Zeer goed
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ISO 20488
Tout était parfait ! Les animations proposées nous ont satisfaites et les animateurs ont été géniaux.
Les personnes qui s'occupaient de l'entretien du camping étaient très gentilles et à l'écoute.
Les gens de la réception étaient toujours souriants et à l'écoute. La piscine est très bien et bien surveillée.
Les gens du bar et de la restauration sont très accueillants.
Nous avons passé de très bonnes vacances, avec le lac à portée de main et la navette gratuite pour se rendre en ville et/ou à la plage.
Les agents de sécurité passent toute la nuit dans les allées afin de conserver un calme permanent.
Les toilettes sont nettoyées quotidiennement au moins trois fois par jour.
Les activités autres que les animations sont bien pensées pour tout le monde, grâce à la présentation du dimanche soir, nous avons fait du paddle dans le lac avec AllWater.
Un point négatif, selon moi, est le manque d'éclairage dans le camping, ce qui représente un danger lorsque l'on rentre tard et qu'on laisse son véhicule sur le parking ou après avoir assisté aux activités nocturnes.
L'ajout d'un petit marché de produits locaux dans le camping apporterait une valeur ajoutée à l'expérience des campeurs.
Prix très cher au restaurant bar, le mobil home ne ressemble pas du tout au photos lors de la réservation, pas d animation, la piscine avec le toboggan a été fermée pendant 1 semaine donc pas possible d aller dans l eau pour notre fils de 4ans et toboggan non disponible. Pas de loto juste un loto flash, pas beaucoup de tournoi de pétanque..nous qui sommes clients depuis 6 ans chez siblu nous avons été très déçu.
Reactie van het bedrijf Siblu
Bonjour Jean Pierre, Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout étant donné que vous êtes un client fidèle depuis six ans. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant les tarifs pratiqués au restaurant bar, ainsi que le manque d'animations et la fermeture de la piscine avec toboggan pendant 2jours. Nos équipes ont essayé d'agir au plus vite afin que vous puissiez profiter du toboggan. Concernant les photos des logements, en effet certaines photos sont mentionné "non-contractuelle" mais les logements correspondent bien au descriptifs. Vos remarques seront remontées aux équipes concernées afin d'évaluer les ajustements nécessaires pour éviter de telles situations à l'avenir. Nos efforts continus visent à améliorer l'expérience de nos clients et assurer leur satisfaction. Merci pour vos retours et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de Siblu Domaine De Soulac.
Camping agréable cependant manque d'activités pour les jeunes ado .
De plus,piscine avec une eau trouble pas très bien entrenue avec beaucoup de pansements accumulés…
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Bonjour Melissa, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le camping agréable. Concernant l’entretien de la piscine, nous faisons notre possible pour maintenir une bonne qualité d’eau, mais en haute saison, avec le nombre important de vacanciers, cela peut être plus compliqué. Nous prenons également note de votre remarque sur les activités pour les adolescents et la transmettons à nos équipes pour améliorer l’expérience. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Siblu La Carabasse.
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Bonjour Stéphanie, Merci d’avoir pris le temps de laisser une note suite à votre séjour. Nous constatons que votre expérience a été partiellement satisfaisante et nous en sommes désolés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Siblu Les Sables Du Midi
prestations, calme et emplacement
Superbe camping ou nous avons passé une excellente semaine
La présence des sangliers
Pas d'état des lieux ni à l'arrivée ni au départ. Néanmoins le mobilhome était propre et l'emplacement au calme.
Le camping est bien placé par rapport à la ville et la mer, à peine 15 min pour s'y rendre à pied.
Par manque de place à la piscine, les gens qui nous sautent dessus et les ballons par la figure nous n'avons pas pu beaucoup en profiter, pourtant l'espace aquatique est bien agencé.
A l'accueil au moment du départ on ne nous dit même pas bonjour, ne nous demande même pas si notre séjour s'est bien passé ou pas, on nous dit laissez la clé dans la boîte aux lettres. Franchement déçus du manque d'intérêt pour la clientèle.
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Bonjour Yolande, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé le mobilhome propre et l’endroit paisible, ainsi que la proximité à la ville et à la mer appréciable. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience à la piscine et à l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les état des lieux ils sont bien faits avant et après votre départ. Les clés sont à rendre en réception, si celle ci est fermée nous vous recommandons de les laisser dans la boite au lettre prévue à cet effet. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l'affluence à la piscine. Vos commentaires sont essentiels pour nous car ils nous permettent d'améliorer continuellement nos services sur le village. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. L’équipe de Siblu Les Sables Du Midi.
Tout ete parfait accueil animation soirée activite encadrement des enfants sourire a l écoute
Personnel accueillant, souriant et efficace.
Mobil home très bien aménagé , propre et confortable.
Belle piscine, jeux pour enfants y compris pour les tous petits .
Activités nombreuses et gratuites.
Un seul regret: l'espace autour de mobilier home assez petit
Pour un camping familima très déçu impossible de dormir c est un camping pour les familles avec des ados mais surtout pas avec des enfants en bas âge. Nous avons du appeller la sécurité plusieurs fois à toute heure 2h 3h 4h 5 h et même 6h du matin car les jeunes font tout ce qu ils veulent dans ce camping. Les mobil home sont beaucoup trop proche de la zone de pétanque ou les jeunes se posent la nuit.
La sécurité est présente à l entrée mais ne fait pas de ronde systématique c est a nous de les appeler.
Les piscines sont bondées de monde l après midi et le sol fait très mal au pieds.
Certains vacanciers sont irrespectueux au bord de la piscine et alors que 3 maîtres nageurs étaient présents et qu il n y avait qu une trentaine de personnes dans l eau ( fin de journée ) personne n a réagit alors que des enfants faisait n importe quoi. Ils sautaient dans l eau, se traînaient par terre se jetaient des claquette à la figure. Ils ont secoué une cinquantaine de fois nos transats et trempés nos affaires. Quand une des claquette est passé à 2 cm de mon visage j ai dit aux enfants qu il failait se calmer. je me suis pris une engueulade avec la mère de ses derniers car selon elle je n ai pas le droit de leur parler par contre eux ils ont le droit me jeter une claquette dans la tête. Vu comme la mère hurlait je pensait qu un des maîtres nageurs allait réagir mais même pas il a encore fallu aller les chercher. En résumé beaucoup de personnel dans ce camping mais il faut les solliciter pour qu il fasse leur travail. Les équipements sont pas trop mal mais il y a beaucoup trop de monde pour la capacité de ces derniers. L'acces direct à la plage est chouette et le mobil home que nous avions était super bien équipé.
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Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant la sécurité, nous tenons à préciser que des rondes sont effectuées en continu dans le camping toute la nuit jusqu’à 6h du matin. Malheureusement, nos agents ne peuvent pas être présents partout en même temps, et il arrive que certains jeunes cessent toute activité bruyante dès qu’ils entendent l’équipe approcher. Le numéro de téléphone fourni à votre arrivée est justement prévu pour que vous puissiez nous contacter à tout moment afin que nous puissions intervenir rapidement. Pour la piscine, nous avons bien pris note de vos remarques. La présence de plusieurs maîtres-nageurs permet de surveiller l’espace, mais ils ne peuvent pas intervenir sur tous les comportements simultanément. Nous rappelons régulièrement les règles de sécurité et de respect à l’ensemble de nos vacanciers et continuerons à renforcer cette vigilance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accès direct à la plage ainsi que l’équipement de votre mobil-home, et espérons que vous garderez malgré tout quelques bons souvenirs de votre séjour. Cordialement, L'équipe siblu marestang
Pas de lotos, les animations apero pas trop top, mais tres beau contexte avec un cadre calme sauf si votre mobilhome est a côté du bar ouvert jusqu a 1h du mat
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Bonjour Romain, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre calme et agréable de notre village. Concernant les animations, nous faisons évoluer notre programme chaque saison en fonction des retours de nos vacanciers, tout en essayant de satisfaire des profils très variés. Nous prenons donc bonne note de votre remarque. En ce qui concerne la localisation de votre mobil-home, n’hésitez pas à opter lors de votre prochaine réservation pour une préférence d’emplacement : cela permet de mieux répondre à vos attentes en termes de calme ou de proximité des activités. Nous espérons vous revoir prochainement pour une expérience encore plus agréable. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Hele verblijf geen Wifi. Schandalig voor zo'n prijs.
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Loin des activités extérieures. En plein travaux pour les extérieures des enfants. Pas de TV
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Mobilhome spacieux agréable lave vaisselle a disposition en panne dommage .
Animation du soir moyenne. Arrivée sans draps et serviettes. Départ très matinal et arrivée très tardive= 1 jour en moins.
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Bonjour Emmanuelle, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre village pour vos vacances. Concernant les horaires d’arrivée et de départ, nous comprenons votre ressenti. Ces créneaux sont nécessaires pour nous permettre de préparer les mobil-homes dans les meilleures conditions. Toutefois, il est important de préciser que, même en dehors de ces horaires, nos clients peuvent profiter pleinement des infrastructures du village dès le matin de leur arrivée et jusqu’au soir de leur départ. Pour les draps et serviettes, si vous aviez réservé cette option, il ne faut pas hésiter à le signaler à la réception en cas d’oubli : notre équipe reste disponible et réactive. Enfin, nous prenons en compte votre remarque sur l’animation du soir, dans une démarche constante d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe de Siblu La Réserve
Depuis 2020 on est toujours satisfait de venir
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Tout était parfait malgré un petit désagrément avec l'eau chaude le 1er jour
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L'équipe est très bien , l'animation pour les enfants super, petit bémol pour les soirées qui son un peu répétitives d'une semaine à l'autre, camping propre et bien entretenue et agent technique efficace en cas de soucis ,ils répondent à nos besoin rapidement, le mobil home très bien propre et très bien équipé, petit point négatif sur la piscine qui est très vite saturé au vu du nombre de campeurs , piscine très bien surveillé, le c moins est très bien situé lattes centre à 4 minutes, périols à 5 minutes et des belle plages.
L'accueil a été à la hauteur d'un camping 4 étoiles, les vacances ont était courtes ah ah mais si j'ai l'occasion de revenir par ici je viendrais au Oyats ! Les animations et les animateur bien évidemment sont toujours au top ! Merci à eux d'avoir fait vibrer nos vacances et bon courage pour la suite de leurs aventures !
Grand mais la sensation d'un camping familial
Calme prix abordable proximité océan
Le cabaret n à pas du tout été à la hauteur de nos attentes. Dommage que les animations spectacle le soir nesoit pas plus varié sur les 2 semaines. Manque de précision lors de notre arrivée sur les choses à faire, marché, environs.
Très bien dans l'ensemble, chouette animation, juste un point en moins pour l'épicerie car la personne n'est pas très agréable et met mal a l'aise. Et un point en moins pour la piscine qui est très bien sauf pour le respect du règlement, c'est assez dangereux pour une famille avec des petits enfants (ballon, saut) pourtant les règles sont établies...
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Boissons au snack un peu cher surtout les softs plus chers que les boissons alcoolisées.
Camping très chaleureux, petits cadeaux de bienvenue, agréable moment passé, un camping très propre, et un emplacement spacieux.
Seul bémol Animations assez redondante à première vue, et espace aquatique un peu petit pour le nombre de vacanciers
Qualité d'accueil bungalow au top bien équipé. Seul inconvénient les bassins un peu petits, vu la grandeur du site , manque de transats
Nous avons passé une agréable semaine
Mes filles ont beaucoup aimé les animations dans votre camping.Merci
Mobilhome non lavé à notre arrivée, pas moyen de choisir le Mobilhome disparités dans les prestations,
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Tout le personnel est très professionnel et réactif
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Le camping est super mais très bruyant le soir (voisins et la place principale)
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Bonjour Gaetan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'entendre que vous avez trouvé notre camping super. Toutefois, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le bruit le soir. Soyez assuré que nous prenons note de vos remarques concernant le bruit afin de les transmettre aux équipes dans l'optique d'améliorer l'expérience de nos vacanciers. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de Siblu Mer & Soleil D'Oleron.
Environnement agréable, propre et calme.
globalement satistafait
Je trouve que la supérette est trop petite et pas de piscine couverte.et les animations beaucoup adaptées pour les enfants pas pour les adultes
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Nous avons passé un très bon moment
Car on ce s'en bien a votre camping
Tout était parfais
Personnel désagréable. Que ce soit au bar, le personnel de maintenance qui vous parle de façon irrespectueuse et infantilisante, à l'accueil ( nous attendions les clefs sur la terrasse pour accéder à notre mobil home qui était disponible et l'accueil a appelé la sécurité pour nous déloger). Malgré les bracelets de couleurs qui indiquent que vous êtes majeur, mes enfants de 20 ans ont été obligés de présenter une pièce d'identité au bar pour pouvoir avoir une boisson alcoolisée.
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Pas de réseau internet
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Bonjour Magalie, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre village. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'absence de réseau internet. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre service Wi-Fi est géré par un prestataire externe, et nous allons immédiatement transmettre vos remarques pour qu'ils puissent travailler à l'amélioration de la couverture et de la fiabilité de la connexion. Merci encore pour votre retour. Nous espérons vous accueillir à nouveau et rendre votre prochain séjour plus agréable. Cordialement, L'équipe de Siblu Les Charmettes
Très belle semaine passée au sein des charmettes !
Seul point que je souhaite vous remonter :
Dans les allées ca manque de petites poubelles !
Onderneming - Siblu
websitehttps://siblu.fr/
BeschrijvingDepuis plus de 50 ans, Siblu développe une expérience unique de villages de loisirs, fondée sur la propriété de mobil-homes. Présent dans 4 pays européens avec 43 villages, Siblu conçoit des lieux de vie à mi-chemin entre résidence secondaire et village de vacances, pensés pour offrir au plus grand nombre un art de vivre à ciel ouvert, en toute liberté. La satisfaction de nos clients est au cœur de notre engagement : vos avis nous permettent d’enrichir chaque jour l’expérience Siblu.
SectorHébergement touristique
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