Zeer goed
4.0/547036Op 47036 geverifieerde beoordelingen deelden in de 24 maandensinds 24 maanden
Les avis diffusés sur TrustVille sont des avis de clients ayant une preuve d'expérience, en ligne avec les recommandations de la normeISO 20488
ISO 20488
Choquée de devoir payer 30€ de piscine quand on arrive à 15h et qu'on doit repartir à 10h étant donné que la piscine ferme à 18h ! Voleur
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Parce que nous étions satisfaits
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Jean-Luc, Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfaits de votre séjour chez nous ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours heureux de constater que nos efforts pour vous offrir un séjour agréable sont appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! L’équipe de Siblu Le Domaine De Litteau.
Notre mobilhome a brûlé la veille, on ne le sais qu'en arrivant sur place le midi, alors que le matin même on recevait un sms comme quoi le mobilhome était prêt. ….
Il nous ont reattribuer un mobilhome mais avec une chambre en moins et pour compenser des bons pour le bar du camping
C'est un peu léger, surtout qu'on voulait 3 chambres et car un enfant en bas âge.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Florence, Nous comprenons parfaitement votre déception à votre arrivée et tenons à revenir sur ce contexte exceptionnel. L’incendie qui a touché votre mobil-home la veille de votre venue a nécessité une réorganisation urgente afin de vous reloger dès votre arrivée dans les meilleures conditions possibles. Nous avons pu vous proposer un mobil-home de même gamme et avec des prestations équivalentes, à l’exception du nombre de chambres. En effet, ce critère n’est pas garanti avec la gamme choisie sauf si vous choisissez l’option "À la carte" lors de votre réservation, qui vous permet de sélectionner précisément votre hébergement selon vos besoins (nombre de chambres, emplacement, équipements, etc.). Conscients du désagrément, notamment avec un jeune enfant, nous avons tenu à vous offrir des bons à utiliser sur place, en geste commercial. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de votre séjour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un contexte plus serein. Cordialement, L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le 9 est pour le seul bémol de notre séjour, le manque de spectacle, ce qui est compréhensible en hors saison et le 10 c'est pour les équipements du camping et les diverses activités et visites aux alentour.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
La gentillesse, l'efficacité du personnel, des autres résidents,les installations bref tout ce qui donne envie de revenir très vite.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Sejour tres agréable , mobil-home en parfait état,environnement calme et reposant.
Un problème, une solution des gerans milles bravos
Confort du mobil home, prestations, le calme, proximité des pistes cyclables.
Super Camping. Calme. Bon restaurant. Beaucoup d'activités. Personnels agréables
Mise à part la zone aquatique enfant qui était top, le petit toboggan bleu à été fermé au bout de 2 jours pour une piece qui n'était apparemment pas au norme ????!!! Ce genre de toboggan n'est-il pas contrôlé avant l ouverture ?
Le parc enfant était en travaux donc fermé …
Tous les mobil homes autour du nôtre étaient en travaux donc pendant 7 jours nous avons eu droit aux bruits des perceuses, disqueuses… voilà les vacances !!!
Notre mobil homes était toutefois très bien et le petit plus pour la barrière intégrée à la terrasse
Mais le parc enfant en travaux nous a drôlement déçu , car en sachant ça nous aurions choisi un autre camping !
Nous comprenons que quand on vient la dernière quinzaine de juin, nous ne sommes tout simplement pas considéré, il faut venir juillet et août pour avoir de la valeur » à vos yeux.
car une petite animation le vendredi soir, un simple karaoke le mercredi et une retransmission de match ne sont pas des animations …
Donc très déçu de notre séjour !
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Madame Conte-Maiorino, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le confort de votre mobil-home notamment le petit portillon terrasse. Concernant le petit toboggan bleu tous les contrôles d’usage, avant l’ouverture de notre établissement, ont été effectués mais malheureusement une pièce a cassé et nous avons dû fermer ce toboggan en attendant la livraison de ladite pièce. Ce type d’incident est extrêmement rare mais peut arriver malgré nos contrôles réguliers et constants. Pour l’aire de jeux pour enfants, nous venions effectivement de recevoir notre bateau pirates et nos nouvelles balançoires pour les tous petits mais ces derniers n’étant pas encore installés nous avons été dans l’obligation d’en interdire l’accès. En effet au sein de tous nos Villages Siblu la sécurité de nos Vacanciers et de nos Propriétaires est et reste notre priorité absolue. Nous regrettons sincèrement que cela ait eu un impact sur vos vacances. En ce qui concerne les nuisances sonores autour de votre mobil-home, nous comprenons tout à fait que cela ait pu gêner votre tranquillité et nous nous en excusons. Nous travaillons actuellement à mieux planifier ces interventions à l’avenir afin de limiter de tels désagréments pour nos Vacanciers et Propriétaires. Nous espérons que malgré ces points vous gardiez quelques bons souvenir de votre séjour, et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, à une période plus animée, pour vous faire vivre l’expérience que vous êtes en droit d’attendre. Bien cordialement, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements – Village Siblu Marisol
Accueil parfait camping très propre
Notre bungalow, bien que vendu comme premium lors de la réservation s'est avéré situé dans un endroit où 1m50 nous séparait des voisins. Très peu arboré et bruyant. Malgré la canicule, la piscine n'était pas ouverte le temps de midi et fermait à 19h30… pour les enfants c'est vraiment dommage.
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Nous avons adoré le mobil-home. Vaste et propre. Personnel aimable et compétent. Nous avons bien moins aimé l'emplacement à proximité de la station des eaux usées devant supporter les odeurs nauséabondes qui s'en échappaient par moments rendant les séjours sur la terrasse pas toujours possible, à signaler l'évacuation des eaux qui était bouchée au deuxième jour mais les techniciens sont intervenus rapidement et efficacement, nous n'avons pas aimé également la fermeture de la brasserie pendant presque tout le séjour et c'est bien dommage pour la convivialité, pas de point épicerie également. Animation timide. La note de 4 reflète notre avis après deux semaines de séjour et pas conforme à ce qui nous est présenté. Notre avis tient compte également de la comparaison avec d'autres villages Siblu que nous avons côtoyé. Dommage mais nous ne reviendrons pas
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Accueil et propreté et emplacement . Camping très bien tenu. Confort : piscine, laverie, petite station pour laver sa voiture et même si le camping est immense, j‘ai eu un excellent séjour car tranquillité et tarif abordable.
À bientôt !
Accueil , propreté des lieux et locaux , services
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
La proximité de belles plages, la forêt de pins, les pistes cyclables, Les promenades Royan, St Palais, La Palmyre,
Camping agréable,
Dit was een boeking in voorseizoen. Aangezien diverse voorzieningen pas gaan lopen in juli heb ik geen beoordeling over restauratie, snackbar e.d.
arrivée plus tard (17h00 au lieu de 16h00 avant) et le mobil home n'est pas prêt. Clé remise à 17h30
première marche du petit escalier pour accéder au mobil home trop haute. Réparation faite jeudi (départ samedi)
gouttière bouchée évacuation eau difficile malgré le nettoyage personnel
lavabo salle de bain bouché ( débouché en partie en cours de séjour)
batterie de cuisine ( casserole brulée non remplacée faitout sale et très gras non lavé)
arrivée plus tard (17h00) et le mobil home n'est pas prêt. Clé remise à 17h30
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Bernard, Merci pour votre retour concernant votre séjour à Siblu Les Embruns. Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que vos remarques sont prises en compte et seront remontées aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons malgré ces soucis avoir la chance de vous accueillir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Les Embruns.
Camping+mobil-home très bien
Points négatifs :
Accueil : arrivée à partir de 17h et fermé dès 18h
horaires de la piscine trop restreints : fermée le midi+ évacuation vers 18h05/10 pour fermeture à 18h30 (déjà trop tôt pour la période)
Attente trop longue pour la restauration à emporter
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Just love the place
C'était incroyable, agréable séjour juste un moins sur les sanitaire qui malheureusement ne sont pas assez propre mais c'est vraiment le seul point négatif
Personne très à l'écoute agréable
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
La piscine ferme tôt, sinon ce serait 9
Camping agréable
Cela fait 25 ans que nous allons à la carabasse et malheureusement nous avons remarqué qu'il y a de moins en moins d'animations en soirée. Mais le personnel reste toujours aussi sympathique
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Patricia, Nous sommes ravis de vous compter parmi nos visiteurs les plus fidèles ! Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations en soirée, et nous partageons vos compliments avec notre équipe toujours dévouée. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu La Carabasse.
Camping agréable ! Personnel au top !
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
extra camping
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Marie, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Nous nous efforçons de proposer des services toujours plus adaptés, qui répondent au mieux aux attentes de nos vacanciers. Nous prenons donc bonne note de vos remarques afin de pouvoir encore mieux améliorer nos services au sein du village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. Cordialement, L'équipe de Siblu Le Lac Des Reves
Situation, décor, tarifs
Notre séjour s'est bien passé et que tout était parfait (environnement calme, bien situé parfait pour se reposer )
Nous avons été très satisfaits de cet endroit et nous y retournerons.
HORRIBLE ACCEUIL ,MOBIL HOME EN PLEIN SOLEIL SANS CLIMATISATION
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Christine, Nous sommes désolés de lire que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’emplacement et l’équipement de votre mobil-home. Sachez que lors d’une réservation sur notre site officiel, il est possible de sélectionner précisément son mobil-home grâce à l’option « À la carte ». Cela permet de choisir un modèle avec climatisation ou tout autre critère important pour vous, en toute transparence (photos, équipements, localisation, etc.). Concernant l’accueil, nous regrettons votre ressenti. Nos équipes s’efforcent d’être disponibles et à l’écoute, et nous sommes navrés si cela n’a pas été votre impression. Nous espérons sincèrement que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de Siblu Le Bois De Bayadene
Beau camp proche du centre ville et desvplages
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Nous venons tout les ans avec plaisir
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Très bel endroit et accueil chaleureux
L'accueil était parfaite , le logement aussi et le camping très bien entretenue et très convivial .
Personnel sympathique et à l'écoute
Professionnel exceptionnel
Trop bruyant
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Nicolas, Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été affecté par des nuisances sonores. La satisfaction et le bien-être de nos vacanciers sont essentiels, et nous faisons le nécessaire à chaque signalement. Votre remarque a bien été prise en compte, et des actions sont mises en place pour améliorer ce point. En espérant vous revoir prochainement dans un cadre plus serein. L’équipe de Siblu Les Embruns.
Mooie goed verzorgde camping
Het bedrijf heeft contact met deze klant opgenomen
Manque d'animation et d ambiance
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Monsieur Lemaire, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’animation et l’ambiance n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Notre équipe met tout en œuvre pour proposer des moments conviviaux et adaptés à tous les âges, mais vos remarques sont précieuses : elles nous permettent de continuer à nous améliorer. N’hésitez pas à nous dire ce qui vous a manqué ou ce que vous auriez aimé vivre lors de votre séjour car nous sommes toujours à l’écoute de nos vacanciers pour faire évoluer notre programme. Nous espérons tout de même que vous avez passé de bons moments chez nous, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une ambiance qui vous ressemble davantage ! Bien à vous, Laure, Responsable Vacanciers et Hébergements - Village Siblu Marisol
Superbe ras tout est bien
Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
Over TrustvilleTrustville, geverifieerde klantbeoordelingen van vertrouwde retailers. Een service aangeboden door wizville. Trustville volgt de aanbevelingen van ISO 20488:2018 om authentieke beoordelingen te garanderen.
