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Camping très bien entretenu . Tout le personnel veille à la propreté du camping qui est irréprochable. Le personnel est réactif en cas de soucis
Camping trop grand, trop de clients, piscine blindée, c'est la guerre pour trouver un transat
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Trop de monde a la piscine
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, les aires de jeux et les animations en soirée. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons note de votre remarque concernant l’affluence à la piscine. Comme vous l’avez constaté, cet espace est très prisé, surtout en haute saison, et peut effectivement être animé. Nous comprenons que cela puisse altérer votre confort, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation pour améliorer l’expérience de chacun. Votre suggestion d’agrandir le parc aquatique est précieuse. Nous en tiendrons compte dans nos réflexions pour les évolutions futures du village. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Espace aquatique beaucoup trop petit , mobil home trop ancien, frigo déjà givré à notre arrivée..du coup le bruit du moteur pendant la nuit était à la limite du supportable. Impossible de prendre une douche avec une température d'eau stable: soit bouillante soit gelée ! Beaucoup trop de vis à vis, et la départementale qui est juste à côté rend les moments de détente sur la terrasse Impossible.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous et serions très heureux de vous accueillir de nouveau sur notre village pour vos prochaines vacances. Bonne journée, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Camping tres propres. Le mobil home adapté a ma famille car nous étions huit. Avec le magasin bar snack etc tout dans le camping ce qui etait top. Ma note de 7 car j'aurais pu mettre 9 car malheureusement la wifi du camping et vraiment pas top du tout malgré que jai payé 20 euros environ celle-ci ne fonctionnait pratiquement pas ce qui est vraiment dommage pour un camping 4 étoiles. Et le deuxième point négatif qui m'empêche de mettre 9 voir 10 c'est la taille des piscines qui pour moi n'est vraiment pas adapté au nombre d'habitants a la semaine. Les piscines sont extrêmement remplie ce qui empêche de vraiment en profiter en famille. Ou on ce sent vite serré. Une piscine en plus ne serait pas un luxe au pris de la semaine. Sinon a par c'est 2 point négatif jai passé un excellent séjour. Vraiment a prendre en considération la wifi et l'ajout d'une piscine.
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté du village, l’adaptation de votre mobil-home à votre famille et la diversité des services proposés sur place. Ces éléments contribuent en effet à rendre les vacances plus agréables et pratiques. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et la taille des piscines. La qualité du réseau est un point sur lequel nous travaillons activement pour offrir une expérience optimale, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Quant à l’espace aquatique, votre suggestion d’ajouter un bassin supplémentaire est pertinente, surtout en haute saison où l’affluence est plus importante. Nous en tiendrons compte dans nos réflexions pour améliorer le confort de tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ambiance est là et très calme Animateurs au tops le personnel au petit soin en elle même c'est notre deuxième année juste incroyable
Très bonne equipe d'animation equipe en globalité agréable
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C est un joli camping mais le fait que la piscine principale soit fermée pendant 5 jours, La gueguere entre le bar et le snack qui impacte tous les vacanciers qui souhaitent gouter sur la terasse du bar alors que les tables sont à 90% disponibles Cela veut dire que vous faites soit manger les enfants debout doit vous rentrez à votre mobilhome C étais notre 3 ème fois à la Réserve et tous ceci n a jamais existé auparavent. Dans les autres camping du groupe Siblu que nous avons fait c est la 1ère fois que nous voyons ça.
Bonjour Léa, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que La Réserve vous plaît toujours autant, malgré quelques désagréments qui semblent avoir marqué votre séjour cette année. La fermeture de la piscine principale et les contraintes liées à la terrasse du bar ont visiblement perturbé vos habitudes, et nous en sommes sincèrement désolés. Ces ajustements, bien que temporaires, n’auraient pas dû impacter votre confort, surtout après trois séjours chez nous. Nous prenons note de votre remarque sur le manque d’information concernant la piscine, et veillerons à mieux communiquer à l’avenir. Pour les espaces de restauration, nous allons réévaluer l’organisation afin que chacun puisse profiter des lieux sans contrainte. Vos suggestions sur le nettoyage autour des mobil-homes et un espace dédié pour les enfants après la piscine sont précieuses. Nous les transmettons dès à présent aux équipes concernées pour améliorer ces points. L’équipe de Siblu La Réserve
Très beau camping bien placé en revanche les départs avant 10 h et arrivées après 17h c est abusé. Les mobil home étaient bien disponibles avant
Très bon camping bel accueil et bon séjour
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L'espace aquatique trop petite, plus d'une fois nous avons fait demi tour car trop de monde
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Piscine trop petite par rapport au nombre de personnes sur le camping. Animations très décevantes, on a connu beaucoup mieux !
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Manque énorme de parasols et de transats à la piscine Un deuxième citaparc pour que les plus jeunes puissent jouer également car souvent occupés par les jeunes adultes
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La piscine est beaucoup trop petite par rapport à la taille du camping c'est très désagréable et le problème de pression d'eau c'est très compliqué pour prendre sa douche
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons la gêne occasionnée par la forte affluence au complexe aquatique ainsi que le problème de pression d'eau rencontré dans votre hébergement. En période de forte fréquentation, la gestion du réseau d'eau fait l'objet d'une surveillance technique continue. Pour ce genre de situation, nous vous rappelons que notre équipe d'accueil reste disponible sur place pour envoyer un technicien de maintenance afin de vérifier les installations au plus vite. Nous prenons bonne note de vos observations afin de poursuivre nos efforts d'amélioration. Bonne journée, L'équipe de Siblu La Pignade
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour parmi nous. La satisfaction de nos vacanciers est au cœur de nos priorités, et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances dans notre domaine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos villages. Bien cordialement, L'équipe de Siblu Le Bois de Bayadène
C'était bien.
Une remise en question doit etre faite sur la gestion...
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It is a fair rating
Son emplacement
Bonjour Barbara, Merci pour votre retour et pour avoir souligné l’emplacement de Mar Estang, qui semble avoir retenu votre attention. Nous sommes ravis que cette dimension ait contribué à la qualité de votre séjour. Vos remarques sur les animations et les clubs enfants nous sont précieuses. Nous travaillons continuellement à enrichir notre programmation pour offrir plus de variété et d’originalité, tout en élargissant les horaires lorsque cela est possible. Côté restauration, nous prenons note de vos attentes concernant les prix, un point sur lequel nos équipes réfléchissent pour trouver le meilleur équilibre. Enfin, nous sommes désolés que les informations et services liés à l’accueil de votre chien n’aient pas été à la hauteur. Nous allons revoir notre communication pour clarifier les conditions, les espaces autorisés et les services disponibles, comme les recommandations de promenades ou les partenariats locaux. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer cette expérience. L’équipe de Siblu Mar Estang.
Emplacement, services, equipe
Très bruyant le soir jusque dans la nuit ça résonne beaucoup dans les logements. Sinon sécurité au top et joli camping avec une belle piscine
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Nous avons été déçu du service animation
Bonjour CHristophe, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le service animation n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Votre feedback nous est précieux : il aide à identifier les axes d’amélioration pour rendre l’expérience encore plus mémorable. Nous prenons également note de vos remarques sur les clubs enfants et les services comme le bar ou l’épicerie. Chaque suggestion est étudiée pour ajuster notre offre et mieux correspondre à vos envies. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous travaillons déjà à renforcer la qualité de nos animations et de nos prestations. L’équipe de Siblu Le Montourey.
Camping très bien organisé et propre. Accueil au top peut être qu'une navette jusqu'à la plage aurait été un plus
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Personnel du camping peu accueillant ( jamais de bonjour) , piscine bien trop petite par rapport a la taille du camping et au nombre de vacanciers présent jamais de transat disponible, les animations ne nous ont pas plu ,jamais de chaise de table et de cendrier disponible, nous avons passé nos soirée debout au final on ne profiter d'aucune soirée ,aucun réseau sur le camping nous obligeant a acheter du wifi pour pouvoir s'informer, communiquer ect ...et pour notre malchance la piscine principale a été fermé 3 jours parce que le liner c'etais décollé,Aucune communication de la part du camping sur les incidents ( coupure électricité, fermeture piscine, feu déclenché a 10km,) camping trop commercial à notre goût.
Camping très agréable, l'accès à la plage direct et sécurisé est très appréciable. Mobil home très bien équipé dommage que la chaudière et le thermostat ne soient pas récent car impossible d'avoir une eau tempérée sans jouer constamment avec le thermostat et que la bâche sur le côté ne soit pas amovible car pas de circulation d'air ce qui rend la terrasse étouffante.
Beaucoup d amélioration
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Bonjour Nathanaëlle, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que certains aspects de votre séjour ne vous ont pas pleinement satisfait, notamment en ce qui concerne le restaurant et l’organisation du tri sélectif. Concernant les sacs jaunes, nous prenons note de cette difficulté et allons étudier des solutions pour faciliter le tri des déchets sur le village. Nous restons également attentifs à vos remarques sur la qualité des plats et l’ambiance du restaurant, car votre confort et votre satisfaction sont essentiels pour nous. L’équipe de Siblu Les Dunes De Contis.
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Bon emplacement, bon accueil et bonne animation Navette gratuite pour aller à la plage
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Camping propre, agréable, manque animations extérieurs (autres prestataires) sinon équipe au top. restauration très bien, belle quantité, j' ai apprécié également les serveurs.
Nous venons depuis plus de 10 ans au camping mer et soleil et avons décidé d'acquérir un mobile home cette année!
1 point en moins pour la piscine trop petite pour le nombre de vacanciers plus problème de liner ,1 point en moins pour le réseau obliger de payer pour l avoir pas normal dans un camping de ce standing et dernier point en moins 1 ère semaine de vacances ou les nuits ont été très compliqué merci au jeunes du mobilhome 280 juste derrière au niveau de nos chambres ils mettaient le bordel jusqu'à parfois 5 h du matin tous les voisins autour étaient en colère
Bonjour Mikael, Merci pour votre retour détaillé sur votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la piscine, avec son affluence et son entretien, ainsi que les nuits perturbées par des voisins, aient assombri une partie de vos vacances. La tranquillité et le confort de nos vacanciers sont essentiels, et nous prenons très au sérieux ces désagréments. Nos équipes de sécurité interviennent régulièrement pour rappeler les règles de vie en communauté, mais certains comportements peuvent malheureusement échapper à notre vigilance. Concernant la piscine, nous comprenons tout à fait votre frustration. L’espace aquatique est conçu pour accueillir un grand nombre de vacanciers, mais nous travaillons en continu pour améliorer son entretien et son organisation, notamment en période de forte affluence. Quant au réseau wifi, nous regrettons que son accès payant ne réponde pas à vos attentes, surtout dans un établissement comme le nôtre. Nous notons votre remarque pour en discuter avec notre prestataire. L’équipe de Siblu La Reserve
Le camping par lui même est très bien, l'équipe réception, animation est également très bien. Ce qui a été inadmissible c'est le non respect des règles du port des vêtements dans la piscine , malgré le panneau affiché à l'entrée, où seulement les maillots de bains sont autorisés. On a vu une personne en djellaba se baigner dans qu'aucun maître nageur l'interdise, des caleçons. Pour moi c'est complètement anormal. De plus dans club ados, où les âges vont de 12 à 16 ou 17 ans,il y a une grande différence et du coup,vu l'éducation de certains qui laissent plus qu'à désirer, les plus âgés se permettaient de tenir de nombreux propos liés au sexe et avec insistance,les gosses que nous avons laissés participer avaient 12 et 13 ans. Ils étaient choqués et en avaient marre. Le moniteur l'a fait remarquer à ces obsédés vulgaires en les menaçant de les exclure,ce qui a été une bonne réaction de sa part mais franchement,moi je les'aurai exclus immédiatement. Mes jeunes n'ont plus voulu retourner au club. Comme toujours ce sont les gens corrects qui subissent qui préfèrent s'en aller, alors qu'en toute logique,ce serait aux autres d'être exclus. Enfin, j'ajouterai que de nombreux preservatifs sont retrouvés éparpillés vers les terrains de jeux , comme les tyroliennes et donc encore une évolution sans respect. Que chacun reprenne ses " affaires" car là, mon petit fils de 6 ans se demandait ce que c'était que tout ça. Rien n'est évident pour les gestionnaires de camping,mais ne rien faire face à des comportements autant laxistes , irrespectueux des autres, n'est pas une fatalité. Il faut des règles qui soient respectées. J'avoue que c'est malaisant tout ça et j'espère que vous agirez pour trouver des solutions pérennes. Merci
Bonjour Francis, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir souligné les points positifs de votre séjour, notamment la qualité de notre équipe et des infrastructures. Nous sommes sincèrement désolés pour les manquements que vous avez observés, en particulier concernant le respect des règles à la piscine et les comportements inappropriés au sein du club ados. Ces situations sont inacceptables et nous comprenons tout à fait votre frustration, ainsi que l’impact sur l’expérience de vos enfants. La sécurité et le bien-être de tous nos vacanciers sont au cœur de nos priorités. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer les contrôles à la piscine, ainsi que la vigilance dans les espaces dédiés aux jeunes. Les équipes d’animation et de sécurité seront sensibilisées pour intervenir plus fermement face à ces écarts, afin que chacun puisse profiter sereinement de son séjour. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
Ambiance et camping très sympa, dynamisme au niveau des cours de sport et piscine. Et plein de choses à faire aux alentours
Un manque de propreté dans le mobilhome a l'arrivée.
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piscine, supérette, terrain de pétanque et équipement du mobile home très bien ! par contre, impossible de dormir : du boucan (pour rester poli) non-stop jusqu' à 4h du mat.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que la piscine, la supérette, le terrain de pétanque et l'équipement de votre mobil-home vous aient donné entière satisfaction. Nous regrettons cependant que le bruit ait perturbé vos nuits. Le repos de nos vacanciers est essentiel pour la bonne cohabitation sur le village. Nos équipes de sécurité effectuent des rondes nocturnes pour veiller au calme, et un numéro d'urgence est toujours à votre disposition à la réception pour déclencher une intervention immédiate en cas de débordement de ce type. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour un séjour plus reposant. Bonne journée, L'équipe de Siblu Le Bois Masson
Bien que les mobils homes soient plutôt bien équipés, le village est trop bruyant. Nous avions un mobils home côté route et c'était l'enfer pour dormir. Il y a également beaucoup trop de monde à la piscine. Très difficile avec des jeunes enfants
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