Propreté du mobil home, piscine pleine, des activités pas à la hauteur du nombre de personne
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Bonjour, en rentrant au fun pass j avais une baguette je n ai pas pu rentré tout à fait normale mais par contre en soirée ils y avaient des personnes qui avaient aussi des baguettes et ils sont rentrés ci c est à la tête du client c est inadmissible.
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Équipe accueillante camping bien placé grande piscine et transats souvent disponible
Bonjour Jordane, Merci pour votre retour et pour ces compliments sur notre équipe accueillante, l’emplacement du village et notre espace aquatique – c’est un vrai plaisir de savoir que ces aspects vous ont séduit. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter des transats et de la piscine, souvent disponibles, et que l’entretien général du village ait répondu à vos attentes. Concernant les animations et les clubs enfants, nous prenons note de vos remarques sur le manque d’enthousiasme de certains animateurs et les horaires du mini-club, qui méritent d’être revus. Nous allons partager ces observations avec nos équipes pour améliorer l’énergie et la cohérence des plages horaires. Pour l’épicerie, nous sommes désolés que le sourire et la qualité des produits n’aient pas été à la hauteur : nous travaillerons sur ces points, notamment la fraîcheur des baguettes et l’accueil. L’équipe de Siblu Le Pipiou
Le camping est parfait pour les adultes comme pour les enfants mais quand on paye la wifi es quel se déconnecte tout le temps et que l'on capte pas beaucoup la 5G c'est un peu décevant mais ça nous empêchera de revenir l'année prochaine
Bonjour Maxime, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que le village a su répondre à vos attentes, tant pour les adultes que pour les enfants, et que vous avez apprécié l’espace aquatique, la pétanque ou encore l’épicerie. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et la couverture 5G, qui n’ont visiblement pas été à la hauteur de vos besoins. C’est un point que nous allons étudier avec notre prestataire pour améliorer la qualité du service, notamment en explorant des solutions comme le renforcement des infrastructures réseau. L’équipe de Siblu Les Charmettes
Le camping est très propre , à taille humaine mais la piscine est vraiment trop petite ! Nous étions des sardines dans une boîte c'était vraiment l'enfer, pas assez de transat pour tout le monde les toboggans vieillot ... de plus la première semaine nous avons eu de belles animations avec intervenants extérieurs mais la 2ème semaine rien ... pour une deuxième semaines d'août cest vraiment dommage. Manque aussi cruellement d'ambiance surtout à la piscine pas de musique ...
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté du camping ainsi que sa dimension à taille humaine. Nous regrettons sincèrement que certains aspects aient nui à votre expérience. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la fréquentation de l'espace aquatique, l'état des toboggans et le nombre de transats disponibles. Concernant le programme d'animations et l'ambiance musicale, notre équipe fait chaque semaine de son mieux pour rythmer le séjour des vacanciers. Le planning des intervenants extérieurs peut varier selon les semaines, mais nous partageons vos observations avec nos équipes pour veiller à une offre plus homogène et dynamique tout au long de la saison. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience plus convaincante. Bonne journée, L'équipe de Siblu La Pignade
Infrastructures vieillissantes
Beaucoup, Beaucoup trop de monde. Espace aquatique trop petit vu la fréquentation (propreté de l'eau très moyenne en fin de journée), impossible de se reposer. Animations de qualité moyenne. Mobil home agréable mais manque d'équipements élémentaires pour la cuisine ou très usés. Draps propres déposés sur notre terrasse à notre arrivée, étrange ! Habituellement les draps se trouvent dans les chambres ou au minimum à l'intérieur de la location.
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Parfait pour des vacances familiales
parc aquatique un peu vieillissant (structure gonflable ,toboggan ,transat )et surtout manque de reseau sur tout le domaine avec wifi (meme en prenant le forfait )peu opérationnel .
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Rien à signaler de particulier. En revanche un point d'amélioration est à prévoir pour l'épicerie qui est dans un local plutôt vétuste et l'offre proposée n'est pas exceptionnelle. Un plus pour l'accueil et la gentillesse du vendeur. Sinon les infrastructures du camping sont vraiment top.
Le personnel est accueillant. Le village est calme malgré le nombre de vacanciers. Le lieu est agréable. L'accès à la piste cyclable est très appréciable. En revanche il n'y a pas de connexion, même en payant.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le cadre agréable et calme du village, ainsi que la proximité immédiate avec la piste cyclable. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la connexion Internet. La couverture réseau et le déploiement du Wi-Fi peuvent parfois être limités selon les infrastructures locales de la zone, mais vos retours nous aident à identifier les points à optimiser pour améliorer le service proposé. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos prochaines vacances. Bonne journée, L'équipe de Siblu Bonne Anse Plage
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Le bungalow n'est pas au niveau d'un camping 4 étoiles : présence de déchirures dans le revêtement de sol, les jardinières de la terrasse sont pourvus de plantes mortes, les dalles béton de la terrasse présente de la mousse ce qui démontre une absence d'entretien régulier. Nous avons trouvé du marc de café moisi dans la cafetière. Lors de notre séjour, le lac était contaminé par des cyano bactéries. De plus, la piscine principale a subi un dysfonctionnement qui nous a privé de son usage durant 3 à 4 jours.
Le ménage du mobilhome n'était pas top , tâches blanche sur les coussins, alaise pour le lit 2 places pleine de poils, senseo sale, wc tâche d'urine à notre arrivée.
Bonjour Julie, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de votre mobil-home n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ces détails, comme les tâches sur les coussins ou le Senseo sale, ne devraient pas entacher le début de votre séjour, et nous en prenons bonne note. Votre retour nous est précieux pour renforcer nos contrôles et sensibiliser nos équipes d’entretien. Merci également pour vos suggestions concernant l’espace aquatique et les animations. Nous travaillons continuellement à améliorer la qualité de nos infrastructures et la mise en scène de nos soirées pour offrir une expérience toujours plus agréable. L’équipe de Siblu La Réserve
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Mobil home bas de gamme. Peu d'équipements. Côté piscine très très bruyant. Peu de communication entre les vacanciers.
Bonjour Cindy, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre mobil-home n’ait pas répondu à toutes vos attentes, notamment en termes d’équipements. Votre remarque sur le bruit autour de la piscine nous touche également : c’est un espace de vie et de détente, et nous comprenons que cela puisse parfois perturber la tranquillité recherchée. Nous prenons note de vos suggestions concernant l’ambiance entre vacanciers et l’animation, et nous en tiendrons compte pour améliorer l’expérience collective. Sachez que nos équipes restent à l’écoute pour ajuster au mieux l’équilibre entre convivialité et sérénité. L’équipe de Siblu Le Lac Des Rêves
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Plage interdite à la baignade, piscine fermée pdt 2 jours, animation très moyennes
Bonjour Marine, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager vos impressions. Nous sommes désolés d’apprendre que la piscine a été fermée deux jours et que la baignade n’était pas possible à la plage, ce qui a sans doute limité vos moments de détente aquatique. Nous prenons note de votre déception concernant les animations, qui n’ont pas tout à fait répondu à vos attentes en termes de variété et de qualité. Votre satisfaction sur d’autres aspects, comme l’hébergement, l’entretien du village ou les services (épicerie, bar, crêperie), nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous travaillons également à améliorer la qualité de la connexion wifi et à renforcer nos infrastructures, notamment en augmentant le nombre de bornes de recharge pour véhicules électriques. L’équipe de Siblu La Réserve
Réception du mobilhome après 2 heures à attendre pour rien, le ménage avait soit disant été fait mais oublie de l'affichette le mentionnant. Emplacement loin de la piscine alors qu'il restait une seule disponibilité au moment de notre réservation à l'opposé de celui qui nous a été donné, réponse de la réception : qu'il fallait payer en plus pour avoir celui qui était disponible au moment de la réservation. Le mobilhome était sale à notre arrivée !!!! Et pour couronner le tout, notre fils a participé à une animation avec le club ado et s'est fait voler sa casquette qu'on lui avait demandé de déposer sur la scène devant le bar. Je ne parle pas des 4 évacuations des piscines parce que des enfants ont fait caca dedans et des fermetures des toboggans aux mêmes moments.
Nous avons passé de très agréable vacances au village Siblu Kerlann. Les deux inconvénients rencontrés sont la taille du site qui nous a éloigné du centre des activités et l'absence de réseau téléphonique/internet. Une solution de wifi payante nous a été proposée mais le réseau est très instable.
Manque de communication sur les activités du camping, aucune précision lors de la réservation que les véhicules sont interdit à partir de 23h or que certaines personnes ont le droit pourquoi ? Il faut ce garer dans un autre petit parking derrière la scène qui reste surveillé mais tous le personnel s'y met donc aucune place, il faut donc combattre pour ce garer dans un camping que nous avont payé ! Aucune précision nous à été apporté, on a été mis plusieurs fois dehors de la piscine (19h10/15) alors que la fermeture de celle-ci est à 19h30, aucune précision également que le camping n'avait aucun réseau, il faut donc obligatoirement payer 20€ pour la semaine pour avoir la WiFi du camping qui ne capte même pas dans tout le camping. Je trouve cela excessif et culoté quand on paye une semaine à plus de 1700€ !
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Le mobiles home est très bien aménagé, et le camping propose de nombreux services (épicerie, location de vélo, piscine), il est aussi très bien entretenu !
Animation bof bof
Bonjour Tiffany, Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que votre hébergement, l’entretien du village et nos espaces aquatiques vous ont plu, tout comme nos services tels que l’épicerie, le restaurant ou le snack. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les animations et les clubs enfants. Votre avis sur le manque de variété et d’originalité, ainsi que sur le dynamisme des équipes, est important pour nous. Nous travaillons régulièrement à renouveler nos propositions pour mieux répondre aux attentes de chacun, et vos suggestions nous aident à progresser. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
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Le mobil-home n'étais pas correctement nettoyé le reste au top
T'es bon mobil home camping bien place
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J'ai réservé pour un mobil-home de 4 à 6 personnes or il n'y avait que 4 places Le canapé ne s'ouvrait pas impossible d'inviter du monde de plus une piscine petite contrairement aux photos qu'on a vu dans la publicité un bar ou le personnel est incompétent et très désagréable nous sommes là pour la semaine et on avait l'impression de déranger les tables étaient sales et aucune restauration juste un camion qui est proposé des frites les animations étaient pas terrible
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Nous avons passé un très agréable séjour, calme malgré le grand nombre d'hébergements. Une seule remarque importante à nos yeux, le risque très important de chute de la zone de réception des toboggans, à la fois le sol et juste une corde pas suffisante pour les plus petits.
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camping beaucoup trop dense, étant donné le modèle (vente de mobile homes), le nombre de logement est maximisé au détriment de la taille des emplacements. En aout, pas la peine de penser profiter le la piscine avec un nombre de personnes trop important (tout en autorisant les ballons: prévoir bousculade et coups reçus), idem pour le terrain de city toujours surpeuplé en fin d'après midi. Nous pensions utiliser les douches communes (1 salle de bain pour 5 ce n'est pas un problème si on a cette possibilité) mais celles-ci sont condamnées.
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Wifi payant en 2026 Au prix de la location du mobile home cela pourrait être inclus. Infrastructure Piscine et toboggan trop petit
Le samedi soir pas de spectacles ou d animations car tout le personnel était en congés ! Couettes de protection du canapé très sales. Le seul écran du club était en panne, dommage car le bar a perdu des clients. Points positifs : personnel agréable à l accueil ainsi qu au bar et équipe d animation dynamique. Club bien situé à 2 pas d une belle plage et à proximité de Pornic.
Bonjour David, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Pierres Couchées. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment l’absence d’animations le samedi soir et l’écran défectueux au bar, qui ont pu altérer certains moments de votre séjour. Votre remarque sur la propreté des couettes de protection du canapé nous est également précieuse : nous allons renforcer les contrôles pour garantir un niveau d’hygiène irréprochable. Votre satisfaction concernant l’accueil, l’équipe d’animation et la localisation du village nous touche particulièrement. C’est un vrai plaisir de lire que nos équipes ont su vous accompagner avec dynamisme et bonne humeur, et que vous avez apprécié la proximité de la plage et de Pornic. Nous prenons bonne note de vos suggestions pour améliorer l’offre d’animations le jour d’arrivée et l’équipement du bar, afin de rendre l’expérience encore plus complète. L’équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Camping agréable ! Bonnes installations et activités ! Personnel compétent !
Excellent sejour
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Camping très bien entretenu . Tout le personnel veille à la propreté du camping qui est irréprochable. Le personnel est réactif en cas de soucis
Camping trop grand, trop de clients, piscine blindée, c'est la guerre pour trouver un transat
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Trop de monde a la piscine
Bonjour Fabien, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accompagnement de nos équipes, l’entretien du village, les aires de jeux et les animations en soirée. Votre satisfaction sur ces points nous encourage à poursuivre nos efforts. Nous prenons note de votre remarque concernant l’affluence à la piscine. Comme vous l’avez constaté, cet espace est très prisé, surtout en haute saison, et peut effectivement être animé. Nous comprenons que cela puisse altérer votre confort, et nous travaillons régulièrement à optimiser l’organisation pour améliorer l’expérience de chacun. Votre suggestion d’agrandir le parc aquatique est précieuse. Nous en tiendrons compte dans nos réflexions pour les évolutions futures du village. L’équipe de Siblu Le Bois Dormant
Espace aquatique beaucoup trop petit , mobil home trop ancien, frigo déjà givré à notre arrivée..du coup le bruit du moteur pendant la nuit était à la limite du supportable. Impossible de prendre une douche avec une température d'eau stable: soit bouillante soit gelée ! Beaucoup trop de vis à vis, et la départementale qui est juste à côté rend les moments de détente sur la terrasse Impossible.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous attribuer cette bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre séjour parmi nous et serions très heureux de vous accueillir de nouveau sur notre village pour vos prochaines vacances. Bonne journée, L'équipe de Siblu Les Pierres Couchées
Camping tres propres. Le mobil home adapté a ma famille car nous étions huit. Avec le magasin bar snack etc tout dans le camping ce qui etait top. Ma note de 7 car j'aurais pu mettre 9 car malheureusement la wifi du camping et vraiment pas top du tout malgré que jai payé 20 euros environ celle-ci ne fonctionnait pratiquement pas ce qui est vraiment dommage pour un camping 4 étoiles. Et le deuxième point négatif qui m'empêche de mettre 9 voir 10 c'est la taille des piscines qui pour moi n'est vraiment pas adapté au nombre d'habitants a la semaine. Les piscines sont extrêmement remplie ce qui empêche de vraiment en profiter en famille. Ou on ce sent vite serré. Une piscine en plus ne serait pas un luxe au pris de la semaine. Sinon a par c'est 2 point négatif jai passé un excellent séjour. Vraiment a prendre en considération la wifi et l'ajout d'une piscine.
Bonjour Ludovic, Merci pour votre retour détaillé et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour aux Charmettes. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté du village, l’adaptation de votre mobil-home à votre famille et la diversité des services proposés sur place. Ces éléments contribuent en effet à rendre les vacances plus agréables et pratiques. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la connexion Wi-Fi et la taille des piscines. La qualité du réseau est un point sur lequel nous travaillons activement pour offrir une expérience optimale, et nous comprenons tout à fait votre frustration. Quant à l’espace aquatique, votre suggestion d’ajouter un bassin supplémentaire est pertinente, surtout en haute saison où l’affluence est plus importante. Nous en tiendrons compte dans nos réflexions pour améliorer le confort de tous nos vacanciers. L’équipe de Siblu Les Charmettes.
Ambiance est là et très calme Animateurs au tops le personnel au petit soin en elle même c'est notre deuxième année juste incroyable
Très bonne equipe d'animation equipe en globalité agréable
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C est un joli camping mais le fait que la piscine principale soit fermée pendant 5 jours, La gueguere entre le bar et le snack qui impacte tous les vacanciers qui souhaitent gouter sur la terasse du bar alors que les tables sont à 90% disponibles Cela veut dire que vous faites soit manger les enfants debout doit vous rentrez à votre mobilhome C étais notre 3 ème fois à la Réserve et tous ceci n a jamais existé auparavent. Dans les autres camping du groupe Siblu que nous avons fait c est la 1ère fois que nous voyons ça.
Bonjour Léa, Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris à partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que La Réserve vous plaît toujours autant, malgré quelques désagréments qui semblent avoir marqué votre séjour cette année. La fermeture de la piscine principale et les contraintes liées à la terrasse du bar ont visiblement perturbé vos habitudes, et nous en sommes sincèrement désolés. Ces ajustements, bien que temporaires, n’auraient pas dû impacter votre confort, surtout après trois séjours chez nous. Nous prenons note de votre remarque sur le manque d’information concernant la piscine, et veillerons à mieux communiquer à l’avenir. Pour les espaces de restauration, nous allons réévaluer l’organisation afin que chacun puisse profiter des lieux sans contrainte. Vos suggestions sur le nettoyage autour des mobil-homes et un espace dédié pour les enfants après la piscine sont précieuses. Nous les transmettons dès à présent aux équipes concernées pour améliorer ces points. L’équipe de Siblu La Réserve
Très beau camping bien placé en revanche les départs avant 10 h et arrivées après 17h c est abusé. Les mobil home étaient bien disponibles avant
Très bon camping bel accueil et bon séjour
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