Très bon
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ISO 20488
L'accès au complexe aquatique est très cher et les piscines ne sont pas propres. L'accès à la plage se fait en bord d'une grande route, ce n'est pas très agréable.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marie, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez globalement apprécié votre séjour. Pour préciser, le Fun Pass ne concerne pas que la piscine mais toutes les infrastructures et animations du camping, et il est compris si vous réservez directement via nos services. Concernant la piscine, nous faisons tout notre possible pour assurer sa propreté, mais en haute saison, avec l’affluence importante, elle peut se salir plus rapidement. Nous prenons note de vos remarques et restons à votre écoute pour améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Mobile home pas très propre à notre arrivée et avec pas mal de soucis technique. Sinon superbe ambiance , piscine au top , technicien très réactif. Et emplacement spacieux
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté et l'état technique de votre mobile home n'étaient pas à la hauteur de vos attentes lors de votre arrivée. Nous prenons note de ces aspects pour en informer les équipes concernées afin de prévenir de tels désagréments à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchees.
Très beau camping dans une forêt. Piscine au top.
Car l'océan est approximate et le camping était toujours en mouvement
Trop trop de monde à la piscine complexe aquatique trop petit pour une telle capacité d'accueil.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Samia, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons que l’affluence à la piscine en pleine saison puisse donner l’impression que le complexe est trop petit. Il est vrai qu’en période de forte affluence, certains moments de la journée sont plus fréquentés. Pour plus de tranquillité, n’hésitez pas à profiter également de la plage située à proximité du camping, idéale pour se détendre et se rafraîchir dans un cadre plus calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Siblu La Carabasse.
Super camping. Personnel très sympathique. Vue sur la mer magnifique ! Calme, familiale
Camping calme ombragé /bungalow spacieux et grand extérieur/ jolie palmeraie /à proximité des plages et centres d'intérêts
Bungalow très bien équipé, super localisation, équipe disponible et agréable , magnifique plage à pied
Propre , calme
Super camping, du personnel au top et une localisation parfaite !
Très calme
Équipe agréable et bienveillant, animations sympas. Camping calme.
Il faut un axe d'amélioration sur le planning d'animation surtout le soir manque de divertissement, amélioration sur le ménage du mobilhome mais cependant le personnel est très agréable à vivre, et plus de menu à la carte pour le restaurant et le snaking plus de diversité... et pour finir unissez vous mains dans la mains vous pouvez faire du tonnerre tous ensemble... on a qu'une vie surtout que vous avez tous de la capacité pour faire grandir ce camping ⛺️ !!!!!
Le confort du matelas étais spartiate, la propreté à notre arrivée vaut un 7 sur 10.
Accueil très agréable de tout le personnel, bonne ambiance, animateur et animatrice au top, toujours à fond souriant sympathique disponible et très gentille, très professionnel également avec beaucoup de danse et chorégraphie apprise mais le temps de danse et de participation du publique es moindre du coup sa c dommage. Des superbes animations comme le buble foot, baby foot géant, soirée mousse.
L'eau chaude pour les petit très bien venu et même l'eau tiède pour adulte mais elle c'est un peu rafraîchi en fin de séjour
L aquagym super.le mini golf et ping pong super organisation.
Dommage nous n'avons pas pu faire du tir à l'arc, plus de place. Salle de sport géniale.
Le bungalow au top ainsi que l'accueil reçu à l'intérieur avec des petites attention cela nous a fait très plaisir. Le point très négatif par contre et c'est bien dommage c'est le gros défaut qui peu faire perdre des clients c'est la connexion internet inexistante, il faut payé le Wi-Fi qui n'es pas non plus au top. Très bon repas au snack et organisation de pouvoir boire et manger pendant les spectacle ou animation c'est vraiment super! Et la plus par du temps se termine à minuit et sa c'est cool.
Accéder au bungalow avant 17h c'est beaucoup mieux lorsqu'on vient de faire beaucoup de route merci.
Nous avons adoré nos vacances sinon merci à toute l'équipe attentionné et très aimable.
Car il y a un gros manque de réceptivité au niveau de la réception.
The campsite was good but there were dogs not on leads and I did not like this.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Hello Cathal, Thank you for sharing your feedback about your recent stay with us. We’re pleased to hear you enjoyed our campsite overall. We sincerely apologize for the inconvenience caused by dogs off-leash during your stay. While we welcome pets, we do require owners to keep them on leads at all times for everyone’s comfort and safety. Your comment will be shared with our team to reinforce monitoring of this rule. We hope this didn’t overshadow your holiday too much and that we’ll have the pleasure of welcoming you back for an even better experience. Best regards, The Siblu La Réserve team
Le stationnement - la proximité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Siblu Mar Estang. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects, tels que le stationnement et la proximité, n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques afin d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Mar Estang.
Très accueillant que ce soit la réception, les animateurs et les maîtres nageurs.
Excellent service et prestations de qualité.
Bungalow ok, personnel top
L’entreprise a pris contact avec ce client
Après avoir reçu le bungalow non lavé avec la poubelle non vidée, nous avions un peu peur de la suite du séjour mais finalement nous avons passé 2 semaines géniales ! Tout le personnel est vraiment sympathique ! J'ai mis 8 car c'est quand-même très très bruyant comme camping !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dawn, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
mobilehome,super à l'intérieur , mes l extérieur n'est pas approprié pour la location trop personnalisé au propriétaire
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurélien, Merci pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié l’intérieur du mobil-home. Concernant l’aménagement extérieur, les propriétaires ont la liberté d’aménager leur espace selon leurs goûts et préférences. Cela peut parfois donner lieu à une personnalisation plus marquée. Nous espérons malgré tout que cela n’a pas nui à la qualité de votre séjour, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu Le Montourey.
Super accueil, animations variées et top pour toute la famille mais tarifs excessifs pour les fun pass
problème d hygiène prit en dérision par du personnel
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes attentifs à chaque remarque, notamment lorsqu’elle concerne l’accueil ou l’hygiène, qui sont des priorités pour nous. Nos équipes s’efforcent chaque jour de garantir un environnement propre, sécurisé et respectueux pour l’ensemble des vacanciers. Nous sommes néanmoins désolés que vous ayez eu ce ressenti et restons à l’écoute de chacun pour continuer à améliorer la qualité de nos services. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns
Le mobil home était très propre et moderne (n°154)
Je me demandais meme si il était neuf et si nous étions les 1er dedans ? L' espace aquatique est formidable ainsi que les commerces.
L'endroit est très calme et agréable, mais manque d'animation. ✨ #Calme #Lieu #Animation
Les mobile-homes sont très propres et complets. #MobileHome #Propreté
Piscine, on ne peut pas consommer sur notre transat, en bronzant. #Dommage #Piscine #Transat
La réception est très réactive et à l'écoute. #Réception #Écoute
L'épicerie est assez complète. #Épicerie #Courses
Mon seul coup de gueule est malheureusement le responsable des animateurs de piscine, qui est très agressif. Je ne m'étalerai pas sur le sujet, mais je suis vraiment déçu, si vous avez un enfant avec une reconnaissance TDAH, peut-être y réfléchir. #Responsable #Animateurs #Piscine
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emine, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour au Domaine de Litteau. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé le site calme et agréable et que la propreté des mobile-homes ainsi que la réactivité de notre réception ont été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne les animations, nous prenons note de votre remarque et allons la transmettre à notre équipe d'animation pour envisager des améliorations futures. Pour la règle de la piscine, elle est en place pour garantir l'hygiène et la sécurité de tous nos visiteurs, mais nous comprenons que cela puisse être une restriction. Nous sommes particulièrement préoccupés par votre expérience avec le responsable des animateurs et nous aimerions en savoir plus à ce sujet, surtout concernant le traitement de votre enfant. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous prenons très sérieusement tout commentaire impliquant le bien-être de nos invités. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Nous sommes venus avec des enfants et votre système de jets d'eau qui nous avait attiré à fonctionné 1jour sur 7 ainsi que le revêtement autour des piscines impraticable pieds nu
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Antoinette, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que la splash zone n’ait pas été disponible durant une partie de votre séjour. Pour être totalement transparents, une panne technique est survenue le vendredi matin, et nous avons immédiatement fait appel à l’entreprise spécialisée. Celle-ci s’est déplacée le jour même pour diagnostiquer le problème, et a constaté qu’une pièce devait être remplacée. La réparation a été effectuée le lundi matin, dès réception de la pièce. La zone a donc été fermée trois jours au total, mais comme votre séjour s’est déroulé du 12 au 19 juillet, vous n’avez été impactés que le vendredi et éventuellement le samedi matin, puisque les départs ont lieu à partir de 10h. Concernant le revêtement autour des piscines, nous sommes conscients qu’en plein soleil, il peut chauffer rapidement. Des dalles antidérapantes sont en place, mais nous conseillons effectivement l’usage de sandales de piscine pour plus de confort, notamment aux heures les plus chaudes. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter pleinement des autres installations du camping et passer un bon séjour en famille. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Déçu de l'organisation et des prix snac et restaurant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Nous avons passé de superbes vacances. Le camping est adapté quelque soit l'âge des enfants et ados. Animations et mobilhome au top !
Heure tardive du mobil home prêt! Bouteille de gaz en rade et personne pour la changer soit disant un problème électrique ....bref j'ai failli aller chercher ma bouteille et me la changer moi même.... no coment!.... Le plus plus c'est pour le conducteur du train!!!
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animation trop light et déception du bungalow lit cassé machine à café fuit porte de placard cassée. Nous venons depuis quelques années déjà. Par contre nouvelle piscine appréciable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Michael, Merci pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes heureux que la nouvelle piscine vous ait plu. Concernant les désagréments dans le mobil home, nous sommes désolés pour ces problèmes . N’hésitez pas à vous signaler à la réception en cas de souci, notre équipe est là pour intervenir rapidement et améliorer votre séjour. Pour l’animation, nous prenons note de votre remarque afin d’essayer de proposer des activités plus variées. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Siblu Les Sables Du Midi.
Le 6 est pour la propreté de mobilhome vraiment déçu et le 8 car niveau animation et le camping en lui même est vraiment très bien
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour David, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de votre hébergement n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes extrêmement vigilants sur la propreté de nos mobil-homes et nous demandons à chacun de nos vacanciers, s'ils n'ont pas souscrit au forfait ménage, de l'effectuer avant leur départ. Nos équipes vérifient ensuite les hébergements entre chaque location. Mais s'il s'avère que le nettoyage n'est pas à la hauteur de vos attentes, nous demandons immédiatement à notre équipe d'intervenir à nouveau, une fois signalé par vous-même à notre équipe à la réception. Nous espérons que vous avez apprécié vos vacances malgré ce problème, et espérons vous satisfaire pleinement lors d'un prochain séjour ! Bien cordialement, L'équipe Siblu Le Bois Dormant
Camping agréable mais j'ai acheté le wifi car je ne captais rien du tout (appels messages avec ou sans données mobiles) et la wifi ne captait absolument rien non plus...
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Wos, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Le Domaine De Kerlann. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre camping agréable. Cependant, nous prenons note de votre frustration concernant la connectivité Wi-Fi et les difficultés de réception mobile. Vos commentaires sont précieux et ont été transmis aux équipes concernées afin d’améliorer l'expérience de tous nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Kerlann.
Notre emplacement n‘était ni propre ni accueillant, des lambeaux de plastique brun partout, l'escalier en mauvais état et non éclairé la nuit, des tuyaux cassés partout dans les sanitaires d'où l'eau s'écoule, pas d'approvisionnement en eau potable facilement
L’entreprise a pris contact avec ce client
Dépaysement total.
Proche de la plage parfaite pour le surf.
Calme.
Une maître nageuse execrable
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Dominique, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez globalement apprécié vos vacances, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’espace aquatique ait été entachée par le comportement d’un membre de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Rives De Condrieu.
Vol dans les mobilhomes, aucune considération ni excuses, sauf quand on le demande au bout de deux semaines... le camping n'a aucune assurance , donc tout est perdu alors que leffraction est averee par la gendarmerie: en bout de camping, grillage forcé et réparé avec des colsons... sécurité zero, tout le monde rentre et sort sans vérifications... d'après le personnel cela arrive très très souvent. Donc très déçus de passer un séjour en n'étant pas serein.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident que vous avez subi durant votre séjour. Un vol est toujours une expérience marquante, et nous comprenons parfaitement votre déception. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement fait le nécessaire de notre côté en vous redirigeant vers la gendarmerie, seule autorité compétente pour constater les faits et engager une procédure. Une effraction ayant été avérée, nous avons également pris des mesures supplémentaires : renforcement des équipes de sécurité, augmentation des rondes, et vérification des accès sensibles du camping. Cependant, comme dans toute structure d’hébergement (camping, hôtel, résidence de -Adresse masquée- ), il est important de rappeler que le propriétaire ou le gestionnaire du lieu n’est pas responsable en cas de vol, y compris en cas d'effraction. À titre d’exemple, si un cambriolage survient dans un appartement loué dans une résidence, le propriétaire n’est pas tenu responsable du préjudice subi par le locataire. Il en va de même dans un camping. Nos équipes sont disponibles pour accompagner les vacanciers dans ces situations difficiles (attestations, démarches, contacts -Adresse masquée- ), même si la gestion du sinistre relève ensuite de la gendarmerie et des assurances personnelles. Nous vous assurons que la sécurité de nos vacanciers reste une priorité, et nous continuerons à améliorer nos dispositifs pour garantir un séjour aussi serein que possible. Bien cordialement, L’équipe Siblu Marestang
Manque de réactivité/équipements manquants ou défaillants. Emplacements très serrés / vis-à-vis. Piscine trop petite pour le nombre de vacanciers : fermeture en journée. Hygiène piscine : les vacanciers se baignent avec leurs sous-vêtements sous leurs maillots. Clientèle souvent irrespectueuse des lieux et des personnes. Spectacle animation plutôt bien mais images diffusées non adaptées à un jeune public (clown effrayant). Beaucoup d'enfants au club par rapport au nombre d'animateurs, d'ailleurs ils ne peuvent pas prendre le temps de faire des retours lorsque nous demandons. Niveau global très en dessous des campings Siblu que j'ai fréquenté jusqu'alors. Je suis déçue mais tiens à ajouter que le personnel entretien + piscine et réception bar/resto a toujours été très souriant et accueillant.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la réactivité de notre équipe, la proximité des emplacements, ainsi que la taille et l'hygiène de la piscine. Vos observations sur la clientèle et l'animation des clubs enfants sont aussi très importantes pour nous. Nous apprécions également votre retour sur nos services, tels que la laverie, le mini-golf et le restaurant. Soyez assurée que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées afin d'améliorer nos prestations et répondre au mieux à vos attentes. Nous sommes néanmoins ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel accueillant et souriant. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Juste dommage que la piscine ferme à 19h, un petit bain au retour de visite aurait été le bien venu, mais sinon très bien.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Severine, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons note de votre remarque concernant les horaires de la piscine. L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
accueil, prestations, ambiance, lieu
Arrivée trop tardive et départ trop tôt
Bungalow pas très moderne
L’entreprise a pris contact avec ce client
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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