Très bon
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ISO 20488
Le camping et les prestations sont qualitatif.
Cependant c'était notre second séjour au marisol, le dernier etait en 2023.
Cette année nous avons été déçu des spectacles comparé au premier séjour. Certaines étaient identiques à notre premier séjour (même spectacle d'un prestataire externe, au mot près). Un seul spectacle par semaine réalisé par un professionnel contre 2 ou 3 il y a 2 ans.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Kevin, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité du camping et de ses prestations. Nous prenons note de votre remarque concernant les spectacles, et comprenons votre déception par rapport à votre précédent séjour. Vos observations sont transmises à notre équipe afin d’améliorer l’animation et proposer une expérience toujours plus agréable à nos vacanciers. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous faire vivre un séjour pleinement satisfaisant. Siblu Le Marisol.
Camping familial avec animations mais calme aussi, équipe très agréable,
Je suis contente de mon sejour
Musique : décibels trop élevés (la prévention auditive des professionnels de santé serait à prendre en compte)
Beaucoup de mégots dans les espaces communs.
Limitation de vitesse pas assez respectée.
Matelas du lit double : quand l'un bouge l'autre a l'impression de "rebondir".
Vol de tongs.
Aucun aspirateur à disposition alors qu'on ramène du sable (tous les autres campings en avaient lors de précédents séjours autre que siblu). Manque dans le mobil home : bassine, râpe, deuxième poêle. Il y avait une cocotte minute non fonctionnelle.
La piscine et les prêts de matériel pour le ping-pong, mini-golf, tennis, ont été appréciés ainsi que l'amabilité du personnel.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Magali, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la piscine, le prêt de matériel pour les activités et l’amabilité de notre personnel. Concernant la musique, des tests de décibels sont effectués régulièrement pour respecter les normes. Pour les restes de cigarettes, la limitation de vitesse et les comportements incivils, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur tous les comportements de certains vacanciers, mais vos remarques sont bien notées pour continuer à sensibiliser chacun au respect des espaces communs. Pour les équipements manquants ou défectueux dans le mobil-home, nous rappelons que notre équipe de réception peut intervenir rapidement pour remplacer ou réparer les éléments. Nous espérons malgré tout que vous avez passé un bon séjour et serons heureux de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable. Siblu Le Lac Des Reves.
Personnel très agréable
Camping avec tout pour nous divertir
Nous avons très apprécié l'emplacement (choisi), proche des activités et proche du centre, c'était le top. Le mobil-home était moderne, bien aménagé et équipée. Nous avons été déçu de voir qu'il n'y avait pas assez de transat à la piscine qui en passant est superbe et que les gens laissaient leur serviette à la journée dessus, nous avons également manqué d'informations sur les choses à faire pour le départ. Les jeux pour les enfants sont diversifiés mais il manque un peu d'ombre, le prêt de matériel est très appréciable, un système de réservation serait la bienvenue pour éviter les abus . Globalement, nous aimerions revenir mais seulement dans certain quartier
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelie, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement choisi, la proximité des activités et du centre, ainsi que le confort et l’équipement du mobil-home. Concernant la piscine, nous comprenons votre remarque sur le nombre de transats et les serviettes laissées toute la journée. Des rappels sont régulièrement effectués pour permettre à tous de profiter équitablement des installations. Pour les jeux des enfants, nous notons votre suggestion d’ombre supplémentaire et l’idée d’un système de réservation pour le prêt de matériel, qui pourrait limiter les abus. Pour le départ, nous veillerons à mieux informer nos vacanciers des activités et services disponibles afin de faciliter l’organisation de leur séjour jusqu’au dernier jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un quartier correspondant davantage à vos préférences, pour un séjour encore plus agréable. Siblu Les Sables Du Midi.
Super camping
J'ai signalé à 3 reprises un problème de hôte qui ne fonctionnait pas et par conséquent à chaque fois que je faisais la cuisine ça déclenchait l'alarme incendie malgré l'ouverture des portes et fenêtres. Ils m'ont changé l'alarme au lieu de réparer la hôte, donc le problème était toujours le même et ça sonnait toujours...
Vraiment gros point noir sur le réseau, absence total de réseau sur l'ensemble du camping, et si on veut le WiFi il faut payer 20,5€ la semaine ... la moindre des choses serait de le faire gratuit au vu de la difficulté à utiliser nos smartphone (même juste passer un appel était impossible). Le faire payer quand il y a une bonne couverture car c'est du bonus pour les gens de ne pas depenser leur forfait OK, mais pas dans ce cas là. Surtout qu'il n'était pas non plus optimum..
De plus, en comparaison avec les charmettes j'ai largement préféré celui de l'an dernier à la palmyre ou le coins aquatique était nettement mieux, ouvert plus tôt me semble t'il le matin et sans coupure entre 12h45 et 14h. Le resto était plus sympa aux charmettes. Et j'ai trouvé les gens plus accueillant aux charmettes qu'à la reserve.
En revanche emplacement très bien positionné
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Coralie, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de votre mobil-home. Nous sommes désolés que la hotte n’ait pas fonctionné correctement et que l’alarme incendie se soit déclenchée à chaque utilisation, malgré vos signalements répétés à la réception. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant et regrettons que le problème n’ait pas été résolu sur le moment. Concernant le réseau et le wifi, celui-ci est géré par notre prestataire Osmozis. Nous comprenons vos difficultés et regrettons que la couverture n’ait pas été optimale durant votre séjour. Pour toute assistance ou problème de connexion, il ne faut pas hésiter à contacter directement notre prestataire. Nous prenons également note de vos remarques sur l’espace aquatique, le restaurant et l’accueil. Chaque village a ses spécificités et nous transmettons vos retours à nos équipes pour étudier des améliorations et proposer une expérience toujours plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous offrir un séjour plus confortable et satisfaisant au sein de notre village. Cordialement, L'équipe de Siblu La Réserve
Ambiance très sympathique personnel aimable et très professionnel
Mobil Home correct quelques petits aménagements à revoir
Camping bien situé, propre, familiale.
Camping très bien bonne installation mais le wifi au niveau du mobil home ne fonctionnait pas ou très mal ainsi que la TV alors vue le prix de la location et ce qu'on paye en plus !'o
On a payer 20€ pour l'avoir et ça marcher presque pas et pas de réseau non plus et de plus les passes pour accéder à la piscine sont cher pour les adultes ça fait rajouter beaucoup ne sachant pas si on va y allait tout les jours par rapport à la météo
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Elodie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre installation et la qualité générale du camping. Concernant la Wi-Fi, la connexion est parfois limitée en fonction de la couverture réseau autour du mobil-home. La Wi-Fi est gérée par un prestataire externe, qui fixe lui-même ses tarifs. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et transmettons vos remarques pour améliorer l’expérience. Pour les fun pass , ceux-ci sont inclus dans le tarif lorsque la réservation est faite via notre site ou notre service client. Lorsqu’un vacancier passe par un propriétaire, le pass reste à sa charge. Nous comprenons que le coût puisse paraître élevé selon l’usage prévu et la météo, mais cela permet de garantir l’accès aux installations ainsi qu'au animations du camping et pas seulement à la piscine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Siblu Les Dunes De Contis.
On a passé une super semaine, l'équipe d'animation est au top!! le seul point négatif est le manque de réseau Dans le camping.
Ça fait 9 ans que je viens à la Carabasse et cette année vraiment top du top
Les animations ont changé enfin car les années d'avant toujours les mêmes animations du nouveau ça fait du bien et j'espère que l'année prochaine ça sera de nouvelles animations aussi
Bonjour, j'ai apprécié les animations. Bravo à toute l'équipe !
L’entreprise a pris contact avec ce client
Oui je veux bien recommander Siblu à des amies il y a juste un souci qui et la voisine qui râler des qu'il y a du bruit le soir. Vous étions au JA14
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Au plaisir de vous revoir. Siblu La Carabasse.
Très bonne situation entre accès à la plage et balade sur le côté de l'étang, super équipe d'animation pour les ados, commerces et restauration sur place de très bon niveau, calme le soir à une heure correcte, tolérance des chiens très appréciée. Seul bémol, beaucoup de monde pour la taille des piscines.
Déjà l'accueil étais au top les animateurs pendant les temps ⌛️ de piscine ils étais toujours à l'écoute et le Bangalore super propre et grand mes enfants ont kiffe
1ère expérience au delà de nos attentes ! Nous avons vraiment apprécié l'esprit de Siblu et l'équipe d'animation qui est vraiment au top ne changez rien. Bon mobil home fonctionnel et confortable, bonne literie.
Nous reviendrons et recommandons à 100%
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce camping correspond à mes attenyes
L’entreprise a pris contact avec ce client
Ce fut nos quatrièmes vacances au pipiou, nous sommes venu tous les 3/4 ans avec plaisir. Mais la pub permanente pour la vente de mobilhome m'irrite… c'est la première fois que nous n'avons pas réussi à réserver un emplacement tente. Les soirées spectacles siblu sont juste horribles. Je ne pense pas revenir.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Yann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes heureux que vous ayez choisi de revenir à plusieurs reprises et que vous ayez passé de bons moments lors de vos séjours précédents. Nous regrettons votre ressenti concernant les communications liées à la vente de mobil-homes. Ces informations sont destinées à informer nos visiteurs sur nos services, mais nous prenons bonne note de votre remarque pour améliorer la manière dont elles sont présentées. Concernant la réservation des emplacements tente, il arrive que la forte demande limite les disponibilités et nous regrettons que vous n’ayez pas pu obtenir l’emplacement souhaité. Enfin, nous sommes désolés que les soirées spectacles n’aient pas répondu à vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour proposer des programmes variés et conviviaux, mais nous comprenons que les goûts puissent différer d’un visiteur à l’autre. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Pipiou
La géolocalité de ce camping est parfaite pour les amoureux de l'océan
Très bon camping, propre et conviviable. Animateurs supers sympa, une tres bonne équipe.
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Beau camping belle piscine personnel a l ecoute...le mobil home très confortable
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Camping très sympa bonne surveillance pour les enfants , et calme
L’entreprise a pris contact avec ce client
Situation proche de l'océan, au calme
Alors dans l'ensemble le camping de la Carabasse est très bien par contre cette année le bruit provenant du camping des salisses en face a été vraiment impactant…. Sur l'heure du midi pendant que les gens mangent nous devons subir la musique et surtout l'animation au micro beaucoup trop forte, limite insupportable . Le soir les animations des salisses encore un fois sont trop bruyantes contrairement à l'année dernière. Elles durent jusque passé 1h30 du matin et c'est compliqué de réussir à dormir.
Concernant la piscine encore trop de personnes venant le matin poser les serviettes pour 5 personnes alors qu'elles sont seules et qui empêchent les gens qui viennent d'avoir un transat. Nous savons qu'à midi le tri est fait mais le matin c'est encore trop fréquent.
Rassurez-vous notre séjour s'est bien passé et nous reviendrons certainement une troisième année. Le camping est agréable et les services proposés sont à la hauteur d'un camping 4 étoiles. Et merci aux équipes pour l'accueil.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos compliments ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié le camping, ses services et l’accueil de nos équipes. Concernant le bruit provenant du camping voisin, nous comprenons votre frustration. Malheureusement, notre service de sécurité ne peut pas intervenir dans un autre camping, mais nous prenons bien note de vos remarques. Pour la piscine, des rappels sont régulièrement effectués, mais nous ne pouvons pas être responsables de l’incivilité de certains vacanciers. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et espérons que votre prochain séjour sera tout aussi agréable. Siblu La Carabasse.
Je suis déçue du mobilhome qui annonce 5/6 places mais qui correspond plus à un 4 places la banquette n'étant pas convertible c'est assez compliqué quand même . Heureusement qu'il y avait un enfant car deux adultes ce n'était pas concevable . Petit bémol également à l'arrivée nous étions 3 couples . Le 1 et à eu son mobilhome dans les temps donc petit paquet de biscuits apéro et brioche pour l'enfant . Mon amie et moi avons eu le nôtre bien plus tard car pas prêt il est 17h45 quand même et la l'hôtesse donne la dernière brioche à la petite devant nous et nous fait Oups désolée je n'en ai plus Alors ce n'est pas pour les brioches c'est plus pr principe dans la logique si le listing est fait correctement vous devez savoir combien d'enfants arrivent.
Sinon nous avons passé de bonnes vacances quand même .
Camping bien situé , calme la nuit , mobil home bien disposé permettant d'être tranquille
Mobilhome super par contre les trotinette électriques de partout à toute vitesse, des groupes de jeunes avec un langage pas très correct a l'entrée du camping, la taille de 1m pour les petits au toboggan est exagéré !
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nicolas, Merci pour votre retour et vos compliments sur le mobil-home ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement. Concernant les trottinettes électriques et les groupes de jeunes, nous comprenons vos remarques et rappelons régulièrement les règles de sécurité et de respect dans le camping. Pour le toboggan, la taille minimale est fixée pour garantir la sécurité de tous les enfants, mais nous comprenons que cela puisse sembler restrictif pour les plus petits. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour tout aussi agréable. Siblu La Carabasse.
Très belles prestations mais manque un snack
Nous avons passé de superbes vacances, lieu au top, animations au top, le personnel au top, tout est parfait, nous avons hâte d'y retourner l'année prochaine
Superbe camping propre personnel agréable,animations au stop ,tout étais génial je reviendrai
Animations, piscines, personnels, et mobil-home vraiment nickel ! Seul bémol le très peu de réseau sur le camping même avec le forfait wifi (dont le prix est raisonnable) cela ne fonctionnait pas bien, cela fait certes une détox numérique mais c'est tout de même quelque peu gênant par exemple pour le GPS ou consulter ne serait-ce que le site de l'office de tourisme ou la météo sur les prochains jours...
Super camping rien a redire a par le réseau Wi-Fi.
Nous reviendrons certainement
On a passer de super vacances
La formule est correcte avec les prestations proposées
Les animations sont beaucoup sur l autre camping le fait de devoir allez d un a l autre ne m'a pas plu .. de plus j ai trouvé le camping très bruyant la nuit les gens ne respectant pas les autres .
Le point positif le mobil home
L’entreprise a pris contact avec ce client
Couchage très inconfortable. Piscine fermée 1 jour sur 2
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Laetitia, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour plus réussi. Siblu Le Lac Des Reves.
Très bon séjour chez les charmettes, peut être une nouvelle fois l'année prochaine
Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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