépôts de sac poubelle partout. Le sol est friable et pas très vert…rempli de déchet à notre arriver…le minimum serait de vérifier aussi bien les bungalow que les terrains de camping et au moins de les mettre en forme avant l'arriver des gens…
Le pire ce sont la proximité entre les emplacements de camping car. Il n'y a pratiquement aucun intimité. J'ai déjà vu des camping avec 2 étoiles et des haie assez haute pour avoir un minimum d'intimité.
Un camping 4 étoiles qui en mériterait peut être 3…
L’entreprise a pris contact avec ce client
La piscine qui n est plus accessible aux enfants de plus de 11ans sans la présence d un adulte.... malgré le nombre impressionnant de sauveteur cette année.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Concernant l’accès à la piscine, la présence d’un adulte pour les enfants de moins de 12 ans est une mesure de sécurité destinée à garantir leur protection, même en présence de nos équipes de surveillance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Siblu Le Marisol.
Camping cher pour la qualité de prestations, isolé, bruyant, sanitaires sales, le mélange emplacements et mobil'homes est une très mauvaise idée!
Étant en tente, nous avons subi, le bruit des voisins tous les soirs jusqu'à 2h du matin et la réception n'a pas voulu en entendre parler malgré le fait que nous soyons 5 à être allé les voir… par contre, très belle piscine avec toboggans,
Je ne recommande pas pour des vacances en tente!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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