Très bon
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Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Pour les véhicules, aucun contrôle (hormis lecture de plaque à l'entrée) dans le camping, il en résulte un défilé de voiture tuning avec un bruit insupportable, jour et nuit, qui passent sans cesse.
Les maîtres nageurs inutiles, ils sont nombreux à discuter mais ne surveille rien, tout le monde plonge dans les endroits interdit, les maître nageur les regardent sans intervenir.
Le service technique refuse de livrer du gaz après 23h, sous prétexte qu'ils ont trop de chose à faire…
Et pour finir, une invasion de fourmi dans le camping non traité, qui investissent tout les mobilhome et rende le séjour moins agréable…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Regis, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience au sein de notre village est très importante pour nous et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer nos services. Concernant les nuisances sonores dues aux véhicules, nous comprenons que cela ait pu nuire à votre tranquillité et nous transmettrons cela à notre équipe de sécurité pour renforcer les contrôles. Pour ce qui est des maîtres nageurs, nous aborderons la question de leur vigilance et intervention avec l'équipe responsable. En ce qui concerne la livraison de gaz et le problème de fourmis, nous partagerons également vos observations avec nos équipes techniques et de ménage pour qu'elles puissent mieux gérer ces situations à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour une meilleure expérience. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Arrivée absolument non gérée alors que nous avions donné plaque d'immatriculation, caution par amont... queue et attente de 30min!!
Mobilhome sale, emplacement très mal fait (place de stationnement trop petite, évacuation de la douche directement sur l'emplacement... mobilhome 323), pas de service bar à table contrairement à d'autres sites siblu que nous connaissons... queue au bar pour 3 clients, 2 a 3 serveurs + 1 qui encaisse... service à peine aimable et trop long!!
ambiance moyenne/animosité entre les animateurs qui se ressent ( sauf pour 2 d'entre eux qui ont une relation....) Et langage inapproprié envers les enfants lors des activités club (notamment club ado : "arrêtez de faire les c*** sinon on vous fout une balayette")
Après avoir réclamé l'état des lieux du mobilhome, nous recevons un état des lieux général et non spécial à notre mobilhome.... il manquait plus de 20 éléments, d'autres en sous nombre, ou encore cassé.... on nous a ramené quelques éléments mais loin de ce qu'il manquait... élément à monter soi même (ventilateur)...
Nous voulions absolument un siblu suite à d'excellentes expériences passées mais très decus par le domaine de litteau!!
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour au Domaine de Litteau n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et encore plus que vous ayez été déçus après de précédentes bonnes expériences chez Siblu. Votre arrivée, l’état du mobil-home, l’équipement manquant, le service au bar ainsi que l’ambiance générale évoquée sont des points que nous prenons très au sérieux. Ce n’est pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos vacanciers, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Concernant le club ados, le langage inapproprié que vous mentionnez ne correspond en rien aux valeurs que nous défendons : une remontée va être immédiatement faite auprès de l’équipe animation pour éclaircir cette situation. Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous aurons, à l’avenir, l’opportunité de regagner votre confiance dans l’un de nos villages vacances. Très belle journée à vous, L’équipe du Domaine de Litteau
Prestations au top !! Cadre agréable..et toutes les activités sont concentrées au même endroit donc plus de sécurité pour les plus petits..
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Camping muy cuidado y completo
Camping calme et très bien ombragé
Dysfonctionnement mobilhome-évacuation chaudière sur la terrasse couverte.
Il y a tout ce qu'il faut. Pas besoin de voiture. Propre, personnel agréable. Le fait de fermer la piscine 30mn est bien.
Supers prestations !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour AUDREY, Merci pour vos commentaires positifs ainsi que vos observations concernant les animations et les tarifs de notre bar et snack. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour d'une manière générale. Vos remarques sur les animations soirées orientées vers un public plus jeune et sur les prix pratiqués au sein de notre établissement seront transmises aux équipes concernées, afin d'évaluer les possibilités d'ajustements futurs. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L'équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Camping réservé pour la piscine !
La piscine n'est pas compris avec les mobile home,
19 € par jour par personne
pour une piscine !!!
nous avons donc privilégié de nourrir nos enfants que de se baigner. quelle tristesse pour les enfants
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Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Simon, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'entretien des espaces communs ainsi que sur l'espace aquatique et le bar. Ces points seront remontés aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le service de l'épicerie ainsi que l'hébergement loué via un particulier. Vos commentaires constructifs nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Lac Des Reves.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Amar, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques. Pourriez-vous nous fournir plus de précisions sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas répondu à vos attentes ? Toute information supplémentaire nous sera précieuse afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Merci pour votre feedback et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Je viens chaque année et je suis toujours très satisfaite.
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Par rapport aux clubs barracuda et clubs ados les animations été pas top déçu de ce côté là mais les soirées très géniale bravo aux animateurs
Bon rapport qualité prix pour ce camping
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour vous ait apporté satisfaction et espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos villages Siblu ! Cordialement, L'équipe de Siblu La Reserve
Le mobilhome très bien, l'accueil parfait, le camping en lui même
Mooie schone stacaravan. Mooi opgezet park.
C'est un bon camping
Accueil chaleureux. Site propre et calme . Situation en bordure de plage est appréciable.
Le camping était top, cependant l'emplacement n'était vraiment pas agréable. Nous étions en effet dans un coin au niveau d'un carrefour (pas mal de passage) et avions un emplacement de tente en pente sans arbustes et sans table. Avec le prix du camping, j'aurais espéré un meilleur emplacement, plus sympathique.
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Très bon séjour
Laverie et sanitaires pas très propres.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Francoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant votre séjour au Domaine De Dugny. Vos remarques sur la propreté de la laverie et des sanitaires ont bien été prises en compte. Nous allons les transmettre aux équipes concernées pour que des mesures soient prises et que la situation soit améliorée. Au plaisir de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping convivial. Le personnel est pro et très sympathique. On a eu un souci avec le gaz et on nous a envoyé de suite un technicien.
Les animateurs très gentils avec les enfants et les adultes.
Un grand espace aquatique pour les grands et les petits.
L'océan n'est pas très loin.
Le seul point d'amélioration si je devais chipoter est qu'il y a peu d'espace entre les mobilhomes mais c'est pas si grave car on y reste pas beaucoup.
Je recommande sans problème
Très beau camping bien entretenu, la piscine est sympa et chauffée. Il y a de très belles plages aux alentours. Notre mobil home était spacieux, propre et bien équipé avec un barbecue, un lave vaisselle, un lave linge, un grand frigo congélateur et une télévision. Ce serait parfait avec la climatisation et une wifi (qui est payante) qui fonctionne vraiment ! Attention à l'endroit où vous garez votre voiture car de la résine de pin tombe dessus et c'est très compliqué de l'enlever.
Logements très modernes, propres,
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mathilde, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos mobiel homes. Nous sommes ravis que vous les ayez appréciés et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, et à bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Camping accueillant , propre , environnement calme , proche de sites de visites, piscines chauffées, différents espaces de jeux et de sport et surtout une équipe d animation extraordinaire qui a enchanté notre famille . Merci aussi à toutes les autres équipes et au directeur pour sa présence active , et sa compréhension de gestion
L’entreprise a pris contact avec ce client
Conforme à la description.
Camping agréable en famille.
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C'est convivial agréable y'a tout le personnel à l'écoute
Camping Village très agréable pour les familles avec des activités pour toute la famille mais aussi du calme, les hébergements sont de qualités, juste un petit bémol, les oreillers sont de mauvaise qualité, prenez vos oreillers.
Accueil top au service de la clientèle animation adulte géniale
Bien accueilli, camping propre, mobilhomme propre, ambiance sympa mais le seul bémol pas d état des lieux et on nous accompagne pas à notre mobilhomme à l arrivée. (galère car c est un vrai labyrinthe ). Service de maintenance réactif lorsqu'il y a un soucis.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Melanie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous entendons parfaitement vos remarques. Il est vrai que nos aires de jeux sont davantage pensées pour les plus petits, et nous comprenons que les enfants un peu plus grands puissent rapidement en faire le tour. Concernant la signalisation dans le village, c’est un point sur lequel nous travaillons activement. Vos retours vont dans le sens de ce que nous avons déjà identifié : mieux orienter, mieux informer et rendre les déplacements plus simples dès l’arrivée. Enfin, nous prenons note de votre impression sur l’emplacement de la piscine et du restaurant. Même si ces espaces sont bien intégrés dans le périmètre sécurisé du village, nous comprenons que leur proximité avec la route puisse parfois nuire au sentiment de déconnexion recherché par certains vacanciers. Merci encore pour votre retour constructif : ce sont précisément ces remarques qui nous permettent de progresser. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Oui des personnes qui reste dans le campigne
Le personnel est vraiment agréable et accueillant: le point fort de ce camping ! Notre Mobil homme était neuf, donc très agréable. Le hic: pas de hauvent sur la terrasse (un peu petite par ailleurs) et nous étions ennuyés par les chenilles urticantes qui descendaient des arbres au dessus de nous. Le parc aquatique est sympa mais manque de place et pourrait être mieux organisé. Camping très bruyant le soir tard dans les allées , c'est dommage. Les chiens nombreux font leurs besoins au bord des emplacements et nous avons dû veiller sans cesse à ne pas marcher dedans ! Ces quelques points seraient à revoir...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mélaine, Merci pour votre retour détaillé concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe et la qualité de votre hébergement. Cependant, nous prenons bien note de vos remarques. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d’améliorer ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
tout c'est très bien passé le camping est parfait avec des enfants
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Très bon camping pour des vacances en famille
Publicites mensongeres piscine petites pour tous les residents ce n'est pas un camping c est une epadh a minuit le silence complet affreux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Pas de concours de pétanque, pas de soirée mousse, pas de loto, animation pas terrible.
Pour les animateurs : 2 bons et le reste pas terrible.
Terrain de volley : un coup de râteau dans le sable ne serait pas du luxe car les bouts de bois dans les pieds font mal.
Piscine : parfait
Camping spacieux.
Bon accès à la plage.
Terrain de foot et basket ensemble donc pas top.
Service nettoyage pas top
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1ère raison trottinette roulent trop vite alors que les voiture sont limitées à 10 à l'heure
2 ème personnellement les personnes tout habillées ce n'est pas très hygiénique.
3 ème manque d'animation pour les personnes variées.
Voici quelques exemples qui manqués
(Loto, rallye pédestre avec énigmes, soirées dansantes )
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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