Très bon
4.0/543792Sur 43792 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
It's a fabulous campsite. Very clean. Great facilities. Very safe for children. 
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Adrien, Nous avons pris note de la note que vous avez attribuée à votre séjour chez nous, même si aucun commentaire spécifique n'a été laissé. Nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous fournir davantage d'informations sur les aspects de votre séjour qui n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Domaine De Soulac
Pas d état des lieux à l entrée mais en sortant .Plus d eau chaude le dernier jour.Piscine fermée à l arrivée.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Il y a tout ce qu'il faut pour passer de bonnes vacances avec des ados, toutefois je n'ai pas été informé du pot d'accueil vu que je suis arrivée lundi ét du coup pas informée des accueils pour les enfants c'est dommage ils n'ont pas pu se faire de copains .
Espace aquatique en supplément trop onéreux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Cecile, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que le coût de notre espace aquatique vous a semblé trop élevé. Ayant réservé par l'intermédiaire d'un particulier, vous êtes effectivement tenu de payer le fun pass, qui donne également accès aux animations du village. Nous espérons que vous trouverez bientôt satisfaction dans l'un de nos villages Siblu. Cordialement L'équipe Siblu Le Bois De Bayadene
Séjour sympa dans l ensemble. Nous venons dans ce camping depuis 5 ans. Cette Anne un peu déçu par l animation et surtout l omniprésence des offres commerciales pour acheter des mobil home… c est trop… jusque dans les toilettes de chaque mobil home… on ne sent moins chez soi et toujours l impression qu on veut nous vendre qq chose
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yoann, Merci pour votre fidélité depuis 5 ans et pour votre retour sur votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement passé un moment agréable, et nous sommes désolés que l’animation n’ait pas été à votre goût cette année. Concernant la vente de mobil-homes, cela fait partie de nos activités, mais nous prenons bonne note de vos remarques sur la communication à ce sujet. Nous espérons vous revoir prochainement dans de meilleures conditions Siblu Les Oyats.
Agréable et propre
Camping bien situé
Ambience , Accueille et accessibilité
Camping au top, fun pass juste un peu chère
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Mickael, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Siblu Les Charmettes
Plein de commodités : creperie, restau , onglerie , supérette,.....
Personnel très sympathique.
Et beaucoup d animations.
Camping très sympas activités++, la seule chose difficile est la musique après minuit
Camping agréable
Animations enfants sympas
Cela fait de nombreuses années que je viens au lac des rêves et je constate la dégradation du bien être que j'ai pu y connaître. La nouvelle fréquentation qui occupe votre camping devient compliqué ! Impolitesse, incivilités, non respect du voisinage le matin....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sébastien, Nous vous remercions pour votre fidélité au Lac des Rêves au fil des années et pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de certains vacanciers. Le respect et le bien-être de tous nos clients restent une priorité absolue, et nous veillons à rappeler régulièrement les règles de bonne conduite afin de garantir un séjour agréable à chacun. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à prévenir directement nos équipes sur place dès que vous constatez une situation gênante. Cela nous permettra d’intervenir rapidement pour assurer le confort et la tranquillité de tous. Nous espérons néanmoins pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Siblu Le Lac Des Reves.
Ce village vacances très accueillant très calme super domaine aquatique bon anniversaire du bonheur
Le camping est parfait
Piscine extérieure fermée une partie du séjour sans proposition de dédommagement (un tiers du séjour)
En revanche un super resto !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobilhome trop éloigné de piscine et activités
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Myriam, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous comprenons que l’emplacement du mobil-home soit un point important pour profiter pleinement des activités et de la piscine pendant votre séjour. Afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients, nous proposons lors de la réservation sur notre site internet l’option “à la carte”. Cette option vous permet de sélectionner précisément votre mobil-home : vous pouvez choisir l’emplacement, consulter les photos, vérifier les équipements disponibles, et ainsi réserver un hébergement qui correspond exactement à vos préférences. N’hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité lors de votre prochaine réservation, afin de profiter pleinement de votre séjour selon vos critères. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Viviers
L’entreprise a pris contact avec ce client
Tout était très bien. Camping tres bien entretenu. Petit bémol pour les piétons. Sur la rue principale du camping de l'entrée a la piscine. Les trottoirs pas accessible par les haies. Je trouve cela dangereux certains ne respectent pas le 10km/h...
Trottoir inaccessible en poussette.
J ai déjà laissé un avis sur votre site dès notreretour. Nous avons été conquis de notre séjour. Ambiance, sécurité par le service d ordre discipline et bienveillance à la piscine. Propreté ,spectacles en soirée très pros ...et bien d autres compléments. Merci à toute l équipe. Cordialement Mme batteux
L’entreprise a pris contact avec ce client
Équipements vétustes four lave vaisselle ne fonctionne pas la vaisselle. Est sale , .terrasse bois abîmée , pas de réseau tel , wifi payante
Lit confortable , cadre à côté de la piscine ,
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping très complet ,avec piscine couverte, activité et des mobil-homes récent avec tout le confort et très proche de la rue piétonne de Mimizan
L’entreprise a pris contact avec ce client
L'accueil était chaleureux, le personnel souriant et toujours disponible. L'emplacement était propre et bien entretenu. La piscine est grande et bien surveillée
parce qu'il n'y a pas d'autre endroit plus idéal pour passer l'été dans la nature et au même temps près des événements culturels de la presque -île de Cap Ferret
Pour l'emplacement du camping. Les activités.
Nombreuses contraintes lors des vacances
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Alexandre, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu La Carabasse
Avec les enfants nous avons adoré nos vacances nous reviendrons
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Indiana, Nous sommes ravis d'apprendre que vos vacances avec les enfants ont été un véritable succès et que vous envisagez un retour chez nous. Merci d'avoir partagé votre enthousiasme ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Pas de réseau, bungalow mal préparé à notre arrivée + ne correspondait pas à ce que j'avais demandé
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Virginie, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Dormant.
Aucune soirée pour jeunes, alors que nous étions en plein mois de juillet.
Le camping d'en face proposait des soirée disco tous les soirs.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sebastien, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'entendre que les animations qui ont lieu CHAQUES SOIRS ne vous ont pas plu. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous cherchons constamment à enrichir notre offre d'animations pour satisfaire l’ensemble de nos visiteurs, jeunes et moins jeunes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Domaine bien entretenu , animations et personnel au Top , parfait pour les familles .
Il manque des animations pour les adolescents et des soirées (où after) pour les grands. C'est un camping uniquement basé sur le côté famille et enfants en bas âges. Je viens depuis 5 ans et mes enfants grandissent et trouvent moins leurs places.
Beaucoup de laisser aller au niveau piscine par rapport aux autres années. Short interdit mais on laisse quand même eau pas très clair
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandy, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que vous avez perçu un relâchement au niveau de l’espace aquatique cette année. La qualité et la propreté de l’eau sont des priorités pour nous, et nous suivons un protocole strict de contrôle plusieurs fois par jour. Si l’eau vous a semblé moins claire à certains moments, cela peut être lié à une forte fréquentation, notamment en période de haute saison, mais nous restons vigilants pour garantir un niveau optimal d’hygiène. En ce qui concerne le port du short de bain, notre règlement interdit effectivement cette tenue, et nous rappelons régulièrement cette règle à nos vacanciers. Nous regrettons si elle n’a pas été appliquée de manière suffisamment rigoureuse durant votre passage, et nous allons renforcer notre vigilance à ce sujet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus réussi. Siblu La Carabasse.
Camping à taille humaine, ombragé, bonne ambiance
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anne, Merci pour vos impressions positives sur notre camping. Nous sommes heureux que l'ambiance vous ait plu et contribué à rendre votre séjour agréable. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Pignade.
Épicerie inexistante dommage pour un camping 4 étoiles
Restaurant décevant, service très long
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping sympa équipe gentille
Propreté, beauté du site, accueil du personnel
Pas de réseau mobile et le wifi ne marche pas dans les mobilhomes du coup inutile de le prendre. On ne vous remboursera pas même en contactant le service et en apportant toute les preuves. Je n ai pas eu de gaz le premier jour, le gardien n a pas voulu intervenir et je n ai eu aucun dédommagement pour la gêne occasionné sachant que mes enfants ont du se laver a l eau froide dont un bébé de 6 mois. Une honte quand même. Les animateurs côté pirate sont hyper froid et mon fils en garde un mauvais souvenir, il a même était victime d harcèlement par des enfants. Cela ne serait pas arrivé si les animatrices etaient réellement compétente auprès des petits enfants en leur expliquant les choses mal ou non.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anaïs, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées, notamment concernant l’accès au réseau mobile et au Wi-Fi. Nous nous efforçons d'améliorer chaque année notre couverture wifi comme dans beaucoup de villages. Malgré cela, en période d'affluence, les bandes passantes peuvent être plus longues à charger et l'environnement de notre village rend parfois les connexions plus lentes. Nous comprenons cependant que cela ait pu être frustrant. Concernant le problème de gaz à votre arrivée, nous tenons à vous présenter nos excuses. Même si nos équipes interviennent le plus rapidement possible, il peut arriver qu’un souci technique échappe à notre vigilance. Soyez assurée que nous faisons toujours de notre mieux pour réagir au plus vite et limiter les désagréments. Nous sommes également désolés que votre enfant ait eu une mauvaise expérience au sein du Club. La sécurité et le bien-être des enfants sont pourtant une priorité pour nous, et nous prenons très au sérieux ce type de retour. Nos équipes d’animation sont formées pour encadrer les enfants avec bienveillance, et nous ne manquerons pas de faire un point avec elles à ce sujet. Nous espérons malgré tout avoir la chance de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements de qualité. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Mobilhome trop proche les uns des autres qui rend l'atmosphère très bruyante
Animations relevant plus d'un 2 etoiles que 4. Horaire d'ouverture de la piscine restreinte (fermeture le midi hors saison et fin à 18:30/ pleine saison fermeture 19:30)
Localisation camping sympa, équipe de sécurité efficace avec ses moyens, point de vente plat chaud au rdv.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Très bien situé complexe aquatique petit.
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
