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Bel aménagement pour les enfants + équipe d'animation au top
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Très bon accueil ! la piscine est super et top pour les enfants. L'espace jeu est adapté aux différents âges. le restaurant et les snacks sont un plus.
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Tout était parfait mais manque une piscine trop de monde
Cadre très agréable, convivial
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Les activités, les infrastructures, la proximité avec la plage, la bonne humeur
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Mobil home tres bien rien à redire et le personnel également très bien . Pour les structures présente je suis mitigé . Les points négatifs : la piscine mal gérée car porte fenêtre qui s'ouvre ou se ferme se qui engendre beaucoup de courant d'air. La partie jets d'eaux est impraticables sauf très grosse chaleur , d'ailleurs cette partie était vide en permanence ( eau froide et courant d'air++ ) Toilette piscine sale .Idem pour la seule toilettes proche de la réception et des jeux tres sale . Un ou plusieurs nettoyage en journée sera nécessaire . Niveau des jeux pour enfants grand espace vide tres peu de jeux au vu de l'espace et du nombres de mobil home (et donc d'enfants) surtout des jeux pour les petits . La petit ferme top Structure gonflable top mais que pour les grands . Dernièr bémol pour un mobil home de 8 une seule clef n'est pas suffisante .
Bonjour Cindy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le mobil home et notre personnel à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous regrettons que certains aspects des installations n'aient pas pleinement répondu à vos espérances. Nous sommes conscients de l'importance d'avoir des équipements impeccables et nous prenons bonne note de vos remarques. Soyez assurée que vos commentaires seront remontés aux équipes concernées pour envisager les améliorations nécessaires. En ce qui concerne les jeux pour enfants, nous prenons également en compte votre observation sur le manque de jeux adaptés à tous les âges et travaillerons à enrichir ces espaces de loisirs. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Bungalow avec de l'espace sur les terrains et possibilité de choisir son emplacement
Camping bien situé
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Très beau camping, calme et bien placé. Mobile home très bien équipé. Seul bémol, aucun parasol autour de la piscine, et hauteur des bassins 120 cm maxi.
Accueil pa professionnel nous avons eu les clefs à 18h30 il a fallu faire une mise au point dès notre arrivée après avoir attendu sur un parking loin du camping, car parking visiteurs complet. Mobilhome très sale. Clim HS réparée 3 jours après. L'entrée du camping ressemble d'avantage à une exposition vente de Mobilhomes qu'à un camping 5 étoiles. Animations de faibles qualité les deux semaines à l'identique équipe peu agréable. Nous précisons que nous sommes d'anciens clients du marisol nous avons pu heureusement échanger de notre mécontentement avec la responsable du camping qui a fait un geste commercial.
Bonjour Monsieur Gervais, Tout d’abord un Grand Merci pour votre fidélité au Marisol au fil des années ! Nous regrettons profondément que votre retour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni de ce que vous aviez connu auparavant. Nous comprenons parfaitement que votre arrivée n’ait pas été aussi fluide et agréable que vous l’espériez, et nous le regrettons sincèrement. L’attente à l’entrée, l’état du mobil-home à votre arrivée et les désagréments rencontrés ne reflètent pas l’attention que nous souhaitons porter à nos vacanciers, encore moins à ceux qui nous connaissent depuis longtemps. Nous tenons cependant à souligner le fait que notre équipe a réagi dans les plus brefs délais pour réparer la climatisation dès que la panne nous a été signalée. Nous restons pleinement mobilisés pour améliorer nos process d’accueil et veiller à une meilleure préparation de nos hébergements. Concernant l’animation et l’ambiance générale, vos remarques ont bien été prises en compte. Je suis très heureuse que nous ayons pu échanger ensemble et que vous soyez revenu au Marisol après toutes ces années. Vos retours sont très précieux, car ils viennent d’un regard expérimenté, attaché au Camping Marisol et à son évolution. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance et vous accueillir, si vous le souhaitez, dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour. Avec toute notre considération, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Bon séjour
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous au Domaine De Litteau. Nous serions enchantés de savoir ce qui a spécifiquement contribué à votre satisfaction pour pouvoir continuer à offrir une expérience mémorable à tous nos visiteurs. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Services de qualité compétences humaines
Accueil très succinct. Mobile pas équipé selon les critères annoncé sur le contrat. Inventaire non pris en compte pour remédier aux manques. Pas de télévision alors que figurant sur le contrat, lors du signalement des bons pour consommations au bar donnés en contrepartie !!!! Pas de ventilateur fonctionnel dans cette période de forte chaleur et dans une région où une climatisation serait la bienvenue ! Pas de réactivité efficace lors du signalement d'une erreur de set de draps alors que réservé bien à l'avance, accueil fermé lors de la 2 e réclamation ! Il a donc fallu voir avec le personnel du bar pour avoir des draps adaptés à notre lit. Très décevant, nous le signalerons au CE.
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Très bon accueil et animateur au top
très agréable village vacances très bien situé pour des vacances toniques
Les moins : manque d équipement à l arrivée (table extérieur, couettes,oreillers,micro onde ), pas de télévision nous ne l'avons su qu'après notre départ quand un appel nous a cordialement demandé si c'est un oublié de signalement de notre part ou autre. Ménage à refaire. Pour du 4 étoiles la vérification avant arrivée est à revoir. Les plus : l'équipe d animation, localisation, calme après 23h, le service technique réactif et efficace. Mobil home récent fonctionnel et bien décoré. Piscine propre et calme. Camping bien entretenu.
Bonjour Johann, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Concernant le ménage, nous demandons effectivement à nos clients de réaliser un minimum de nettoyage avant leur départ. Pour ceux qui préfèrent ne rien faire, nous proposons une option « frais de ménage » qui permet de laisser le mobil-home en l’état, sans contrainte. Cela permet de mieux répondre aux envies et besoins de chacun. Nous proposons également plusieurs packs avec différentes options, notamment en termes d’équipements et services, afin que chaque client puisse choisir selon ses préférences. Concernant les équipements mentionnés, ils peuvent varier selon le pack sélectionné. Nous vous remercions pour vos compliments sur l’animation, la localisation, le calme, la piscine et la réactivité de notre service technique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Siblu Les Oyats.
excellent emplacement au bord du Rhône, personnel sympa mais mobile-homes trop serrés et le notre était spacieux mais sale (j'ai retourné la fiche à la réception trop vite avant de m'apercevoir que le dessus des meubles, radiateurs,fenêtres... étaient très sales et poisseux, que l'évier était ds un état déplorable ainsi que le dessus des étagères, four,.., que le matelas du grd lit était parsemé d'auréoles suspectes, que les vitres étaient opaques et que le canapé d'angle n'a jamais été bougé, plein de miettes et de saletés.
Bonjour Marc, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au bord du Rhône ainsi que l’accueil de notre équipe. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home n’était pas à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception. N’hésitez pas à signaler ce type de situation dès votre arrivée : notre équipe aurait pu intervenir rapidement pour y remédier. Vos remarques ont bien été transmises à notre service hébergement afin de renforcer les contrôles et améliorer la qualité de nos prestations. En espérant avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Siblu Les Rives De Condrieu.
Facilities available on site, pool area, cleanliness of site, cleanliness of mobile home.
Acceuil,le calme et tout ce qu'il faut pour les enfants, nourriture, restaurant, Bar....
A l accueil, a l arrivee,pas trop d'explication pour trouver le mobile home ( juste remise du plan ). Mais le plus contraignant impossible d avoir du réseau dans le mobile home On a du acheter un forfait pour une semaine et malgré cela il fallait sortir pour capter internet.
1 point en moins pour la literie et un autre car nous n'avons pas apprécié de devoir aller jusqu'au bois masson pour finir les fins de soirée. A part cela très bon camping, equipe d'animation au top. Nous avons passé un excellent séjour.
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Personnel exceptionnel à l'écoute , animateurs au top avec Ma fille au club enfants , seul bémol siblu devrait fournir une mascascote rénover le bloc sanitaire fonctionnel et propre toujours entretenu , siblu devrait donner plus de moyens à ce campings familial pour ma part nous allons réserver pour l'année prochaine à très bientôt à toute l'équipe
site agréable, disponibilité des professionnels, bon accueil, équipements adaptés.
Bonjour Anne Marie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire part de votre expérience dans notre beau village Siblu Domaine De Soulac. Nous sommes ravis de voir que vos vacances ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes ont à cœur de proposer des prestations de qualité pour tous les vacanciers et font tout leur possible pour que vous soyez enchantés de vos vacances Siblu chaque année ! Votre enthousiasme est pour nous la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, L'équipe de Siblu Domaine De Soulac
Le mobilhome réservé pour sa télévision n'en était pas pourvu pire il n'avait pas de branchement pour en être équipé !!! Et de nous proposer de changer de mobilhome moyennant 410€..... quelle honte! Une demande de parasol , la terrasse étant en plein soleil, se solde par le prêt d'un parasol de plage ,sans pied !, par la responsable de l'accueil, très hautaine, désagréable et sans considération. Sachant que nous sommes des clients depuis plusieurs années....nous ne reviendrons pas !
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Entièrement satisfait
La qualité des mobiles home , proximité plage et autres prestations pour enfants
Bonjour Aurélie, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos mobil-homes, soigneusement entretenus pour offrir un confort optimal à nos vacanciers. Leur proximité avec la plage est effectivement un atout majeur de notre camping, permettant de profiter pleinement des joies du lac de Parentis. Nous sommes également heureux que vos enfants aient pu bénéficier de nos nombreuses prestations dédiées : aires de jeux sécurisées, club enfants avec animations adaptées, et piscine surveillée pour des moments de détente en famille. Merci pour votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour des vacances tout aussi réussies ! Cordialement, L’équipe de Siblu Le Pipiou
On est venu l année passée en 2024 rien a dire c étais parfait, animateurs présent, animations au top et entraînant. Qui nous a donné envie de revenir cette année nous sommes déçu animations et animateurs mou et absents rien d entraînant heureusement qu'il y a piscine et autre activités a faire seul + visites extérieures du camping .
Bonjour Jean-Claude, Merci pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait concernant les animations proposées. Notre équipe vous propose pourtant un programme de qualité tout au long de l’été, dont nous avons beaucoup de retours très positifs. Nous regrettons que ce programme n'ait pas retenu votre attention. Cordialement L'équipe Siblu de Siblu Les Charmettes
Camping au top personnel très accueillant, camping propre qui propose de nombreuses activités je conseille à 100 %
Piscines trop petites par rapport à la capacité d'accueil du camping pas assez de sécurité trop d'incivilités non reprimandées
Bonjour Lenaic, Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n'a pas répondu à vos attentes concernant la taille des piscines et les problèmes de sécurité et d'incivilités mentionnés. Mais sachez que la sécurité est présente en nombre sur le parc et réprimande toutes incivilités contrairement à ce que vous semblez -Maakte adres- Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous remonterons vos observations aux équipes concernées afin de revoir ces aspects. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
AMBIANCE SYMPHATIQUE / PROXIMITE MER ACCES DIRECT
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Village agréable mais rester vigilant avec votre capacité d'animation (piscine tres encombrée, pas assez de chaise lors des animations en extérieures). Merci de rester attentif lors de vos travaux (RIA et travaux d'espaces verts pendants plusieurs jours). Quelques détails techniques à améliorer (calage de la barrière de sortie bouts de bois pouvant blesser....) Accueil et collaborateurs à l'écoute et disponible pour répondre aux demandes.
Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre village. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la disponibilité de nos collaborateurs ont répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’affluence à la piscine ainsi que le manque de chaises lors des animations en extérieur. Soyez assuré que vos commentaires seront transmis aux équipes concernées dans le but d’améliorer ces points. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene.
personnel accueillant, à l'écoute des clients.
Quand il pleuvait, on prenait l'eau, sur la terrasse, vu que le le rabat de la bâche, était mal positionné sur le mobil-home, problème que vous connaissiez et qui aurait dû être réglé avant la saison, heureusement qu'il a fait beau une bonne partie de notre séjour, cela fait 3 années que je viens, tout le personnel est super
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Le camping est plutôt bien (propre, bien arboré). Sa localisation est au nord du centre de la station (accessible en vélo par piste cyclable de 5 km ou sentier moins carrossable à travers les pins sur 1,5 km), la plage des casernes est à 15-20 minutes à pied. L'espace aquatique est correct, sans plus non plus vu le prix demandé en haute saison. Sur place, supérette, location de vélos et surf, restaurant/bar : ce qu'on retrouve globalement dans les camping aujourd'hui. Par contre, gros point négatif sur l'animation du camping : loin d'être un fan invétéré des animations, les animations proposées ont été proches du néant : aucune animation extérieure ( petit concert, spectacle de magie, humoriste,...) mais uniquement quelques animations menées par une maigre poignée d'animateurs . Bref, les soirées au camping étaient ennuyantes, et mieux vaut aller vers les autres stations pour passer une bonne soirée (d'ailleurs la station de Seignosse est aujourd'hui à mourirr d'ennui, bien loin de ce quelle étaient il y a plusieurs années). Donc vélo et voiture indispensables pour aller se promet le soir sur Vieu Boucau, Hossegor ou Cap Breton. C'est con parce que ça nuit au restaurant/bat du camping f (très bien d'ailleurs) qui perd certainement beaucoup de vacanciers qui vont passer leurs soirées en dehors du camping...
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Site vieillot Tobogan piscine en panne pendant les 2 semaines de notre sèjour sans explication aucun jeu d'eau pour les enfants exct voisins bruyant et sans gênes
Bonjour Roger, Nous comprenons votre déception concernant l’état général du site et la panne prolongée des toboggans durant votre séjour. Ces équipements sont des éléments clés de notre espace aquatique, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés. Malheureusement, certaines pannes techniques peuvent nécessiter des délais de réparation plus longs que prévu, ce qui a pu expliquer le manque d'accès sans toujours pouvoir fournir d’explications immédiates. Pour les jeux d’eau enfants, nous notons votre remarque afin d’enrichir notre offre à l’avenir. Quant au bruit des voisins, nous sommes désolés que votre tranquillité ait été perturbée ; nous rappelons régulièrement à nos vacanciers l’importance du respect d’autrui, notamment en soirée. Nous espérons malgré tout que vous avez pu profiter d’autres aspects du village. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
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Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par les coupures d’électricité. Nous avons pris note de ce souci et informerons notre équipe technique afin d’améliorer cet aspect pour les futurs séjours. Nous avons hâte de vous revoir bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Venant depuis de nombreuses années j'ai remarqué que le camping était beaucoup moins entretenu que d'habitude. Les activités et animations sont toujours décevantes
Bonjour Cedric, Merci pour votre fidélité et pour ce retour d’expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier séjour n’ait pas été à la hauteur de vos précédents passages. L’entretien du village reste pourtant une priorité pour nos équipes techniques, et nous prenons bonne note de votre remarque pour renforcer nos efforts sur ce point. Concernant les animations, nous faisons de notre mieux pour proposer un programme varié et adapté à tous les âges, mais nous regrettons que celui-ci n’ait pas répondu à vos attentes cette année. Vos retours sont précieux pour nous permettre d’évoluer. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement afin de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
L'espace aquatique est sous dimensionné, impraticable entre 14 et 18 heures .
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Le village correspond tout à fait à nos attentes. Tant sur le plan animation que le calme et le repos, le village et propre , le personnel très sympathique
Accueil top service
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Parce qu'on est bien dans votre camping
Het is een mooi, rustig park met mooie Mobile Homes
Un petit bémol concernant l'activité "tennis" : un seul court (et plus assez de place pour en construire un autre), avec une "réservation" surchargée et mal organisée pour que tout le monde (intéressé) ait accès à cette animation. Des chaises pour s'asseoir qu'il a fallu réclamer. Un effort a été fait concernant le grillage mais il a fallu encore aller récupérer les balles dans les ronces de fond de court ! Un autre bémol pour le terrain de pétanque, réduit par la présence de deux "mobil home" de présentation, où il manque des bancs pour s'asseoir... J'ai, cependant, procédé à une pré-réservation pour 2026 !!! A l'année prochaine !!!
Un camping au top ! Un accueil chaleureux et souriant, une piscine géniale, notre emplacement était vraiment à côté des activités pour les enfants, ce qui a vraiment été un + pour le séjour! Les animateurs avec le sourire H24, toujours la pour nous ! Le restaurant était vraiment super avec un gérant très a l'écoute aussi ! Je recommande vraiment !
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