Très bon
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ISO 20488
Je suis satisfaite de mon séjour. J'ai également mis un avis Google. Les équipes sont professionnelles et sympathiques, les infrastructures sont bien pensées et l'endroit est agréable.
Pas mal de petites choses à rectifier sur le camping 2 semaines sur place et les toboggans n ont fonctionnes que 2 jours sur 14 ???
La barrière de sortie est resté quasiment tous le temps ouverte avec des voitures qui passent par la sortie en contre sens et qui frôlent les vélos et piétons.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour après ces deux semaines parmi nous. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la longue indisponibilité des toboggans. Leur fermeture prolongée a été indépendante de notre volonté, et nous tenons à vous présenter nos excuses si cela a impacté le plaisir de votre séjour. Nos équipes techniques sont intervenues, mais certaines réparations spécifiques prennent malheureusement plus de temps que prévu. Concernant la barrière de sortie, nous partageons votre vigilance. Des conducteurs ne respectent pas toujours le sens de circulation, ce qui est effectivement problématique. C’est pourquoi nos agents de sécurité sont présents tous les jours, notamment aux abords des accès, afin de réguler les flux et rappeler les règles de circulation pour la sécurité de tous. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d'autres aspects du village, et nous vous remercions de nous aider à identifier ce qui mérite d’être amélioré. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Accueillant
Bienveillant
L’entreprise a pris contact avec ce client
Parceque on est satisfait par l acceuil et dépannage
La location avec un particulier très bien, par contre les funscpass un peu cher
L’entreprise a pris contact avec ce client
Les funpass sont chers. Payer pour aller à la piscine…
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant les funpass. Nous comprenons votre préoccupation concernant le coût des fun pass. Nous tenons à préciser que ces tarifs sont mis en place afin de maintenir un niveau élevé de qualité et de sécurité dans nos installations. Nous tenons à préciser également que les Fun pass vous donnent accès à l'espace aquatique, aux animations, club enfants, activités, -Adresse masquée- et sont compris dans le prix de votre séjour lorsque vous réservez directement par Siblu. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
Une première expérience au camping avec mes enfants, ils se sont éclatées. Personnel bienveillant et souriant. je reviendrais.
Endroit magnifique sur la pointe de la presqu'ile, camping calme
Des petits problème dans l'hébergement, signalé le jour de l'arrivé puis à 3 reprises pendant le séjour n'ont jamais été réglé.
Erreur de description de l'hébergement sur le site weeb.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Camping to busy and French People
Animations moyennes
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Capucine, Nous sommes désolés d'apprendre que les animations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons de nombreux retours positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Très satisfait
Très peu d'activité proposé et beaucoup de jeunes enfants sans surveillance et impoli
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Angélique, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez globalement apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons bien note de vos remarques concernant le manque d’activités proposées ainsi que la présence d’enfants non surveillés. Nous sommes désolés si cela a pu nuire à votre tranquillité. N’hésitez pas, dans ce type de situation, à solliciter notre équipe de sécurité, présente sur le site, qui peut intervenir rapidement si besoin. Ces éléments seront également partagés avec nos équipes afin de réfléchir à des améliorations, notamment sur la diversité des animations et le respect du cadre de vie collectif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus positive. Siblu Les Sables Du Midi.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Claudie, Merci d'avoir séjourné chez nous à Siblu Les Sables Du Midi et d'avoir pris le temps de participer à notre questionnaire de satisfaction. Nous nous réjouissons de constater que votre séjour vous a globalement apporté satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Bonne ambiance, emplacement du mobilhome très bon; infrastructures correctes !
Léger bémol sur l'espace aquatique, trop petit à notre goût.
Impossible de moduler les dates d'entrée et de sortie des fun pass suivant les arrivées échelonnées des invités.
Moins de pass photos au proprietaire avec l'élargissement de la famille.
Soirées de moins bonne qualité qu"il y a 10 ans.
Ouverture piscine plus tardive qu'avant.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que certaines aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Concernant la flexibilité des dates pour les fun pass, nous prenons note de votre observation et allons la transmettre à notre équipe pour réévaluation. Nous regrettons également que les soirées n'aient pas été à la hauteur de celles que vous avez pu apprécier il y a dix ans. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Les animations du soir sont à mon avis assez nules
Parc aquatique bien , personnelle du snack adorable , ce qui sauve la note , après responsable de l'accueil désagréable, aussi bien téléphone que en présence , camping pas du tout familiale.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sandra, Merci pour le temps que vous avez pris pour partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre parc aquatique ainsi que l'amabilité du personnel du snack. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Embruns.
tres déçu cette année de SIBLU cela fait 5 ans que nous venons chez SIBLU mais malheureusement se sera la dernière car 2500.00 eusos pour 2 semaines nous sommes soit disant en VIP les autres années en arrivant on avait un petit cadeau pare soleil sac les draps offerts cette année RIEN et les prix ont flambés quand aux animations nul de chez nul nous avons eu l'impression qu'ils étaient arrivés la veille !!! a ce prix on espérait mieux les autres années il y avait des intervenants extérieurs chanteur danseurs je pense que SIBLU ne mérite plus des 4 étoiles . il serait bien d'avoir un geste commercial pour réparation pour les activités non respectés .. je vais faire suivre ce courrier chez SIBLU bordeaux dans l'intérêt de cette marque qui était SIBLU MR ET MME DELARUE réservatin 00025078055.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Gilles, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons sérieusement en compte vos remarques sur les animations, les prestations VIP attendues et la perception du rapport qualité-prix de votre séjour. Votre fidélité nous montre combien vous appréciez habituellement nos services, et nous regrettons que cette année n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons partager vos commentaires avec nos équipes pour examiner et, espérons le, améliorer nos propositions d'animations et les petites attentions que nous réservons habituellement à nos hôtes VIP. Merci pour votre feedback ! L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Il manque un peux plus de restauration, et un peux plus de vigilance pour les place pour la piscine
Pour la qualité de la location, les prestations de loisirs et d'animations.
bon confort dans le mobil home - équipes d'animation/accueil/services sympathiques et consciencieuses - aménagements et moyens mis à disposition : très bien -
L’entreprise a pris contact avec ce client
Grâce à l équipe d animation 2025.
L’entreprise a pris contact avec ce client
Animateurs casi inexistant, personnes à la réception peu aimable. Tout un sketch pour les bracelets.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Coralie, Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Nous prenons au sérieux vos commentaires concernant la disponibilité des animateurs et l'accueil à la réception. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois Masson.
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Très beau camping, propre, très bon accueil, de nombreuses animations la journée comme le soir.
Je recommande.
Très bon séjour
Mobil home pas du tout conforme pour 8 personnes, banquette trouée pleine de taches, rideaux déchirés, couverts très usés, les assiettes recollées, le lave-vaisselle taille d'un micro-ondes, les assiettes ne rentrent pas dedans , pas d'assiettes creuses, pas de couteaux à steak. Pas de lave-linge alors qu'il y a l'emplacement pour en mettre un . .
L’entreprise a pris contact avec ce client
Facile d'accès, bungalows suffisamment espacés, 2 espaces bar, belle piscine, supérette, activités et animations, très proche de la rue principale de Vias-plage et de la mer
Très bel espace aquatique. Camping bien situé et propre. Mobil home impeccable.
Seul petit bémol difficulté à avoir de l'eau chaude le soir.
Mobilhome sale, camping bruyant , à 1h des jeunes qui jouent encore autour des mobils
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Fabienne, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous regrettons que la propreté de votre mobil-home et le bruit vous aient déçue. C'est important pour nous de savoir que le camping n'a pas répondu à vos attentes en termes de tranquillité, notamment le soir. Votre remarque concernant l'entretien insuffisant du mobil-home et le manque de variété et d'originalité dans nos animations en soirée sera remontée aux équipes concernées. Nous prenons donc bonne note de vos commentaires pour améliorer nos services. Vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser. Merci pour votre feedback ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
L'accueil, les services et l'equipe animation qui est réellement incroyable
L’entreprise a pris contact avec ce client
Le camping est génial pour une famille avec enfants entre 3 à 10 ans mais pour les grands adolescents c est un peu moins fun
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Sabine, Merci d’avoir partagé votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre camping en famille, notamment pour les plus jeunes. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les adolescents. Nous travaillons constamment à améliorer nos animations et équipements afin de proposer des activités adaptées à tous les âges, y compris les plus grands. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles vacances en famille ! L'équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Camping agréable, mais espace aquatique trop petit, ainsi que l'espace scène
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Ghislaine, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre village agréable dans l’ensemble. Concernant l’espace aquatique et l’espace scène, nous comprenons que ceux-ci puissent paraître parfois limités en période de forte affluence. Notre équipe met tout en œuvre pour optimiser le confort de chacun, mais nous prenons bien note de votre remarque dans notre réflexion sur les évolutions futures du site. Nous espérons tout de même que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
Calme, bel espace aquatique et proximité de la plage du lac.
Super rapport qualité prix
De nombreuses activités possibles gratuitement
Camping super
Camping de petite taille avec plein d'activités sympas.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Vanessa, Merci pour votre commentaire positif sur notre camping et ses activités. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la diversité des divertissements proposés malgré notre taille plus intime. Votre retour sera partagé avec toutes nos équipes, qui seront certainement encouragées par vos mots. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Les animateurs sont bien présents, motivés et souriants. C'était très agréable.
Le restaurant du camping, l'équipe était également souriante et chaleureuse.
Cependant, le camping n'est pas recommandé pour des enfants moins de 8 ans à mon sens. Les toboggans de la piscine doivent être fait obligatoirement avec un parent. Et faire plusieurs fois de suite la toboggan cela devient vite fatiguant. De base, les toboggans aquatiques sont pour les enfants ! Une précision lors des recherches et réservations devrait être faite.
L'une des structures gonflables est endommagée (déchirée sur les côtés) un enfant peut tomber et se blesser très sérieusement !
Les parcs de jeux pour enfant ne sont pas du tout faites pour des enfant de moins de 10 ans ! Un enfant de moins de 7 ans n'a pas la maturité par rapport au danger !
A la piscine, les jeux de ballons DURS (je précise c'est important !) ne pose pas de soucis aux maîtres nageurs ... des baigneurs se prennent des ballons dans la figure, notamment de jeunes enfants !! Et bien entendu, ils monopolisent la longueur et non la largeur pour jouer ... certaines personnes aimeraient aussi profiter de la piscine !! Cela manque beaucoup de cadre et de discipline !
Lors de la réservation faite en ligne, nous avions précisé l'âge de nos enfants (4 ans et 2 ans). A notre arrivée, on se retrouve avec un bungalow PMR proche de l'entrée et de la scène pour les spectacles (très désagréable le soir lorsque les enfants souhaitaient dormir...) et cerise sur le gâteau un lit superposé... ce genre de lit est fortement déconseillé pour les enfants de moins de 6 ans !
Nous avions aussi signalé plusieurs fois à l'accueil la présence d'un nid de guêpes au niveau de la chambre des enfants, personne n'est venu de tout le séjour ....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d'apprendre que nos animateurs ainsi que notre équipe du restaurant ont contribué à rendre votre séjour agréable grâce à leur motivation et leur accueil chaleureux. Toutefois, nous prenons très au sérieux vos préoccupations concernant les installations et les équipements destinés aux enfants. Il est essentiel pour nous d'assurer la sécurité et le confort de tous nos visiteurs, notamment les plus jeunes. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées pour évaluation. En ce qui concerne l’allocation de votre mobile home et le problème du nid de guêpes, nous sommes vraiment désolés d'apprendre que ces aspects ont nui à la tranquillité de votre séjour et que les réponses à vos demandes n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire est crucial pour nous car il nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour un séjour amélioré et plus confortable ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Très bon accueil et disponibilité de l equipe
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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