Très bon
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ISO 20488
Mobilhome,vaisselle, plancha sales. Animations manquent de peps. Il manque des structures de loisir en raison du nombre de personnes.
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On est venu en vacance pour se détendre et se reposer mais finalement nous avons été dérangé TOUT les matins par la poubelle et la pétanque jusqu'à plus de minuit sans parler des gens qui vident leurs poubelles en pleine nuit en laissant leurs voiture allumé.
On est tout sauf reposé
Je comprend maintenant pourquoi vous nous avez pas envoyé l'emplacement a l'avance comme le font tous les camping en général car vous vous doutoez bien qu'on refuserai cet emplacement
De plus, nous sommes venu avec nos enfants qui sont reparti au bout de 7 jours car il ne pouvait pas se reposer de jour comme de nuit.
On avait réservé pour 7 personnes et nous étions seulement 4 qui sommes rester 15jours
Cordialement Mr et Mme Birkenstock
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Le mobilhomme était prévu pour 6 et non pour 8 ( table extérieure trop petite pas assez de chaises a l'intérieur° bref dommage , de plus aucun soleil qui est totalement masqué par les arbres ce qui faisant un intérieur très sombre
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer nos services. Nos mobil homes 8 couchages sont normalement équipés pour 8 personnes en ce qui concerne la vaisselle et le mobilier extérieur. Nous sommes navrés d'apprendre que le votre ne l'était pas. Lorsque nos vacanciers viennent nous signaler ce type de manquement à la réception, nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous sommes aussi désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Vous pouvez également profiter des belles plages du littoral atlantique proche de notre village, ce qui vous offre de nombreuses possibilités de baignade. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations Cordialement L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
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Propreté des douches
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Le village Siblu la réserve présente de très bons équipements (piscine, bar, épicerie, jeux pour enfants). L'emplacement au bord du lac est également un atout. Cependant, il manque du lien entre l'équipe d'animation (qui est sympathique) et les vacanciers.
Il y a juste un panneau à l'entrée expliquant les animations. Les activités proposées sont intéressantes mais manque de communication au sein du village. L'équipe d'animation propose des activités aux plus jeunes mais les ados s'ennuient. Publicité récurrente pour devenir propriétaire d'un mobil-home !
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Weil das Mobilheim leider nicht sauber war.
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Douche avec peu de pression et extrêmement chaud, et un bruit de jeune adolescents avec musique a fond chaque soir entre 18h30 et 20h dans les douches, qui s approprient les lieux et se pensent seuls.
Toilette anxiogène avec les oiseaux quand on aime pas les petites bêtes a bec
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Pataugeoire non adaptée sur la seconde partie
Piscine pas assez spacieuse au vu du nombre de mobil home et de personnes
Soirée du soir pas adapté au tout petit
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Bonjour Justine, Nous sommes désolés de voir que notre espace aquatique n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons pourtant plusieurs bassins avec une piscine, une pataugeoire, et des toboggans. Vous pouvez également profiter des belles plages du littoral méditerranéen/atlantique proche de notre village, ce qui vous offre de nombreuses possibilités de baignade. Nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre et nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'une de nos destinations Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Mobile home vraiment pas propre, personnel incompétent, soirée a thème lamentable photo a l'appui.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Aurelien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la propreté du mobile home. Il est important pour nous de résoudre ces problèmes et d'améliorer nos services. Notre équipe de réception est intervenue le plus rapidement possible suite à votre retour le mardi soir pour une arrivée le samedi et une compensation vous a été proposée, que vous avez refusé. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Mobilhome non vérifié bcq sales, poussières rideaux tachés, fenêtre qui ne s'ouvre pas, réfrigérateur qui ne refroidit pas correctement, balai dans un état pitoyable, pelle cassée… le matériel devrait être contrôlé !!
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Trop bétonné…. Trop de bungalow….
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Les soirées pas top top et les agents de sécurité à revoir totalement ils dévisagent les gens sans même un bonjour c'est très très limité
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Emilie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les soirées et le comportement des agents de sécurité. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous regrettons également que le service à certains endroits vous ait paru trop lent, notamment au niveau de la restauration. Soyez assurée que nous transmettrons vos observations aux équipes concernées pour apporter les améliorations nécessaires et ainsi rendre votre prochain séjour plus agréable. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Chambre trop petite (superbe pour faire le lit ), pas de four, pas de fermeture de la terrasse ( pratique pour les jeunes enfants ou les animaux), réfrigérateur non adapté aux 6 personnes pouvant loger, très peu d'espace aux abords du mobile home, vis à vis important, climatisation inefficace dans les chambres (un seul split dans la salle), frais du choix d'emplacement facturé trois fois pour trois mobile home, aucune configuration des mobiles homes disponibles lors de la réservation, obligation de faire l'inventaire soi-même à l'arrivée et de faire les lits, plusieurs lampadaires défectueux dans les allées et jamais réparés. Tout ceci n'est pas compatible avec le nombre d'étoiles du camping ainsi que le prix de la location.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Valerie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nos comprenons que la taille de la chambre de nous a pas plu, ainsi que le manque du four. Nous précisons qu'il est indiqué sur notre site que notre village ne dispose pas de four dans les logements. Concernant le frais de préférence d’emplacement, celui-ci a été appliqué aux trois logements afin de garantir votre placement souhaité. Sans cette application, deux des logements auraient pu être attribués à d’autres clients, et vous auriez alors été placés ailleurs dans le village. Soyez assurée que ces commentaires seront remontés aux équipes concernées pour qu'elles puissent apporter les améliorations nécessaires. Nous vous remercions pour votre temps et votre honnêteté. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Marisol.
Les animations n'étaient pas top, et commençaient tard!!! La tente de jeux pour les bébés ferme entre 12h et 16h, vraiment dommage. Les courants d'air a la piscine étaient insupportables tellement froid!!!! Il n'y a rien pour prendre un café le matin le bar n'ouvre qu'à midi, le pain que l'on peut prendre le matin est bon les deux premiers jours ensuite c'est franchement mauvais et a 10h il n'est plus mangeable. Et les animations commencent à 21h30 voir plus tard et la restauration ferme à 21h... La propreté de notre mobil-home laissait à désirer, et l'équipement pareil! Pour notre 3eme séjour nous sommes vraiment déçus.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre 3ᵉ séjour parmi nous. Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et qu’elle vous ait déçus après vos précédentes visites. Vos remarques concernant les animations, les horaires d’ouverture, la qualité du pain, la fermeture de la tente de jeux, ainsi que le ressenti au niveau de la piscine sont bien notées et transmises à nos responsables concernés. Elles nous aideront à améliorer l’organisation et à mieux répondre aux attentes des familles. Nous sommes également désolés pour l’état de propreté et d’équipement de votre mobil-home. Ce point ne correspond pas à nos standards habituels et nous allons le rappeler à nos équipes afin que la préparation des hébergements soit plus rigoureuse. Nous vous remercions également d’avoir souligné les aspects positifs comme l’accueil de la réception et l’entretien général du village. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, L’équipe du Domaine de Litteau
Le mobile home était vraiment sale,(appartenant à un particulier).
Ainsi que la vaisselle, tâches sur les draps ,moisissure dans la machine a glaçon et bien d autres qui nous ont gâcher notre séjour.
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Mobil-home sale et l'extérieur aussi.
Planning et choix des thèmes des soirées, activités pour adultes et enfants loin du compte par rapport à d'autre camping Siblu. Nous sommes allé plusieurs fois à l'accueil pour rapporter nos souci au niveau du mobil-home et il n'y a rien qui a été fait sur 1 semaine quasi.
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Personnel exécrable piscine pas propre ne mérite pas 4 étoiles
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Les non dit : on ne peut pas se baigner dans le lac, très hypocrite car on peut faire du pédalo avec tobbogan, le lac plein d'algues, norme écologique mais pour autant quand l'on fait le tour du lac trés sal sur les sentiers. Prestation du restaurant pas bonne et parfois il refuse de servire car pas le personnel. Seul bon point sanitaires vétustes mais propre. Animations pratiquement inexistantes voir nul
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Quand vous êtes à l'autre bout du camping, pour aller à la piscine aquatique il est obligé de prendre la voiture quand vous avez des enfants en bas âge et de plus les animations du soirs vraiment pas terrible par rapport à des année précédente
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Noella, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant votre séjour. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous mettons un point d'honneur à toujours satisfaire nos vacanciers et nous regrettons que cela n'ait pas suffi à vous convaincre. Nous espérons que vous retrouverez satisfaction dans l'un de nos villages Siblu prochainement. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Les mobil home sont trop collés les uns aux autres pas d'espace dehors. Les structures types piscine ou restaurant ne sont pas conçu pour autant de monde 45 min d'attente pour 9 churros et plus d'une heure pour 4 pizzas....
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nolwenn, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la proximité des mobil homes et l'attente au restaurant. Ces points sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous allons remonter vos observations sur les structures et le service au restaurant aux équipes concernées afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services. Chaque détail compte, et votre feedback nous aide à mieux répondre à vos attentes et à celles de nos autres visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Déçu de l'ambiance 9.3 de ce camping
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Il manque d'arbres dans le camping ainsi qu'une climatisation dans les mobile-home. Et les machines à laver mises à disposition dans la laverie sont extrêmement sales ! Les bacs pour la lessive/soupline sont complètement moisis.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés d’apprendre que votre récente expérience dans notre village n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la climatisation dans le mobil-home, il s’agit d’une option qui peut être sélectionnée lors de la réservation. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour. Belle journée, et à bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Dugny.
Camping très bruyant, notre mobil home était sale a l arrivée. La piscine annoncée fermeture a 19:30 mais nous devions sortir a 19:30. Un vigile qui ne faisait pas son travail, résultat mes filles se sont fait embêter et détérioré les affaires au city....
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Je connaissais le lac des rêves en 2008 , au top ! Maintenant plus aucun professionnel pour les spectacles, seul des animations basiques et c'est devenue une prison avec les fun pass obligatoires ( et qui coûtent très cher ) pour seulement accéder au table devenue ping pong ou bar ou mm l'épicerie. Le camping est resté le même mais des grillage de partout pour rien .
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Trop éloigné de tout les soirées thème pas assez pour les adultes pas de navettes pour la plages certains mobile home trop éloigné
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour SARA, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous avons pris bonne note de vos remarques concernant l'éloignement du village, les soirées à thème et le manque de navettes pour la plage. De même, vos suggestions sur l'amélioration de l'espace aquatique, des animations et du bar seront remontées aux équipes concernées. Nous travaillons constamment à offrir une meilleure expérience à nos visiteurs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Nous n'avions pas prêté attention à la taille du camping qui ne nous correspond pas. Beaucoup trop grand.
Une piscine certainement trop petite si on considère le nombre de mobil-homes. Ce qui amène un sentiment de surpopulation, avec un manque évident de place dans l'eau (je ne parle pas bien sûr de faire des longueurs, juste de profiter de l'eau sans être collé à autrui) et de transats sur les abords.. Les espaces pour les mobil-homes sont réduits à peau de chagrin. Une fois le véhicule garé, il reste un espace exigu entre les haies de séparation, la terrasse et le véhicule pour mettre deux transats si tout va bien. Nous avons signalé un souci d'évacuation à l'accueil qui n'a absolument pas été pris en compte. Nous noterons cependant que le personnel du bar dans la fun zone est dynamique, accueillant, sympathique et souriant. Nous y avons passé de bons moments..
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Nathalie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Nous comprenons que la taille du camping et la piscine, qui semblait insuffisante, ont contribué à un sentiment de surpopulation inconfortable. Nous notons également vos remarques concernant les espaces réduits pour les mobil-homes ainsi que le manque de réactivité de notre équipe face à un souci d'évacuation. Nous vous remercions néanmoins pour votre appréciation sur la sympathie et le dynamisme du personnel du bar dans la fun zone. Vos compliments seront remontés aux équipes concernées. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Je trouve que le camping se dégrade d'année en année, ainsi que les animations.( stationnement des véhicules le long des rues inadmissible des trottinettes qui roulent à fond dans le camping, et l'interdiction d'aller dans la piscine avec un short de bain alors que vous autorisez les burkini et les tee-shirts, une honte...) depuis plus de 12 ans nous venons les amis qui avaient un mobilhome l'ont vendu pour les mêmes raisons.
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Bonjour Mickael, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos commentaires sur le stationnement des véhicules, les trottinettes, ainsi que sur les règles de la piscine sont pris très au sérieux mais nous n'acceptons pas les burkini ou les tshirt comme vous le dites. Nous comprenons combien ces aspects peuvent impacter votre séjour et nous ne manquerons pas de remonter ces remarques aux équipes concernées. Vos observations sur les animations et la dégradation générale du camping sont également précieuses. Ces retours nous permettent d'identifier les axes de progression et de travailler à l'amélioration de nos services pour répondre au mieux à vos attentes et celles de nos fidèles clients. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
gebrek aan communicatie
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Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour sur votre séjour au Domaine de Litteau. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de communication et allons travailler à améliorer ce point pour que nos visiteurs se sentent toujours bien informés. Nous sommes ravis que certains services, comme le snack, vous aient satisfait et espérons que lors d’un prochain séjour, vous aurez plus de temps pour profiter pleinement de toutes nos activités et équipements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe du Domaine de Litteau
CAMPING TRES BIEN MAIS PERSONNEL DE GARDIENNAGE,ET LE PERSONNEL EN GENERAL JAMAIS SOURIANT,NE DIT JAMAIS BONJOUR ET NE FAIT AUCUN SIGNE POLIS. SERVICE TRES SPECIAL LIMITE DESAGEABLE.
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Le camping en soit est sympa et bien situé. Mais l'état du mobil home et l'accompagnement n'ont pas été à la hauteur de notre premier séjour.
En effet, lors de notre arrivée, le mobile home était vraiment sale, traces de nourriture, coulures dans le frigo, odeur nauséabonde de la machine à laver dans tout le mobil home. plancha inutilisable ( non remplacée durant tout le séjour alors que nous avions l'option signature plus) deux chaises extérieures cassées, les protections de matelas et oreillers n'étaient pas changée ou inexistantes, essoreuse à salade cassée signalé le dimanche remplacée le vendredi après midi ( nous partions le samedi)...
Dommage la première fois que nous étions venu c'était super.
Réponse de l'entreprise Siblu FR
Bonjour Pauline, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Il est regrettable que l'état de votre mobil-home et l'accompagnement aient été en dessous de vos attentes, surtout après une première visite réussie. Votre détail concernant les problèmes de propreté et le manque de réactivité de notre équipe souligne des failles que nous devons impérativement corriger. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et les transmettons aux équipes concernées pour que ces problèmes ne se reproduisent pas et que nos hébergements soient vérifiés plus soigneusement. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
Vaisselle entièrement sale à l' arrivée. Galère pour trouver le mobil-home, aucune explication à l' arrivée,...
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Camping vieillissant avec très peut d ambiance piscine très propre et vrai maître nageur
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Plus les années passent et plus les animations du soir sont décevantes… On a connu une époque où l'équipe d'animation avait du talent et préparait des spectacles qui en valait la peine… malheureusement ce n'est plus le cas depuis quelques années déjà… de plus il faudrait changer les programmes chaque semaines car pour ceux qui viennent 15j c'est vraiment pas top de se taper deux fois le même programme ! Bref je pense la dernière pour nous dans ce camping
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Mobilhome parfait
Peu animations familiales et ado
Le prix payé n'est pas justifié très déçue
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Sanitaire vétuste et personnel d'accueil non agréable
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Peu d'animation piscine trop petite pour le monde animation inexistante à la piscine
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Bonjour Karima, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience dans notre village ne vous a pas pleinement satisfait. Vos observations concernant le manque d'animations, la taille de la piscine et la qualité de l'activité à la piscine sont très importantes pour nous. Nous prenons bonne note de vos remarques afin de pouvoir améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau. L'équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Pas d animation. Soirée similaire tt les soirs.quand on pose une question aux animateurs on répond s l impression de les déranger
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Pas de supérette animation du soir à revoir
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Bonjour Patrick, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l'absence de supérette et les animations du soir. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'ouverture d'une supérette et l'amélioration des activités nocturnes en faisant appel à des intervenants extérieurs. Nous sommes ravis que certains éléments, comme l'hébergement et le spa, vous aient satisfait. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Piscine propre
Mobilhome loué à un propriétaire : propreté horrible surtout quand nous sommes avec des enfants c'est une honte.
Compteur qui saute sans arrêt.
Camping très bruyant même en pleine nuit on se demande si il y a des agents de sécurité.
Aucune animation la journée même pas de musique à la piscine.
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Énormément de bruit la nuit, beaucoup de vacanciers qui parlent fort dans les allées à 1h, 3h, 5h du matin et aucun passage des agents de sécurité pour demander le calme... mobil home moyennement propre, des transats monopolisés sans vacanciers dessus... bref nous avons été très déçus surtout que nous étions deja venus il y a 7 ans et nous avions passé un très bon moment!
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Trop de monde, mal entretenue, personnel d'accueil pas agréable,très bruyant, peu d'activité adultes...
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Aucun passage d animateurs dans le camping pour annoncer les soirées,qui plus es ce passé la plus part du temps dans le camping bois masson . Comme la barrière ferme à minuit obligation de laisser la voiture à l extérieur de ce fait difficile d allez au soirées avec une personne avec des problèmes de jambes.
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Emplacement étroit, peu d'espace. Piscines sur fréquentées, très peu de réseaux téléphonique, pas de Wifi dans notre secteur malgré un abonnement payé pour 2 semaines, consommations un peu cher au bar du camping et la 2e semaine notre véhicule n'était pas reconnu par le système vidéo des barrières. Nous avons pu, après plusieurs demandes, avoir un code pour la barrière pour terminer notre séjour.
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Manque de choses d animation personnel certain désagréable
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Il n'y a pas de réseau internet même en le payant en ligne, juste incroyable à notre époque!! Un manque de place à l'ombre autour de la piscine.
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Accès payant, piscine, bar ..... inacceptable
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service déclinant au fil des années, harcèlement sur l'achat de mobile home, tarifs élevés en location comme en restauration, location 15 jours mobilhome VIP, plus de coussins dans le carré terrasse, mobilier abimé. C'était la 8eme année consécutive, décline depuis la reprise par Siblu
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Le camping est très bien situé mais depuis le.nombre d années que nous venons il n'y a guère d'évolution positive (animations spectacles, infrastructures).
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Entreprise -
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DescriptionDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
ActivitéHébergement touristique
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