Très bon
4.0/544446Sur 44446 avis vérifiés partagés au cours des 24 derniers moisdepuis 24 mois
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de vacanciers ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Tout était parfait sauf trop de monde 
Pas assez de jeux pour les enfants. Ex trampoline. Chateau go face. Cage un peu plus grande.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Serge, Nous sommes désolés d'apprendre que notre offre de jeux pour enfants n'a pas répondu à vos attentes lors de votre séjour dans notre village. Nous prenons donc bonne note de vos remarques pour pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Conguel.
A l'arrivée une housse de matelas était tachée de pipi en plusieurs endroits! Le réglage de la température de la douche est impossible, la terrasse extérieure a été nettoyée au karcher pendant notre séjour, détrempée et salissant tout le mobilier cela nous a empêché d'en profiter ce jour là, impossible de s'inscrire à l'activité tir à l'arc car des vacanciers se permettent de s'inscrire à tous les créneaux dès leur arrivée y compris lorsqu'ils séjournent 2 semaines...
L’entreprise a pris contact avec ce client
l'accueil, le personnel très gentil et correct, les différentes manifestations, le calme dans le camping et l'espace aquatique très bien ! nous avons apprécié !
Centre aquatique, qualité mobile home, proximité océan
L’entreprise a pris contact avec ce client
camping très bruyant, les uns sur les autres, accès piscine et activités payant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons été très bien accueillis par le personnel des bureaux , le mobil home très propre et bien placé .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Absence d'accès systématique aux zones d'activités qui devait être obligatoire quand le propriétaire loue son mobilhome et non à la charge du loueur. Le FunPass est très cher pour une famille. Résultat : location dans un camping 4 étoiles mais avec le service d'un camping 1 étoile !
Nous pensons que l'accès aux fun Zones devrait être systématique à partir du moment où nous louons dans votre camping !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis et votre ressenti sur votre séjour. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’accès aux zones d’activités et le coût du Fun Pass. Nous tenons à préciser que ces modalités d’accès sont en place afin de garantir à tous nos vacanciers un haut niveau de qualité et de sécurité au sein de nos installations. Lorsque la réservation est effectuée directement par un propriétaire de mobil-home, l’accès à certaines infrastructures, dont les Fun Zones, n’est effectivement pas inclus par défaut. Nous recommandons à chaque propriétaire d’informer ses vacanciers de ces conditions afin d’éviter toute mauvaise surprise. Nous espérons toutefois que vous avez apprécié d’autres aspects de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Accueil, emplacement du mobil-home, les prestations du mobil-home l'emplacement. Du camping.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est agréable, beaucoup d'activité pour les enfants, les spectacles tous les soirs. Tout le personnel est très agréable. Très bonne découverte et reviendrons probablement.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Espace piscine trop petit
L’entreprise a pris contact avec ce client
J'ai réservé un emplacement tente pour ma fille et son copain qui ont 18 ans accompagné de mon fils qui a 16 ans et un de ses copains (16 ans). Il m'a été répondu que ce n'était pas possible pour les mineurs de venir au camping non accompagnés de leurs parents alors que dans vos conditions générales de vente il est stipulé que les mineurs accompagnés d'un adulte sont acceptés….je l'ai donc signalé et nous avons pu réserver mais que ce soit à la centrale de réservation ou à l'accueil du camping on m'a bien fait comprendre qu'il ne fallait pas qu'ils bougent une oreille pendant leur séjour…. Comme si mes enfants étaient des délinquants….le second élément dommageable c'est que j'ai payé 39 € pour avoir un emplacement ombragé mais l'emplacement etait en plein soleil et aucun des autres emplacements proposés n'étaient à l'ombre….mais on ne m'a jamais remboursé ces 39€….
L’entreprise a pris contact avec ce client
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Prescilla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous remarquons que vous n'avez pas laissé de commentaire détaillé concernant votre expérience chez nous. Pour nous permettre de continuer à améliorer nos services, nous serions ravis de recevoir vos impressions plus précises sur ce qui a été à votre goût ou les aspects que nous pourrions améliorer. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Camping bien arboré
Personnel adorable
Animateurs du club enfants au top
Top les enfants se sont éclatés et le mobil home était magnifique
Tout était parfait. C'est pour cela que l'on va y retourner l'été prochain
Le camping est agréable. Très vaste, extrêmement bien situé entre océan et lac, beaucoup de pistes cyclables aux alentours permettent de ne pas utiliser la voiture. L'accueil a été chaleureux. Une grande piscine piscine agréable complète le tout. Seul bémol, certaines soirées , impossible de dormir avant minuit à cause du bruit. Musique, rassemblement au bloc sanitaire, j'ai été un peu surpris par l'attitude de certains campeurs... C'est l'été peut on me retorquer. Certes mais minuit... Quand même.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jacques, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement idéal du camping, la richesse des pistes cyclables ainsi que la qualité de notre accueil et de notre piscine. Nous comprenons votre gêne liée au bruit en soirée. Nous faisons notre possible pour concilier ambiance conviviale et respect du repos de tous. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à en informer notre équipe de sécurité, présente pour veiller à la tranquillité de chacun. Au plaisir de vous accueillir à nouveau Siblu Le Lac.
Camping au top , il y a tout ce qu'il faut
Nous avons passé une excellente semaine, dans un mobilhome très spacieux, au calme et des super activités pour toute la famille. ( un peu plus de prises électriques dans le mobilhome serait top) mais sinon vraiment génial
Emplacement géographique,calme ,propreté du camping
Emplacement du camping proche de l'océan, prestation et accueil de qualité .
L’entreprise a pris contact avec ce client
bien mais peut s'améliore
Je suis très satisfaite du lieu ,piste cyclable ,lac,commerce ,animations à proximité. Idéal pour une famille sans véhicule tout est sur place au topppp
Déçu manque d'informations
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour détaillé suite à votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que certaines de nos prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Nous notons également votre suggestion sur l'amélioration des horaires de l'espace aquatique et les services plus rapides au bar ainsi que des zones poubelles supplémentaires. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Soyez assurée que vos remarques seront remontées aux équipes concernées pour des actions correctives. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu La Carabasse.
Tout ce bien passé
L’entreprise a pris contact avec ce client
on a grave kiffé, le staff, le lieu, tout etait cool, à l'année prochaine surement ;)))
On a passé très bonne vacances, mobile-home très agréable propre et beaucoup d'activités adaptées pour les enfants
L’entreprise a pris contact avec ce client
Chouette endroit très agréable pour passer des vacances en famille
Bon rapport qualité prix
aucun réseau même en payant pour avoir le wifi
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Maud, Nous sommes désolés d'apprendre que la connexion internet n'a pas répondu à vos attentes malgré l'option payante. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Séjour très agréable, super équipe et structure, camping au top pour les familles
Espace aquatique top, bain de soleil en nombres suffisant, mobihome pour 8 personnes top et propre, seul petit bémol le bar, avec employés très agréable mais avec un petit manque d organisation
Les animations près du bar était pas adapter aux enfants car trop de personnes fumer près des enfants donc les soirées était courtes pour nous
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les animations près du bar n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. La sécurité et le bien-être de nos plus jeunes vacanciers sont une priorité pour nous, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Siblu Le Lac Des Reves.
Le mobilhome n était pas conforme à notre arrivée. On avez réservé 1 mobilhome 3 chambres 2 SDB et 2 wc et on nous donne 1 mobilhome 4 chb 1 SDB et 1 wc.
Pas d eau chaude à l' arrivée car le disjoncteur n était pas enclenché, dommage après un voyage chaud...
Très peu de poubelles dans le camping pour mettre les excréments de chiens.
Piscine trop petite
Trop bruyant après 23h, voiture qui roule à tout heure , soirée jusqu'à 1h du matin donc personne qui crie ...
Mais Animateur au top, Animation top...
Un beau restaurant et une supérette très achalandée qui est en général rare dans un camping.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour , Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que la différence entre la description de votre hébergement réservé et ce qui vous a été attribué ait pu être décevante. Nous prenons bien note de ce désagrément, ainsi que de la question de l'eau chaude et des nuisances sonores que vous mentionnez. Soyez assuré que nous allons remonter ces points aux équipes concernées afin d'améliorer ces aspects. Nous sommes en revanche ravis d'entendre que les animations et l'accueil de nos animateurs, ainsi que nos installations telles que le restaurant et la supérette, ont été à votre goût. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une expérience améliorée. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Les mobiles home sont top , les équipes génial et souriante et toujours là si besoin , espace piscine gros +
Très satisfaits des prestations.
Mobil home très bien agencé
L’entreprise a pris contact avec ce client
C'est top
À notre sens ne vaut pas un 5 étoiles (peu d'infrastructures) et absolument pas familial , on nous installe juste à côté des jeux , de la piscine , de l'animation … de la musique vraiment très forte , des cris jusqu'à 00h30 toutes les nuits et si ça ne suffit pas des travaux sous nos fenêtres des 8h30.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Madame Derangere, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons pleinement votre déception. Votre remarque sur le manque de calme est tout à fait légitime. Etre installée à proximité directe de l’aire de jeux pour enfants, de notre espace aquatique et de la partie festive de notre Camping Village, peut générer plus de bruit, en particulier durant les mois de juillet et août. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous faire part de votre souhait d’un emplacement au calme : nos conseillers en séjour feront le maximum pour vous proposer une zone mieux adaptée à vos besoins. Nous regrettons également les nuisances causées par les travaux matinaux. Même si certaines interventions sont nécessaires pour améliorer nos infrastructures, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons renforcer notre vigilance sur les horaires pour préserver la tranquillité de tous. Enfin, votre impression sur le manque de dimension « familiale » nous interpelle, car nous mettons justement beaucoup d’énergie à proposer un accueil chaleureux et des services pensés pour les familles. Cela montre que nous avons encore des choses à améliorer, et nous vous remercions de nous l’avoir signalé. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions, pour vous faire vivre l’expérience paisible et conviviale que vous étiez en droit d’attendre. Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Camping calme. la piscine est super et très bien surveillé
Entreprise -
Site internethttps://siblu.fr/
DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
À propos de TrustvilleTrustville, les avis clients vérifiés des commerçants de confiance. Un service proposé par wizville. Trustville suit les recommandations de la norme ISO 20488:2018 pour garantir des avis authentiques.
